Utmaning

UseePay är en D2C-fokuserad betaltjänstleverantör för kinesiska varumärken. I takt med att efterfrågan från kinesiska handlare som expanderar globalt ökade behövde UseePay snabbt ta sig in på internationella marknader som USA, Europa och den bredare Asien-Stillahavsregionen.

Som en nyare leverantör på europeiska marknader hade UseePay begränsad varumärkeskännedom bland kinesiska handlare. Att bygga upp förtroendet tog längre tid, vilket förlängde cykeln för handlares onboarding och aktivering.

Fragmenteringen av globala betalningsmetoder ledde också till en tung teknisk börda. Team tillbringade flera veckor med att integrera enskilda lokala betalningsmetoder istället för att fokusera på kärnproduktutveckling. Detta saktade ner både UseePays takt för produktiteration och hastigheten för kundonboarding. När tjänster för köp nu, betala senare (BNPL) skärpte sina riktlinjer för icke-lokala enheter behövde UseePay en partner som kunde säkerställa fortsatt tillgång till flexibla betalningsalternativ för dess handlare och kunder. På avräkningsnivå begränsades den finansiella effektiviteten också av omständlig hantering av konton med flera valutor och höga manuella avstämningskostnader.

För att lösa dessa flaskhalsar sökte UseePay en partner för finansiell infrastruktur som kunde stödja snabb global expansion. Målet var att använda en lättintegrerad plattform för att snabbt lansera tjänster och implementera lokala betalningsmetoder på olika marknader, och samtidigt förbättra effektiviteten i betalningsinkassering för handlare.

Lösning

För att uppnå en global skala samarbetade UseePay med Stripe och integrerade Stripe Connect och Stripe Payments för att skapa ett enhetligt finansiellt lager. Detta gjorde det möjligt för UseePay att snabbt expandera till internationella marknader, förbättra den övergripande operativa effektiviteten och upprätthålla efterlevnad i olika länder och regioner.

Stripe Connect gör det möjligt för UseePay att genomföra onboarding för handlare, uppfylla KYC-krav och hantera kassaflöden med flera parter, och samtidigt automatisera avräkningar för handlare. Samtidigt påtar sig Stripe vissa viktiga skyldigheter för efterlevnad inom dessa processer, vilket gör det möjligt för UseePay att driva verksamheten i enlighet med gällande regelverk på flera marknader utan att behöva ansöka om betalningslicenser i varje region. Detta minskade den operativa komplexiteten avsevärt och påskyndade inträdet på nya marknader.

Stripe Payments förser UseePays handlare med behandling i flera valutor och omedelbar tillgång till lokala betalningsmetoder, vilket direkt förbättrar konverterings- och auktoriseringsfrekvensen. Med Stripes enhetliga API-arkitektur kan UseePay aktivera lokala betalningsmetoder – inklusive kreditkort, digitala plånböcker, BNPL-alternativ och banköverföringar – på några dagar snarare än månader. Denna kodsnåla metod gör det möjligt för det tekniska teamet att omfördela resurser till att förbättra kärnprodukten och handlarupplevelsen.

Nästa fas för UseePays krävde en annan typ av support. Genom Stripes premiumsupport arbetade UseePay med en dedikerad teknisk kontoansvarig (TAM) från Stripe för att migrera Custom Connect, och fick därmed mer kontroll över onboardingen av handlare. TAM hjälpte också UseePay att aktivera gränsöverskridande BNPL:er för sin handlarbas och bygga ett optimerat system för hantering av tvister och bedrägerier.

Resultat

Nio procents genomsnittlig månatlig tillväxt i total transaktionsvolym

Sedan integreringen av Stripe har UseePay hållit en stadig expansionsbana, där den totala volymen har vuxit med 9 % månad till månad och uppnått 2,7 gånger av föregående års nivåer. Denna stabila tillväxt understryker hur enhetlig finansiell infrastruktur gör det möjligt för handlare att skala upp över gränserna med större flexibilitet.

Sju procents genomsnittlig månatlig tillväxt för handlarförvärv

Med Stripe Connects automatiserade onboardingprocess aktiverar UseePay nu nya handlare på några dagar. Handlarbasen har vuxit med i genomsnitt 7 % varje månad och har mer än fördubblats jämfört med föregående år. Den förenklade onboarding- och integrationsprocessen gör det möjligt för UseePay att stödja kinesiska handlare som vill bedriva verksamhet i USA, Europa och bredare marknader i Asien-Stillahavsregionen med avsevärt minskad tid till marknaden.

Genomsnittlig ökning av auktoriseringsgrad för betalningar på 2–3 %

UseePays handlare såg förbättrade auktoriseringsgrader för betalningar i alla affärssegment, med en genomsnittlig ökning på 2–3 %. Genom att tillhandahålla en lokaliserad betalningsupplevelse som matchar kundernas preferenser, har UseePay framgångsrikt levererat en högre konverteringsgrad för sina handlare.

UseePay halverar sin bedrägerifrekvens och utökar BNPL till 9 % av volymen

Med automatiserad bedrägerihantering på plats sjönk UseePays månatliga bedrägerifrekvens från 0,36 % till 0,16 %. Samtidigt växte BNPL-processen, en kanal som hade varit svår att få tillgång till för icke-lokala handlare, till 9 % av UseePays månatliga betalningsvolym på Stripe.