En Suecia, más del 14 % de las ventas del comercio minorista se realizan mediante dropshipping. Para tener éxito con el dropshipping en Suecia («dropshipping sverige» en sueco) es necesario crear una tienda en torno a la forma de comprar de los consumidores suecos. Esto significa ofrecer métodos de pago locales, como Swish, junto con las tarjetas, abastecerse de proveedores que puedan cumplir los plazos de entrega que esperan los compradores suecos, registrarse correctamente desde el principio y redactar el contenido en sueco en lugar de traducirlo a este idioma. Los vendedores que consideran estas decisiones como fundamentales son los que convierten un proyecto paralelo en una verdadera empresa.
A continuación, explicamos cómo es el dropshipping en el mercado sueco, cómo se registran las empresas de dropshipping en Suecia y qué diferencia a los vendedores que perduran de los que no.
De un vistazo
Los consumidores suecos suelen usar Klarna y Swish en el proceso de compra. Las tiendas que solo aceptan tarjetas pueden perder ventas frente a las que aceptan otros métodos de pago además de las tarjetas.
Abastecerse de proveedores establecidos en la UE en lugar de proveedores en China podría reducir los tiempos de envío. Esto es importante tanto para la confianza del cliente como para las tasas de reembolso.
Registrarse para el impuesto sobre el valor añadido (IVA), elegir la estructura empresarial adecuada y explicar claramente los derechos de los consumidores son pasos importantes a la hora de empezar.
Cómo funciona el dropshipping en Suecia
El dropshipping en Suecia funciona como en cualquier otro lugar: vendes productos por Internet sin tener inventario. Un cliente hace un pedido en tu tienda, tú remites ese pedido a un proveedor y el proveedor lo envía directamente al cliente. Tú nunca tocas el producto.
Lo que es diferente aquí es el mercado en sí: Suecia tiene una población relativamente pequeña, en general próspera y con fluidez digital, de unos 10,7 millones de habitantes con una alta penetración del e-commerce.
Cómo empezar una empresa de dropshipping en Suecia
Empezar una empresa de dropshipping en Suecia depende de cinco decisiones concretas.
Esto es lo que tendrás que hacer:
Elige una estructura empresarial: Un dropshipper independiente puede registrarse como empresario individual a través de Bolagsverket, la oficina de registro de empresas de Suecia, que te proporciona el organisationsnummer que necesitarás para la facturación y las cuentas de proveedores. Una sociedad de responsabilidad limitada es otra opción: requiere 25.000 coronas suecas (SEK) de capital social, pero limita tu responsabilidad personal.
Regístrate para el impuesto sobre el valor añadido (IVA): Una vez que tu volumen de negocio sujeto al IVA supere las 120.000 SEK al año, debes registrarte en Skatteverket, la agencia tributaria sueca. Los vendedores tienen la opción de registrarse desde el primer día para poder reclamar el IVA de los gastos, como las suscripciones a aplicaciones y las comisiones de los proveedores.
Elige una plataforma: Shopify es la plataforma predominante en el sector del dropshipping sueco y a menudo se combina con aplicaciones como DSers o Zendrop para la integración de proveedores y la automatización de pedidos. WooCommerce atrae a los vendedores que quieren más control sobre los costes de alojamiento.
Configura los pagos: Un proveedor como Stripe te permite aceptar pagos en Suecia mediante tarjeta, Klarna y Swish (la popular aplicación de transferencias bancarias en tiempo real) a través de una sola integración. Ofrecer solo uno de estos métodos podría costarte ventas. Stripe también convierte las divisas automáticamente si fijas los precios en SEK, pero te abasteces a nivel internacional.
Conecta a tu proveedor e importa los productos: Con la plataforma y los pagos activos, lo siguiente es importar los listados, traducir las descripciones al sueco y comprobar los precios. Los precios tendrán que cubrir el coste del proveedor y las comisiones de transacción, y al mismo tiempo mantenerse competitivos en el exigente mercado del comercio minorista por Internet de Suecia.
Cuáles son las principales ventajas y retos del dropshipping
El atractivo del dropshipping es su estructura: requiere poco capital inicial, no necesita almacenamiento y ofrece la libertad de probar categorías de productos desde cualquier lugar con conexión a Internet. Por lo general, esto es igual en Suecia que en cualquier otro lugar.
Los nuevos vendedores podrían subestimar lo que requiere la empresa y enfrentarse a algunos retos. Estos son algunos de los posibles obstáculos de este modelo de negocio:
Márgenes reducidos: Muchos dropshippers obtienen márgenes reducidos después de descontar el coste del proveedor, las comisiones de pago, el gasto en publicidad y las suscripciones a plataformas.
Presión por los reembolsos debido a la lentitud de los envíos: Los consumidores suecos tienen el derecho legal de cancelar la mayoría de las compras por Internet en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega, de acuerdo con los derechos de los consumidores de la UE. Una espera de tres semanas para que llegue el producto puede dar a los clientes un motivo para cancelarlo.
Poco control sobre la calidad: Estás vendiendo algo que probablemente nunca has inspeccionado físicamente, procedente de un proveedor con el que tal vez nunca hables directamente. Tu marca asume cada defecto, artículo mal etiquetado o envío dañado que llega a un cliente sueco.
Fuerte competencia en nichos saturados: Las categorías genéricas, como los aparatos de fitness o las fundas para teléfonos, te ponen a competir con empresas que venden productos idénticos de los mismos proveedores. Los vendedores que quieran perdurar tendrán que lograr la diferenciación a través de la imagen de marca, la selección de nichos o la creación de paquetes.
¿Cómo comercializar y generar confianza en una tienda de dropshipping?
El diez por ciento de los suecos no realizará compras transfronterizas si no tiene confianza en el vendedor. Las siguientes medidas concretas pueden ayudar a crear una sensación de seguridad:
Muestra una dirección de empresa sueca y un organisationsnummer: Los compradores suecos a menudo comprueban esto antes de comprar. Su ausencia es un motivo frecuente para el abandono del carrito en este mercado.
Escribe el texto del producto y el servicio de atención al cliente en sueco, no en inglés traducido: El sueco traducido automáticamente resulta extraño y poco pulido para los hablantes nativos. Es una de las formas más rápidas de indicar que una tienda no está establecida a nivel local.
Ofrece Klarna y Swish en el proceso de compra: Más allá de la comodidad, su presencia funciona como una señal de confianza. Los consumidores suecos asocian ambos con un comercio sueco legítimo y consolidado.
Publica una política clara de derecho de desistimiento: Indicar por adelantado tu plazo de devolución de 14 días puede reducir las dudas antes de la compra.
Cómo tienen éxito los emprendedores suecos con el dropshipping
Hacer dropshipping en Suecia implica entrar en un mercado competitivo con una base de clientes sofisticada. Las siguientes estrategias pueden ayudar a que tu tienda destaque:
Vende productos de nicho: Crea un catálogo muy centrado, como decoración para el hogar de estilo escandinavo o artículos para actividades al aire libre pensados para los inviernos suecos. Esto te permite crear una identidad de marca que una tienda genérica multicategoría no puede igualar.
Cambia a proveedores de la UE o nórdicos una vez que el concepto haya demostrado su eficacia: Aceptar un margen más reducido para trabajar con proveedores locales puede mejorar los tiempos de envío y disminuir el número de solicitudes de reembolso relacionadas con las entregas lentas.
Usa el servicio de atención al cliente para diferenciarte: Responde a las consultas rápidamente y en sueco; gestiona las devoluciones sin complicaciones. Esto ayuda a fomentar un comportamiento de compra repetida.
Pásate a un modelo de inventario híbrido: Considera la posibilidad de mantener pequeñas cantidades de inventario de los productos más vendidos a nivel nacional mientras usas el dropshipping para otros. Esto reduce el tiempo de envío de los productos principales sin el coste de un almacén completo.
Considera los impuestos y el cumplimiento de la normativa como parte de la empresa desde el primer día: Regístrate de inmediato para el IVA, mantén registros limpios a través de las herramientas de elaboración de informes de tu proveedor de pagos y presupuesta las presentaciones a Skatteverket en lugar de improvisar cuando venzan.
Qué normativas se aplican al dropshipping en Suecia
Se aplican varios niveles normativos al dropshipping en Suecia. Saltarse cualquiera de ellos crea una exposición no deseada.
Tendrás que tener en cuenta lo siguiente:
Obligaciones en materia de IVA: Una vez que superes el umbral de 120.000 SEK de volumen de negocio, tendrás que cobrar y remitir el IVA de las ventas en Suecia. Si eres una empresa sueca que hace envíos a toda la UE, el régimen de Ventanilla Única (OSS) te permite declarar y pagar el IVA de varios países a través de una sola presentación a Skatteverket en lugar de registrarte por separado en cada uno de ellos.
Derechos de los consumidores: La Directiva sobre los derechos de los consumidores de la UE otorga a los compradores suecos un derecho de desistimiento de 14 días para la mayoría de los productos. La legislación sueca de e-commerce exige que informes de esto de forma clara antes de la compra, junto con el nombre de la empresa, la dirección y los datos de contacto, en lugar de ocultarlo en las condiciones.
Seguridad y etiquetado de los productos: Los productos que se venden en Suecia deben cumplir las normas de seguridad de la UE, independientemente de dónde se fabriquen. Artículos como aparatos electrónicos, cosméticos y juguetes infantiles tienen requisitos específicos de etiquetado y certificación.
Aduanas y aranceles de importación: Los productos que se envían desde fuera de la UE están sujetos al IVA de importación y, dependiendo de la categoría y el valor del producto, a los aranceles aduaneros.
Protección de datos: El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se aplica a los datos de los clientes suecos que recopilas, almacenas o procesas. Esto abarca todo, desde tu lista de correo electrónico hasta los datos de los pedidos que se encuentran en tu plataforma de e-commerce.
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El contenido de este artículo tiene solo fines informativos y educativos generales y no debe interpretarse como asesoramiento legal o fiscal. Stripe no garantiza la exactitud, la integridad, la adecuación o la vigencia de la información incluida en el artículo. Busca un abogado o un asesor fiscal profesional y con licencia para ejercer en tu jurisdicción si necesitas asesoramiento para tu situación particular.