挑战

2018 年作为法国健身课程发现与注册平台推出后，bsport 创始人迅速了发现更大机遇：打造面向国际市场的工作室管理软件。欧洲的工作室业主渴望替代现有解决方案，这些解决方案使用繁琐且主要为美国工作室设计。

“欧洲工作室看重能够满足地区偏好的供应商，”总部位于巴黎的 bsport 首席产品官 Marc Capelo 表示。为美国工作室设计的解决方案无法处理欧洲大量的合规要求、语言和支付方式，这为 bsport 创造了机会。

由于用户体验是 bsport 的主要差异化优势，公司需要一个能让工作室无缝入驻的解决方案。bsport 知道工作室的一个关键需求是：将直接扣款授权（自动从客户银行账户扣取订阅或会员费等经常性付款的协议）从原有管理系统迁移至 bsport，而无需客户重新输入支付信息——这可能导致客户流失。由于 bsport 预计其大部分收入将来自支付变现，因此希望与持续投资新功能以推动收入增长的供应商合作。

解决方案

bsport 从一开始就选择了与 Stripe 合作。“我们需要尽可能易于部署和维护的解决方案，”Capelo 说。“Stripe 知名度很高，选择这个受行业和开发者社区信任的供应商让人非常放心。”

团队实施了 Stripe Payments（Stripe 核心支付处理解决方案）来管理多币种支付并支持数十种支付方式。Stripe Payments 使工作室能够接受各地区流行的支付方式，包括信用卡、直接借记以及本地流行的支付方式，包括荷兰的 iDEAL、比利时的 Bancontact、法国的 Alma 先买后付服务。

除提供各地区必备支付方式外，Stripe Payments 还支持 PCI DSS 等重要支付法规和标准的合规。

团队使用 Stripe Connect 将支付嵌入平台，为工作室提供完全集成的白标支付服务。工作室业主可在同一软件中管理支付及其他运营工作。“对客户来说这只是一个平台，他们只有一个接触点，”Capelo 表示。

Bsport 选择通过 Stripe 的托管入驻流程入驻新工作室，该流程处理商家和身份验证信息的收集（包括各国家/地区的特定要求）。关键是 Stripe 能迁移直接借记授权而无需客户重新输入银行信息。

工作室业主还可选用 Stripe 的软硬件线上线下一体化支付解决方案 Stripe Terminal，在工作室现场进行收款。除课程和会员费外，工作室还可以用 Terminal 销售服装、设备、食品饮料等商品。未来 bsport 希望探索使用 Terminal 为工作室提供一体化会计体验，助力其个性化产品推荐并提升线下支付收入。

结果

bsport 自 2020 年起年支付量翻番

凭借 Stripe 作为支付合作伙伴，bsport 成功抓住了服务全球精品健身工作室的机遇。团队将支付基础设施交由 Stripe 处理，使工程师能专注于开发推动支付量快速增长的功能——自 2020 年起支付量每年翻番。“Stripe 的 API 非常清晰，”Capelo 说。“由于无需花费大量时间研究如何嵌入支付，我们可以专注于交付合作伙伴需要的功能。”

目前 bsport 每月处理约 2,500 万美元支付量。

bsport 扩展至 20+ 个国家/地区和 2,500+ 家健身工作室

Stripe 支持 135+ 种货币和 100+ 种支付方式，助力 bsport 快速扩张：公司已进入 20+ 个国家/地区，吸引了 2,500+ 家精品健身工作室。由于国际拓展是 bsport 的核心战略，提供工作室服务本地市场所需的支付能力（几乎不需要 bsport 开发人员工作）至关重要。Stripe Payments 让 bsport 轻松适应地区偏好，通过提供客户偏好的支付方式帮助工作室提升转化率。

工作室业主几分钟内完成入驻——无需代码

作为工作室管理软件市场的新进入者，bsport 需要简化工作室从竞争对手迁移的流程。Stripe 的托管入驻流程让工作室几分钟内即可使用 Connect，无需 bsport 团队编写任何自定义代码。同样，为工作室提供 Terminal 读卡器接受线下支付也只需几步点击即可实现。通过 Terminal，工作室能提供一体化线上线下的全渠道体验，识别跨渠道回头客并提供更具个性化的服务。

工作室可切换至 bsport 且避免直接借记导致的流失风险

Stripe 迁移直接借记授权的能力对 bsport 吸引新工作室至关重要。“这对我们非常关键，”Capelo 表示。“有些合作伙伴，如果我们无法迁移其授权的话，就不愿转到 bsport。”

Stripe 支持 bsport 产品路线图和扩展计划

支付对 bsport 短期和长期增长计划很重要，公司计划与 Stripe 紧密合作为全球工作室合作伙伴提供新产品并简化内部运营。

bsport 正在迁移至 Stripe 的新一代可嵌入式 UI 组件 Payment Element，将多种支付方式整合为单一集成。团队无需为每种新支付方式单独构建前端集成，即可快速推出 Apple Pay、Google Pay 和 ACH 等新支付方式。

团队还计划采用 Stripe 的零代码计费软件 Stripe Billing 替代自建计费方案，让工程师能专注于为工作室业主开发更有价值的功能。bsport 还在探索在平台中嵌入金融服务，包括通过 Stripe Treasury 为工作室提供金融账户，通过 Stripe Capital 提供借款，以及通过 Stripe Issuing 为工作室发行信用卡。

通过 Stripe 企业付费支持团队提供的培训和研讨会，bsport 得以轻松了解并采用新产品，理解可用功能并构建采用它们的商业案例。“最后我想说，我们感觉 Stripe 在全力支持我们，”Capelo 说。