Universe 用 Stripe Terminal 提供线下和线上客户体验

Universe 是一个全球票务平台,用户可在此发现和创建全球活动。该平台在 159 个国家/地区运营,为活动创建者、品牌和本地旅游景点提供轻松自定义和管理活动的工具,同时还为用户提供活动查找工具。

使用的产品

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    Terminal
北美
增长

挑战

在以前,Universe 侧重于线上票务,但现在,该平台已扩展到线下,为客户提供可影响活动本身体验的工具。现在,活动主办方不仅可以利用 Universe 接受现场卡片付款,还可以在活动现场出售票等升级服务、附加产品和相关商品。

Universe 对有卡交易的合规性保持谨慎态度,因此需要一个可以解决相关复杂问题的合作伙伴。Universe 首席技术官 Joshua Kelly 表示:“处理有卡交易对我们来说是全新的挑战,从需要投入的工作和投资的角度来说都比较令人担忧。”

解决方案

Universe 与 Stripe 合作,为平台上的活动主办者解决现场付款相关的复杂问题。例如,Universe 上某些组织者的活动空间并不是自有的,所以他们没法安装复杂的基础设施设备。通过提供移动设备和接口,Universe 可以确保组织者为现场销售顺利做好准备工作。考虑到这一点,Universe 需要一个了解如何为客户减轻负担的合作伙伴。该公司的团队选择了 Stripe Terminal,对他们现有的集成进行自然、简单的扩展。

“为了保持简单的基础架构,我们一定不能引入新的独立 POS 系统或终端,因为要高效并大规模发展业务的话,我们必须审慎选择我们要集成的支付供应商。”Kelly 表示。

结果

Universe 利用 Stripe 的 Web 和移动 SDK 轻松、快速地扩展了现有的 Stripe 集成,以支持现场付款。使用 Stripe 便于开发人员使用的工具,Universe 团队在短短一个月内就完成了从最初的开发到演示、再到投入使用的整个过程。

Stripe 为 Universe 提供了预认证的 EMV 读卡器,该读卡器装有 PCI 兼容软件以及 Stripe 的安全密钥,可对交易数据进行端到端加密。根据 Kelly 的说法,这次集成扩展带来了重大影响:“通过 Stripe,我们不仅可以更轻松地保证无卡交易的合规性,还可以简化有卡交易的合规性,因此,我们得以将业务扩展到之前无法提供服务的领域。”

价格始终透明

统一按每笔交易收费,无隐藏费用

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