Le démarrage d’une entreprise de marketing numérique nécessite de créer un espace où vous pouvez combiner la stratégie et la mise en récit pour aider les entreprises à développer leur présence en ligne. Vous analyserez le rendement des publicités et peaufinerez l’analyse Web certains jours, puis rédigerez du contenu publicitaire ou ferez du remue-méninges pour élaborer des visuels d’autres jours. L’attrait pour certains réside peut-être dans la diversité : il n’y a pas deux campagnes exactement identiques et chaque nouveau client présente une nouvelle énigme à résoudre.

Cependant, le marketing numérique nécessite beaucoup de temps et une concentration permanente. Un changement d’algorithme peut perturber votre routine et une nouvelle plateforme de média social peut apparaître à tout moment. Néanmoins, il peut s’avérer très utile de bien faire les choses. Le marché mondial du marketing numérique était estimé à environ 598,6 milliards de dollars américains en 2024. D’ailleurs, il devrait représenter plus de 1 400 milliards de dollars américains d’ici 2034.

Nous expliquons ci-dessous comment démarrer son entreprise de marketing numérique, les compétences indispensables, comment établir la tarification de ses services et comment attirer des clients.

Que contient cet article?

• Qu’est-ce qu’une entreprise de marketing numérique et pourquoi en créer une?
  
• Quelles compétences faut-il avoir pour démarrer une entreprise de marketing numérique?
  
• Comment trouver son créneau commercial dans le domaine du marketing numérique?
  
• Quels sont les outils nécessaires à une entreprise de marketing numérique?
  
• Comment fixer le prix de ses services de marketing numérique?
  
• Quels sont les meilleurs moyens d’attirer des clients dans son agence de marketing?
  
• Quels défis peut-on rencontrer dans le domaine du marketing numérique et comment les relever?
  

Qu’est-ce qu’une entreprise de marketing numérique et pourquoi en créer une?

Une entreprise de marketing numérique promeut les marques en ligne en concevant des campagnes de recherche, en élaborant des publications pour les médias sociaux, en produisant du contenu écrit ou visuel, et plus encore. Il n’existe pas de formule standard pour le marketing en ligne : chaque public est différent, alors un spécialiste du marketing compétent s’emploie à trouver ce qui trouve un écho auprès de groupes de personnes spécifiques, puis élabore une stratégie pour renforcer l’impact du message.

Le marketing numérique combine trois éléments : la créativité, les données et la stratégie. Chaque jour, il faut organiser une session de remue-méninges pour trouver de nouvelles accroches publicitaires, passer au crible les analyses pour repérer les possibilités de croissance ou discuter avec un client pour déterminer la meilleure façon de lancer son nouveau produit. Ceux qui démarrent des entreprises de marketing numérique peuvent développer leur activité autour de leurs domaines d’expertise. Quelqu’un peut être compétent en référencement naturel et se concentrer sur des stratégies de trafic organique pour conseiller les entreprises de commerce en ligne, tandis qu’une autre personne peut exceller dans la création de publicités payantes et la gestion de gros budgets dans le domaine du paiement au clic.

Le marketing numérique est un domaine qui peut récompenser la curiosité et la persévérance. Il peut être satisfaisant de guider les entreprises dans un environnement numérique souvent déroutant. Les propriétaires d’entreprise peuvent ne pas bien maîtriser les indicateurs de site Web ou les budgets de campagne, alors ils comptent sur l’aide d’experts. Votre travail consiste à façonner l’image publique de vos clients en ligne, ce qui représente une responsabilité assez importante, mais également une chance formidable de laisser votre empreinte sur des marques en plein essor.

Quelles compétences faut-il avoir pour démarrer une entreprise de marketing numérique?

Les ensembles de compétences en marketing numérique sont flexibles et variés, mais certaines aptitudes sont courantes dans l’ensemble du domaine.

Des qualités rédactionnelles robustes

Les publications sur les médias sociaux, les textes publicitaires, les communiqués de presse et les courriels nécessitent des formulations nettes et précises, car vous essayez de capter l’attention de quelqu’un dans un océan de messages concurrents. La rigueur grammaticale est importante, mais il est encore plus crucial de soigner la clarté du message et de développer un ton reconnaissable.

Analyse des données

Même si vous ne prévoyez pas d’analyser des chiffres pendant des heures, il est utile de comprendre comment lire les indicateurs de campagne, repérer les tendances et interpréter les résultats. C’est ainsi que vous mesurez les progrès. Qu’ils proviennent de Google Analytics ou d’une plateforme de média social, les indicateurs peuvent révéler où votre marketing est efficace et où il ne l’est pas.

Conception

Le marketing est aussi visuel que textuel. Des mises en page épurées, des visuels accrocheurs et une utilisation intelligente des couleurs peuvent stimuler l’engagement. Même si vous n’êtes pas un concepteur professionnel, il est important de garder à l’esprit qu’un contenu soigné et cohérent a une incidence considérable. Des outils tels que Canva peuvent aider les graphistes inexpérimentés à créer rapidement des visuels de qualité satisfaisante.

Adaptabilité

Les tendances évoluent, les entreprises lancent de nouvelles fonctionnalités et le comportement des clients est imprévisible. Les entreprises prospères expérimentent, apprennent de leurs erreurs et se perfectionnent. Être capable d’évoluer rapidement lorsque la gamme de produits d’un client change de direction ou qu’une plateforme publicitaire met à jour ses politiques vous permettra de rester à flot. Le marketing n’en finit pas de se développer et les meilleurs spécialistes du marketing y voient un défi passionnant plutôt qu’une source de stress.

Comment trouver son créneau commercial dans le domaine du marketing numérique?

Choisir un créneau peut sembler difficile. Personne ne veut limiter ses possibilités en se concentrant sur des débouchés trop étroits. Cependant, vous risquez de ne pas vous démarquer si vous essayez de répondre aux besoins de tout le monde. Un créneau permet à votre agence de se forger une réputation dans un domaine déjà saturé. Cela peut jouer un rôle prépondérant dans les décisions d’embauche des clients. Si vous êtes considéré comme le meilleur dans un domaine précis, vous pourriez obtenir de meilleures références. Cibler un domaine particulier peut conduire à de nombreuses possibilités.

Voici quelques éléments à prendre en compte pour restreindre votre domaine d’expertise :

• Vos points forts uniques : vous êtes peut-être vraiment doué pour la stratégie sur Instagram ou habile pour générer du trafic grâce au référencement naturel. Cela pourrait suffire à façonner votre créneau.

• Votre marché cible : certains marchés sont plus saturés que d’autres, mais parfois, une spécialité étroite est exactement ce dont les entreprises ont besoin. Par exemple, vous pourriez vous imposer comme le spécialiste incontournable du marketing pour les librairies locales qui souhaitent se développer en ligne.

• Vos centres d’intérêt : la création d’un blogue spécialisé ou d’un projet à court terme peut être un moyen efficace de tester votre zone de confort et d’évaluer à quel point vous appréciez ce créneau.

Quels sont les outils nécessaires à une entreprise de marketing numérique?

Pour diriger une entreprise de marketing numérique, vous devez rester organisé et hiérarchiser les tâches. Ces tâches comprennent, entre autres, la gestion de la relation client, la création de publicités, la planification des publications sur les médias sociaux, le suivi des analyses, la conception de visuels, la coordination avec les travailleurs indépendants ou les employés. Le logiciel que vous choisissez a une forte incidence sur l’efficacité quotidienne, alors sélectionnez-le avec soin.

Vous trouverez ci-dessous quelques types d’outils souvent utilisés dans le marketing numérique :

• Gestion de projet et communication : des plateformes telles qu’Asana, Trello et Monday.com peuvent vous aider à suivre les délais, à faire du remue-méninges sur les tâches et à communiquer avec votre équipe ou vos clients.

• Analyses et suivi : Google Analytics est un outil efficace pour analyser le trafic du site, les conversions et le comportement utilisateur. Des plateformes telles que Semrush peuvent également être utiles grâce à la recherche de mots-clés, au suivi des concurrents et à la planification du référencement.

• Gestion des médias sociaux : des outils tels que Hootsuite et Buffer peuvent simplifier la planification des publications, le suivi de l’engagement et la gestion de plusieurs comptes clients.

• Conception et création de contenu : Adobe Photoshop et Illustrator sont des options avancées, mais même une plateforme conviviale telle que Canva peut rapidement produire des visuels d’aspect professionnel.

• Marketing par courriel : des services tels que Mailchimp et Kit peuvent vous aider à envoyer des campagnes par courriel ciblées, à suivre les taux d’ouverture et à recueillir efficacement des prospects.

Choisissez des outils qui correspondent à votre style. Chaque entreprise de marketing aura un flux de travail légèrement différent, alors n’ayez pas l’impression d’être enfermé dans une marque ou un type particulier. Testez-en quelques-uns, voyez lesquels vous semblent intuitifs, puis améliorez-vous à partir de là.

Comment fixer le prix de ses services de marketing numérique?

La tarification peut être un obstacle mental pour les nouvelles agences. Il s’agit de trouver un équilibre entre rendre vos services accessibles et établir des taux de facturation qui reflètent le travail que vous fournissez. Il est facile de sous-évaluer votre expertise lorsque vous démarrez, mais le temps est précieux et le marketing n’est pas un simple service prêt à l’emploi. Si vous construisez une stratégie personnalisée pour un client, cela vaut un prix juste.

Voici quelques modèles de tarification qui apparaissent souvent dans le marketing numérique :

• Taux horaire : vous facturez le temps réel passé à travailler. Cela peut être utile si vous n’êtes pas sûr de la durée de certaines tâches. C’est également plus transparent pour les clients, même s’ils peuvent hésiter si les taux horaires semblent élevés à première vue.

• En fonction du projet : vous fixez un tarif forfaitaire pour un projet spécifique. Les clients apprécieront peut-être la prévisibilité d’un prix unique toutes taxes comprises. Cependant, vous devrez être précis sur la portée du travail pour éviter les malentendus susceptibles de diminuer votre marge bénéficiaire.

• Provision mensuelle : vous percevez des frais fixes chaque mois pour les services continus. Ce modèle assure un revenu récurrent stable et encourage les relations clients à plus long terme. Lorsque les clients paient une somme régulière, il est plus facile de planifier votre calendrier autour de tâches continues telles que la maintenance du site Web, la création de contenu et la gestion des publicités.

Effectuez une recherche sur les tarifs typiques dans votre région ou dans votre créneau. Tenez compte de vos dépenses, de la complexité des projets et des résultats auxquels les clients peuvent s’attendre. Une structure tarifaire réfléchie peut vous aider à vous protéger contre l’épuisement professionnel et à garantir que les deux parties se déclarent satisfaites de l’accord.

Quels sont les meilleurs moyens d’attirer des clients dans son agence de marketing?

Pour attirer des clients dans votre agence de marketing, montrez ce qui la distingue des autres. Une étude de cas bien documentée peut en dire plus que des pages de promesses. Et si vous pouvez mettre en lumière des résultats concrets, cela trouvera un écho auprès des personnes susceptibles de vous embaucher. Voici quelques façons de faire la promotion de vos services et de convaincre de nouveaux clients :

• Présence sur les médias sociaux : mettez en lumière vos compétences avec votre propre sens du marketing. Un site Web solide, une activité cohérente sur les médias sociaux et une infolettre par courriel attrayante peuvent prouver que vous mettez en pratique ce que vous préconisez.

• Réseautage : le fait d’entrer en contact avec des clients potentiels dans le cadre de rencontres virtuelles, d’événements sectoriels locaux ou de communautés en ligne peut vous ouvrir des portes. Les petites agences peuvent passer inaperçues lors de grandes conférences, alors privilégiez des rassemblements plus ciblés où votre expertise peut se démarquer.

• Leadership éclairé : le partage d’articles de fond, d’études de cas ou de webinaires sur les tendances marketing peut vous permettre de vous positionner en tant qu’expert. Essayez de répondre aux questions que se posent les entreprises réelles et communiquez des informations pratiques plutôt que trop abstraites.

• Partenariats : parfois, le fait de s’associer à des entreprises complémentaires peut contribuer à élargir sa notoriété. Un développeur Web peut avoir des clients qui ont également besoin de publicités sur les médias sociaux, par exemple. Si vous pouvez vous renvoyer mutuellement des prospects, vous en tirerez tous deux profit.

• Recommandations par les clients : le bouche-à-oreille peut être un moteur majeur de développement, alors efforcez-vous d’accomplir un excellent travail pour vos premiers clients et encouragez-les à partager leur bonne expérience avec d’autres personnes. Les gens font souvent confiance à une recommandation émanant de quelqu’un qu’ils connaissent plutôt qu’à une annonce en ligne.

Quels défis peut-on rencontrer dans le domaine du marketing numérique et comment les relever?

Le marketing numérique évolue rapidement. Les plateformes mettent à jour les politiques, le comportement utilisateur fluctue et les mythes marketing peuvent se propager rapidement. Vous pourriez être dépassé par ces changements, mais cela fait partie du métier. Voici quelques principes de base pour vous aider :

• Concentrez-vous sur les résultats : il peut être facile de consacrer trop de temps à la théorie du marketing. Mais assurez-vous de toujours vous concentrer sur les résultats qui comptent pour vos clients.

• Gérez votre temps et votre énergie : l’épuisement peut survenir rapidement dans un domaine où de nouvelles possibilités émergent de toutes parts. Vous n’avez pas besoin de dire oui à tout.

• Documentez votre travail : assurez le suivi de vos tâches, surveillez vos résultats à l’aide de données et maintenez une base de connaissances organisée concernant vos stratégies. Une tenue de dossiers détaillée peut vous aider à améliorer ce qui fonctionne et à abandonner ce qui ne fonctionne pas.

• Restez curieux : faites des recherches sur les nouveautés en matière de marketing numérique, tenez-vous au courant des nouveaux outils qui pourraient faciliter votre processus et réfléchissez à l’incidence que des changements sociaux ou économiques plus larges pourraient avoir sur les besoins de vos clients.

Ces principes peuvent aider à résoudre certains problèmes spécifiques au marketing numérique. Voici quelques défis courants et des solutions possibles :

• Surcharge d’informations : il existe une quantité considérable de données à suivre. Tenez une liste organisée de ressources fiables et réservez des moments spécifiques à la recherche. Il peut être facile de se perdre dans la recherche, mais un peu de structure vous aide à gérer l’information.

• Communication client : une mauvaise communication peut rapidement nuire aux relations avec la clientèle. Veillez à définir clairement la portée de vos interventions, à garder des canaux ouverts pour les commentaires et à fournir des mises à jour de façon régulière. Si un client n’a jamais de nouvelles de vous, il peut supposer que vous ne progressez pas.

• Évolution des tendances : certaines plateformes populaires aujourd’hui pourraient ne pas être aussi pertinentes demain. Et les mises à jour de la structure d’exploitation, des coûts ou d’autres fonctionnalités d’une plateforme peuvent évoluer au fil du temps. En diversifiant votre approche, vous pouvez atténuer ce risque. Si vous dépendez trop des publicités Facebook, par exemple, vous pourriez rencontrer des problèmes en cas d’augmentation des coûts ou de changement du ciblage.

• Gestion de projet : si vous travaillez sur quatre ou cinq campagnes simultanément, il peut être facile de faire des erreurs. Créez des systèmes pour la gestion des tâches. Les échéances, les responsabilités et les tâches importantes doivent être tangibles. Documentez-les dans un endroit visible et traçable.

• Contraintes budgétaires : les petits clients fonctionnent avec des budgets serrés, ce qui peut rendre difficile l’obtention de résultats notables dès le début. Il peut être judicieux d’avoir des conversations honnêtes sur la façon dont vos stratégies peuvent se développer. Les petites campagnes peuvent tout de même obtenir un certain retour sur investissement, à condition que les attentes correspondent à la réalité.

• Démonstration de la valeur de votre travail : certains clients peuvent voir le marketing comme un concept vague. Ils peuvent se demander pourquoi ils devraient payer pour la « notoriété de la marque », une notion intangible. Veillez à traduire vos efforts en indicateurs qu’ils peuvent comprendre, tels que les prospects générés, les conversions et les hausses de revenus. Laissez les données parler d’elles-mêmes.