Utmaning

Bara tre år efter det att Stripe grundades utnyttjade Payments moderbolag, PocketVendor, möjligheten att använda företagets API för att skapa en fristående analysapp med namnet Paid, som integrerade exklusivt med Stripe-produkter. I takt med att PocketVendor växte implementerade man en integration med Stripe Payments. "Vid den tidpunkten arbetade Stripe med att skala upp och man hade ännu inga mobilappar", säger Ryan Scherf, CEO och grundare av Payment. "Vi såg ett enormt intresse för vår integration med Payments och fortsatte på den vägen."

När Stripe lanserade sin egen app med Stripe Dashboard blev PocketVendors rapporteringsfunktioner också tillgängliga i den officiella Stripe-appen. PocketVendor fokuserade därför på sin roll i betalningsprocessen och Payment såg dagens ljus: en mobilapp som gör det möjligt för användare att ansluta ett Stripe-konto till sin mobila enhet och börja debitera kunder inom loppet av 30 sekunder. Stripe har flera kodfria lösningar, men Stripe Terminal, som gör det möjligt för företag att bygga sina egna kassaprocesser för att kunna ta emot betalningar i fysisk miljö, fordrar tekniska resurser vid implementering.

Payment bestämde sig för att möta det här behovet genom att erbjuda en kodfri lösning för småföretag som var intresserade av att synkronisera sitt Stripe-konto på bara några minuter – utan att det behövdes utvecklarexpertis eller tid eller budget för utvecklarresurser. "Jag ville att Payment skulle fungera för alla", säger Scherf. "Om man har kodfria lösningar för sina webbplatser vill man också ha andra kodfria sätt för att hantera sitt företag. De vill bara att deras betalningar ska hamna på en enda plats, oavsett om de genomförs online eller i en fysisk butik."

Payment kunde utforma ett enkelt sätt för användarna att ta emot betalningar, sälja produkter och spåra kundinformation, men för att komplettera sitt erbjudande behövde man en betalleverantör som kunde hantera infrastrukturen bakom det intuitiva användargränssnittet. Man valde att stärka sitt partnerskap med Stripe för att förenkla behandlingen av betalningar. På så sätt kunde man fokusera på att erbjuda den bästa POS-upplevelsen.

Lösning

Eftersom Payment är byggt för att stödja Stripe-användare samverkar företaget med Stripe för att växa tillsammans. "Payment är ett fristående företag, men det finns för att Stripe gör det möjligt för personer som mig att bygga upp ett enmansföretag", säger Scherf. "Man kan försöka driva ett företag med andra betalleverantörer, men det skulle kräva en anpassad implementering som jag inte skulle kunna göra på egen hand."

Grunden för denna nära relation är Payments användning av Stripe Connect. Med Connect kan användarna logga in på Payment med bara ett Stripe-id och direkt börja ta emot betalningar från kunderna. "Jag förser mina kunder med ett användarvänligt POS och det är vad jag lever på", säger Scherf. "Allt annat, från inloggningsflödet till utbetalningar och avstämningar, hanteras av Stripe." Denna strategi har hjälpt Payment att expandera internationellt. När Stripe lägger till nya betalningsmetoder och valutor på plattformen kan Payment direkt aktivera dem för sina egna användare och använda dem för att attrahera nya användare.

Som en Stripe-partner har Payment-användare tillgång till hela sviten med Stripe-produkter, inklusive Stripe Billing, Stripe Invoicing, Stripe Tax och Stripe Radar. För ett utökat stöd för betalningar i fysisk miljö började Payment också använda Stripe Terminal och terminalmodellerna M2, WPE, WP3 och S700. "För mig är Terminal det absolut viktigaste som Stripe någonsin inkluderat i sin produktsvit", säger Scherf. "Vi kunde göra oss av med våra gamla fysiska terminaler och de extra avgifterna, och istället få ett rent system som ser professionellt ut och har ett API som är lätt att använda."

Med en kombination av alla de här produkterna ger Payment företag möjligheten att uppdatera och hantera lager oberoende av var man befinner sig, automatisera skatteberäkning, erbjuda anpassningsbara dricksalternativ och till och med låta företag registrera kunder för abonnemang vid transaktioner i fysisk miljö.

Payment är en samarbetspartner som varit tidigt ute och har ett nära samarbete med Stripe-teamet för att fullt ut förstå marknaden och möjligheterna att hjälpa kunder på båda plattformarna. "Jag har bara gott att säga om Stripes tekniska team som jag arbetat med under de senaste tio åren när de gett support för Payment", säger Scherf. "Stripe har alltid varit ett företag med fokus på utvecklarna. Det har inte förändrats, vilket visar på Stripes engagemang för sina användares team."

Resultat

Behandlar mer än 555 miljoner USD i försäljning för fler än 153 000 kunder runt om i världen

I samarbete med Stripe har Payment blivit en viktig motor för nästan 153 000 användare, eftersom Payment kopplar samman ett företags betalningsbehandling i backend med kundens POS-upplevelse. "Payment förser företag med ett enkelt POS-system som är anslutet till Stripe så att de kan driva sina företag i fysiska miljöer och online", säger Scherf.

Genom att använda Stripe Billing och Stripe Terminal tillsammans kan Payment-kunder registrera en kund för en abonnemangstjänst vid ett evenemang i fysisk miljö och därefter hantera det abonnemanget från Stripe Dashboard. Payment har använt denna kombination av Stripe Billing och Terminal för att behandla transaktioner värda mer än 100 miljoner USD per år.

Utvecklar en plattform baserat på kundernas behov

I takt med att Stripe växer blir också Payments olika alternativ för kunderna fler. "Om jag har 100 kunder som begär att vi ska lägga till WeChat Pay eller betalningslänkar kan jag enkelt implementera dem och därför följer jag efter när Stripe inför nya funktioner", säger Scherf.

Payment har också kunnat använda Stripe Invoicing för att ge sina kunder ett flexibelt sätt att bygga produktvarukorgar i fysisk miljö för betalning. "Stripes flexibilitet gör att jag kan lita på deras produkter och bygga vidare på dem för att möta mina kunders behov", säger Scherf.

Stödjer mer än 6 300 företag med terminaler för fysiska miljöer

Sedan Stripe Terminal lanserades i januari 2019 har Payment gett stöd för mer än 6 300 Stripe-terminaler och mer än 2 400 Tap to Pay on iPhone-anslutningar för företag som vill ha en enkel betallösning för fysiska miljöer. "Att ha tillgång till Terminal förändrade vårt företag. Det ser professionellt ut, har en färdig API som är lätt att använda och det är en inkörsport som får våra användare att intressera sig för andra Stripe-produkter", säger Scherf.

Genom att kombinera Payment och Stripe Terminal kan småföretag göra sig av med föråldrade kortterminaler och direkt ansluta sin POS-programvara till sitt Stripe-konto istället för att gå via ett otympligt tredjepartssystem. Eftersom Payment är en kodfri lösning kan de här företagen snabbt förenkla dessa betalningsutmaningar. "Att byta POS-system är oerhört krångligt, men med Terminal och Payment kan vi förenkla den här processen", säger Scherf.

Payment används nu som en POS-lösning av olika företag – från operatörer av privatflyg till rörmokare och trädgårdsmästare – som vill ha ett lättillgängligt sätt att genomföra kundbetalningar i fysisk miljö. Och man fortsätter att hitta sätt att förbättra stödet för allt fler antal kunder runt om i världen.

Om Payment

Med Payment kan globala företag av alla storlekar enkelt debitera betalningar i fysisk miljö, aktivera abonnemang och konfigurera försäljningsskatt, allt med sina Stripe-konton. Läs om hur det fungerar.