Uma guia de pagamento é uma folha de papel que os clientes podem usar para pagar contas de serviços públicos, impostos e outras dívidas. Os clientes usam boletos para fazer pagamentos em uma conta específica em lojas de conveniência, bancos, correios etc. Outros nomes para esses boletos incluem boletos de transferência bancária ou formulários de transferência bancária.

A autoridade fiscal padroniza o formato da guia de pagamento e exige que ela inclua o número da conta que aceita a transferência, a parte que aceita o pagamento, os dados do pagador, o valor do pagamento e assim por diante.

As guias de pagamento existiam antes da onipresença da internet, então a maioria dos residentes japoneses as usava. Neste artigo, vamos explicar os tipos de guias de pagamento, as tarifas das lojas de conveniência pelo uso dessas guias, outras formas de pagamento sem uso de dinheiro em espécie e quais guias podem ser usadas em lojas de conveniência.

Neste artigo:

• Guias de pagamento que os clientes podem usar em lojas de conveniência e bancos: guias vermelhas e guias azuis
  
• Qual o valor da tarifa para tratamento de guias em lojas de conveniência?
  
• Posso pagar uma guia de conveniência com outra forma que não seja dinheiro? E quanto a um cartão de crédito?
  
• Quais guias podem ser utilizadas em lojas de conveniência?
  

Guias de pagamento que os clientes podem usar em lojas de conveniência e bancos: guias vermelhas e guias azuis

A maioria das pessoas no Japão tem usado guias de pagamento para pagar contas de serviços públicos e fazer pagamentos semelhantes em lojas de conveniência e bancos. No entanto, você sabia que existem dois tipos de guias de pagamento, as vermelhos e as azuis, e que há uma grande diferença entre elas em relação às taxas de manuseio?

Guias de pagamento vermelhas

Com guias de pagamento vermelhas, o remetente paga apenas o valor de pagamento especificado e o destinatário paga a tarifa de manuseio.

Guias azuis

Com guias azuis, o remetente paga o valor de pagamento especificado e a taxa de manuseio.

Ao fazer compras online, você provavelmente receberá uma guia de pagamento vermelha com seu pedido, o que significa que a empresa da qual você fez o pedido pagará a tarifa de transferência. Contudo, se você estiver preparando guias de pagamento, tenha cuidado para não usar a guia errada e causar problemas para a outra parte.

Qual é a tarifa cobrada pelo tratamento de guias em lojas de conveniência?

Se possível, o melhor é evitar o pagamento das tarifas referentes às guias de pagamento das lojas de conveniência. Mesmo que você tenha que pagar essa tarifa de manuseio, o ideal é que ela seja mantida a mais baixa possível. O valor da tarifa varia de acordo com a agência que você usa. Além disso, o proprietário da empresa pode decidir se ele ou o cliente pagará a tarifa.

Tarifas do ponto de vista do cliente

Muitas vezes, não há necessidade de pagar uma tarifas de manuseio ao pagar contas de serviços públicos e impostos. Além disso, mesmo que você pague em uma loja de conveniência ao fazer o pedido em um marketplace online, muitas vezes não há tarifa de manuseio. Como resultado, muitas pessoas provavelmente pensam que não há tarifa de manuseio ao pagar uma guia de pagamento em uma loja de conveniência.

No entanto, como mencionado, o proprietário da empresa pode decidir quem paga a tarifa de manuseio para a guia de pagamento, então você pode ter que pagar uma tarifa dependendo de onde você compra ou quanto você compra. Além disso, se você inadvertidamente deixar o prazo de pagamento passar e, em seguida, pedir para que a guia seja reemitida, uma tarifa pode ser cobrada. Antes de presumir que não há tarifas, confirme seus dados de pagamento com a loja de conveniência com antecedência.

Tarifas do ponto de vista da empresa

Quando uma empresa introduz um sistema de pagamento de lojas de conveniência, vários custos estão envolvidos. Eles incluem custos iniciais, tarifas básicas, tarifas de pagamento e tarifas de agência de pagamento. Essas tarifas variam dependendo do negócio do agente receptor.

Do ponto de vista do dono do negócio, a tarifa de pagamento afeta o lucro e o comprador deve pagar a tarifa. Entretanto, para lojas online e outras circunstâncias semelhantes, normalmente é a loja que arca com o custo. Os prestadores de serviços podem relutantemente lidar com as tarifas para acompanhar a concorrência em termos de serviço e preço.

Existem duas formas principais de pagamento para pagamentos em lojas de conveniência: a forma tradicional de guias e o método de número de pagamento eletrônico. Esses métodos diferem em relação às tarifas de manuseio. Ao decidir se deseja usar a forma de guia ou de número de pagamento, considere as metas de cliente e os custos enfrentados pela sua empresa.

Ao usar a Stripe (para empresas)

A Stripe oferece um sistema de números de pagamento eletrônico, que facilita a introdução de pagamentos em lojas de conveniência. Se você introduzir o pagamento em lojas de conveniência usando a Stripe, os clientes poderão pagar em dinheiro em lojas de conveniência para faturas e compras online. Isso expandirá suas opções de pagamento e tornará mais conveniente fazer compras, provavelmente levando a um aumento nos negócios. Na Stripe, as tarifas de pagamento de lojas de conveniência incluem uma tarifa de 3,6% para o comerciante, uma tarifa mínima de ¥ 120 e uma tarifa de ¥ 250 mais um imposto sobre o consumo de 10% para reembolsos.

De acordo com a Communications Usage Trend Survey (Household Edition) realizado em 2023 pelo Ministério da Administração Interna e Comunicações, o "pagamento com cartão de crédito" foi a forma de pagamento mais comum, com 76,7%, seguido pelo "pagamento por dinheiro eletrônico", com 38,5%, e "pagamento em uma loja de conveniência", com 34,7%.

Mesmo que os custos estejam envolvidos, os clientes realizam uma parte significativa de seus pagamentos por meio de pagamentos de lojas de conveniência, por isso, as empresas devem considerar a introdução da forma de pagamento.

Posso pagar uma guia de conveniência usando uma forma de pagamento diferente de dinheiro? E quanto a um cartão de crédito?

Ao fazer pagamentos ou transferências em uma loja de conveniência usando uma guia de pagamento, você não pode usar um cartão de crédito; muitas vezes, os clientes precisam pagar em dinheiro. No entanto, dependendo da loja de conveniência, pode ser possível pagar usando outras formas de pagamento sem usar dinheiro físico (taxas de administração para algumas formas de pagamento):

• FamilyMart: no FamilyMart, você pode pagar com dinheiro ou o sistema de dinheiro eletrônico FamiPay. Você não pode pagar diretamente com um cartão de crédito, mas pode adicionar dinheiro eletrônico à sua conta FamiPay usando um cartão de crédito com a marca JCB e, em seguida, pagar com FamiPay. (Alguns itens não podem ser pagos usando o FamiPay.)

• Lawson: na Lawson, você pode fazer pagamentos usando guias de pagamento, mas apenas em dinheiro.

• Ministop: você pode pagar algumas contas de serviços públicos e impostos com dinheiro ou dinheiro eletrônico WAON. Você não pode pagar a guia de pagamento diretamente com um cartão de crédito, mas você pode usar um cartão de crédito indiretamente passando pela WAON.

• Seicomart: na Seicomart, você pode fazer pagamentos de guias de pagamento apenas em dinheiro.

Quais guias de pagamento podem ser usadas em lojas de conveniência?

Para saber se você pode usar uma guia de pagamento em uma loja de conveniência, verifique se a guia tem código de barras.

Guias de pagamento sem código de barras

Se a guia de pagamento não tiver código de barras, você não poderá pagá-la em uma loja de conveniência, independentemente de ser uma guia azul ou vermelha. Se não houver código de barras, você precisará pagar no balcão ou caixa eletrônico de um banco ou correios. O verso da guia geralmente mostra os locais onde você pode pagar, por isso, confira antes de tentar fazer um pagamento.

Guias de pagamento com código de barras

Se a guia tiver código de barras, você pode pagar em uma loja de conveniência. Porém, algumas lojas de conveniência não têm convênios com os órgãos receptores, então você não pode pagar uma guia nessas lojas. Independentemente de uma guia ter código de barras, você deve verificar se a loja de conveniência que usará está afiliada à sua guia de pagamento.

Neste artigo, apresentamos o que é uma guia de pagamento, as tarifas para pagar em uma loja de conveniência, outras formas de pagamento que não o dinheiro em espécie e as guias de pagamento que podem ser usadas em lojas de conveniência.

Além da forma tradicional de guias, há também uma forma de número de pagamento eletrônico para pagamentos em lojas de conveniência. Se você for proprietário de uma empresa que está pensando em introduzir pagamentos em lojas de conveniência, consulte a página Stripe pagamento em lojas de conveniência e a página tarifas para empresas de todos os tamanhos.