挑战

Substack 于 2017 年成立，旨在让文字创作者、思想家及创意人士直接接触到他们的读者受众。Substack 通过按月付费订阅为客户提供一种全新的业务模式，不通过自由职业任务和广告销售来盈利，而是以与读者的直接关系为重点，并从中获利。为成功实现这一设想，Substack 需要让订户和创作者在平台上的各方面都获得愉快的体验。

解决方案

Substack 团队在 Stripe 架构的基础上构建其服务，省去了大笔工程投入。背靠 Stripe 的专业服务，Substack 得以迅速扩展规模，并集中精力履行对创作者的承诺。该公司之所以能提供更好的服务，就在于他们可以持续依靠 Stripe，将多余的精力分配给客户。

结果

现在，Substack 可支持来自世界各地的订户，这也说明创作者可以迅速扩大读者群体（及其收入）。
客户可通过 Stripe 的管理平台轻松管理所有订阅。在一笔交易完成后的 48 小时内，直接、定期的付款即可到达其银行账户，货币选择达 100 多种。

针对新闻通讯提供的简单直观的入驻和注册流程，确保创作者和新闻通讯订阅者均可获得无阻的使用体验。将来，Substack 团队计划利用 Stripe 扩展新的语言和市场。