疫情之后，现场活动回归的主要趋势是什么？

该行业仍在设法处理积压的活动，场馆看到市场对小型的亲戚聚会需求很高——或者我们称之为增量活动。到场率也在继续升高，这还是很鼓舞人的。但是，人手短缺仍然是一个问题，这增加了许多运营商的压力。而我们认为这正是我们帮助客户提高运营效率的一个机会。一种方法是通过自助服务工具和 Ungerboeck Payments 改善财务和会计操作，这种组合可以节省团队收集账单和核对付款的大量时间。

您支持的活动和场馆运营商有哪些？

每一个策划人、场馆和组织者都想确保他们能够出色地举办活动。每场活动背后的目的、聚在一起的社区类型以及活动地点和活动组织者衡量成功的方式不尽相同。

有些是使命驱动的，如表演艺术中心，有些是寻求支持某项事业的节日类活动。展会和展览通过赞助规模和参加人数来衡量成功。当地展销会将家庭和社区里的夫妻店聚在一起。再一个很好的例子便是体育赛事，社区聚在一起，共同支持一个可以成为城市延伸的团队。

您如何进入新市场以确保满足客户需求？

Ungerboeck 从非常精细的层面了解每个场所和活动的细微差别，以便我们的软件能够以最佳方式为特定客户解决复杂问题。

支付是一个很好的例子。有些客户拥有庞大的消费群体，交易速度很快，因此结账的速度和简单性至关重要。其他有些是通过活动为企业提供支持，这些倾向于慢速的付款，可能需要更多信息和额外的条款和条件才能完成支付。

因为我们的平台服务于市场的两端，Ungerboeck 可以应用其深厚的行业知识来打造针对每个客户特定需求的支付解决方案。

支付这个环节，对您平台上的用户起着何种作用？

支付可确保一项活动难忘、顺利并在财务上取得成功。与会者和运营方都想要一张清晰的账单，能够用他们喜欢的支付方式，并且用尽可能少的时间和精力来完成支付。无论您是预订场地、展位，还是购买门票，这些期望都能真正得到满足。相反，如果这个过程混乱又耗时，势必就会影响您的活动体验的质量，并进而有损您的品牌形象。恰当的支付策略有助于您满足付款人的需求，实现收入的最大化，及时得到现金流，并简化财务运营。

除消费者体验外，您是如何管理支付的？ 

支付环节的某一个方面不会给消费者带来多少兴奋，但对商家来说，记账和对账非常重要。在活动之前、期间及之后，公司会涉及到取消、退款、收费及很多其他细小的事务。支付活动和资金流动异常复杂，这种复杂性，会让人手不足的团队难以跟踪他们的应收和应付款项。

幸运的是，Stripe 正在帮助我们解决这个问题，确保应收账款的所有方面都考虑在内。Stripe 让我们的产品涉及的每一笔交易都变得清晰可见。

您是否能解释一下 Stripe 与 Ungerboeck 的集成方式，以及您从 Stripe 的哪些方面看到的价值最大？

Stripe 在合规性、欺诈检测和安全性等关键方面为 Ungerboeck 提供了很大帮助。Ungerboeck 服务着许多不同国家的客户，在电子支付方面，每个国家都有着各自的法规和流程。Stripe 会根据这些不断变化的要求持续更新，做到让我们始终合规，并帮助我们的客户从第一次付款开始就顺顺利利。

Stripe 还负责处理付款详情的安全问题，单就这一点，就可以让我们做到安枕无忧；同时他们还减轻了 Ungerboeck 在维护 PCI 合规方面的负担。最后，Stripe 还提供有多种工具，使我们能够监控欺诈，并应用专门为我们的客户设计的安全规则。我们很高兴能成为 Stripe 的合作伙伴，他们帮助我们为未来做好准备。

在继续发展的过程中，您如何看待与 Stripe 的合作关系？

Ungerboeck 和 Stripe 已经在利用也已存在的东西——活动和支付——并且在寻找创新领域。我们正在帮助场馆解决资金流动和对账方面更广泛的难题。我们正在促进多方之间的现金流管理。我们的合作加快了支付处理速度，同时简化了库存管理和会计事务。这让供应商对我们的活动更有信心。

Ungerboeck 和 Stripe 是全球性的，这意味着我们不需要用全球 20 个不同的提供商来处理支付。我们可以像在英国或美国一样，在澳大利亚使用 Stripe，从而可以灵活地与您一起深入探索。这确实很强大。我们很高兴通过 Stripe 将 Ungerboeck Payments 带往更多国家。