Tantangan

LetsGetChecked memungkinkan publik mengakses pengujian diagnostik yang akurat untuk berbagai bidang kesehatan dari rumah. Didirikan di Irlandia pada tahun 2015, perusahaan awalnya memilih platform pembayaran Stripe yang lengkap, yang memberikan kemudahan integrasi dan cakupan internasional untuk mendukung peluncuran LetsGetChecked dengan cepat di pasar global. Karena pandemi COVID-19, LetsGetChecked mengalami peningkatan permintaan untuk layanan dan pertumbuhan yang dipercepat saat merilis layanan pengujian rumah COVID-19 di rumah yang diotorisasi FDA. Ketika ekspansi tersebut mengakibatkan peningkatan transaksi penipuan, LetsGetChecked beralih ke Stripe untuk memitigasi risiko penipuan.

Solusi

LetsGetChecked mengintegrasikan Radar Stripe, yang memberikan skor risiko untuk setiap pembayaran dan secara otomatis memblokir pembayaran berisiko tinggi. Dengan menggabungkan data dari jaringan jutaan bisnis global Stripe yang memproses miliaran pembayaran setiap tahun, algoritme Radar beradaptasi dengan cepat terhadap pola penipuan yang berubah dan model bisnis yang unik. LetsGetChecked menerapkan kebijakan penipuan yang mencakup pemblokiran alamat IP tertentu, melakukan peninjauan terhadap pembayaran dengan skor berisiko tinggi, dan memblokir semua pembayaran yang dianggap "berisiko sangat tinggi".

Hasil

LetsGetChecked memanfaatkan solusi pembelajaran mesin Stripe untuk mendeteksi dan memblokir transaksi penipuan dengan cerdas, yang menghasilkan ROI 5x. “Kami tidak ingin mengambil risiko memblokir pelanggan yang baik dengan aturan yang terlalu umum. Penipuan tidak lagi menjadi masalah bagi kami karena telah ditangani oleh Stripe," kata Ronan Ryan, COO LetsGetChecked. Dengan Stripe yang mendukung pembayaran dan mitigasi penipuan, LetsGetChecked dapat menginvestasikan sumber daya pengembangnya ke dalam aspek lain bisnisnya, dengan skala pertumbuhan lebih dari 800% YoY. Perusahaan menambahkan dompet seluler ke pengalaman pembayarannya, yang memungkinkan konsumen melakukan checkout 3x lebih cepat dan meningkatkan konversi secara signifikan. “Dengan menambahkan Apple Pay di Stripe, kami melihat peningkatan yang signifikan pada tingkat konversi kami. Kami senang dengan hasilnya,” Ryan berbagi.

Ekspansi internasional menghadirkan model bisnis baru

Setelah diluncurkan di AS pada tahun 2017, LetsGetChecked bertindak sebagai mitra pengujian virus korona resmi untuk American Airlines, para juri di "The Voice" NBC, dan organisasi lainnya. LetsGetChecked telah berkembang pesat dalam menanggapi permintaan yang meningkat, menambahkan karyawan baru di seluruh fungsi yang mencakup perawatan, logistik, teknologi, dan pemasaran. LetsGetChecked memanfaatkan keahliannya untuk berinovasi dan dengan cepat menyediakan tes virus korona di rumah. FDA melakukan blind study pada Oktober 2020, yang menemukan LetsGetChecked sebagai tes virus korona di rumah yang paling sensitif secara analitik. “Stripe telah sepenuhnya berinovasi dalam proses ekspansi internasional dan menyiapkan mata uang baru dan akun baru. Ini berarti kami dapat berfokus pada bisnis inti kami—mendaftarkan pelanggan baru, meningkatkan investasi, dan merekrut staf,” kata Ryan.