Constituer une entreprise de marketing numérique implique de créer un espace où vous pouvez combiner stratégie et storytelling pour aider les entreprises à développer leur présence en ligne. Certains jours, vous analyserez les performances des publicités et le trafic d’un site web, tandis que d'autres jours, vous rédigerez des textes publicitaires ou élaborerez des visuels. Pour certains, l'intérêt réside dans la diversité : chaque campagne est unique, et tout nouveau client constitue une nouvelle énigme à résoudre.

Mais le marketing numérique est une activité chronophage qui demande une attention constante. Un changement d'algorithme peut perturber votre routine et un nouveau réseau social peut naître à tout moment. Pourtant, bien faire les choses peut s’avérer très rentable. Le marché mondial du marketing numérique était évalué à environ 598,6 milliards de dollars en 2024, et on s'attend à ce qu'il représente plus de 1 400 milliards de dollars d'ici 2034.

Nous verrons ci-dessous comment créer votre entreprise de marketing numérique, quelles sont les compétences requises, comment fixer le tarif de vos services et comment attirer des clients.

Sommaire

• Qu'est-ce qu'une entreprise de marketing numérique et pourquoi en créer une ?
  
• Quelles sont les compétences requises pour créer une entreprise de marketing numérique ?
  
• Comment trouver son créneau dans le marketing numérique ?
  
• Quels sont les outils nécessaires à une entreprise de marketing numérique ?
  
• Comment fixer le tarif de vos services de marketing numérique ?
  
• Comment votre agence de marketing numérique peut-elle attirer des clients ?
  
• Quels sont les défis que présente le marketing numérique et comment les relever ?
  

Qu'est-ce qu'une entreprise de marketing numérique et pourquoi en créer une ?

Une agence de marketing numérique promeut les marques en ligne en créant des campagnes de recherche, en rédigeant des publications sur les réseaux sociaux, en produisant du contenu rédactionnel ou visuel, etc. Il n'existe pas de formule unique pour le marketing numérique : chaque public est différent. Un bon marketeur s'attache donc à identifier ce qui trouve un écho auprès de groupes de personnes spécifiques, et comment amplifier cet impact.

Le marketing numérique allie créativité, données et stratégies. Chaque jour peut être consacré à la réflexion sur de nouvelles accroches publicitaires, à l'analyse de données pour identifier des opportunités de croissance ou à échanger avec un client sur la meilleure façon de lancer son nouveau produit. Les créateurs d'entreprises de marketing numérique peuvent développer leur activité autour de leurs domaines d'expertise. Par exemple, une personne peut être experte en optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et se concentrer sur les stratégies de trafic organique afin de conseiller les entreprises d’ecommerce, tandis qu'une autre peut exceller dans la création de publicités payantes et la gestion d'importants budgets de paiement au clic (PPC).

Le marketing numérique est un domaine qui récompense la curiosité et la persévérance, et il peut être gratifiant de guider les entreprises dans un environnement numérique souvent déroutant. Les chefs d'entreprise ne maîtrisent pas toujours les indicateurs de performance d'un site web ni les budgets de campagne ; ils font donc appel à des experts. Vous avez la possibilité de façonner la manière dont vos clients se présentent à leur public en ligne, ce qui constitue une responsabilité relativement importante et une occasion fantastique de contribuer à écrire l’histoire de marques en pleine croissance.

Quelles sont les compétences requises pour créer une entreprise de marketing numérique ?

Les compétences en matière de marketing numérique sont particulièrement variées, mais certaines aptitudes sont communes à l'ensemble du secteur d’activité.

De solides compétences rédactionnelles

Les posts sur les réseaux sociaux, les textes publicitaires, les communiqués de presse et les e-mails requièrent une rédaction précise et ciblée pour capter l'attention du public parmi une nuée de messages concurrents. Si la grammaire est importante, la clarté et le ton distinctif le sont d’autant plus.

Analyse des données

Même si vous ne prévoyez pas d'analyser les chiffres pendant des heures, il peut s’avérer utile de comprendre comment lire les indicateurs de campagne, repérer les tendances et interpréter les résultats. C'est ainsi que vous mesurez les progrès. Qu'ils proviennent de Google Analytics ou des réseaux sociaux, les indicateurs peuvent révéler les points forts et les points faibles de votre stratégie marketing.

Conception

Le marketing est aussi visuel que textuel. Les mises en page épurées, les visuels accrocheurs et l’utilisation judicieuse des couleurs peuvent stimuler l'engagement. Même si vous n'êtes pas un designer professionnel, il est important de garder à l'esprit qu'un contenu soigné et cohérent peut avoir un impact considérable. Les outils comme Canva peuvent aider les graphistes débutants à créer rapidement des visuels de qualité.

Adaptabilité

Les tendances évoluent, les entreprises déploient de nouvelles fonctionnalités et le comportement des clients est imprévisible. Les entreprises prospères expérimentent, apprennent de leurs erreurs et se perfectionnent. C'est en étant capables d'évoluer rapidement lorsque la gamme de produits d'un client change d'orientation ou qu'une plateforme publicitaire modifie ses politiques qu’elles restent à flot. Le marketing ne cesse d'évoluer, et les meilleurs spécialistes du marketing considèrent cela comme un défi passionnant plutôt que comme une source de stress.

Comment trouver son créneau dans le marketing numérique ?

Le choix d'un créneau peut s'avérer complexe. Ne limitez pas vos possibilités en ciblant un domaine trop précis, sans toutefois tomber dans le piège inverse en cherchant à satisfaire le plus grand nombre, car vous risquez de ne pas parvenir à vous démarquer. Une niche confère à votre agence une réputation de qualité dans un domaine par ailleurs très concurrentiel. Cela peut faire la différence dans les décisions de vos clients. Si votre agence fait figure de chef de file dans un domaine spécifique, vous obtiendrez peut-être de meilleures recommandations. Le fait de vous concentrer sur un seul domaine peut vous offrir de nombreuses opportunités.

Voici quelques éléments à prendre en compte pour délimiter votre domaine d'expertise :

• Vos atouts uniques : peut-être maîtrisez-vous parfaitement l’élaboration de stratégies pour Instagram, ou peut-être avez-vous une grande expertise dans l'augmentation du trafic par le biais du référencement. Voilà de quoi déterminer votre créneau.

• Votre marché cible : certains marchés sont plus saturés que d'autres, mais parfois, les entreprises doivent précisément se spécialiser. Par exemple, vous pourriez vous imposer comme l'interlocuteur privilégié des librairies locales qui souhaitent se développer en ligne.

• Vos centres d’intérêt : la création d'un blog spécialisé ou d'un projet à court terme peut être un moyen efficace de tester votre zone de confort et d'évaluer l'intérêt que vous portez à ce créneau.

Quels sont les outils nécessaires à une entreprise de marketing numérique ?

Pour gérer une entreprise de marketing numérique, vous devez miser sur l’organisation et hiérarchiser vos tâches, à savoir la gestion des relations clients, la création de publicités, la programmation de posts sur les réseaux sociaux, le suivi des analyses, la conception de visuels, la coordination avec les freelances ou les employés, entre autres. Le logiciel utilisé aura un fort impact sur votre efficacité au quotidien, c'est pourquoi vous devez le sélectionner avec soin.

Vous trouverez ci-dessous quelques types d'outils souvent utilisés dans le domaine du marketing numérique :

• Gestion de projet et communication :Les plateformes telles qu’Asana, Trello et Monday.com peuvent vous aider à respecter les délais, réfléchir à des projets et communiquer avec votre équipe ou vos clients.

• __ Analyse et suivi :__ Google Analytics est un outil efficace pour analyser le trafic d’un site, les conversions et le comportement des utilisateurs. Les plateformes telles que Semrush peuvent également vous aider à rechercher des mots-clés, analyser la concurrence et planifier le référencement (SEO).

• Gestion des réseaux sociaux :les outils comme Hootsuite et Buffer peuvent simplifier la programmation des posts, le suivi de l'engagement et la gestion de plusieurs comptes clients.

• Conception et création de contenu : Adobe Photoshop et Illustrator constituent des options avancées, mais vous pouvez tout à fait utiliser une plateforme conviviale comme Canva pour rapidement produire des visuels de qualité professionnelle.

• Marketing par e-mail : les services tels que Mailchimp et Kit peuvent vous aider à envoyer des campagnes ciblées par e-mail, à suivre les taux d'ouverture et à rassembler efficacement des prospects.

Choisissez des outils adaptés à votre style. Le workflow sera légèrement différent en fonction de chaque entreprise de marketing. Ainsi, ne vous limitez pas à une marque ou un type d'outil particulier. Testez-en quelques-uns, identifiez ceux qui vous semblent intuitifs, puis améliorez-les.

Comment fixer le tarif de vos services de marketing numérique ?

La tarification peut être un obstacle pour les nouvelles agences. Il s'agit de trouver un juste équilibre entre l'accessibilité de vos services et l'application de tarifs qui reflètent le travail fourni. Les jeunes entreprises ont souvent tendance à sous-évaluer leur expertise, mais le temps est précieux et le marketing n'est pas un simple service prêt à l'emploi. Si vous élaborez une stratégie personnalisée pour un client, le tarif de ce service doit être juste.

Voici quelques modèles de tarification que l’on retrouve souvent dans le marketing numérique :

• Tarif horaire : vous facturez le temps réel passé sur une tâche donnée. Cela peut être utile si vous ne connaissez pas le temps de travail nécessaire pour réaliser certaines tâches. Ce modèle de tarification est aussi plus transparent pour les clients, bien qu'ils puissent hésiter si les taux horaires semblent élevés à première vue.

• Tarif au projet :vous fixez un tarif forfaitaire pour un projet spécifique. Les clients peuvent apprécier la prévisibilité d'un prix unique et forfaitaire. Cependant, vous devrez définir précisément l'étendue du projet afin d'éviter les malentendus susceptibles de réduire vos bénéfices.

• Tarif mensuel : vous recevez un montant fixe chaque mois pour des services continus. Ce modèle offre un revenu récurrent stable et favorise la collaboration à long terme avec vos clients. Lorsque les clients paient une somme récurrente, il est plus facile de planifier votre emploi du temps en fonction des tâches permanentes telles que la maintenance du site web, la création de contenu et la gestion des publicités.

Analysez les tarifs habituels dans votre région ou dans votre secteur d'activité. Tenez compte de vos dépenses, de la complexité des projets et des résultats attendus par vos clients. Une structure tarifaire réfléchie peut vous aider à éviter le surmenage et à faire en sorte que les deux parties y trouvent leur compte.

Comment votre agence de marketing numérique peut-elle attirer des clients ?

Pour que les clients privilégient votre agence de marketing, montrez ce qui la distingue des autres. Une étude de cas bien documentée vaut mieux que des pages de promesses. Et si vous pouvez mettre en avant des résultats concrets, les personnes susceptibles de vous engager seront convaincues. Voici quelques clés pour faire connaître vos services et d'attirer de nouveaux clients :

• Présence sur les réseaux sociaux : démontrez vos compétences avec votre propre stratégie marketing. Un site web solide, une activité cohérente sur les réseaux sociaux et une newsletter attrayante peuvent prouver que vous mettez vous-même en pratique ce que vous prêchez.

• Réseautage : entrer en relation avec des clients potentiels lors de rencontres virtuelles, d'événements sectoriels locaux ou de communautés en ligne peut vous ouvrir des portes. Les petites agences risquent d'être oubliées lors des grandes conférences. Envisagez donc des rencontres plus ciblées où votre expertise pourra être mise en valeur.

• Leadership éclairé :partager des articles approfondis, des études de cas ou des webinaires sur les tendances du marketing peut vous positionner en tant qu'expert. Essayez d'aborder les questions que se posent les entreprises réelles et privilégiez les informations pratiques plutôt que trop abstraites.

• Partenariats : parfois, le fait de s'associer à des entreprises complémentaires peut contribuer à vous faire connaître. Un développeur web peut avoir des clients qui ont également besoin de publicités sur les réseaux sociaux, par exemple. Si vous pouvez vous recommander mutuellement des prospects, vous en tirerez tous deux profit.

• Recommandations de clients : le bouche-à-oreille peut être un excellent moteur pour décrocher de nouveaux contrats ; ainsi, redoublez d’efforts pour satisfaire vos premiers clients et encouragez-les à en parler autour d'eux. Les gens se fient généralement davantage aux recommandations de personnes de confiance qu'aux publicités en ligne.

Quels sont les défis que présente le marketing numérique et comment les relever ?

Le marketing numérique évolue rapidement. Les plateformes mettent à jour leurs politiques, le comportement des utilisateurs fluctue et les mythes entourant le marketing peuvent se répandre rapidement. Ces changements peuvent devenir insurmontables, mais ils font partie du paysage. Voici quelques principes de base pour vous guider :

• Concentrez-vous sur les résultats : attention à ne pas vous perdre en passant trop de temps sur la théorie. Veillez à toujours vous concentrer sur les résultats attendus par vos clients.

• Gérez votre temps et votre énergie : dans un domaine où les nouvelles opportunités sont omniprésentes, le surmenage peut vite arriver. N’ayez pas peur de refuser des projets.

• Documentez votre travail : gardez une trace de vos tâches, contrôlez vos résultats à l'aide de données et conservez une base de connaissances organisée de vos stratégies. Consigner ces informations peut vous aider à améliorer ce qui fonctionne et à supprimer ce qui ne fonctionne pas.

• Restez à l’affût : faites des recherches sur les nouveautés en matière de marketing numérique, tenez-vous au courant des nouveaux outils qui pourraient faciliter votre travail et réfléchissez à la manière dont les changements sociaux ou économiques plus larges pourraient influer sur les besoins de vos clients.

Ces principes peuvent vous aider à résoudre certains problèmes spécifiques au marketing numérique. Voici quelques défis courants et les solutions possibles :

• Surcharge d'informations : les entreprises doivent analyser une énorme quantité de données. Conservez une liste organisée de ressources fiables et réservez des plages horaires spécifiques pour vos recherches. Il est important de structurer les informations pour mieux les gérer et éviter de vous y perdre.

• Communication avec les clients : une mauvaise communication peut rapidement nuire aux relations que vous entretenez avec vos clients. Veillez à définir clairement le champ d'application, invitez vos clients à vous faire des retours et partagez des informations à intervalles réguliers. Si votre client n’a aucune nouvelle de vous, il pourrait supposer que le projet n’avance pas.

• Évolution des tendances :certaines plateformes populaires aujourd'hui ne seront peut-être plus aussi pertinentes demain. De plus, des modifications en matière de structure opérationnelle, de coûts ou d'autres caractéristiques d'une plateforme peuvent survenir au fil du temps. Diversifier votre approche peut vous aider à atténuer ce risque. Si vous comptez trop sur les publicités Facebook, par exemple, vous risquez de rencontrer des problèmes si les coûts augmentent ou si le ciblage change.

• Gestion de projets :si vous travaillez simultanément sur quatre ou cinq campagnes, des erreurs peuvent vite arriver. Créez des systèmes de gestion des tâches. Les échéances, les responsabilités et les tâches importantes doivent être concrètes. Consignez-les de façon à pouvoir les voir et les suivre.

• Contraintes budgétaires :les petits clients ont des budgets serrés, ce qui peut compliquer l'obtention de résultats probants dès le départ. Il peut être utile d'aborder en toute franchise la manière dont vos stratégies peuvent évoluer. Les campagnes de moindre envergure peuvent néanmoins générer un certain retour sur investissement, à condition que les attentes soient en phase avec la réalité.

• Démontrez la valeur de votre travail : certains clients peuvent considérer le marketing comme un concept vague. Ils peuvent se demander pourquoi ils devraient payer pour accroître la « notoriété de leur marque » sans résultat concret. Traduisez vos efforts en mesures faciles à comprendre, par exemple les prospects générés, les conversions et l'augmentation des revenus. Laissez ces données parler d’elles-mêmes.