Utmaning

2019 lanserade Lightspeed tjänsten Lightspeed Payments – en lösning som erbjöd återförsäljare ett enkelt sätt att ta emot kredit- och bankkort både online och i fysisk miljö. Företaget bedrev sin verksamhet som en registrerad betalningsförmedlare (PayFac) som integrerade en gammal betalleverantör och mellanprogram.

Efter att ha ställts inför samma utmaningar som många andra traditionella betalningsförmedlare råkar på började Lightspeed söka efter en betalningspartner som kunde ge deras handlare bästa möjliga tillförlitlighet och göra det möjligt för Lightspeed att fortsätta leverera en enhetlig kundupplevelse och innovativ lösning.

Företaget var i behov av en pålitlig betallösning för företag som hade kapacitet att hantera betalningar i flera kanaler, leverera en enhetlig kundvy och effektivisera kundutbetalningar – och samtidigt erbjuda Lightspeed fortsatta innovations- och tillväxtmöjligheter.

Lösning

I januari 2020 flyttade Lightspeed Payments över till Stripe Connect för att få tillgång till en modern PayFac-lösning som kunde expandera med Lightspeeds tillväxt i USA och Kanada – och så småningom globalt.

Med Stripes lösning kan plattformar som Lightspeed designa en skräddarsydd upplevelse för handlare som bedriver verksamhet i fler än en kanal. Denna flexibilitet ger Lightspeed möjlighet att hantera komplicerade transaktioner, sätta priser och avgifter, integrera finansiell rapportering och erbjuda nya tjänster som exempelvis betalningar i fysisk miljö, abonnemang och lån.

Tack vare Stripes fokus på utvecklarresurser kunde Lightspeed lansera sitt nya tjänsteutbud på mindre än tre månader.

Resultat

Lightspeed ökar intäkterna genom att integrera betalningar i sin kärnlösning

Genom samarbetet med Stripe kan Lightspeed erbjuda sina handlare såväl betallösningar som ett heltäckande utbud av POS-mjukvara och back-office-lösningar.

”Våra kunder vill arbeta med en partner som kan uppfylla alla deras behov och erbjuda alla de lösningar de behöver för att kunna bedriva sin verksamhet”, säger Dax Dasilva, grundare och CEO på Lightspeed.

Genom att integrera Lightspeed Payments i sitt övriga produktsortiment kan företaget nu tillhandahålla en heltäckande lösning som handlarna har förtroende för. Lightspeed har sedan lanseringen kunnat glädja sig åt både hög kundanvändning och ökade intäkter.

Stripe: ett startskott för innovation

Tack vare grunden Stripe erbjuder kan Lightspeed bygga vidare och tillhandahålla skräddarsydda betallösningar och finansiella tjänster – och erbjuda en unik kundupplevelse.

”Att ingå ett samarbete med Stripe är som att multiplicera sin innovationstakt – det har redan genererat fantastiska resultat för produkterna vi har lanserat och kommer att generera ännu mer i takt med att vårt kreativa samarbete fortskrider”, berättar Dasilva.

I dag integrerar Lightspeed med Stripe Billing och Stripe Terminal för att tillhandahålla betalningar i flera kanaler, och förlitar sig på Stripe Capital för att erbjuda sina återförsäljare kontantförskott genom Lightspeed Capital.