Kortingsbonnen kunnen de prijsstrategie bepalen, het gedrag van klanten beïnvloeden en bepalen wanneer en hoe omzet wordt gegenereerd. In een enquête uit 2025 gaf 82% van de Amerikaanse shoppers aan dat ze kortingsbonnen en kortingen gebruiken om hoge prijzen te kunnen betalen. Als bedrijven kortingsbonnen strategisch gebruiken, creëren ze vraag naar hun producten zonder dat dit ten koste gaat van de waarde. Als ze slecht worden gebruikt, leren ze klanten om op korting te wachten en kunnen ze de marges van een bedrijf onder druk zetten.

Hieronder leggen we uit wat een kortingsbon is, waarom bedrijven kortingsbonnen gebruiken en hoe kortingsbonnen werken bij het afrekenen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een kortingsbon?
  
• Waarom gebruiken bedrijven kortingsbonnen?
  
• Welke soorten kortingsbonnen bieden bedrijven aan?
  
• Hoe werken kortingsbonnen bij het afrekenen?
  
• Welke regels en beperkingen gelden voor kortingsbonnen?
  
• Wat is het verschil tussen kortingsbonnen, kortingen en promotiecodes?
  
• Hoe Stripe Checkout kan helpen
  

Wat is een kortingsbon?

Een kortingsbon is een belofte van korting op een product of dienst die alleen echt wordt als een klant hem gebruikt. Een kortingsbon kan een papieren bon, digitale code, barcode op een telefoon of aanbieding in een account zijn.

Waarom gebruiken bedrijven kortingsbonnen?

Kortingsbonnen zijn een gecontroleerde manier voor bedrijven om aankoopbeslissingen te beïnvloeden en tegelijkertijd de prijsstelling en marges op lange termijn te beschermen.

Bedrijven gebruiken kortingsbonnen om:

• Nieuwe klanten te werven: kortingsbonnen verminderen het risico van een eerste aankoop door de initiële prijsbarrière te verlagen. Dit is vooral effectief wanneer de klant alternatieven heeft en een duidelijke reden nodig heeft om voor het ene bedrijf te kiezen in plaats van het andere.

• Het aankoopmoment te versnellen: kortingsbonnen met een tijdslimiet zetten klanten ertoe aan sneller te handelen dan ze anders zouden doen. Bedrijven kunnen deze klanten overtuigen om actie te ondernemen door urgentie toe te voegen.

• De orderwaarde te verhogen: kortingsbonnen met een bestedingsdrempel moedigen klanten aan om meer artikelen toe te voegen om het minimumbedrag te bereiken dat nodig is om de korting te ontgrendelen. Dit verhoogt vaak de gemiddelde orderwaarde voldoende om de kosten van de kortingsbon zelf te compenseren.

• Beïnvloed wat klanten kopen: kortingsbonnen kunnen worden toegepast op specifieke producten, categorieën of prijsklassen. Hierdoor kunnen bedrijven nieuwe aanbiedingen promoten, de vraag opnieuw in evenwicht brengen of voorraad verplaatsen zonder alles te korten.

• Versterk de loyaliteit van klanten: gerichte kortingsbonnen kunnen klanten die recentelijk niets hebben gekocht opnieuw aanspreken of klanten die vaak kopen belonen.

• Blijf concurrerend: in markten waar kortingen worden verwacht, helpen kortingsbonnen bedrijven om aan de basisverwachtingen van klanten te voldoen zonder permanente prijsverlagingen door te voeren. Ze kunnen flexibiliteit in de prijsstelling creëren met behoud van de catalogusprijs.

• Meet de marketingprestaties: het verzilveren van kortingsbonnen is inherent traceerbaar. Bedrijven kunnen specifieke codes koppelen aan campagnes, kanalen of doelgroepen en direct observeren hoe prijsstimulansen van invloed zijn op conversie en omzet.

Wanneer ze strategisch worden gebruikt, bieden kortingsbonnen grote voordelen voor bedrijven. Maar als ze te vaak worden gebruikt, kunnen kortingsbonnen de prijsdiscipline verzwakken door klanten te leren wachten op kortingen. Bedrijven moeten kortingsbonnen spaarzaam gebruiken, zodat de volledige prijzen hun geloofwaardigheid behouden.

Welke soorten kortingsbonnen bieden bedrijven aan?

Verschillende soorten kortingsbonnen lossen verschillende zakelijke problemen op. De structuur van een kortingsbon (bijvoorbeeld hoe deze korting geeft op een transactie, waarvoor deze geldt en wanneer deze wordt geactiveerd) bepaalt hoe klanten erop reageren.

Hier zijn de meest voorkomende soorten kortingsbonnen, op basis van het soort korting dat ze bieden:

• Kortingsbonnen op basis van een percentage: deze verlagen de prijs met een vast percentage, zoals 10% of 25% korting. Ze zijn afhankelijk van de grootte van de bestelling, waardoor ze effectief zijn voor duurdere aankopen en brede, winkelbrede promoties.

• Kortingsbonnen met een vast bedrag: deze halen een bepaald bedrag van het totaal af, zoals € 10 korting op een bestelling. Vaste kortingen zijn concreet en worden vaak gecombineerd met minimale bestedingsvereisten om de marges te beschermen.

• Kortingsbonnen voor gratis verzending: omdat verzendkosten vaak een reden zijn om een winkelwagentje achter te laten, kunnen kortingsbonnen voor gratis verzending een enorme impact hebben op de conversie.

• Twee halen, één betalen-aanbiedingen: deze belonen klanten voor het kopen van meerdere artikelen door extra artikelen als korting te geven. Ze worden gebruikt om het volume te vergroten, secundaire producten te introduceren of overtollige voorraad te verkopen.

• Kortingsbonnen voor een gratis cadeau bij aankoop: deze voegen waarde toe door een extra artikel toe te voegen wanneer aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. Ze werken goed voor het ontdekken van producten en het verhogen van de waargenomen waarde zonder de kernprijzen aan te tasten.

Kortingsbonnen kunnen ook worden ingedeeld op basis van doelgroep, timing of inzet:

• Kortingsbonnen voor nieuwe klanten: deze zijn alleen voor nieuwe kopers en worden meestal gegeven via aanmeldingsprocessen of welkomstmails.

• Loyaliteits- en retentiekortingsbonnen: deze zijn gericht op bestaande klanten op basis van gedrag, aankoopgeschiedenis of lidmaatschapsstatus. Ze worden vaak gezien als beloningen en helpen om bestaande relaties te versterken.

• Verwijzingskortingsbonnen: deze stimuleren klanten om nieuwe kopers aan te brengen door kortingen aan te bieden aan een of beide partijen. Ze maken van bestaande klanten distributiekanalen.

• Automatisch toegepaste kortingsbonnen: deze worden automatisch geactiveerd wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan, zonder dat er een code nodig is.

• Eenmalige en gepersonaliseerde kortingsbonnen: dit zijn unieke codes die aan een specifieke klant of account zijn gekoppeld. Ze bieden meer controle, verminderen misbruik en maken een nauwkeurigere targeting mogelijk.

• Kanaal- of regiospecifieke kortingsbonnen: deze zijn alleen geldig in bepaalde regio's, op bepaalde platforms of in bepaalde verkoopkanalen. Ze helpen bedrijven om hun prijzen af te stemmen op lokale markten of te experimenteren zonder dat dit wereldwijde gevolgen heeft.

Hoe werken kortingsbonnen bij het afrekenen?

Bij het afrekenen komen de regels van de kortingsbon samen met de prijslogica en de intentie van de klant.

Zo werken kortingsbonnen:

• Een kortingsbon wordt ingevoerd of toegepast: bij online afrekenprocessen voeren klanten meestal een code in of activeren ze een automatisch toegepaste aanbieding. In fysieke winkels kan dit betekenen dat ze een barcode scannen, een voucher laten zien of een digitale kortingsbon ophalen die aan een account is gekoppeld.

• Het systeem controleert de kortingsbon: het afrekensysteem kijkt of de kortingsbon geldig is, nog niet is verlopen en gebruikt kan worden voor de artikelen in het winkelwagentje. Het bekijkt ook zaken als een minimum bestelbedrag, gebruikslimieten, of de klant in aanmerking komt en eventuele uitsluitingen.

• De korting wordt berekend: als de kortingsbon goedgekeurd wordt, past het systeem de korting toe volgens de regels. Dit kan betekenen dat de prijzen van artikelen worden verlaagd, een vast bedrag van het totaalbedrag van de bestelling wordt afgetrokken of de verzendkosten worden verwijderd.

• Het bijgewerkte totaalbedrag wordt onmiddellijk weergegeven: klanten zien de aangepaste prijs voordat ze de betaling voltooien. Door de besparing op dit moment zichtbaar te maken, wordt de waarde van de kortingsbon versterkt en kan aarzeling worden verminderd.

• Gebruikslimieten worden gehandhaafd: als de kortingsbon eenmalig te gebruiken is of per klant is beperkt, registreert het systeem de verzilvering en voorkomt het hergebruik. Dit gebeurt automatisch in moderne afrekeninfrastructuur.

• Er geldt maar één prijsaanpassing: in veel gevallen kunnen kortingsbonnen niet worden gecombineerd met andere promoties, tenzij dit expliciet is toegestaan. De afrekenlogica bepaalt welke korting voorrang heeft om onbedoelde cumulatie te voorkomen.

• De verzilvering wordt geregistreerd: het gebruik van kortingsbonnen wordt samen met de transactiegegevens vastgelegd. Hierdoor kunnen bedrijven de impact op de conversie, de effecten op de omzet en de prestaties van campagnes analyseren.

Welke regels en beperkingen gelden voor kortingsbonnen?

De regels die aan een kortingsbon zijn verbonden, bepalen wie deze kan gebruiken, wanneer deze van toepassing is en hoeveel risico het bedrijf neemt. Prijsbepaling en marketingteams moeten samenwerken om te bepalen wat de beste manier is om kortingsbonnen in te zetten om de doelstellingen van het bedrijf te bereiken.

Hier zijn een paar veelvoorkomende regels en beperkingen voor kortingsbonnen:

• Vervaldata: kortingsbonnen zijn vaak maar geldig binnen een bepaalde periode. Dit beperkt het financiële risico en zorgt voor urgentie zonder de prijzen permanent te veranderen.

• In aanmerking komende producten of categorieën: kortingsbonnen kunnen alleen worden gebruikt voor specifieke artikelen, collecties of prijsklassen. Uitsluitingen zijn gebruikelijk voor artikelen die al zijn afgeprijsd, cadeaubonnen of producten met kleine marges.

• Minimale aankoopvereisten: bij veel kortingsbonnen moeten klanten een bepaald bedrag uitgeven voordat de korting geldt. Dit helpt de kosten van de kortingsbon te compenseren door de orderwaarde te verhogen.

• Gebruiksbeperkingen per klant of bestelling: kortingsbonnen zijn vaak beperkt tot één keer per klant, per account of per transactie. Deze beperkingen voorkomen herhaaldelijke verzilvering, wat de marges zou kunnen aantasten.

• Regels voor geschiktheid van klanten: sommige kortingsbonnen zijn alleen voor nieuwe klanten, terugkerende klanten of specifieke groepen. Of iemand in aanmerking komt, kan worden gecontroleerd via de accountstatus, het e-mailadres of unieke codes.

• Niet te combineren met andere aanbiedingen: kortingsbonnen kunnen meestal niet worden gecombineerd met andere kortingen, tenzij dit expliciet is toegestaan. Dit voorkomt onbedoelde dubbele kortingen.

• Beperkingen per kanaal of locatie: een kortingsbon kan alleen online, in de winkel of in bepaalde regio's geldig zijn. Hierdoor kunnen bedrijven promoties op maat maken zonder dat dit wereldwijde gevolgen heeft.

• Eenmalig te gebruiken of gepersonaliseerde codes: unieke codes kunnen worden gekoppeld aan een individuele klant of account. Dit vermindert fraude, beperkt het delen en maakt een nauwkeurigere targeting mogelijk.

• Geen contante waarde en overdrachtsbeperkingen: kortingsbonnen kunnen over het algemeen niet worden ingewisseld voor contant geld of vrij worden overgedragen. Dit benadrukt dat het om voorwaardelijke prijsaanpassingen gaat, en niet om geld.

Wat is het verschil tussen kortingsbonnen, kortingen en promotiecodes?

De termen kortingsbon, korting en promotiecode worden vaak door elkaar gebruikt, maar ze beschrijven iets verschillende onderdelen van hetzelfde prijsmechanisme.

Hier volgt een uitleg over het verschil tussen kortingsbonnen, kortingen en promotiecodes:

• Kortingsbon: een kortingsbon is het mechanisme dat de regels voor een prijsverlaging bepaalt. Het specificeert de voorwaarden waaronder een korting kan worden toegepast, zoals geschiktheid, timing en reikwijdte.

• Promotiecode: een promotiecode is de invoer die een klant gebruikt om een kortingsbon te verzilveren. Het is de reeks tekens die bij het afrekenen wordt ingevoerd en die de onderliggende kortingsbonregels activeert.

• Korting: een korting is het resultaat. Het is de verlaagde prijs die wordt weergegeven nadat de kortingsbon met succes is toegepast, ongeacht of de kortingsbon door een code is geactiveerd of automatisch is toegepast.

Sommige kortingen worden toegepast zonder dat de klant iets hoeft in te voeren wanneer aan de voorwaarden is voldaan. Deze kortingen werken als kortingsbonnen, ook al is er geen code zichtbaar voor de klant.

Hoe Stripe Checkout kan helpen

Stripe Checkout is een volledig aanpasbaar, kant-en-klaar betalingsformulier waarmee je gemakkelijk betalingen kunt ontvangen op je website of applicatie.

Met Checkout kun je:

• De conversie verhogen: dankzij het voor mobiel geoptimaliseerde ontwerp en het afrekenproces met één klik van Checkout kunnen klanten eenvoudig hun betalingsgegevens invoeren en hergebruiken.

• De ontwikkelingstijd verkorten: integreer Checkout rechtstreeks in je site of leid klanten naar een door Stripe gehoste pagina met slechts een paar regels code.

• De beveiliging verbeteren: Checkout verwerkt gevoelige kaartgegevens, waardoor PCI-compliance wordt vereenvoudigd.

• Wereldwijd uitbreiden: lokaliseer prijzen in meer dan 100 valuta's met Adaptive Pricing, dat meer dan 30 talen ondersteunt en dynamisch de betaalmethoden weergeeft die de conversie waarschijnlijk zullen verbeteren.

• Geavanceerde functies gebruiken: integreer Checkout met andere Stripe-producten, zoals Billing voor abonnementen, Radar voor fraudepreventie en meer.

• De controle houden:pas de afrekenervaring volledig aan, inclusief het opslaan van betaalmethoden en het instellen van acties na aankoop.

Lees meer over hoe Checkout je betaalproces kan verbeteren, of ga vandaag nog aan de slag.