挑战
就在 Stripe 成立三年后,Payment 的母公司 PocketVendor 抓住了这个机会,利用该公司的 API 创建了一个名为 Paid 的独立分析应用程序,专门与 Stripe 产品集成。随着 PocketVendor 的发展,它实现了与 Stripe Payments 的集成。“当时,Stripe 正在努力扩展,而且那时候还没有任何移动应用程序,”Payment 的首席执行官兼创始人 Ryan Scherf 说。“我们看到人们对集成我们的 Payments 的兴趣大增,然后紧紧去满足这一需求。”
当 Stripe 通过 Stripe 管理平台推出自己的应用程序时,PocketVendor 的报告功能便也可以在官方 Stripe 应用程序中使用了,因此 PocketVendor 专注于其在支付流程中的角色,于是 Payment 应运而生:这是一款移动应用程序,使用户能够将 Stripe 账户连接到他们的移动设备,并在不到 30 秒的时间内开始向客户收款。虽然 Stripe 有许多无代码解决方案,但 Stripe Terminal 使商家能够构建自己的线下结账流程来接受线下付款,这需要技术资源来实现。
Payment 通过为小商家提供无代码解决方案来满足这一需求,这些小商家希望在几分钟内将其 Terminal 硬件同步到其 Stripe 账户,不需要任何开发知识或工程资源投入时间或预算。“我希望 Payment 对每个人都有用,”Scherf 说。“对网站使用非代码解决方案的人希望用其他非代码的方式来运营他们的业务。他们只是希望所有的付款都集中在一个地方,无论是在网上还是在实体店。”
Payment 为用户设计了一种简单的方式来接受付款、销售产品并跟踪客户信息,但为了实现其产品,它需要一个支付处理商来管理直观的用户体验背后的基础设施。它选择成倍扩大与 Stripe 的合作伙伴关系,以简化付款的处理,从而自己可以专注于提供最佳的销售点体验。
解决方案
由于 Payment 是为了支持 Stripe 用户而建立的,因此该公司与 Stripe 密切合作,共同发展。“Payment 是一家独立的公司,但它的存在是因为 Stripe 使像我这样的人能够构建起来单人业务,”Scherf 说。“您可以尝试与其他支付服务商合作经营一项业务,但这需要定制实施,而我自己无法做到这一点。”
这种密切关系的核心是 Payment 对 Stripe Connect 的使用。通过 Connect,用户只需一个 Stripe ID 即可登录 Payment,并立即开始接受客户的付款。Scherf 说:“我为我的客户提供用户友好的销售点,这就是我的面包和黄油。其他一切,从登录流程到提现和结算,都由 Stripe 处理。”这种方式也有助于 Payment 的国际扩张;随着 Stripe 向平台添加新的支付方式和货币,Payment 可以立即为自己的用户启用它们,并利用此来吸引新的用户。
作为 Stripe 合作伙伴,Payment 用户可以访问整套 Stripe 产品,包括 Stripe Billing、Stripe Invoicing、Stripe Tax、以及 Stripe Radar。为了加大对线下付款的支持,Payment 还采用了 Stripe Terminal 和 M2、WPE、WP3 和 S700 型号的读卡器。“对我来说,Terminal 是 Stripe 在其产品套件中添加的最重要的东西,”Scherf 说。“这让我们能够摆脱旧的实物读卡器,以及所有额外的费用,取而代之的是一个干净、专业的系统,具有非常容易使用使用的 API。”
有了所有这些产品,Payment 使商家能够随时随地更新和管理库存,自动计算税款,提供可定制的小费选项,甚至允许商家在线下交易期间选择客户订阅。
作为早期采用者和合作者,Payment 还与 Stripe 团队密切合作,充分了解市场和机会,以帮助这两个平台的客户。“我不能说 Stripe 的技术团队足够好,我在过去十年里一直与他们合作,共同支持 Payment,”Scherf 说。“Stripe 一直是一家开发人员优先的公司,这一点没有改变,这证明了 Stripe 对其用户团队的承诺。”
结果
为全球 15.3 万多家客户处理超过 5.55 亿美元的销售额
通过与 Stripe 合作,Payment 已经成为近 15.3 万名用户的核心驱动因素,因为它将商家的后端支付处理与其客户的销售点体验联系了起来。“Payment 为商家提供了一个连接到 Stripe 的简单销售点系统,因此他们可以在线上和线下运营他们的业务,”Scherf 说。
结合使用 Stripe Billing 和 Stripe Terminal 后,Payment 客户可以在现场活动中为客户注册订阅服务,然后从 Stripe 管理平台管理订阅。Payment 将 Stripe Billing 和 Terminal 结合使用,每年处理超过 1 亿美元的交易。
开发由客户需求驱动的平台
随着 Stripe 的发展,其客户的付款选择也在增加。“如果我有 100 个客户请求添加微信支付或支付链接,我就可以轻松实现,所以我会密切关注 Stripe 的功能发布信息,”Scherf 说。
Payment 还能够使用 Stripe Invoicing,为其客户提供一种灵活的方式,让他们可以构建线下产品购物车进行结账。“Stripe 的灵活性意味着我可以信任它的产品,并基于它们来满足我客户的需求,”Scherf 补充道。
通过线下付款硬件支持超 6300 个商家
自 2019 年 1 月推出 Stripe Terminal 以来,Payment 已支持超过 6300 个 Stripe 读卡器和超过 2400 个 Tap to Pay on iPhone,为寻求简单、线下付款解决方案的商家提供支持。“Terminal 改变了我们的业务。它看起来很专业,它有一个现成的,易于使用的 API,它是一个钩子,然后让我们的用户与其他 Stripe 产品接触,”Scherf 说。
通过将 Payment 和 Stripe Terminal 结合在一起,小商家可以摆脱过时的读卡器,直接将销售点软件连接到 Stripe 账户,而不是通过笨重的第三方系统。由于 Payment 是一种无代码解决方案,这些商家可以快速简化这些支付挑战。“改变销售点系统是一个巨大的痛点,有了 Terminal 和 Payment,我们可以使这种变化来得更容易一些,”Scherf 说。
从私人飞机运营商到水管工和园丁,许多公司现在都将支付作为一种销售点解决方案,寻找一种方便的方式来执行线下付款,它还在继续寻找方法来改善对全球越来越多客户的支持。
在我看来,Stripe 是唯一的收款方式。您可以花 100 万美元自行构建它的功能,但触动开关便可拥有一切,何乐而不为呢?它将支付所需的一切完美地整合到了一个更大的系统中。他们做得很对。
关于 Payment
通过 Payment,全球各规模商家都可以通过他们的 Stripe 账户收取线下付款、启用订阅并轻松设置销售税。了解具体做法。