«Compra ahora, paga después» (BNPL) es un nuevo método de pago digital que se está haciendo cada vez más popular en Tailandia. Motivados por la rápida expansión del e-commerce en Tailandia, los compradores pueden adquirir un artículo sin demora y pagarlo en cuotas programadas, lo que ayuda a aliviar la carga de realizar un pago importante. Los términos y condiciones de este servicio dependen de cada plataforma.

El modelo BNPL satisface las necesidades de los clientes al tiempo que impulsa significativamente las empresas a través del aumento de las ventas. También ayuda a los operadores en línea a llegar a nuevos compradores: este método de pago flexible facilita las decisiones de compra. Echemos un vistazo al método «compra ahora, paga después» en Tailandia, cómo beneficia a las empresas y a los clientes, y cómo se está expandiendo.

¿De qué trata este artículo?

• Información general sobre el método BNPL en Tailandia
  
• Las ventajas de BNPL
  
• BNPL, una tendencia creciente de e-commerce
  
• Conclusiones clave sobre el sistema de «compra ahora, paga después» en Tailandia
  

Información general sobre el método BNPL en Tailandia

El método BNPL es un nuevo tipo de pago alineado con los planes de cuotas del 0 % que ofrecen las tarjetas de crédito. Ha surgido con el rápido crecimiento del comercio electrónico, un crecimiento que la pandemia de COVID-19 impulsó en Tailandia. El programa permite a los compradores pedir productos, tomar posesión de ellos inmediatamente y fraccionar el pago. Los reembolsos se pueden realizar en un plazo de 3 a 12 meses, según las condiciones y el proveedor de servicios. Cuando se paga a tiempo, los intereses suelen ser bajos o no se pagan. Esta práctica opción alivia la carga de los gastos y se ha vuelto popular entre los compradores en línea que no pueden pagar grandes cantidades por adelantado o no se sienten cómodos haciéndolo, especialmente aquellos que son demasiado jóvenes para trabajar o no tienen tarjetas de crédito.

El número de plataformas de tipo «compra ahora, paga después» está aumentando. Estas ofrecen incentivos atractivos para aumentar los beneficios y animar a los clientes a probar este servicio, como tipos de interés bajos o sin intereses y condiciones de pago flexibles. Los principales proveedores de servicios de «compra ahora, paga después» de Tailandia suelen asociarse con plataformas de compras en línea. Algunos ejemplos son Atome, Lazada PayLater, K PAY LATER de KBank, Pay Next de True Money Wallet, PayLater de Grab y SPayLater de Shopee.

¿Afecta el BNPL a los historiales de crédito?

El método BNPL no afecta inmediatamente al historial de crédito de un comprador como lo hacen las tarjetas o los préstamos personales. Algunas plataformas omiten la presentación directa de informes a la Oficina Nacional de Crédito. Sin embargo, incumplir el pago de las cuotas o tener un historial de retrasos puede afectar el acceso a los servicios y los límites de gasto de los clientes en el futuro. Aunque los proveedores de BNPL podrían abstenerse de realizar declaraciones fiscales, las deudas podrían transferirse a agencias de cobro que, en última instancia, comparten datos con la Oficina Nacional de Crédito.

Realizar los pagos a tiempo es una buena práctica, ya sea mediante el sistema BNPL u otros servicios crediticios: crea hábitos financieros saludables, reduce el riesgo de problemas relacionados con las deudas y tiene un impacto positivo en las puntuaciones crediticias.

¿En qué se diferencia el método BNPL del pago en cuotas con tarjeta de crédito?

La principal diferencia es que es más sencillo solicitar un método BNPL que una tarjeta de crédito: las solicitudes requieren menos información y documentación financiera, y no requieren una verificación previa del historial crediticio. La aprobación puede ser rápida para importes moderados y no hay comisiones anuales ni cargos adicionales. Todo esto hace que BNPL sea una opción más práctica y fácil de usar y contribuye a su expansión.

Aunque el BNPL es más adaptable que un plan de pago con tarjeta en cuotas, este último puede ayudar a construir el perfil de un prestatario, mientras que el historial del BNPL no suele tener un impacto positivo en la puntuación crediticia. Además, el uso de una tarjeta de crédito para pagar permite a los clientes disfrutar de beneficios adicionales, como puntos de fidelidad que se pueden canjear a través de recompensas o reembolsos en efectivo. Desde el punto de vista financiero, las tarjetas de crédito resultan más ventajosas a largo plazo.

Las ventajas de BNPL

El método BNPL es una opción de pago flexible que no requiere que los compradores cubran el coste total por adelantado. Así es como puede beneficiar a clientes y empresas:

Beneficios para los clientes

• Alivio de la carga sobre grandes sumas de dinero: Los clientes pueden tomar posesión inmediata de los artículos comprados y fraccionar el coste sin pagar una gran suma por adelantado. Esto promueve la liquidez y permite que las personas retengan sus fondos para emergencias u otros gastos.
  
• Sin intereses o con tasas de interés bajas: Estas son atractivas para los compradores, ya que hacen que los pagos en cuotas sean más cómodos. Saber exactamente cuánto será cada cuota es otra ventaja.
  
• Mejora del poder adquisitivo y de la gestión presupuestaria: El pago en cuotas les da a los clientes más libertad de gasto. También les permite planificar sus gastos y administrar su dinero de manera más efectiva.
  
• Aprobación rápida: Las solicitudes de «compra ahora, paga después» se aprueban al instante en el sitio web o la aplicación del comerciante, a diferencia de las tarjetas de crédito, que pueden tener un proceso de solicitud exigente.
  

Beneficios para las empresas

• Aumento de las ventas: La opción de pagar en cuotas en lugar de pagar el importe completo por adelantado simplifica las decisiones de compra para los clientes. Por lo tanto, las empresas venden más y el valor medio de los pedidos también aumenta.
  
• Ampliación de la base de clientes: Habilitar el método BNPL ayuda a llegar a nuevos compradores, especialmente a los estudiantes o recién graduados que acaban de comenzar a trabajar y es posible que no tengan tarjetas de crédito o prefieran no liquidarlas por completo.
  
• Reducción de las tasas de abandono del carrito de compras: Ofrecer opciones de pago flexibles como BNPL facilita las decisiones de compra, reduciendo las posibilidades de que los compradores abandonen sus carritos de compra.
  
• Aumento de la competitividad: En el marketplace actual, que es altamente competitivo y da muchas opciones, las empresas que ofrecen los métodos de «compra ahora, paga después» tienen una ventaja competitiva sobre las que no lo hacen: atraen a más clientes y aumentan las posibilidades de que vuelvan a comprar.
  
• Imagen mejorada: Los proveedores de servicios de BNPL suelen tener sistemas fiables de seguridad y evaluación de riesgos. Esto mejora la confianza del cliente e impulsa la imagen de la marca.
  
• Aumento de los ingresos instantáneos: Los proveedores de servicios de BNPL suelen asumir el riesgo asociado a la transacción y de gestionar el cobro de los pagos. Las empresas reciben el importe total sin demora, lo que elimina la necesidad de hacer un seguimiento de los clientes para cobrar los pagos.
  

Teniendo en cuenta estas ventajas, no es de extrañar que el modelo BNPL se esté extendiendo entre las tiendas online de Tailandia.

BNPL, una tendencia creciente en el e-commerce

El método BNPL es un método de pago flexible que está ganando adeptos en muchos países del mundo a medida que se expande el e-commerce. En un mercado cada vez más competitivo, los proveedores de servicios de BNPL deben perfeccionar sus estrategias promocionales, ajustar las tasas de interés y ampliar sus redes de asociación con varias plataformas para llegar a los clientes de manera efectiva. Se espera que BNPL continúe creciendo junto con el comercio electrónico, especialmente en las transacciones transfronterizas en línea. Según datos de Research and Markets, se espera que el BNPL en Tailandia crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta del 10,9 %, pasando de 4.300 millones de dólares (o 146.000 millones de ฿) en 2024 a 7.100 millones de dólares (239.000 millones de ฿) en 2029.

La competencia entre los proveedores de «compra ahora, paga después» impulsa las promociones y la funcionalidad especial. Muchas plataformas ofrecen un 0 % de interés, recompensas por fidelidad y transacciones seguras para atraer clientes. Algunas campañas de marketing en Tailandia se hacen eco del tema, como Beauty First, Payment Later; Rest First, Pay Later; y Eat First, Pay Later. Además, la recopilación de datos de los clientes y los avances en IA han mejorado las revisiones crediticias, reducido el riesgo de préstamos dudosos y acelerado los procesos de aprobación.

El mercado del modelo «compra ahora, paga después» (BNPL) continúa creciendo de manera sostenida, impulsado por una economía digital en rápida expansión en todo el mundo. Los minoristas y los compradores de Tailandia pueden beneficiarse de esta innovación financiera y de una experiencia de compra en línea cada vez más ágil.

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Conclusiones clave del sistema «compra ahora, paga después» en Tailandia

BNPL es un nuevo plan que beneficia a empresas y clientes en la era digital. Ayuda a los vendedores a aumentar las ventas, ampliar su audiencia y mejorar su imagen. Los compradores se benefician de la liquidez mejorada que ofrece una opción de pago en cuotas: no se necesita una gran suma de dinero ni una tarjeta de crédito. Este método resuelve las preocupaciones de liquidez de muchos compradores tailandeses.

BNPL se ha promocionado como una herramienta para impulsar las ventas y fomentar las decisiones de compra, al mismo tiempo que proporciona comodidad y versatilidad a los compradores. Antes de usarlo, los clientes deben asegurarse de que el calendario y los importes encajen con sus presupuestos, lo que les permitirá disfrutar de la seguridad, la facilidad y el valor del modelo BNPL sin verse agobiados por una deuda inmanejable.