O mercado de vinhos online, em rápido crescimento, representa uma oportunidade para produtores de vinho, lojas de vinho e outros varejistas. Neste artigo, abordamos os requisitos para a venda de vinhos online na Itália e no exterior, incluindo estratégias para atrair e reter clientes.

O que há neste artigo?

• O mercado italiano de vinhos
  
• Principais requisitos para a venda de vinho online na Itália
  
• Quais são os canais de vendas do e-commerce de vinhos?
  
• Venda de vinho online no exterior
  
• Estratégias para vender vinho online
  

O mercado italiano de vinhos

De acordo com o relatório State of the World Vine and Wine Sector 2024 da Organização Internacional da Vinha e do Vinho (OIV), a Itália continua sendo a maior exportadora de vinho do mundo em volume. Em 2024, o país exportou 21,7 milhões de hectolitros de vinho. A França liderou em valor de exportação (€ 11,7 bilhões), impulsionada por vinhos de alto padrão, como o champanhe. A Itália ficou em segundo lugar em valor de exportação (€ 8,1 bilhões).

A produção nacional da Itália atingiu 44,1 milhões de hectolitros, um aumento de 15% em relação a 2023. Isso ocorreu apesar dos recentes eventos climáticos extremos que afetaram severamente muitas regiões produtoras de vinho, como geadas tardias, ondas de calor e tempestades de granizo. Além disso, o consumo interno de vinho da Itália se manteve estável em cerca de 22,3 milhões de hectolitros, apesar de uma leve queda em comparação com as médias históricas.

As vendas online de vinho representam uma parcela pequena, mas em expansão, do mercado online de bebidas alcoólicas. Em 2024, o número de pessoas comprando bebidas alcoólicas online na Itália aumentou em cerca de meio milhão. Marketplaces não especializados, vinícolas que investem em e-commerce direto e grandes varejistas que buscam aprimorar seus canais de vendas online estão impulsionando esse crescimento. A projeção é de que o e-commerce global de bebidas alcoólicas ultrapasse US$ 36 bilhões até 2028, um aumento de 20% em relação a 2023.

Principais requisitos para vender vinho online na Itália

Se você produz, vende ou revende vinho na Itália, o e-commerce representa uma das oportunidades mais promissoras para aumentar sua base de clientes e aprimorar sua marca. Para operar legalmente e com sucesso, você precisa entender esses requisitos administrativos, tributários e jurídicos:

Requisitos para começar a vender vinho online na Itália

• Vendas privadas vs. vendas empresariais
  A venda de vinho online como pessoa física é permitida apenas em situações específicas. Os exemplos incluem a venda de vinhos colecionáveis por meio de sites de leilão ou marketplaces privados ou a venda para amigos e familiares. Essas vendas só podem ocorrer ocasionalmente, sem vendas, promoções ou operações regularmente programadas que envolvam sites, anúncios ou logística. Isso difere das vendas regulares da empresa, que devem atender aos requisitos abaixo.

• Número do IVA (imposto sobre valor agregado)
  Se você vender vinho regularmente como parte de sua empresa principal, deverá solicitar um número de IVA. Ao fazer isso,você também deve selecionar o código correto da Classificação de Atividade Econômica (ATECO), como 47.91.10 para vendas varejistas online ou 11.02.10 para produção de vinho.

• Registro de empresas
  Você deve registrar sua empresa no Registro de Empresas da Câmara de Comércio local. Esses requisitos se aplicam se você planeja lançar uma loja de vinhos online ou converter uma loja de vinhos física em uma empresa online.

• Notificação certificada de início de empresa (SCIA).
  Você precisa declarar uma SCIA ao município onde a empresa está estabelecida. Você deve fornecer um endereço físico, inclusive para uma empresa online (por exemplo, a localização onde armazena o vinho). Como para todas as empresas de alimentos e bebidas, a SCIA deve incluir um aviso de saúde. O One-Stop Business Advisory Center (SUAP) encaminhará o aviso à Autoridade Sanitária Local (ASL) apropriada.

• Registro no Instituto Nacional de Previdência Social da Itália (INPS)
  Você precisa se registrar no esquema de comerciantes do INPS.

• Endereço de e-mail certificado (PEC)
  As empresas na Itália são obrigadas a ter um endereço PEC.

• Notificação para a Receita Federal Italiana
  Você deve informar à Agência Italiana de Receitas (Agenzia delle Entrate) o endereço do site da sua empresa e os detalhes do seu provedor de serviços de Internet.

• Impostos especiais de consumo e o Documento de Acompanhamento de Produto Vinícola (MVV).
  Se você produz vinho, podem ser aplicados requisitos específicos em termos de imposto de consumo. No entanto, o vinho não está sujeito a um imposto de consumo na Itália. Se você transporta vinho, o MVV é exigido pelo Decreto de 2 de julho de 2013 do Ministério de Políticas Agrícolas, Alimentares e Florestais.

• Conformidade com os requisitos morais e profissionais
  O proprietário da empresa ou seus representantes legais devem atender aos padrões jurídicos de bom caráter necessários para realizar atividades empresariais. Também são necessárias qualificações profissionais específicas para vender alimentos e bebidas, incluindo um curso completo de Administração de Alimentos e Bebidas (SAB), um diploma relevante ou experiência de trabalho relacionada.

• Verificação da idade mínima para a compra
  É obrigatório verificar a idade dos clientes. A venda de bebidas alcoólicas para menores de 18 anos é proibida.

• Conformidade das instalações de armazenamento
  As instalações usadas para armazenar vinho devem atender a padrões específicos de saúde e higiene.

Qual é o código ATECO para vender vinho online?

O código ATECO para a venda de vinho online é 47.91.10: Venda varejista de qualquer tipo de produto pela Internet.

Os seguintes códigos também podem ser relevantes:

• 47.25.00: Venda varejista de bebidas. Este é o código para empresas que vendem bebidas alcoólicas e não alcoólicas para consumo fora do local.
  
• 46.34.10: Comércio atacadista de bebidas alcoólicas.
  
• 11.02.10: Produção de vinho, exceto vinho espumante e outros vinhos especiais.
  
• 11.02.20: Produção de vinho espumante e outros vinhos especiais.
  
• 11.01.00: Destilação, retificação e mistura de bebidas alcoólicas.
  
• 11.03.00: Produção de sidra e outras bebidas fermentadas de frutas.
  
• 11.04.00: Produção de outras bebidas fermentadas não destiladas.
  

Quais são os canais de vendas do e-commerce de vinhos?

Se estiver abrindo uma loja de vinhos online, vendendo vinhos online como produtor ou iniciando uma nova empresa, você tem três opções principais de canais de vendas: seu próprio site de e-commerce, marketplaces não especializados e plataformas especializadas. Cada opção tem seus prós e contras, e a estratégia mais eficaz pode ser uma abordagem combinada e multicanal. Aqui estão mais informações sobre cada canal de vendas:

• Site de e-commerce proprietário
  A administração do seu próprio website lhe dá controle total sobre a sua marca. Isso inclui a forma como você se comunica com os clientes, portanto, é uma ótima opção se o seu objetivo é promover a fidelidade do cliente ao longo do tempo. Seu próprio site de e-commerce também permite um gerenciamento independente e flexível e pode ajudá-lo a se destacar da concorrência. As desvantagens mais significativas são os altos custos iniciais necessários para criar um site, configurar um sistema de pagamento seguro, lidar com a logística e comercializar sua empresa.

• Marketplace não especializados
  Um marketplace não especializado lhe dá exposição instantânea e acesso a uma ampla base de clientes sem investimentos significativos em marketing. As desvantagens incluem controle limitado sobre a sua marca e margens de lucro menores devido às tarifas do marketplace. Você também pode achar um desafio fazer com que seus produtos se destaquem dos concorrentes. Essa pode ser uma boa opção para testar o mercado ou vender um estoque limitado.

• Plataformas especializadas
  Plataformas especializadas em vendas de vinhos - como Tannico, Vino.com, Callmewine, Svinando e outras - tendem a atrair compradores experientes e entusiastas. Elas lhe dão acesso a uma base de clientes direcionada e podem ser uma boa opção se você já tiver experiência na área (por exemplo, se tiver uma loja de vinhos tradicional e quiser expandir online). Essas plataformas também podem ajudar você a entrar no mercado internacional de vinhos online sem precisar lidar pessoalmente com a logística.

Venda de vinho online no exterior

Os vinhos italianos estão bem estabelecidos no mercado internacional. Os dados de exportação mostram que a Itália exportou quase 22 milhões de hectolitros de vinho em 2024, com um volume de negócios recorde de mais de 8 bilhões de euros. Esse desempenho foi impulsionado em grande parte pelos vinhos espumantes, que representaram 25% das exportações em volume e 29% em valor. Isso representou um aumento de 12% em volume e de 9% em valor em relação ao ano anterior. Os principais mercados estrangeiros continuaram sendo os EUA, a Alemanha, o Reino Unido e o Canadá, mas países como a Rússia registraram um forte crescimento, com um aumento de 40%.

Com base nas exportações de vinho italiano por valor em 2024, aqui estão os 10 maiores importadores e a porcentagem do total de exportações de vinho italiano que eles compraram em 2024:

• EUA: 23.8%
  
• Alemanha: 14.6%
  
• Reino Unido: 10.5%
  
• Canadá: 5.5%
  
• Suíça: 5.1%
  
• França: 3.7%
  
• Países Baixos: 3.2%
  
• Bélgica: 2.8%
  
• Rússia: 2.8%
  
• Suécia: 3.1%
  
• Outros países: 25.7%
  

A reputação do vinho italiano no exterior

Os vinhos italianos gozam de uma forte reputação no exterior devido à sua qualidade e à diversidade de variedades de uvas nativas. Eles também se beneficiam do apelo da cultura gastronômica italiana e do estilo de vida mediterrâneo. Muitos clientes acreditam que os vinhos italianos incorporam a autenticidade e o artesanato, especialmente em mercados maduros como os EUA e a Alemanha. Você pode usar essa imagem se planeja vender vinho online internacionalmente. A crescente popularidade dos vinhos espumantes, o sucesso dos rótulos DOP e a identidade regional dos vinhos italianos contribuem para o prestígio global dos produtos "Made in Italy".

Requisitos para vender vinho online no exterior

• Registro no Sistema de Troca de Informações sobre o IVA (VIES) para vendas dentro da UE
  Para transações internacionais dentro da UE, você precisa registrar seu número de IVA no VIES.

• Licenças de bebidas alcoólicas e impostos especiais de consumo
  O vinho está sujeito a tributos sobre o consumo. Você precisa se registrar na Agência Italiana de Alfândega e Monopólios (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, ou ADM) como operador autorizado e cumprir os regulamentos relacionados ao manuseio e à declaração de produtos alcoólicos.

• Rotulagem multilíngue e regulamentações locais
  Cada país tem suas próprias regulamentações sobre rotulagem, ingredientes e avisos de saúde. Você deve traduzir seus rótulos de acordo com as normas locais. Por exemplo, as advertências sobre o impacto do vinho na gravidez são obrigatórias na França, enquanto os EUA exigem conformidade com as diretrizes da Food and Drug Administration (FDA).

• Alfândega e logística para países fora da UE
  Para exportações para fora da UE, você precisa lidar com os certificados de origem e a documentação alfandegária. Você também pode ser solicitado a fazer parcerias com importadores locais. Você também pode ser obrigado a firmar parcerias com importadores locais. Por exemplo, a China exige registros alfandegários e certificações de Inspeção e Quarentena da China.

• Provedor de serviços de pagamento (PSP)
  Escolha um PSP que possa aceitar seu crescimento nos mercados internacionais. A seleção do PSP certo pode garantir que você gerencie os pagamentos internacionais de forma tranquila e rápida e ofereça as formas de pagamento mais adequadas para a sua empresa. Soluções como o Stripe Payments, com seu Pacote de Otimização de Checkout, oferecem opções flexíveis de pagamento internacional em 195 países e mais de 135 moedas, permitindo que você aceite as formas de pagamento preferidas de seus clientes em todo o mundo.

• Plataformas internacionais de e-commerce
  Para vender vinho online internacionalmente, você pode configurar seu próprio site de e-commerce ou usar um marketplace com logística integrada. Isso pode facilitar a penetração em mercados complexos.

Estratégias para vender vinho online

As vendas online de vinhos continuam a se expandir, com a expectativa de que as receitas globais atinjam [US$ 7,5 bilhões de dólares]](https://wine-intelligence.com/blogs/wine-news-insights-wine-intelligence-trends-data-reports/global-wine-e-commerce-to-reach-usd-6-73-billion-in-2025?srsltid=AfmBOop7YpAdFCk92kebD-TicUXDNAuKwTzLb_6pOiFOpm8sHv4MFV) até 2029. Aqui estão algumas estratégias para se destacar nesse mercado competitivo e oferecer aos seus clientes uma experiência nova e envolvente:

Analise o mercado

Estude o mercado para identificar quais produtos são mais procurados. As tendências gerais do mercado de vinhos mostram uma ligeira queda no consumo, com mais ênfase na qualidade. A popularidade dos vinhos brancos e vinhos espumantes está em alta, com o prosecco permanecendo popular na Itália e no exterior. A demanda por vinhos orgânicos e naturais também está crescendo. Os clientes valorizam cada vez mais a origem do produto, a sustentabilidade e a transparência da produção. Os produtores de vinho que utilizam métodos ecologicamente corretos devem destacar essas práticas.

Ofereça assinaturas e caixas de degustação

Assinaturas mensais e caixas de degustação proporcionam uma experiência variada com vinhos e podem aumentar a fidelidade do cliente. Uma caixa de degustação pode incluir garrafas selecionadas de acordo com um tema específico, como "vinhos tintos italianos", "espumantes da Europa" ou "vinícolas orgânicas". Essas caixas permitem que os clientes descubram novos rótulos sem precisar procurar, o que pode tornar a compra uma experiência guiada e envolvente.

Torne a experiência interativa

Os recursos interativos permitem que você compartilhe a história do seu vinho de uma forma atraente e envolvente. Por exemplo, coloque um código QR no rótulo que os clientes possam escanear para saber mais sobre a variedade da uva, a localização do vinhedo, os métodos de produção e muito mais. Contar histórias pode promover uma conexão e aumentar a confiança do cliente.

Organize degustações virtuais

Realize degustações virtuais para seus clientes. você pode discutir os recursos do vinho, explicar como apreciá-lo e sugerir combinações de alimentos.

Combine vendas online e offline

A venda de vinhos online não deve impedi-lo de oferecer seus produtos pessoalmente. Por exemplo, você pode se associar a restaurantes ou usar lojas pop-up para exibir e promover seus vinhos.

Anuncie online

A publicidade de vinhos é permitida na Itália, mas é estritamente regulamentada. Os anúncios devem cumprir o Artigo 13 da Lei nº 125 de 30 de março de 2001. Esse artigo foi criado para proteger os clientes, especialmente os menores de idade. Aqui estão os principais restritos:

• Proibição de publicidade para menores: Linguagem, recursos visuais ou endossos que atraiam um público mais jovem são ilegais. É obrigatório que as lojas e os anúncios online declarem claramente que as vendas para pessoas físicas menores de 18 anos são proibidas. É obrigatório verificar a idade dos clientes no checkout.
  
• Sem alegações falsas: É proibido vincular o vinho a benefícios físicos ou psicológicos. Por exemplo, você não pode alegar que beber vinho aumenta o desempenho ou que cura o estresse ou a ansiedade.
  

A Autoridade de Concorrência Italiana (AGCM) e a autoridade de padrões de publicidade (IAP) podem tomar medidas se considerarem que os anúncios são enganosos ou injustos. As penalidades podem incluir multas ou suspensões de campanhas publicitárias.

Além de seguir as leis de publicidade, você também deve se certificar de que suas campanhas cumpram as regras das plataformas de e-commerce que utiliza.

Use e-mail marketing

O e-mail marketing pode ajudá-lo a manter uma conexão com seus clientes, criar confiança e contar a história da sua marca. Aqui estão alguns exemplos de como usar essa estratégia:

• Boletins informativos mensais ou sazonais: Eles podem recorrer a novas safras, ofertas especiais, sugestões de harmonização e histórias sobre o vinhedo ou a vinícola.
  
• E-mails automatizados: Use-os para dar as boas-vindas a novos assinantes com um código de desconto, lembrar os clientes sobre carrinhos abandonados ou solicitar que os clientes façam compras após um determinado período.
  
• Listas de contatos segmentadas: Você pode segmentar sua lista de contatos por tipo de compra (por exemplo, vinhos tintos, vinhos brancos, vinhos orgânicos, caixas de degustação etc.) e enviar ofertas personalizadas para cada grupo.
  

Promova sua empresa nas redes sociais

A rede social é uma ferramenta valiosa para contar histórias sobre o seu vinho e despertar o interesse de clientes em potencial. Além de impulsionar as vendas, a rede social pode ajudar a moldar e fortalecer a identidade da sua marca. Aqui estão algumas dicas:

• Compartilhe sua história: Crie vídeos curtos sobre o vinhedo ou a vinícola. Você pode usar esse meio para compartilhar a história da origem do seu vinho e educar os clientes sobre a produção artesanal.
  
• Promova seu vinho: Compartilhe promoções de eventos, conteúdo informativo, ofertas especiais e links para sua loja online.
  
• Crie conteúdo interessante: Publique reels e vídeos que recorram a colheitas, caixas de degustação ou brindes com seus clientes.
  
• Desenvolva conexões: Use hashtags direcionadas e considere fazer parcerias com pequenos influenciadores locais ou blogueiros de vinho.
  
• Monitore a eficácia: Categorize as vendas que seu conteúdo de rede social gera.
  

Use o boca a boca

Um cliente satisfeito tem maior probabilidade de retornar e recomendar seu vinho. Aqui estão algumas estratégias que você pode usar:

• Programa de indicação: Crie um programa que ofereça descontos ou recompensas aos clientes que indicarem alguém.
  
• Avaliações online: Peça aos clientes que deixem avaliações em sites de avaliações populares, em seu site ou em plataformas dedicadas ao vinho.
  
• Participação nas redes sociais: Incentive os clientes a marcarem você quando abrirem uma garrafa, participarem de uma degustação online ou responderem a conteúdos gerados por usuários.
  
• Embalagem exclusiva: Uma caixa com design bonito, possivelmente com uma nota escrita à mão, pode inspirar os clientes a falarem sobre o seu vinho sem serem solicitados.