Utmaning

Med en växande kundbas av medelstora försäkringsbolag och MGA:er (managing general agents) stod BriteCore, som grundades 2012, inför en ökande komplexitet i hanteringen och avstämningen av premiebetalningar. Under åren har BriteCore byggt integrationer med flera olika betalningsleverantörer för att möta specifika kundförfrågningar.

Även om detta tillvägagångssätt initialt erbjöd flexibilitet, skapade det med tiden betydande operativa utmaningar. Att upprätthålla flera integrationer gjorde det svårt att leverera konsekventa användarupplevelser, saktade ner distributionen av nya funktioner och avledde teknikerresurser från innovation för kärnplattformen. Det fragmenterade systemet hindrade också BriteCore från att införa avancerade betalningsmöjligheter som realtidsavstämning och moderna digitala betalningsalternativ.

BriteCore behövde förenkla sin betalningsverksamhet och samtidigt uppfylla säkerhets- och efterlevnadsstandarderna. Företaget behövde en skalbar lösning som kunde hantera växande transaktionsvolymer utan att öka driftkomplexiteten, eftersom manuell betalningsspårning mellan olika leverantörer förbrukade värdefulla resurser.

Viktigast av allt var att BriteCores försäkringskunder ville ha en modern betalningsflexibilitet, inklusive e-plånböcker och automatiserad avstämning, men de befintliga integrationerna var krångliga och svåra att skala upp över hela försäkringsbolagsbasen.

Lösning

BriteCore valde Stripe som sin betalningspartner och integrerade Stripe Payments och Stripe Connect i BriteCore-plattformen.

Med Payment Element, en säker, integrerbar UI-komponent som gör det möjligt för företag att acceptera en mängd olika betalningsmetoder med en enda integration, aktiverade BriteCore betalningsmetoder såsom ACH, utöver kreditkort.

För onboarding och hantering av försäkringsbolag använder BriteCore Stripe Connects komponent för inbäddad onboarding och inbäddad kontohantering. Försäkringsbolag och MGA:er kan uppfylla kundkännedomskrav (KYC), konfigurera utbetalningar och hantera sina konton utan att lämna BriteCore-gränssnittet.

Under tiden skyddar Stripe Managed Risk försäkringsbolag och BriteCore från bedrägeri och minimerar återkreditering genom adaptiv maskininlärning och tvistarbetsflöden. Stripes integrerade betalningskomponenter, inklusive betalningsinformation och utbetalningar, möjliggör end-to-end-flöden och automatisk synkronisering mellan Stripe och BriteCores faktureringsmodul.

”BriteCore valde Stripe eftersom de är exceptionellt bra på integrerad betalningshantering”, sa Bruno Courbage, senior direktör för produkthantering på BriteCore. ”Stripe kompletterar vår plattform genom att erbjuda en betalningsinfrastruktur i världsklass som integreras sömlöst i våra befintliga arbetsflöden.”

Resultat

67 % minskning av betalningshanteringskostnader

Efter att ha integrerat Stripe uppnådde BriteCore-kunderna mätbara operativa och finansiella vinster. Kunder som konsoliderade funktionerna för premiedebitering på Stripe såg en genomsnittlig minskning av betalningshanteringskostnaderna på 67 %, vilket speglade lägre avgifter och förenklad routing.

60 % snabbare avstämningsprocesser och premiedebitering

Tack vare automatiserad synkronisering kunde BriteCore minska det manuella arbetet för ekonomi- och kundserviceteamen. Premiedebiteringen accelererade, vilket förbättrade kassaflödet och minskade utestående saldon för försäkringsbolag.

Tillsammans har BriteCore och Stripe skapat en enhetlig, molnbaserad faktureringsupplevelse som ger snabbare, säkrare och mer kostnadseffektiv premiedebitering för moderna sak- och olycksfallsförsäkringsbolag.