Oavsett om du lanserar en teknisk plattform, en e-handelsbutik eller en tjänst, kan dina första steg vara avgörande för ditt företag. Du behöver lägga upp en strategi som handlar om mer än att få ut din produkt och överväga hur du ska komma in på marknaden, differentiera dig och växa hållbart. På så sätt kan du undvika de vanligaste orsakerna till att nystartade företag misslyckas: brist på pengar och inget marknadsbehov. De beslut du fattar i ett tidigt skede kommer att forma alltifrån din kundbas till din tillväxtbana.

I den här guiden förklarar vi det grundläggande som varje nystartat företag bör känna till för att skapa en affärsplan, från marknadsanalys och positionering till finansiell planering och operativ struktur. Vi diskuterar grunderna som kan ge ditt nystartade företag en chans att lyckas, oavsett om det är första gången du startar eget eller om du är en erfaren entreprenör.

Vad innehåller den här artikeln?

• Hur du identifierar ditt startups huvudsakliga värdeerbjudande
  
• Vad är Blue Ocean Strategy och hur kan startups tillämpa detta tillvägagångssätt?
  
• Välj en affärsmodell för att nå dina mål
  
• Vilken roll spelar agil metodik för startup-strategin?
  
• Hur man använder mål och nyckelresultat (OKR) för att få resultat
  
• Vilken taktik kan hjälpa startups att skala upp på ett hållbart sätt?
  

Så identifierar du ditt startup-företags värdeerbjudande

Att fastställa ditt startups huvudsakliga värdeerbjudande kräver att du har en tydlig bild av din målgrupp, din produkt eller tjänst och vad som gör ditt företag unikt. Så här kommer du igång:

• Ta reda på vad dina målkunder verkligen bryr sig om. Prata med dem, gör undersökningar och observera deras beteende. Vad håller dem vakna om nätterna? Vad är ett problem som de desperat försöker lösa?

• Lyft fram det som får dig att sticka ut. Det kan vara en funktion, ett nytt sätt att hantera ett urgammalt problem eller hur du levererar din tjänst. Oavsett vad det handlar om är denna differentieringsfaktor din konkurrensfördel.

• Identifiera hur din produkt eller tjänst löser ett verkligt, angeläget problem för dina kunder. Räkna inte bara upp funktioner. Visa hur de här funktionerna omvandlas till lösningar som gör skillnad.

• Visa fördelarna för dina kunder (t.ex. tidsbesparingar, lägre kostnader, smidighet). Var specifik när det gäller de fördelar som dina kunder kan förvänta sig.

• Ta fram ett enkelt budskap som kan sammanfattas i en enda mening och testa det sedan på riktiga kunder. Var inte rädd för att göra förändringar tills du har ett tydligt budskap som får gensvar.

Vad är Blue Ocean Strategy och hur kan startups tillämpa detta tillvägagångssätt?

Blue Ocean Strategy handlar om att ta ett steg bort från överfulla, konkurrensutsatta marknader (så kallade röda oceaner) för att skapa nya, obestridda marknadsområden (blue oceans). Denna marknadsföringsteori bygger på idén att företag kan lyckas utan att behöva gå in i direkt konkurrens på befintliga marknader. Istället kan de förbättra och skapa en ny nisch som gör konkurrenterna överflödiga. Så funkar det:

• Fokusera på förbättring: Istället för att försöka slå etablerade företag genom att erbjuda mer av samma sak, tänk på hur du kan ge kunderna något nytt och annorlunda. Det kan handla om att omdefiniera en befintlig produkt, skapa en ny affärsmodell eller rikta in sig på ett förbisett marknadssegment. Målet är att främja efterfrågan där den inte fanns tidigare.

• Leta efter outnyttjade möjligheter: Identifiera marknadsluckor. Finns det kunder vars behov inte tillgodoses fullt ut? Finns det nya trender som du kan dra nytta av? Genom att tänka kreativt och se möjligheter som andra inte har gjort kan du skapa en ny marknad.

• Förenkla och skapa mervärde: Blue Ocean-strategin innebär ofta att man skär bort de onödiga eller alltför komplicerade delarna av en bransch för att bygga något enklare och mer värdefullt. Fråga dig själv: "Vad bryr sig kunderna verkligen om? Vad kan jag ta bort eller förfina för att få min produkt att sticka ut?"

• Utmana branschens antaganden: Tänk bortom de traditionella reglerna för din bransch. Vilka normer är det som alla följer men som faktiskt inte hjälper kunderna? Genom att ifrågasätta dessa grundläggande antaganden kan du hitta möjligheter att tänka nytt kring ditt tillvägagångssätt och definiera en hel framväxande kategori.

• Skapa en ny värdekurva: Kartlägg de största konkurrensfaktorerna i din sektor och ta sedan reda på var du kan störa marknaden. Kan du eliminera, minska, höja eller skapa faktorer som skiljer dig från mängden? Genom detta ramverk kan du visualisera hur du kan skilja dig från konkurrenterna genom att leverera en unik upplevelse.

Välj en affärsmodell för att nå dina mål

När din affärsmodell är i linje med dina mål struktureras din verksamhet så att varje del av ditt företag skapar förutsättningar för framgång, från hur du tjänar pengar till hur du hanterar dina kunder. Så här kan du göra den kopplingen:

• Gör klart för dig själv vad du siktar på. Vill du skala upp snabbt, vara slimmad och lönsam eller dominera en mindre marknad? Oavsett vilka mål du har bör din affärsmodell stödja dem på ett naturligt sätt.

• Undersök hur du tjänar pengar. Stämmer det med dina långsiktiga mål? Om tillväxt är ditt fokus kan du behöva införa nya sätt att generera intäkter, till exempel genom att lägga till en abonnemangstjänst och rikta in dig på ett annat kundsegment. Om du prioriterar lönsamhet, bör du fundera på olika möjligheter att förbättra dina befintliga intäktsströmmar.

• Tänk på hur du levererar värde till kunderna och om det är i linje med dina mål. Om till exempel kundlojalitet är avgörande, vill du fokusera på att bygga djupare relationer genom personliga tjänster eller retentionstaktik. Sättet du levererar värde på bör vara en förlängning av dina mer generella affärsmål.

• Bedöm om dina kostnader är i linje med din strategi. Om du vill expandera kan du kanske tänka dig att ta på dig högre förhandskostnader för att göra det. Men om dina mål är effektivitet och lönsamhet måste du hitta sätt att skära ner på onödiga utgifter utan att det går ut över kvaliteten eller värdet du erbjuder.

• Var flexibel. När dina mål ändras bör din affärsmodell också göra det. Oavsett om du går från tillväxt till lönsamhet eller ger dig in på en ny marknad måste du vara redo att anpassa dig så att din affärsmodell fortsätter att stödja dina mål.

Vilken roll spelar agil metodik för startup-strategin?

Agil metodik är ett flexibelt, iterativt tillvägagångssätt för projektledning och utveckling som betonar samarbete, kundfeedback och små, snabba insatser för att snabbt kunna anpassa sig. Istället för att arbeta i månader med en stor lansering arbetar du med kortare spurter (så kallade sprintar) för att leverera mindre, användbara delar av din produkt. Så här kan agil metodik gynna nystartade företag:

• Det tvingar dig att hålla kontakten med dina användare genom att införliva deras feedback i varje sprint. Detta gör att din produkt är förankrad till verkliga användningsfall och inte bara bygger på antaganden om vad kunderna vill ha.

• Med agil metodik kan du snabbt ändra kurs när marknaden förändras eller möjligheter uppstår utan att dina planer kapsejsar. Det ger dig flexibiliteten att ändra riktning samtidigt som du håller teamet fokuserat och produktivt.

• Det ständiga testandet och lärandet i detta tillvägagångssätt gör att du kan fatta beslut baserat på vad som fungerar så att du undviker startup-fällan att satsa allt på en oprövad idé.

• Detta tillvägagångssätt gör att små team blir mer självständiga, vilket innebär färre flaskhalsar och snabbare genomförande. Den här samarbetsinriktade, praktiska metoden hjälper dig att vara flexibel och lyhörd utan att bromsas av oändliga godkännanden eller toppstyrning. Återkommande avstämningar kan begränsa missförstånd och bortkastat arbete.

Hur man använder mål och nyckelresultat (OKR) för att få resultat

När du använder OKR för att vägleda ditt nystartade företag måste du sätta upp tydliga, ambitiösa mål och spåra framsteg på ett effektivt sätt. Så här använder du OKR:

• Börja med inspirerande, övergripande mål som också är tillräckligt specifika för att ange en riktning. Tänk på dessa som "vad" du försöker uppnå. De ska driva på ditt lag, men ändå vara realistiska.

• För varje mål ska du ställa in 3–5 mätbara nyckelresultat som låter dig veta om du når ditt mål. Dessa anger "hur" målet uppnås. De bör vara konkreta, tidskänsliga och spårbara så att du kan mäta framstegen regelbundet.

• Se till att ditt nystartade företags olika OKR stöder varandra. OKR på företagsnivå anger tonen, men varje team bör också skapa egna OKR som återkopplar till de större målen. På så sätt fortsätter teamen att vara samordnade och i linje med prioriteringarna.

• Stäm av regelbundet – vanligtvis varje eller varannan vecka – för att bedöma var projekten befinner sig, hålla farten uppe och anpassa efter behov. Att synliggöra varje teammedlems framsteg främjar ansvarstagande.

• OKR är avsedda att tvinga dig ur din komfortzon, men de bör inte vara omöjliga att uppnå. Planera för att cirka 70 % ska vara slutfört. Om du når 100 % varje gång är dina mål antagligen inte tillräckligt ambitiösa.

Vilken taktik kan hjälpa startups att skala upp på ett hållbart sätt?

Att skala upp ett startupföretag på ett hållbart sätt innebär att växa utan att dina resurser förbrukas alltför snabbt. Så här går du tillväga för att expandera:

• Se till att produkten passar in på marknaden: Se om människor aktivt använder din produkt och kommer tillbaka för mer. Om du inte har en stark användarretention och tydlig efterfrågan, kan du tömma dina resurser om du skalar upp för tidigt. Prata med dina användare, titta på data och försäkra dig om att din produkt är något som folk verkligen gillar.

• Satsa på konsekvens: Att skala upp för snabbt kan skada din produkt. Ett exempel här är ett amerikanskt företag som säljer träningsmaskiner och som snabbt expanderade under pandemin, men fick allvarliga kvalitetsproblem med sitt löpband. Till sist tvingades företaget betala böter och återkalla dessa produkter. Fokusera på att se till så att din produkt eller tjänst är tillförlitlig, även om det innebär att du måste expandera långsammare. En dålig upplevelse kan leda till negativ press, böter eller förlorat kundförtroende.

• Automatisera strategiskt: Startups försöker ofta automatisera allt, men det kan slå tillbaka om du förlorar den personliga kontakten med kunderna. Använd automatisering där det är meningsfullt – inom områden som fakturering, vanliga frågor om kundtjänst och onboarding-arbetsflöden – men se till att du fortfarande har mänskliga inslag där de gör skillnad.

• Konfigurera flexibel infrastruktur: Investera i teknik som kan skalas upp med dig, till exempel molnlagring, ett flexibelt CRM-system (Customer Relationship Management) och ett kraftfullt kundsupportsystem. Se till att du har dessa system innan du behöver dem så att du inte får tekniska problem samtidigt som du har en topp i efterfrågan eller supportärenden.

• Övervaka din förbränningstakt: Förstå exakt hur mycket pengar du har och lägg upp en strategi därefter. Om du inte genererar intäkter i en takt som stöder din tillväxt, får du dra ner på tempot och fokusera på lönsamhet tills dina förutsättningar har förbättrats. Ett exempel på vad som annars skulle kunna hända är den amerikanska leverantör av coworking-utrymmen som snabbt skalade upp, men inte hade kassaflöde för att stödja sin expansion. Detta ledde så småningom till att företaget gick i konkurs.

• Anställ ett anpassningsbart team: Leta efter personer som är flexibla och kan växa med företaget. Rollerna skiftar ofta i en startup-miljö, så du vill ha personer som kan ha flera olika ansvarsområden, om det behövs.

• Fokusera på dina kunder: Håll en nära och öppen återkopplingskanal till dina kunder när du expanderar. När ditt företag är litet är det enkelt att ha direkta samtal med användarna och anpassa sig utifrån deras behov. Du bör behålla det fokuset efterhand som företaget växer.