La sfida

Nel 2019 Lightspeed ha lanciato Lightspeed Payments per permettere ai rivenditori di accettare agevolmente carte di credito e di debito sia in negozio sia online. A tale scopo, l'azienda opera come facilitatore di pagamenti registrato, integrando un elaboratore di pagamenti e middleware esistenti.

Dopo aver incontrato tutte le difficoltà tipiche dei facilitatori di pagamento tradizionali, Lightspeed cercava un partner per i pagamenti della massima affidabilità per suoi esercenti e che le permettesse di continuare a offrire un'esperienza d'uso fluida e una soluzione innovativa.

L'azienda necessitava di una soluzione affidabile e di livello enterprise, in grado di supportare pagamenti omnicanale, presentare una visione d'insieme dei clienti e semplificare le procedure di pagamento, offrendo al tempo stesso opportunità costanti di innovazione e crescita.

La soluzione

Nel gennaio 2020 l'azienda ha completato la migrazione di Lightspeed Payments a Stripe Connect, assicurandosi una moderna soluzione di pagamento capace di assecondare la crescita di Lightspeed negli Stati Uniti e in Canada e, successivamente, in tutto il mondo.

La soluzione di Stripe permette a piattaforme come Lightspeed di creare esperienze personalizzate per i propri esercenti omnicanale, determinando la flessibilità necessaria per gestire movimenti complessi di denaro, impostare tariffe e commissioni, integrare la reportistica finanziaria e offrire ai clienti nuovi servizi come pagamenti in ambiente POS, abbonamenti e finanziamenti.

L'attenzione che Stripe ripone verso le risorse di sviluppo ha consentito a Lightspeed di attivare il servizio in soli tre mesi.

I risultati

Lightspeed produce maggiori ricavi attraverso l'integrazione dei pagamenti nella soluzione principale
Grazie alla collaborazione con Stripe, oltre a fornire agli esercenti una soluzione completa per gli ambienti POS e le operazioni di back-office, Lightspeed offre anche soluzioni di pagamento.

Secondo Dax Dasilva, fondatore e CEO di Lightspeed, "I clienti desiderano lavorare con un partner che fornisca soluzioni integrate per la gestione di tutti gli aspetti della loro attività".

Da quando ha aggiunto Lightspeed Payments alla suite di prodotti esistenti, l'azienda è in grado di offrire una soluzione completa di cui gli esercenti si fidano. Dal lancio in poi, Lightspeed ha registrato una netta diffusione tra i clienti e un aumento dei ricavi.

Stripe: una piattaforma di lancio per l'innovazione
L'adozione delle soluzioni di Stripe permette a Lightspeed di personalizzare e vendere software per i pagamenti e servizi finanziari ai rivenditori, creando un'esperienza d'uso differenziata.

"La collaborazione con Stripe è stata un autentico moltiplicatore di innovazione che sta già producendo risultati sorprendenti per i prodotti che abbiamo introdotto sul mercato e che sarà ancora più proficua man mano che svilupperemo la nostra creatività reciproca", ha aggiunto Dasilva.

Oggi, Lightspeed si integra con Stripe Billing e Stripe Terminal per permettere pagamenti omnicanale e con Stripe Capital per fornire finanziamenti ai rivenditori attraverso Lightspeed Capital, offrendo un ulteriore valore aggiunto per i clienti.