Los servicios de transmisión multimedia, es decir, la distribución de contenido digital como videos, música, juegos, audiolibros y libros electrónicos, son cada vez más populares en Japón. Si quieres ver una película o un programa de televisión, ya no necesitas ir a una tienda de alquiler como antes. Hoy en día, puedes verlas en cualquier momento y lugar utilizando una amplia gama de servicios de streaming. Uno de los puntos fuertes de las plataformas en línea es que los clientes pueden acceder tanto a títulos nacionales y japoneses como a programación internacional no disponible en las emisoras locales.

La distribución digital de contenidos se ha arraigado profundamente en nuestra vida cotidiana. Una funcionalidad única de estas plataformas es que los pagos electrónicos son la forma estándar de compra. En este artículo, explicaremos los métodos utilizados por los proveedores japoneses de streaming proporcionando ejemplos de sistemas de facturación y servicios de distribución.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es el contenido digital?
  
• Métodos de pago para distribuidores de contenido digital
  
• Sistemas de facturación para distribuidores de contenido digital
  
• Ejemplos de distribuidores de contenido digital
  
• Cómo hacer más cómoda la distribución de contenido digital
  
• Cómo puede ayudarte Stripe Billing
  

¿Qué es el contenido digital?

Se entiende por contenido digital a cualquier material creado a partir de datos electrónicos. Las plataformas que distribuyen medios a través de Internet suelen denominarse servicios de streaming.

A diferencia de los discos Blu-ray y los DVD, que la gente sostiene físicamente, el material digital consiste en datos electrónicos que se consumen en dispositivos como televisores, computadoras y teléfonos inteligentes.

Existen varios tipos de medios en línea, entre ellos los siguientes:

• Libros electrónicos, revistas, periódicos y audiolibros
  
• Música
  
• Juegos, como realidad virtual, aplicaciones y plataformas de juego
  
• Videos, como películas, programas de televisión y videos de redes sociales
  

La mayoría de las plataformas que ofrecen medios digitales permiten a los usuarios verlos libremente con una suscripción mensual fija, mientras que otras ofrecen opciones para descargar productos de forma particular. Cuando las descargas están disponibles, los servicios suelen ofrecer una de estas dos opciones: o bien el cliente tiene que pagar por cada una adicional, o bien puede descargar el contenido sin costo adicional.

Tomemos los videojuegos, por ejemplo: dependiendo del servicio y del propio título, puede que los jugadores no los consigan gratis y tengan que comprarlos para jugar. En este caso, primero comprarían el juego en la tienda en línea del servicio, luego lo descargarían y jugarían. Otros distribuidores de contenido digital, como las plataformas de libros electrónicos y películas, también ofrecen la opción de comprar cada pieza de forma particular. Como alternativa, los clientes pueden pagar una suscripción, que les permite el acceso según sus pedidos, sin más cargos siempre que cubran una comisión mensual.

Métodos de pago para distribuidores de contenido digital

Tarjetas de crédito

Según un informe del Ministerio de Asuntos Internos y de Comunicaciones, los pagos con tarjeta de crédito son la forma más popular de adquirir productos en línea. Las tarjetas también son una forma habitual de comprar medios en línea. Muchos usuarios optan por las tarjetas de crédito porque son sencillas y cómodas.

Pago con Konbini y tarjetas de prepago

El pago con Konbini (pequeños comercios) permite a las personas liquidar sus compras en pequeños comercios cercanos las 24 horas del día, incluso sin tarjeta de crédito. El pago con Konbini es una opción habitual para comprar entradas de conciertos, entradas anticipadas de museos y productos en los centros de comercio electrónico.

Para pagar por contenido digital en un pequeño comercio, los clientes pueden comprar en la tienda tarjetas de prepago o tarjetas de regalo específicas de la plataforma para completar el proceso de compra.

Con el tipo prepago, no hay renovación automática del contrato, por lo que los usuarios evitan gastos innecesarios, ya que no prolongan el contrato sin necesidad. Liquidar en un pequeño comercio en el acto simplifica la elaboración del presupuesto.

Pagos a través del servicio de telefonía móvil

Los pagos con tarjeta, ofrecidos por los principales proveedores de servicios de telefonía móvil, es otra forma de pagar con tarjeta. Esta opción les permite a los clientes agrupar los pagos con su factura telefónica mensual. Le conviene a quienes prefieren no gestionar compras puntuales.

Sistemas de facturación para distribuidores de contenido digital

Existen dos tipos de modelos de facturación utilizados en la distribución de contenido digital: la facturación automática y la facturación con un solo toque.

La facturación automática aplica una comisión mensual fija por consumo, como una suscripción. Por otro lado, el pago por uso se refiere a la compra de medios, incluidos juegos y libros electrónicos, en función de las necesidades. La facturación con un solo toque admite ampliamente el pago por uso.

Facturación automática

La facturación automática permite a los usuarios elegir el servicio o plan y, a continuación, aplicar los pagos en una fecha concreta o a una hora determinada.

Con la facturación automática, los afiliados se saltan el proceso de compra en cada ciclo de pago, lo que ahorra tiempo y evita que se les pasen facturas. Este modelo se utiliza principalmente para las suscripciones, ya que aplica una comisión fija a intervalos regulares.

Facturación con un sol toque

La facturación con un solo toque almacena los datos de la tarjeta de la primera compra para futuros pedidos. Esto permite realizar compras posteriores con un solo clic, lo que reduce el tiempo de descarga y hace que el proceso sea muy cómodo para el pago por uso. Como resultado, se ha convertido en un método indispensable para muchas empresas que ofrecen sus productos como contenido digital.

Ejemplos de distribuidores de contenido digital

Veamos algunos ejemplos de sistemas de distribución de contenido digital:

U-NEXT

U-NEXT es un servicio de suscripción que permite a sus miembros ver una amplia gama de contenido digital como películas, dramas y anime. Pueden usar U-NEXT para ver todo lo que quieran, por una comisión mensual. Es gratuito durante 31 días para quienes se registran por primera vez. Los suscriptores obtienen un catálogo de música, actuaciones en directo, teatro, deportes y noticias. Además de títulos de video, la plataforma también ofrece acceso ilimitado a revistas y un servicio gratuito de manga.

Los métodos de pago de U-NEXT incluyen tarjetas de crédito, facturación del operador y tarjetas U-NEXT de prepago disponibles en las tiendas de conveniencia. También se acepta el proceso de compra a través de Rakuten Pay, Amazon, Apple Pay y Google Pay.

d-anime Store

d-anime Store es un popular servicio de streaming por suscripción ofrecido por NTT Docomo especializado en anime, pero los clientes no necesitan tener un contrato de telefonía móvil con Docomo para unirse. d-anime Store admite pagos con tarjeta de crédito y con el operador. Sin embargo, el servicio de envío de facturas está limitado a los abonados de telefonía móvil Docomo.

Además, d-anime Store ofrece alquiler de contenidos y vende mercancía física de anime. Los miembros del d POINT CLUB (un programa de recompensas que ofrece Docomo) pueden utilizar sus d POINT para obtener descuentos en alquileres y compras.

NHK On Demand

Como su nombre indica, NHK On Demand es una plataforma de streaming de programas de la NHK. Además de los dramas históricos, los espectadores también pueden ver un variado surtido de ofertas, como programas pasados, los últimos episodios, anime, programas de variedades, documentales y programas educativos. Aunque no hay periodo de prueba gratuito ni funcionalidades de descarga, el servicio ofrece una amplia gama de contenido esencial de la NHK, como coberturas originales sobre temas de actualidad, así como cuestiones políticas y económicas. Es especialmente popular entre quienes están familiarizados con la NHK. Las opciones de pago incluyen tarjetas de crédito, servicios de envío (solo d-Payment y au Kantan Kessai) y Yahoo! Wallet.

Cómo hacer más cómoda la distribución de contenido digital

Los distribuidores de contenido digital pueden ofrecer facturación automática o de pago por uso. La facturación automática funciona para los servicios de suscripción en los que los miembros cubren una comisión fija por un acceso continuado y regular. En cambio, el pago por uso permite a los clientes descargar contenidos como libros electrónicos y música. En cualquiera de los casos, los métodos de pago cómodos y rápidos son clave para las plataformas de streaming. Por lo tanto, es importante que las empresas que ofrecen contenido digital tengan en cuenta la facilidad del proceso de compra e integren opciones adecuadas a su oferta.

Si deseas integrar varias opciones de compra, un agente de pagos puede encargarse de las negociaciones del contrato en tu nombre. Algunos ofrecen una amplia gama de servicios de asistencia, como análisis de tendencias de compra, herramientas de gestión de ventas y los conocimientos especializados necesarios para gestionar el servicio, lo que los convierte en una opción más confiable.

Cómo puede ayudarte Stripe Billing

Stripe Billing te permite facturar y gestionar a los clientes como quieras, desde la simple facturación recurrente hasta el cobro por consumo y los contratos negociados por ventas. Comenzá a aceptar pagos recurrentes, que no requieren programación o creación de una integración personalizada con la API, en todo el mundo en cuestión de minutos.

Stripe Billing puede ayudarte a realizar lo siguiente:

• Ofrecer tarifas flexibles: Responde a la demanda de los usuarios más rápido y con modelos de tarifas flexibles, que incluyen consumo establecido por niveles, de comisión fijo más excedentes, y más. El soporte para cupones, pruebas gratuitas, prorrateos y complementos está incorporado.
  
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