Thinkific 与 Stripe 合作,提高创作者收入并简化后台操作

Thinkific 是一个软件平台,教育类创作者使用它来设计、推广、销售和交付在线教育课程。Thinkific 的使命是通过向人们提供将他们的独特天赋转化为可持续发展的业务所需的工具,彻底改变人们在线学习和赚钱的方式。Thinkific 成立于 2012 年,总部位于加拿大温哥华。

使用的产品

    Billing
    Connect
    Elements
    Payments
北美
增长

挑战

Thinkific 的平台为教育类创作者提供了一个将激情转化为收益的好去处。目前,该平台拥有超过 5 万名活跃的创作者,他们在教授全球数千万学生的同时,通过直接课程销售已经创造了数亿美元的收入。

一些创作者努力获得经常性销售,从而建立一个可持续的业务,而其他人则努力管理核心业务需求,如会计和税收等。自行管理付款和后台运营,如税收合规问题,阻碍了他们的发展,并占用了他们最擅长的宝贵时间:教学生。

Thinkific 正在寻找更多的方式来支持教育类创作者,以推动更多的销售并扩大业务。该平台还希望在国际上扩张,让其创作者有机会在新市场赢得更多受众。

解决方案

Thinkific 于 2012 年首次与 Stripe 合作,建立了一个平台,为教育类创作者提供了一个更快成长、自动化付款和后台管理所需的一切,同时也改善他们学生的学习旅程。

Thinkific 选择与 Stripe 合作是因为与其他服务商相比,它的集成速度更快。“如果您是一家高增长的公司,那么任何东西的价值都比不过比速度和快速行动的能力,”Thinkific 商务副总裁 Peter Fitzpatrick 说。“借助 Stripe,我们能够以相对较少的工作量快速集成新的功能。这可以让我们更容易的创造价值,加快投资回报。”

使用 Stripe API,thinkfic 开发人员可以在数天或数周内集成新的功能,也就是说,thinkfic 不需要长时间将工程资源从其核心产品上转移出去。

构建端到端财务自动化流程

Thinkific 最初与 Stripe 合作时,使用的是 Stripe 的 Standard Connect,目的是快速使其创作者接受付款。Stripe API 使 Thinkific 能够构建和扩展端到端支付体验,从即时入驻到全球支付。在推出后不久,Thinkific 增加了 Stripe Billing,使得创作者可以将他们的课程作为经常性订阅出售,增加了他们的业务价值。如今,经常性订阅已占到 Thinkific Payments 总商品价值 (GMV) 的 32%。

Thinkific 还使用 Stripe Billing 套件来促进其直接 SaaS 的收费。拥有一个统一的支付和财务平台可以提高运营效率和速度,使 Thinkific 在执行各种任务(如财务预测、规划和分析)时可以更快动作。

通过嵌入式支付增加收入

2021 年,为了帮助创作者增加销售额,thinkfic 推出了 Thinkific Payments,这是一个集成在自己平台上的嵌入式支付处理系统——完全建立在 Stripe 的基础设施之上。Thinkific Payments 同时使用了 Smart RetriesAdaptive Acceptance 功能。

thinkfic 的联合创始人兼首席执行官 Greg Smith 表示:“Thinkific Payments 为课程创作者提供了一个工具,有助于他们销售更多产品,并将更多时间用于教学和发展业务。我们的目的是帮助课程创作者扩大他们对世界的影响。这种工具有利于其成长,对于支持他们提供世界级在线教育体验的愿景至关重要。”

通过提供嵌入式支付,Thinkific 能够为其业务创造一个强大的新收入流。它帮助其平台脱颖而出,在保持获客成本不变的同时,大幅提高了客户终身价值。嵌入式支付一直是帮助公司盈利的有效工具。

“我们看到的 Thinkific Payments 增长率甚至超过了我们的预期,这正在迅速发展成为一个重要的、有利可图的收入流,”Smith 说。

打造安全和优化的结账体验

2023 年,Thinkific 推出了 Stripe 的优化结账套件,以推动转化,该套件包括 Payment Element支付方式Link,Link 是一种安全的一键结账体验,可自动填充客户的支付信息。在推出 Link 后的 24 小时内,Thinkific 上就有 10% 的付款使用了该方式。

凭借 Payment Element,Thinkific 能够以最少的努力推出 10 种支付方式,如 Google Pay、Cash App Pay 和受学生和教师欢迎的先买后付 (BNPL) 支付方式,包括 Affirm、Afterpay 和 Klarna。BNPL 方式不仅通过提供分期付款的灵活性改善了学生的体验,还帮助提高了转化率和创作者的平均订单价值。使用这种方式时,创作者会事先得到全款付款(扣除任何费用)。事实上,Thinkific 上用 BNPL 进行的交易,其平均订单价值比用信用卡进行的交易高出了三倍多。

当 Thinkific Payments 扩展到欧洲时,短短一周内便推出了受欢迎的本地银行重定向方式,包括 Bancontact、EPS、Giropay、iDEAL 和 Przelewy24,很好地推动了转化。

“通过 Stripe,我们发布了针对每个国家定制的本地支付方式,使学生的支付更快、更简单,”Fitzpatrick 说。“这使我们更容易避免构建新的集成,并为老师和学生创造更好的体验。”

通过自动化税务合规简化后台运营

Thinkific 减轻了教育类创作者后端业务的复杂性。借助 Stripe Connect,简化了新创作者和老师的入驻流程。“Stripe 的入驻流程消除了我们为每个国家建立和维护新表格的需要,同时也可确保我们总是收集正确的信息,”Fitzpatrick 说。“它节省了大量时间。”

Thinkific 让用户生活更轻松的另一种方式是通过 Stripe Tax 消除税务合规事务上的负担。

“我们经常听到我们的创作者说,他们在税的问题上真的是苦不堪言。他们在全国乃至全世界销售数字产品。要跟上不同的税法几乎是不可能的,所以大多数创作者都不合规,面临被处罚的风险,”Fitzpatrick 说。“有了 Stripe Tax,我们便能够为我们的创作者提供一个自动计算和征收交易税款的解决方案,让他们可以花更少的时间在税务问题上,从而有更多时间发展业务。”

结果

Thinkific Payments 最近处理的支付额已超过 1 亿美元,仅前两个季度(2023 年的 Q1 和 Q2)就处理了 6200 多万美元的支付额,使其成为互联网上增长最快的嵌入式支付产品之一。

在美国、英国和加拿大,有大约 80% 的 thinkfic 新创作者开始使用 Thinkific Payments,随着 thinkfic 在更多国家推出附加功能和本地支付方式,这一比例有望继续增加。在全球范围内,这一数字约为 60%。

Fitzpatrick 表示:“与 Stripe 合作后,我们的行动速度大幅提升,这是其他任何公司都无法给我们带来的效果。Stripe 使我们能够立即打开新的市场,并跟上客户的步伐,时刻满足他们不断增长和变化的需求。我估计这个速度是其他平台的两倍。”

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