Embedded payments for online marketplaces: How they work and what to consider

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无论是 Shopify,还是 DoorDash,众多世界上最成功的平台和交易市场都在使用 Stripe Connect,将支付功能嵌入到其产品之中。

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  1. 导言
  2. 什么是面向在线交易市场的嵌入式支付?
  3. 嵌入式支付如何为在线交易市场运作?
  4. 在线交易市场使用嵌入式支付面临哪些挑战?
  5. 在线交易市场应如何选择嵌入式支付服务提供商?
  6. 如何为在线交易市场实施嵌入式支付?
  7. Stripe Connect 如何提供帮助

通过在线交易市场处理支付比标准结账更复杂。您需要处理分账、卖方入驻、收取平台费用、管理争议并保持合规,同时不影响买方或卖方的用户体验。在线交易市场嵌入式支付将完整的交易基础设施集成到您的平台内,所有流程均在产品内完成。嵌入式支付日益普及:预计到 2033 年,全球嵌入式金融市场的复合年增长率 (CAGR) 将超过 21%\。

下文将介绍嵌入式支付在在线交易市场中的运作方式、相比标准结账集成更难实施的原因、如何选择服务商以及如何构建架构。

要点

  • 嵌入式支付让交易市场掌控从买方结账到卖方提现的完整交易体验,无需将用户重定向至第三方界面。

  • 最大的挑战部分在于早期关于资金流向、打款时间和监管合规义务的结构决策。

  • 交易市场支付服务提供商应具备多方打款架构、全球覆盖能力,以及将卖方入驻和验证流程嵌入您平台的能力。

什么是面向在线交易市场的嵌入式支付?

面向在线交易市场的嵌入式支付是直接集成到市场中的支付能力,而非跳转至独立产品。对交易市场而言,这比标准结账更复杂,因为交易市场需要将资金从一位买方转给多位卖方、抽取佣金、执行付款规则,且通常开展国际业务。

以下是在线交易市场使用嵌入式支付可获得的一些优势:

  • 更优的用户体验:买方无需离开平台,在当前会话即可完成支付。卖方在您的产品内完成身份验证和银行账户绑定,无需通过陌生的第三方界面。

  • 自动分账支付:买方支付的款项会在交易市场与一位或多位卖方之间自动分配,平台费用在扣款时直接扣除。

  • 提现管控:交易市场制定卖方收款规则,基础设施自动执行,无需人工干预。

  • 一体化数据:交易、费用、提现和争议数据集中存储于一处。这使对账和报告更加便捷,无需从多个系统汇总数据。

嵌入式支付如何为在线交易市场运作?

面向交易市场的嵌入式支付涉及多个层级协同运作。

以下是您应了解的底层架构相关内容:

  • 子账户结构:卖方以子账户形式在交易市场主账户下完成入驻。这使得自动费用收取以及面向各卖方的打款成为可能。

  • 分账扣款:买方付款时,通常全额扣款,扣除平台费用后将剩余资金转给卖方。整个过程在单笔交易流程中完成。

  • 了解您的客户 (KYC) 验证:卖方在收款前必须通过身份审核。平台应在产品内完成该流程,而非将卖方重定向至其他地方。

  • 提现计划:资金进入卖方子账户后,由交易市场控制其释放时间。

  • 平台费收取:费用通常在扣款时自动扣除。交易市场无需追收自身收入,也无需将其与卖方提现单独对账。

在线交易市场使用嵌入式支付面临哪些挑战?

嵌入支付会带来一些特定挑战,您应在构建之前提前规划。

具体包括:

  • 监管合规与许可:当您的平台收取资金并向卖方分配时,在某些管辖区可能会被认定为资金转账机构。这意味着需要满足许可要求、储备金要求以及持续的报告义务。

  • 卖方入驻与验证:金融系统需要了解资金流向,因此存在客户身份验证 (KYC) 要求。所有希望获得付款的卖方都必须完成身份验证,这会在卖方转化漏斗的顶端造成阻碍。

  • 提现时机与现金流:卖方对收款时间的预期各不相同。零工经济平台可能需要每日付款以维持工作人员的参与度,而 B2B 交易市场可能采用 30 天账期。您需要制定符合卖方预期的付款计划,同时满足支付服务商提出的储备金要求。

  • 争议与拒付管理:在争议发生前,必须明确由谁承担买方争议的相关成本。未提前制定争议政策的交易市场可能会做出临时决策,导致成本高昂且不一致。

  • 欺诈:交易市场面临的欺诈风险高于单一卖方结账场景。欺诈者可双向滥用平台,可能导致虚假卖方收款不发货、结账时使用被盗银行卡信息,或针对高交易量卖方账户实施账户盗用。

在线交易市场应如何选择嵌入式支付服务提供商?

服务商的支付处理能力远不如其架构是否从一开始就为多方交易设计来得重要。

以下是评估在线交易市场支付服务商时应关注的功能:

  • 平台与 Connect 架构:服务商需具备为多方付款设计的模式。请查阅专门针对交易市场应用场景的文档,包括其如何处理分账、平台费用和子账户管理。

  • 全球提现覆盖范围:如果您的卖方分布在多个国家/地区,服务商需支持向这些国家/地区的银行账户以当地货币付款。不同服务商支持的国家/地区列表不同,请务必与您的卖方基础进行核对。

  • 客户身份验证 (KYC) 与入驻灵活性:部分服务商允许将卖方验证流程嵌入您的平台,而其他服务商则需要重定向至其界面。能够完全嵌入该流程的平台在卖方激活方面具有显著优势。

  • 争议与欺诈工具:服务商在欺诈检测功能和系统可配置性方面存在差异。有些服务商允许您基于交易市场特定风险模式设置规则,而其他服务商则提供固定的默认配置。

  • 定价结构:交易市场支付的经济性与标准结账不同。您需按交易总额支付手续费,再将大部分资金分发给卖方。在签约前请充分了解完整的成本模型。

Stripe Connect 专为该应用场景构建。它通过单次集成即可处理多方付款、卖方入驻和平台费用收取,支持超过 135 种货币的付款,并提供可配置的欺诈检测功能。

如何为在线交易市场实施嵌入式支付?

要为在线交易市场实施嵌入式支付,首先需要明确您的资金流向。当买方付款、卖方收款、发生退款、出现争议,或卖方在单笔订单中有多件商品时,分别会发生什么?平台费何时扣除,卖方何时收到资金?这些决策将影响您的架构、卖方合同以及监管合规义务。

接下来,您需要选择账户结构。许多服务提供商提供几种子账户与平台账户关联方式的模型。标准或快速模型让服务提供商承担更多监管合规负担,而自定义模型则让您对用户体验拥有更多控制权,但平台需承担更多监管责任。

账户结构确定后,实施面向买方的结账功能及其底层分账逻辑。测试所有边界情况,包括部分退款、跨多个卖方的订单、打款失败以及货币不匹配。

在卖方侧,您需要精心设计入驻流程,以避免卖方流失。将流程分阶段进行,清晰展示进度,并说明每项信息的填写原因。了解填写原因的卖方更有可能完成流程。设定提现计划并明确告知卖方,使其知晓收款时间与金额。搭建管理平台视图和通知功能,无需提交支持工单即可解答相关问题。

在上线之前,您还需要制定欺诈规则、建立争议处理流程,并对团队进行新流程培训。

Stripe Connect 如何提供帮助

Stripe Connect 为软件平台和交易市场协调多方资金流动。它提供快速入驻、嵌入式组件、全球提现等功能。

Connect 可以帮助您:

  • 几周内上线:使用 Stripe 托管或嵌入式功能可加快上线速度,避免支付便利化通常所需的前期成本和开发时间。

  • 规模化管理支付:使用 Stripe 提供的工具和服务,您无需额外投入资源来处理利润报告、税表、风险管控、全球支付方式或入驻合规性。

  • 全球化拓展:支持本地支付方式,并可轻松计算销售税、增值税 (VAT) 和商品及服务税 (GST),助力用户触达全球客户。

  • 开拓新的收入来源:通过收取每笔交易的费用,优化支付收入。在您的平台上启用线下付款、即时提现、销售税收取、融资服务、公司报销卡等 Stripe 功能,实现盈利变现。

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本文中的内容仅供一般信息和教育目的,不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议,以就您的特定情况提供建议。

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