Le persone che hanno bisogno di trasferirsi per lavoro, famiglia o per ricominciare da capo spesso assumono qualcuno che si occupi del lavoro pesante (ad esempio, imballare scatole, trasportare mobili, guidare camion). È qui che entra in gioco una ditta di traslochi. Si tratta di un servizio di cui le persone avranno sempre bisogno e che ha un potenziale di crescita se si gettano le basi giuste. Il mercato globale dei servizi di traslochi è stimato in 110,97 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che avrà un tasso di crescita annuale composto del 5,23% fino al 2030.

Un'attività di traslochi non richiede una sede elegante o tecnologie avanzate. Una buona pianificazione e una solida etica del lavoro possono fare molto. Tuttavia, prima di iniziare, è necessario effettuare alcuni preparativi, come l'acquisto di attrezzature, la formazione del personale e la definizione di un piano di marketing. Una volta avviata l'attività, dovrai gestire la logistica e maneggiare con cura gli effetti personali dei clienti. I guadagni possono essere notevoli, grazie alla domanda costante e alla possibilità di offrire servizi di alta qualità.

Di seguito, discuteremo alcune delle considerazioni principali per la creazione di un'azienda di traslochi.

Contenuto dell'articolo

• Perché avviare un'azienda di traslochi?
  
• Qual è l'attrezzatura necessaria per avviare un'azienda di traslochi?
  
• Quali sono i requisiti legali per avviare un'azienda di traslochi?
  
• Come si assumono e si formano i dipendenti per un'attività di traslochi?
  
• Quali opzioni di pagamento dovrebbe offrire la tua azienda di traslochi?
  
• Come commercializzare efficacemente un'azienda di traslochi?
  
• In che modo Stripe Atlas può esserti d'aiuto
  

Perché avviare un'azienda di traslochi?

Gestire un'azienda di traslochi offre l'opportunità di vedere l'impatto immediato del tuo sforzo alla fine della giornata: una casa o un ufficio vuoto, un camion carico o un cliente soddisfatto e riconoscente per non aver dovuto spostare un divano in un corridoio angusto. Puoi provare un senso di realizzazione. In un'epoca in cui l'automazione è in costante progresso, l'industria dei traslochi si basa ancora sul lavoro umano, sull'attenzione personale e sulla logistica tangibile.

Ecco alcuni motivi per cui qualcuno potrebbe avviare questo tipo di attività.

Domanda costante

Le persone si trasferiscono per molti motivi: opportunità di lavoro, ristrutturazione della casa, ridimensionamento o traguardi personali. Anche le attività traslocano o aprono nuove filiali. La richiesta di servizi di trasloco è generalmente stabile. Un singolo operatore potrebbe avere più lavoro in estate, ma c'è molto lavoro tutto l'anno per le aziende che sanno adattarsi.

Costi di avvio bassi

Puoi avviare un'attività di traslochi su scala modesta, magari un furgone e alcuni dipendenti. Se la tua attività avrà successo, potrai aumentare il numero di veicoli o prendere in carico lavori più impegnativi. Non dovrai necessariamente investire subito in una grande flotta. Puoi espanderti man mano che generi ricavi e riscontri maggiore domanda nella tua zona.

Interazione diretta con il cliente

Il contatto diretto che comporta un servizio di trasloco è un'arma a doppio taglio. Se da un lato potresti instaurare rapporti sinceri e magari ottenere clienti grazie al passaparola, dall'altro dovrai anche gestire le aspettative dei clienti stressati dal giorno del trasloco. Se hai piacere a relazionarti con gli altri, occuparti di tutta la fase del trasloco può essere appagante. I clienti ricorderanno con piacere i traslocatori che si prendono cura dei loro oggetti e potrebbero parlare del tuo servizio ad amici e vicini.

Potenziale di specializzazione

Man mano che la tua attività cresce, potrai specializzarti in settori di nicchia: gestione di oggetti di antiquariato, traslochi di uffici, movimentazione di oggetti speciali come pianoforti a coda e opere d'arte preziose, o magari offrire servizi di trasloco ecologici (ad esempio, utilizzando casse riutilizzabili e materiali da imballaggio sostenibili). Specializzando sempre più i tuoi servizi, potrai differenziarti e assicurarti che i clienti si rivolgano nuovamente a te per le loro diverse esigenze di trasloco.

Di quali attrezzature hai bisogno per avviare un'azienda di traslochi?

Le decisioni sull'attrezzatura avranno un impatto sul tuo servizio di trasloco. Attrezzature di qualità assicurano la tua sicurezza, ti consentono di lavorare in modo più efficiente e comunicano professionalità ai tuoi clienti. Assicurati di trovare il giusto equilibrio tra costi e affidabilità. Ad esempio, i camion di seconda mano sono spesso più economici, ma potresti finire per pagare di più per le riparazioni a lungo termine. I veicoli più recenti offrono garanzie e manutenzione programmabile, ma hanno un costo iniziale maggiore.

Ecco alcune attrezzature di base su cui investire quando inizi:

• Veicoli: le dimensioni del veicolo di cui avrai bisogno dipendono dal volume abituale dei tuoi lavori e dalla tipologia di immobili nella tua zona. I camion furgonati sono il mezzo di trasporto standard per le aziende di traslochi, ma i pickup e i furgoni commerciali rappresentano soluzioni più maneggevoli per traslochi più piccoli. Alcuni operatori aggiungono rimorchi per oggetti extra o per trasporti speciali.

• Carrellini e carrelli a mano: I carrelli permettono di movimentare più scatole o mobili pesanti in modo più agevole, evitando sforzi alla schiena. I carrelli a mano sono perfetti per frigoriferi, lavatrici e altri grandi elettrodomestici. Entrambi sono investimenti modesti che possono prevenire infortuni e accelerare il flusso di lavoro.

• Cinghie e sistemi di fissaggio: le cinghie e i sistemi di fissaggio impediscono ai mobili di spostarsi o ribaltarsi in curva. Fissare i carichi all'interno del camion è della massima importanza, poiché i clienti apprezzano la cura dedicata alla protezione dei loro oggetti.

• Imbottiture e coperte per mobili: avvolgere le coperte attorno a strutture letto, televisori e comò può prevenire graffi o ammaccature. di solito sono realizzati con un materiale spesso che protegge gli oggetti pesanti dagli urti. Ti consigliamo di tenere abbastanza materiale in magazzino per poter gestire anche i lavori più grandi.

• Materiali di imballaggio: scatole di cartone, contenitori di plastica, pluriball e nastro adesivo da imballaggio fanno tutti parte del lavoro. Alcune aziende vendono questi materiali ai clienti per un ulteriore flusso di ricavi, mentre altre li forniscono come parte integrante di un servizio di trasloco chiavi in mano.

• Rampe e piattaforme elevatrici: una rampa integrata sul tuo camion o una sponda montacarichi può rendere meno faticoso caricare oggetti voluminosi. Non tutti i camion richiedono un montacarichi meccanico, ma se ti occupi del trasporto di attrezzature commerciali o grandi elettrodomestici, potrebbe essere un buon investimento.

• GPS e strumenti di navigazione: è facile affidarsi alle app del telefono, ma un navigatore GPS dedicato o un servizio di navigazione specifico per camion può essere molto utile, specialmente se si guidano veicoli di grandi dimensioni che devono evitare ponti bassi o determinate strade.

• Dispositivi di protezione individuale: il trasloco è un'attività manuale, perciò è consigliabile avere guanti, fasce lombari e scarpe antinfortunistiche. Occhiali protettivi e mascherine possono essere utili in caso di polvere e detriti. Questi articoli sono economici rispetto al potenziale costo degli infortuni.

Quali sono i requisiti legali per un'azienda di traslochi?

Dato che i traslochi possono sconfinare a livello comunale, regionale o nazionale, è fondamentale procurarsi la documentazione necessaria prima del tuo primo incarico. Le leggi variano a seconda della località, ma in linea di massima dovrai attenerti a questi passaggi standard

Registra la struttura dell'attività

Molti imprenditori si registrano come società a responsabilità limitata, anche se alcuni scelgono di costituire società di capitali o ditte individuali. La struttura giusta dipende da vari fattori, come la protezione della responsabilità e le preferenze fiscali. La registrazione come società a responsabilità limitata o società per azioni protegge il patrimonio personale in caso di problemi, mentre una ditta individuale spesso non richiede una registrazione formale.

Richiedi licenze e permessi

A seconda della località, a volte i traslocatori hanno bisogno di licenze di trasporto. Negli Stati Uniti, ad esempio, le aziende in genere hanno bisogno di una licenza statale per i traslochi locali, mentre quelle che fanno traslochi tra stati devono avere un numero USDOT (US Department of Transportation), rilasciato dalla Federal Motor Carrier Safety Administration. I regolamenti variano, quindi assicurati di informarti sui requisiti nelle aree in cui opererai.

Prendi in considerazione di sottoscrivere un'assicurazione

Le attività di trasloco richiedono lavoro fisico e la movimentazione di oggetti di valore e fragili,, quindi gli incidenti possono essere costosi. La copertura di responsabilità civile generale ti protegge se la proprietà di un cliente viene danneggiata o qualcuno si ferisce. Per tutelare i dipendenti, dovrai stipulare un'assicurazione contro gli infortuni sul lavoro. Per proteggere gli oggetti che trasporti, è una buona idea sottoscrivere anche un'assicurazione sul carico.

Prepara una bozza del contratto di servizio

Un contratto scritto definisce le condizioni per ogni incarico e specifica le tue responsabilità e quelle del cliente. Definisce tutti gli aspetti, dai prezzi e termini di pagamento, all'eventuale responsabilità per danni accidentali. Un contratto ben strutturato può proteggerti da malintesi in seguito.

Verifica i regolamenti urbanistici e di sosta.

Potresti parcheggiare i camion nella tua proprietà o in un piazzale in affitto. In ogni caso, dovrai controllare le leggi urbanistiche locali. Se hai intenzione di avere un ufficio, verifica se nel quartiere sono consentite attività commerciali. Assicurati di monitorare anche eventuali restrizioni locali sul parcheggio in strada per i veicoli di grandi dimensioni.

Completa le pratiche doganali

Per i traslochi internazionali sono necessari moduli doganali che specificano in dettaglio quali articoli vengono introdotti nel Paese. Familiarizza con le normative doganali di tutti i Paesi in cui effettui i traslochi.

Come si assumono e si formano i dipendenti per un'azienda di traslochi?

Anche se inizi da solo o con un socio, probabilmente assumerai una piccola squadra man mano che la tua attività cresce. I tuoi dipendenti interagiranno con i clienti, gestiranno gli articoli fragili e rappresenteranno il tuo brand. Una squadra ben preparata può favorire il ritorno dei clienti e recensioni positive; i clienti si accorgono quando i traslocatori sono puntuali, mantengono un atteggiamento positivo e completano il lavoro senza graffiare il tavolo di antiquariato della nonna. Trovare i dipendenti giusti e assicurarsi che siano ben addestrati può ridurre gli incidenti e aumentare la soddisfazione della clientela.

Ecco come implementare una procedura di assunzione efficace.

Reclutamento e selezione

• Consulta gli annunci di lavoro della zona, i portali di lavoro online, le bacheche degli istituti professionali e le referenze di amici e colleghi.

• Cerca candidati con forza fisica, attenzione ai dettagli, buone capacità comunicative e affidabilità. Traslocare può essere un lavoro duro, quindi ti consigliamo di trovare persone che non si licenzino dopo un turno.

• Esegui un controllo standard dei precedenti. I dipendenti entreranno nelle case dei clienti e gestiranno le loro proprietà: i tuoi clienti devono sentirsi tranquilli con la squadra che invierai.

Orientamento e inserimento

• Illustra la cultura aziendale, le politiche interne e le norme di sicurezza. La chiarezza gioverà al tuo team, anche se si tratta di una piccola attività.

• Fornisci ai dipendenti tutte le informazioni sulla routine quotidiana: come effettuare il carico, quale software di pianificazione o calendario viene utilizzato e come gestire le richieste dei clienti.

Formazione sulla sicurezza

• Insegna ai dipendenti come sollevare i mobili senza farsi male alla schiena, come muoversi in spazi ristretti come le scale e come posizionare i carrelli per evitare il ribaltamento.

• Enfatizza l'importanza di prestare attenzione a ciò che li circonda La fretta, unita alla mancanza di corrette abitudini di sicurezza, può causare infortuni da sforzo ripetitivo o incidenti.

Coaching per l'assistenza clienti

• Incoraggia una comunicazione aperta. In caso di danni, assicurati che tu o i tuoi dipendenti ve ne assumiate la responsabilità e proponiate una soluzione. In caso di ritardo, chiama il cliente per tenerlo aggiornato sulla situazione.

• I traslocatori spesso interagiscono direttamente con clienti che potrebbero essere stressati per il trasloco. Empatia e rispetto sono fondamentali per offrire un servizio clienti eccellente.

Tattiche di fidelizzazione

• Offrire una retribuzione competitiva, premiare le prestazioni eccellenti e pianificare le giornate di lavoro in modo regolare sono fattori che aiutano a fidelizzare i dipendenti. Anche piccoli gesti, come offrire il pranzo durante i giorni di maggiore lavoro, possono contribuire a far sentire le persone apprezzate.

• Se hai un autista che vuole imparare nuovi percorsi per camion o che aspira a gestire una squadra in futuro, incoraggia questa sua ambizione. I lavoratori stagionali o part-time potrebbero essere incentivati a rimanere se intravedono una possibilità di crescita professionale.

• Corsi di aggiornamento occasionali possono contribuire ad aumentare la sicurezza e il morale dei dipendenti.

Quali opzioni di pagamento dovrebbe offrire la tua azienda di traslochi?

I metodi di pagamento flessibili possono attrarre clienti con budget e preferenze diverse. Alcuni preferiscono pagare con carta di credito, mentre altri preferiscono assegni o wallet. Offrire ai clienti la libertà di scelta può facilitare il regolamento dei pagamenti.

Carte di credito e di debito

Le carte sono pratiche per i clienti, in particolare per le aziende o i clienti residenziali di fascia alta. Stripe consente di accettare pagamenti con carta online e di persona (tramite un lettore di carte mobile o uno smartphone).

Wallet

Alcuni clienti preferiscono pagare tramite wallet come Apple Pay o Google Pay, accettati dai lettori di carte di Stripe. I wallet sono veloci e possono fornire ulteriori livelli di sicurezza.

Bonifici bancari

In alcuni casi, i clienti potrebbero preferire pagare con bonifici bancari diretti. Questa opzione può essere pratica per fatture di importo elevato, ad esempio per traslochi di uffici di grandi dimensioni o nei Paesi in cui i bonifici bancari sono molto diffusi. Tuttavia, tieni presente che i tempi di compensazione possono variare a seconda del tipo di bonifico bancario. Puoi accettare questi pagamenti anche tramite Stripe.

Assegni

Alcune persone, soprattutto i clienti più anziani, usano ancora gli assegni cartacei. Se accetti pagamenti con assegno, definisci una procedura per i tempi di incasso Esiste sempre un piccolo rischio che l'assegno risulti scoperto. Puoi ridurre questo rischio richiedendo un acconto o verificando l'assegno durante l'orario di lavoro.

Contanti

I clienti potrebbero pagare piccoli traslochi in contanti. Se accetti questo metodo di pagamento, ricorda che è importante registrare queste transazioni in contabilità. Una ricevuta veloce permette di documentare tutto in modo corretto.

Come si pubblicizza un'azienda di traslochi in modo efficace?

Il marketing è il modo in cui ti presenti ai nuovi clienti e il modo in cui ricordi a quelli vecchi che sei ancora in circolazione. Non devi essere un esperto di marketing per vedere risultati reali, ma hai bisogno di un piano che si adatti al tuo budget e al tuo stile. Di seguito riportiamo alcune strategie da esplorare.

Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e schede

• Crea un profilo dell'attività su Google con informazioni di contatto accurate e foto di buona qualità.

• Chiedi ai clienti soddisfatti di lasciare recensioni. Un feedback costante e positivo aumenta la tua visibilità e indica che sei affidabile.

• Utilizza parole chiave locali nel tuo sito web (ad es. "servizi di traslochi a Milano"), in modo che sia più facile trovarti nelle ricerche online.

Sito web e social media

• Crea un sito semplice e ottimizzato per i dispositivi mobili con la descrizione dei servizi, i prezzi e i tuoi recapiti. Aggiungi una pagina con le domande frequenti per limitare le richieste di informazioni ripetitive.

• Mostra foto e brevi video della tua squadra in azione su Instagram, Facebook o altri canali di social media. Di solito i clienti preferiscono vedere video di persone vere al lavoro invece di immagini stock generiche.

Programmi referral

• Offri un piccolo sconto o una carta regalo ai clienti che ti raccomandano a nuovi clienti. Il passaparola può essere efficace per far crescere la tua attività.

• Collabora con agenti immobiliari e gestori di depositi, se possibile. Visto che sono spesso i primi ad essere informati sui prossimi traslochi, è una buona strategia attirare la loro attenzione come traslocatori su cui poter contare.

Materiale pubblicitario stampato e sponsorizzazioni locali

• Utilizza biglietti da visita. volantini e pubblicità sui camion per rafforzare la riconoscibilità del tuo nome.

• Prendi in considerazione l'idea di sostenere una squadra sportiva giovanile locale o una raccolta fondi per la comunità. Le persone che stanno per trasferirsi potrebbero notare il tuo logo in occasione di questi eventi.

Promozioni speciali

• Offri tariffe scontate o pacchetti di servizi nei periodi non di punta per riempire il tuo calendario tutto l'anno.

• Se offri anche servizi di imballaggio o deposito, promuovili in modo che i clienti sappiano di potersi rivolgere a un unico fornitore.

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Accettare pagamenti e operazioni bancarie prima dell'arrivo dell'EIN

Dopo aver costituito la tua società, Atlas richiede il tuo EIN. I fondatori con un numero di previdenza sociale statunitense, un indirizzo e un numero di cellulare sono idonei per l'elaborazione accelerata da parte dell'IRS, mentre gli altri riceveranno l'elaborazione standard, che può richiedere un po' più di tempo. Inoltre, Atlas consente i pagamenti e le operazioni bancarie pre-EIN, in modo che tu possa iniziare ad accettare pagamenti ed effettuare transazioni prima dell'arrivo del tuo EIN.

Acquisto di azioni da parte del fondatore senza contanti

I fondatori possono acquistare le azioni iniziali utilizzando la loro proprietà intellettuale (ad esempio, diritti d'autore o brevetti) anziché denaro contante, con la prova dell'acquisto conservata nella tua Dashboard Atlas. Per poter utilizzare questa funzione, il valore della tua proprietà intellettuale deve essere pari o inferiore a 100 $; se possiedi una proprietà intellettuale di valore superiore, consulta un avvocato prima di procedere.

Presentazione automatica della dichiarazione fiscale 83(b)

I fondatori possono presentare una dichiarazione fiscale 83(b) per ridurre le imposte sul reddito personale. Atlas la presenterà per te, che tu sia un fondatore statunitense o non statunitense, tramite posta certificata USPS con tracciabilità. Riceverai una dichiarazione 83(b) firmata e la prova dell'avvenuta presentazione direttamente nella tua Dashboard Stripe.

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