未付账单是企业面临的一项重大挑战。每一笔未付款风险都会危及企业的可持续经营。企业应如何收回欠款？有哪些催收手段可用？如何在不诉诸法院的情况下友好地收回未付账单？本文将定义债务催收，解释可用的救济措施，并概述使用这些措施的条件。
本文内容
- 什么是债务催收？
- 公司应在何时启动债务催收？
- 债务追偿所需条件
- 催收程序有哪些不同的类型？
- 有哪些友好催收程序？
- 有哪些法律程序？
- 追偿小额债务
- 追偿跨境债务
- 请求偿还债务的期限
什么是债务催收？
债务催收涵盖公司为追回未结清款项可采取的所有法律程序。当债权人在标准截止日期前未收到账单付款时，这些步骤即告启动。从友好提醒函到合法的付款令，有多种补救措施可用于追收债务。
公司应在何时启动债务催收？
公司必须在款项逾期时立即启动债务催收程序，以避免未付账单积压，从而引发现金管理困难。债权拖欠时间越长，追收难度就越大。迅速应对以扭转局面，对维持公司良好的财务状况至关重要。
催收程序有哪些不同的类型？
两种催收程序可供选择：友好型或争议型（法律途径）。具体采用哪种方式取决于债务金额、客户的重要性以及与该客户的业务往来频率。公司可以向执达员 (commissaire de justice)——一种专门处理未结清款项追讨的法律专业人士——寻求建议。
有哪些友好催收程序？
友好催收程序（如催款和正式通知）通过对话促成债务清偿。其主要目标是在不诉诸法院的情况下，促使债务人自愿结清欠款。
如果企业认为未付款项源于客户的疏忽或账务错误，友好催收是更优选择。这类非争议性方式有助于企业在维持客户关系的同时稳定现金流。
催款
催款是一种友好的提醒，告知客户账单尚未支付。企业可通过电话、电子邮件或信函联系客户以寻求付款。沟通内容必须保持礼貌、无威胁性且清晰明确，并包含及时付款的请求。我们建议您在发送提醒信函之前先通过电话联系客户。
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正式通知
如果提醒失败，公司可以继续进行正式通知。这是更正式的请求，可通过附带回执的挂号信寄送。
正式通知通常列明债权人的姓名与联系方式，说明债务来源与金额，注明应付总额，并列出可接受的付款方式。同时，还需指出若债务仍未清偿，债权人将采取的司法途径。
公司可以自行追讨应付账款，也可以将此项工作委托给第三方（例如催收机构或执达员）。通过启动友好催收程序，公司希望及时收到款项，并避免产生法律费用。
有哪些法律程序？
如果友好催收未能奏效，企业可寻求司法审查以强制清偿债务。现有三种法律程序：支付令 (injunction to pay)、临时付款裁定 (référé-provision) 和付款传票 (assignation en paiement)。
支付令
支付令是一种快速、低成本且非对抗性的程序，使债权人能够获得具有约束力的授权，要求债务人履行付款义务。申请人向法院书记员提交申请后，法官仅根据所提交的材料进行审查并作出裁决，无需听取债务方陈述。
临时付款令
临时付款令是一种紧急程序，要求双方必须出庭。如果司法机构批准该命令，将指示债务人预付一笔临时款项，作为到期应付金额的部分先行给付。
付款传票
作为最后手段，企业可采用一种更为耗时、复杂且昂贵的方式，以强制收回未付账单款项。对于高金额且存在争议的债务，可使用付款传票。
付款传票将引发传统诉讼程序。双方在法庭上陈述各自论点，法院审查证据。若确认欠款属实，法官将签发强制执行令，要求责任方清偿债务。
追偿小额债务
对于债务低于 5,000 欧元，公司可以使用简化的催收程序，无需司法介入。执达员会召集双方，确定欠款总额及清偿条款，并在达成协议后签发强制执行令。
追偿跨境债务
当涉及跨境争议时，若债务无争议且债务人居住在欧盟（丹麦除外），公司可以申请欧洲支付令 (EOP)。当事人无需出庭，整个程序完全通过书面形式进行。要申请免费的 EOP，公司需填写 A 表并提交给法院。
此外，企业还可启动欧洲小额索赔支付程序，适用于金额不超过 5000 欧元的债务，前提是债务人不在丹麦居住。公司需通过邮寄或电子方式向有管辖权的法院提交请求。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的，不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议，以就您的特定情况提供建议。