人际交往并不像人们想象的那样神秘。它只不过是有目的的与那些可能对你的事业发展有帮助的人进行交谈。
仅此而已。
这意味着我们要有意识地与他人互动。你应该更好地了解他人和人际关系，这样你就不会错过良好的人际关系、帮助他人的机会或自己获得帮助的机会。这既关乎你给他人留下的印象，也关乎社群的构建。
如果有人问“为什么人际交往在商业中如此重要”，那就和问“为什么人际关系在商业中不可或缺”是一个道理。人际交往不过是你与他人建立关系的起始阶段。
人际交往既能筑起隔阂之墙，也能开启机遇的大门，为那些处于弱势的人提供帮助。你要时刻牢记，就算是最出色的人际交往，本质上也是一个相对封闭的圈子。所以，你要尽自己最大的努力，让人际关系网更加开放，同时帮助他人提升。
我和他人一起创立了 Binomial 公司，这家公司开发了一款对 GPU 友好的图像压缩器，即 Basis。该产品能有效优化应用的下载大小和性能表现。几年前，我踏上了创业这条路。刚开始创业的时候，我的积蓄只够维持两个月的生活开销，之后就得找工作了。我当时既没有经验，也没有周密的计划。
人际交往就成了我成功的关键。我和潜在客户、其他创业者、经验丰富的商业人士、资深程序员等进行了无数次的交流。
如今，我经营着一家为游戏、虚拟现实、地图应用、交互式网页应用等众多领域的顶尖品牌提供服务的公司。我坚信，人际交往是我能够取得如今成就的最重要因素之一。
开展人际交往的途径有哪些？
有时，我们与人交往时心中会有一个目标。比如，如果你想结交能一起打电子游戏的朋友，可能会经常去游戏厅或电子游戏展会。如果你想谈恋爱，可能会去酒吧或单身交友派对。如果你想组织一场志愿活动，可能会在参与志愿服务时积极宣传。对于上述这些目标，你当然可以直接去公园，和陌生人搭话，但采用更有针对性的方法或许会更有效（也更能减少对他人的打扰）。
就我们而言，我们想打造一家科技企业，让它成为社区中的积极力量，拥有满意的客户，同时让我们过上富足的生活。先从宏观角度进行概述很有帮助，后面我会更深入地展开：
活动：在线或现场活动均可
- 会议
- 本地专业活动
- 业内人士经常参加的社交活动
- 会议
社交媒体（Twitter、Facebook、Instagram 等）：既可以发布内容，也可以与他人进行一对一互动
在线社区：Slack 频道、开源项目、邮件列表等。
信息性访谈
指导业内人士
与行业相关的志愿服务
自行组织活动和创建社群：规模大小不限，公开或私密均可
关于指导他人与回馈社会的感悟
我热衷于在人际交往的过程中确保“给予”和“获取”之间的健康平衡。初入职场的人和资历深厚的人可能会有不同的平衡点，但都应时刻将此铭记于心。
你应当关心他人，无私地帮助他人。我认为，做这些无需任何解释，即便这些帮助对你的事业没有直接助益——但实际上会有帮助——你也应该这么做。
在人际交往过程时，你不应每次都以“你好，我需要这些，你能帮我吗？”作为开场。为何这不是好的通用做法，原因有很多，我后面会详细说明。但希望你已经感觉到这样做并非上策。既然你在对话中不会只顾及自身利益，那么同样地，在主动寻求对话时，也不该仅以对方能带来多少帮助作为选择标准。
如果你一心为他人创造价值，他人也会为你创造价值。没有什么比见证互惠互利的真正实现更令人振奋的了。
在我创业的第一年，我发起了几项规模颇大的慈善活动来帮助他人。我一对一地指导他人，组织了一个指导项目，还在社群中开设了免费课程。
我本以为这些纯粹是慈善活动，不会对业务产生影响。然而，我错得离谱。事实上，帮助他人是我业务拓展中最强大的驱动力之一。
即便我试图去评估其影响，也很难完全精准地量化出它所带来的实际效果。人们会口口相传，你的名声也会随之传开。
但对我而言，这背后的意义远不止于此：在帮助他人与接受他人帮助之间找到平衡，并且不图任何回报地帮助他人，会让你的内心感到愉悦，也会让你在与那些能助你一臂之力的人交往时，展现出更为优秀的品质。
如果你只是一味索取，他人定会看在眼里。这样，你在事业上会遭遇更多挫折，内心的快乐也会大打折扣。
不同行业和文化的考虑因素
不同行业和文化具有不同的期望。
某些行业在某些特定的社交媒体平台上会更为活跃。一些会议和活动的受欢迎程度可能存在差异。有些行业的开源项目比其他行业更为突出。有些行业更习惯与小企业主建立人际关系网，而另一些行业则不然。有些行业可能会举办更多需要主动探寻的私人活动，而其他行业则可能有许多公开活动。
行业之间的差异不仅体现在有形的现实层面，还体现在无形的文化层面。以电子游戏行业为例，其文化通常非常随性。人们常常穿着 T 恤和牛仔裤出席活动，会后一起去喝啤酒，工作之余也会频繁参加社交活动。如果你身着西装、言谈正式地出席这些活动，反而会被视为异类，但在其他行业，这样的装扮和言谈却并不突兀。
因此，务必了解目标行业的文化特点。
留下良好的第一印象
无论是线上还是线下，给人留下良好的第一印象，可以为一段关系的成功打下基础。
通过着装和外表进行交流
在科技行业，我们几乎很少谈论时尚。实际上，时尚本身就是一种经过深入研究验证的交流形式。许多人假装对时尚漠不关心，但因为我们都是人，所以依然存在一些规范。那些声称不关心时尚的人，要么是在无意识地遵循这些规范，要么是在不知不觉中处于劣势。
我曾在一家服装店做过多年的造型师。会为客户精心搭配求职面试、日常工作、晋升洽谈以及产品发布活动等不同场合的着装。我与他们建立了长期的合作关系，也亲眼见证了他们的服装和外表对他们的事业产生了多大的影响。
客户们常常一开始就抱怨：“衣服太肤浅了。我不喜欢这样，我不想关注这些表面的东西！人们应该喜欢真实的我！”
没有人能完全了解你的人生故事。即便你最亲密的知己，与你人生的真实细节相比，他们对你的了解也不过是粗略的轮廓。你所展现的自己，是你自身特质和经历的浓缩。
你的外在形象是这些浓缩的体现。它有助于他人理解你期望与他们建立怎样的关联。无论你是否希望被他人解读，你的项目都会自带一份“自述文件”（README）。
掌控自己的第一印象，并非要屈从于他人的期待而迷失自我，而是要接纳这个世界的现实，对其有深入了解，并精心塑造你想要呈现给他人的形象。（有时候，这意味着要有意识地拒绝随波逐流。）
关键在于要增长见识——永远不要拒绝去了解这个世界。以下内容为那些不想深入研究此方面的人提供了实用且易于操作的建议。
穿着要比与你交谈的群体中的普通人再专业一两个档次。 一般来说，要尽量避免穿得比“商务休闲装”更随意。要知道，企业老板的着装规范与员工不同，稍微穿得专业正式些，既能让你在人群中崭露头角、收获尊重，又能很好地融入环境。（这条建议同样适用于渴望升职的员工：展现出你渴望的那个职位应有的形象。）
妥善打理你的衣物。 它们可是专业的“装备”。
在着装方面，合身绝对是重中之重。 如果只能从这部分内容里记住一点，那就牢记这一点。多试穿些衣服，直到找到合身的那件，也可以考虑找裁缝修改。毕竟，合身才是着装的关键所在。
只要条件允许，就请专业人士为你搭配造型。 这并不需要花费太多。像 Nordstrom 这类百货公司，就有经验丰富的专业造型师，他们很乐意为你提供帮助。（一般来说，这是免费的，不过店家也期望你能购买一些衣服。）Stitch Fix 便是一个纯粹的在线造型服务范例。你自己搭配造型，很难超越专业人士的水准，这就好比时尚造型师不太可能把你的科技公司经营得比你自己更出色一样。专业造型师深谙穿搭呈现的精妙之处，并且他们已经磨练这项技能多年。
线上塑造专业形象
面对面交流时，对方在与你交谈前，只能凭借你的穿着、外貌和肢体语言来对你做出判断。
但在网络上，可供评判的信息就丰富得多了。不难预见，在与你交流前，对方至少会瞥一眼你的头像或个人资料，不少人还会进行谷歌搜索。接下来，我们探讨一下如何在尚未与他人交谈时，就在线上留下良好的第一印象。
网站
你应该分别为公司和个人搭建网站。即便公司目前还没有任何客户，也尚未实现盈利，哪怕它仅仅处于初步构想阶段，网站也确实能帮你赢得首批订单。
这也是你向专业人士咨询以提高成果的又一个机会。设计师可以帮你设计（或挑选）一个贴合你所在行业、业务模式、公司发展阶段以及营销策略等需求的网站。
以下是打造优质网站的一些建议：
网站的总体设计应体现专业性。 设计同样能传递你所处的行业信息，甚至能反映出公司的成熟程度。创业初期，有人曾指出，我公司的网站看起来更像个人博客，而非一家专业成熟的公司——这显然对业务发展不利。就像你在时尚方面应慎重考虑是否要随大流一样，你也应当精心规划如何让你的网站在同行业中独树一帜。
要确保首次访问者能轻松弄清楚如何与你取得联系。 你的业务流程是怎样的？他们能否对你的产品进行免费评估？他们该如何联系你？联系你之后会有怎样的后续？从联系你到完成购买，具体有哪些步骤？你会回应哪些对象（你是否愿意与大小公司都开展合作）？遵循这条建议，能让你的业务发生巨大转变——你可能会惊讶地发现，如果不确定接下来会发生什么，或者不知道何时能得到你的回复，很多人不会联系你。
消除沟通障碍。 特别是在公司发展的初期，当你致力于深入了解客户时，应尽可能多地创造交流途径。
要重视客户公司标识的展示。 如果你有合作过的客户公司标识，就把它们放在网站首页的醒目位置。如果你没有获得使用标识的许可，但有客户，那就尽可能详细地介绍他们。
要突出并放大你及团队成员的资质。 你是否曾在会议上做过演讲（尤其是关于你业务的演讲）？你过去是否在知名公司工作过？你是否完成过一些令人瞩目的工作？提及这些内容，将有助于你与客户建立信任，也为初次交谈提供一个很好的破冰话题。
打造良好的社交媒体形象
社交媒体平台有很多，如 Twitter、Instagram、Snapchat、Facebook、LinkedIn 等。每个平台都有不同的用户群，鼓励不同的用户行为，吸引不同类型的人和行业。
在社交媒体账号上保持活跃，可能会耗费大量时间。要合理规划如何利用这些时间，毕竟你不可能在所有平台都开设账号。我销售的是一款面向游戏行业的 B2B 工程产品。Twitter 在我的业务领域效果很好，因为很多技术专业人士都在使用它。
在社交网络上，你应该注意用户初次接触你时产生的第一印象，这包括你的个人资料、简介以及发布的内容。
社交媒体上的企业账号与个人账号有很大区别。你几乎必然需要一个个人账号，并且要考虑到公司受众会对其进行关注；至于是否还需要一个企业账号，则是另一个需要考量的问题。有些人在这方面更得心应手，有些人则稍显逊色——我认为这归根结底还是取决于你的行业和客户群体。你的客户是更期望能够信任并喜欢你，还是仅仅想获取公司的最新资讯？开设一个企业账号来测试其效果，并无任何不妥。
你可以不采纳下面的建议，同样也能够取得成功——这就如同在着装方面打破常规，成功的秘诀在于行动时要有清晰明确的目的。你得了解网络环境的动态、社交准则，以及不同行为表现所传递出的第一印象。这些建议就是为了给大家提供简单易行、安全可靠的行动指南。
社交媒体打造良好第一印象的小技巧：
确保你近期发布的帖子，大多包含一些与自身行业或业务有关的内容。就拿我来说，我置顶的推文一直都是关于我业务的。 刚开始运营社交媒体时，我会保证至少 50% 的帖子都围绕我的产品、工作或者所在行业展开。现在虽然没那么刻意去控制比例了，但大致还是维持在这个水平。需要留意的是，这个比例会随着行业和社交媒体平台的不同而变化——比如在 LinkedIn 上，你或许要将这个比例保持在接近 100% 的水平。如果你的内容具备高信息密度、低干扰度的特点，当通过转发等社交传播途径，让你的内容出现在潜在用户面前时，就更容易把他们转化为你的粉丝。这就好比在告诉他们：“没错，你来对地方了；关注我，你将获得更多你感兴趣的内容。”
就像在时尚界一样，如果你清楚那些常规背后的原因，以及自己行为想要传达的意图，那就能有意识地去突破这些常规。
发布内容之前，先停下来好好想一想。 有些社交媒体平台（像推特）以负面情绪和抱怨吐槽著称。你在社交媒体上呈现出的专业形象，就如同你在技术交流会上与别人面对面交流时给人的印象。试想一下，一个陌生人会根据无意间听到的内容，轻松自然地过来和你搭话聊天吗？
不管企业处于什么阶段，都要展现出企业整体稳定且运营状况良好的形象。 如果你的企业看上去困难重重，或者你自己表现得急切又无助，潜在客户自然就会打退堂鼓了。
如果你的企业状况不稳定或发展不佳怎么办？在商业活动中，人们难免会有虚张声势或粉饰真相的冲动。但你绝不能违背自己的道德准则，对于失败也要坦诚相待，不过要决定好何时以及如何去谈及这些。你可以谈论失败，但不必一直沉溺其中。以一种能展现你坚强与积极态度的方式去谈，或者等企业状况好转了再去提及也无妨。
要保持真实，尤其是在个人账户上。 社交媒体的部分作用在于建立信任，向他人展示你是一个讨人喜欢、易于共事的人。在个人账号上，你应该尽情展现自己的个性和独特见解。
如果你需要一个私密的表达空间，不希望被客户看到，那就特意创建一个仅与亲密伙伴分享的账号，并仔细检查隐私设置。
不要忘记帮助他人。 社交媒体是帮助他人和回馈社会的强大工具，这样做对我们所有人都有益。
其他网络平台上的第一印象
在线社区： Slack 群组、开源社区等。人们会观察你在在线社群中的互动方式，以及你为社群做出的贡献。
GitHub 和代码库： 如果开源项目对贵公司至关重要，那么你的代码仓库可能就是他人对贵公司形成第一印象的地方。务必提供优质的文档说明。强烈建议为项目设计一个专属网站；Github 的品牌化让人们将你的代码与 Github 及其对 Github 的品牌印象联系起来，而不是与你联系起来。要确保用户只需快速浏览 6 秒钟的项目描述，就能大致了解项目的用途。准备易于构建或已预先构建好的演示版本或示例代码。如果你接受他人的代码贡献，要明确说明提交贡献的具体方式。要像对待网站主页一样认真对待公司的所有线上形象。
创建有用且有意义的内容
创作内容是吸引人们主动关注你的绝佳方式。
在本地活动中演讲： 根据你居住的地方不同，本地可能会有许多与你所在行业相关的活动。这些活动对我帮助很大。像 meetup.com 这类资源平台，能帮你找到相关活动。你也可以浏览社交媒体，向认识的业内人士寻求推荐。在本地小型活动中演讲，可能比在大型会议上演讲更轻松自在，因为压力小得多——参与群体通常规模较小，而且如果你想演讲，只需给活动组织者发条消息问问就行！接下来，我们会简单聊聊如何“提出请求”。
在会议上演讲： 我在社交媒体上积攒了足够的影响力，并在本地活动中发表过演讲后，就开始收到参加各类会议的邀请。不过，你也可以主动申请在这些会议上演讲。参加会议对树立信誉极为有利，特别是当你面向工程师群体推销产品或服务时，在开发人员中树立信誉的效果尤为显著。
博客： 你可以选择开设公司博客或个人博客。很多关于社交媒体第一印象的建议都适用于此。博客可以起到很好的公关作用，这取决于你所处的行业——比如，在知名出版物或 Hacker News 等聚合网站上发表博文，就为我的公司带来了大量业务，这是单纯通过社交媒体帖子无法实现的。我建议通过你的社交媒体账号分享所有博客文章。
邮件列表： 邮件列表则会推送一些不对外公开的独家内容，因此，与通过社交媒体公开互动相比，它能与关注者建立更为紧密的关系。你可以通过邮件列表发送更新内容或资讯简报；为人们提供订阅选项，是了解谁对你的内容感兴趣并构建一个紧密社区的绝佳方式。
播客、在线会议和在线活动： 作为嘉宾参与他人播客，或是自己主办播客，都对提升公关效果大有裨益。线上会议与播客颇为相似，不过通常还包含视频和聊天功能（比如，网络研讨会）。这些活动与本地线下活动有很多共通之处——无论是受邀参与，还是主动联系活动组织者，都需要你先在社交媒体上积累一定的影响力。访谈类播客经常需要新的嘉宾，所以别犹豫，大胆向他们推荐自己——你其实是在帮助他们。
在线社区： 在线社区有很多。从公共论坛到私人 Slack 群组，你也可以在这里投稿和发布内容。
举办自己的活动和社区： 我们稍后再讨论这个问题。
直接提出请求
无论你的魅力有多大，取得了多大的成功，在社交媒体上有多少粉丝，发布了多少精彩的内容，有时你都需要先采取行动。在销售领域，这被称为“提出请求”——即你直接请求对方为你做某事。
信息性访谈的力量
你可能有自己喜欢的社交方式，但信息性访谈是我最喜欢的破冰方式之一。
信息性访谈的主题和目的很简单：第一个人邀请第二个人一起喝杯咖啡或进行视频聊天，期间第一个人会向第二个人提问并学习。这并非直接的推销电话。双方都不会期望通过这次会面立即达成业务合作；这次会面纯粹是为了学习。
我参加过数以百计的信息性访谈，既当过提问方，也当过被问方。这些访谈既有趣又容易安排，而且非常有帮助。
我基本上就是通过这种方式学习商业知识的——我会邀请有经验的商人一起喝咖啡。他们是了解商业、设计、编程以及其他任何话题的绝佳信息来源。互联网上有很多学习资源，但让有经验的人为你提供定制化建议和精选学习资源，其价值是无法估量的。
出乎我意料的是，通过这种方式，我还了解到了什么不该做、什么是我不想要的。有时，我会邀请我真正钦佩的人一起喝咖啡，结果却发现他们选择的道路或做出的决定，并不像看起来那么理想。与阅读访谈中那种经过修饰、有所选择的内容相比，一对一的交谈要坦诚和真实得多。（记住，你钦佩的成功人士，同样也在努力平衡真实与留下良好职业印象之间的关系。你可能只见过他们最精彩的一面。）
别忘了还有客户访谈。与潜在客户进行信息性访谈是个绝妙的主意——在业务初期，这样的访谈比推销电话更容易安排，它们有助于你优化产品，而且未来还可能转化为真正的销售。
最后，记得传递善意、回馈他人——乐于接受他人的提问，并接受他人邀请你参与信息性访谈。
如何邀请他人进行信息性访谈？以下是一些通过社交媒体进行邀请的例子，你可以在社交媒体个人主页上清楚地介绍自己。如果你打算通过电子邮件发送邀请，或不确定个人主页是否充分展现自己，可在消息正文中补充更多背景信息。
学生请求聊天：
您好，我是某某大学的学生，对计算机图形学非常感兴趣。我十分钦佩您的工作。您写的关于粒子系统的博客文章太有趣了！我很想向您请教一些关于从事计算机图形学职业以及您所做工作的问题。不知道您什么时候方便，能否抽出 30 分钟时间和我进行一次视频聊天呢？祝好，Stephanie [附上一些能证明你能力的链接——如你完成的项目演示、个人网站、Github 等]
职业转型：
您好，我想从摄影师转型成为网页开发人员，在推特上关注您之后，我学到了很多东西。您在博客上发表的关于[技术话题]的建议对我很有帮助！不知道您能不能抽时间和我视频聊一聊？我特别想听听您的职业建议，以及您觉得哪些技术值得我学习。祝好，Stephanie
关于新公司的信息性访谈：
您好，我是一名怀揣梦想的企业家，特别喜欢看您的推文，它们给了我很多希望和启发。目前，我正在建立[公司简要介绍]。如果您时间允许的话，我特别想向您请教一些关于白手起家创办小企业的问题（这对我来说一直是最大的挑战之一）。另外，我还想问问您是怎样以明智的方式实现企业规模的扩大和增长的。不知道您能不能抽出 30 分钟的时间和我进行一次视频聊天呢？祝好，Stephanie [如果有的话，附上 Stephanie 的个人网站链接]
询问一个新领域：
您好！我写这封邮件，是因为我在推特上看到您关于[他们熟悉的技术主题]的言论，特别喜欢。这正是我特别想深入了解的领域，我目前在某某公司做工程师，但一直没机会接触这方面的内容。不知道您能不能找个时间，通过视频聊天回答我几个问题呢？祝好，Stephanie
主动向经验较少的人提供帮助：
您好，我看了你那篇关于[技术主题]的博客文章，特别喜欢！我已经在这个[技术主题]领域工作好几年了，只是想跟你说，如果以后需要任何帮助，随时联系我就行！祝好，Stephanie
在会议和活动中拓展人脉
如果你不习惯人际交往，会议和活动可能会让你感觉难以应对。
不过别担心，在这些场合人际交往是再正常不过的事。想象一下，如果你在公园里随便拦住一个人，就开始大谈自己的商业创意，对方大概率会一头雾水。但如果你在科技活动或者会议上，跟某个人聊起你的商业创意，对方很可能会眼前一亮，兴致勃勃（而且说不定还会因为你主动破冰而暗自庆幸呢）。
会议一般都是大型活动，得提前做好规划，需要安排出行、协调日程等。提前为会议期间的人际交往活动做安排，是再平常不过的事了。 我通常会提前一个月着手准备，有时候甚至会提前好几个月。
那会面时长定多久合适呢？30 分钟的会面，虽然留给深入建立关系的时间不算充裕，但也能完成不少事。如果你约见的是特别忙的人，或者你的业务还处于起步阶段，没什么人认识你，那 30 分钟就是一个理想的时长。如果能够安排 1 个小时的会面，就能在活动之间留出缓冲时间，也更有利于拉近彼此的关系。如果选择在用餐时见面，时间通常会久一些。
对于大型活动而言，确定会面地点也是个难题。这里有个小妙招：会议附近的咖啡店往往人满为患，而酒店大堂空间更宽敞，空位也更多。如果天气暖和，在公园见面也是个不错的选择。如果你希望有更多私密空间，或者想要更正式的会面环境，不妨在附近预订个会议室、办公室或者专业的场地。如果你约见的人比你还要忙，你可以先提出见面地点的建议，但一定要主动表示按照对方最方便的地方来定。
由于用餐时间通常比较充裕，是个不错的社交时段，所以尽量约上一群人一起吃饭。要知道，大家来这儿就是为了拓展人脉的，所以你可以大大方方地邀请一两个你想一起吃饭的人，再让他们多叫上些朋友和认识的人。
要主动表达自己可以会面的意愿，对于临时发出的邀请也要欣然接受。提前在社交媒体上公布你会参加会议的消息，等到了会议现场，再跟大家说一声。在社交媒体上及时更新你参加的讲座或者活动的动态。多跟别人聊聊天，问问他们接下来打算去哪儿，还有哪些活动即将开展。
你可以随时发消息给他人，邀请会面。以下是在会议上发出会面邀请的示例，同样假设你是在社交媒体上，使用完善好的个人资料来发起邀请。注意，这种情况下，因为人际交往本就是预期内的行为，所以开场白可以更简短：
结识原本难以接触到的人：
您好，我是某某大学的学生，对计算机图形学非常感兴趣。我看到您会参加科技大会！如果您有空，我想和您聊聊如何进入这个行业，以及您在图形学方面的工作。不知您是否有时间？祝好，Stephanie
结识同行：
嘿，我看到你会参加科技大会，我周一至周三也会去！如果你有空，我想和你一起喝杯咖啡。我在某某公司从事[技术描述]方面的工作。祝好，Stephanie
开启潜在客户交流：
您好，我正在创办一家致力于[需要解决的问题（附公司网站链接）]的公司，如果您在科技大会期间有时间，我想和您聊聊您公司的业务流程，了解一下哪些功能对您来说很重要。我的时间很灵活，如果您那一周有时间的话，请告诉我！谢谢，Stephanie
寻求建议：
您好，我目前正在创办一家小公司，学习了很多营销和定价方面的知识。我非常钦佩您公司取得的成就。不知您是否介意在科技大会期间和我一起喝杯咖啡？我有几个问题想问您。如果您有时间，请告诉我。祝好，Stephanie [附公司网站链接]
在活动中举止要得体
参加活动时，尽量带一张名片或一台笔记本电脑，上面存储好待播放的产品演示或视频——任何有助于深化对话或方便后续保持联系的东西都可以。
在活动期间接近不认识的人，可能会让人感到害怕，而这通常也是人们想象中的人际交往场景。即便我参与过很多这种人际交往活动，面对这种情况时还是会紧张——我其实更喜欢一对一或小范围交流。参加活动时，我会留意那些独自站着的人，然后闭上眼睛，深吸一口气，鼓起勇气上前自我介绍。我发现，他们往往会因为我的主动而松了一口气。还有一种结识他人的方式，就是加入某个小组，然后认真听正在发言的人讲话。别担心，这样不会显得突兀——这在社交活动中是很常见的。
另外，补充一点关于线上活动的事：线上活动也是有的，你通常会在社交媒体或其他线上社区里，看到网络研讨会、直播这类形式的线上活动。可以问问你聊过天的人，看他们是否知道相关活动信息。在线上活动中，接近他人的方式很大程度上取决于使用的平台，但大致建议还是一样的：轻松加入对话，给不认识的人直接发信息，并记得保持联系。
在社交媒体上与人互动
显然，无论是信息性访谈还是在活动中结识人，归根结底都源于社交媒体互动，但开始时，你该如何在社交媒体上主动接触他人呢？社交媒体上的通用礼仪又是怎样的呢？
以下是一些建议：
在职业场合里，有这样一个期望：当你关注了某人，或者通过其他方式和他建立了联系后，回复对方的帖子是被允许且值得鼓励的。每个人无论成就大小，都希望自己的工作能得到认可。
要尽量尊重别人的界限，特别是当对方没有与你互动、你们之间也没有建立关系时，更要格外谨慎。（在商业活动中，坚持是有帮助的，但“每隔一天就打扰对方一次”则属于骚扰。）
请记住，你的回复会给对方留下对你的第一印象——互动时，要保持积极的态度，尽量提供有意义的见解，比如分享一篇对方可能感兴趣的文章，或者提出一个对方可能没考虑到的观点。
可以主动给不认识的人发消息，请求进行信息性访谈，这是没问题的。
如果你已经和某人建立了良好的关系，请求对方在自己的社交网络上分享你发布的内容，也是可以的，但一定要注意“给予”和“索取”的平衡，多付出，少索取。
自主策划活动与打造社群
举办活动、构建社群，是与他人交流互动、拓展业务的高效途径。我曾多次主办过此类活动——有时是与潜在客户共进晚餐，有时是以回馈社会为中心的社区活动。
每次举办活动时，我都会先和一小群人一对一交流，了解他们的兴趣，确保他们会来参加。如果是举办小型晚宴，做到这一步就足够了。
如果是规模更大的活动，这样交流一番就能确认有人感兴趣，有人承诺会出席。成功的活动往往是以一批早期的核心参与者为中心展开的，这与成功的运动很相似。
产品推广也是同样的道理，这也是人际交往如此重要的原因之一。在大多数用户还没对你产生兴趣时，你可以用灵活的方式吸引到最初那批用户。一旦你有了用户，其他人就会觉得跟着加入也没问题。
对于公开活动，你可以主动联系当地的组织或者公司，与他们合作。公司一般都很乐意给活动提供场地，这对他们来说是一个免费的宣传机会，也有助于达成招聘等其他业务目标。
如果对活动的专业性和精致性要求很高，而且活动规模较大，那么可以聘请活动策划师。或者，如果你有预算，也可以咨询活动策划师。相信我，这点绝对没错。就算没有专业人士帮忙，你也能策划活动，但有专业人士搭把手，肯定效果更好。
你可以围绕会议来策划活动，但也可以在一年中的任何时候策划活动，甚至可以专程前往其他城市，参加你策划的社交活动。你可以围绕业务策划各种活动：如围绕产品开设的免费课程、面向公众或私人的客户活动、培训课程、与知名潜在客户共进晚宴等。你也可以为社群策划众多活动：技术或商业领域的免费课程、讲座系列、互动研讨会、职业建议研讨会等。
充分利用会议
恭喜你，成功敲定了会议。
如何提出要求
和你交流的很多人，其实都乐于为你的业务发展出份力。那么究竟在何时以及如何提出请求才最为恰当呢？
“提出请求”的方式、引荐介绍的方法以及交谈的风格多种多样。接下来，我们就一起探讨其中几种，并分析它们的利弊。
初次见面就直截了当地提出请求
所谓“直截了当地提出请求”，是指在初次自我介绍时，便立刻提出某种请求。对商业不太熟悉的人会认为，销售就是时刻都在进行这种直接请求。实际上并非如此，不过直截了当地请求也有其适用的场景。
只是，大多数人无法立刻满足你的请求。这种直接请求会筛掉那些无法立即提供帮助的人——你无法与他们建立联系，他们之后可能也不会回来帮你，更不会把你引荐给能帮到你的人。
直截了当地提出请求很难把握得恰到好处，尤其是因为你很难从被请求的人那里得到有效反馈。如果你在这方面没有经验，我建议先让有经验的人帮你审核一下请求内容。你可以先给一小群人发消息，根据他们的初步反应，再慢慢扩大发送范围。
对于这种请求，常见的建议是先发送几封礼貌的跟进邮件。但如果跟进得不好，就可能会让人感到厌烦。如果跟进得当，则不过是帮另一位忙碌的专业人士合理安排日程罢了。所以，跟进时要做到简洁、清晰且礼貌。
嗨，Steve。你这周能抽出 30 分钟的时间聊聊我们能否优化一下您的资产流程？祝好，Stephanie
直截了当地提出请求，既让人犯难又令人尴尬，特别是对那些不愿意被打扰的人来说。但换个角度看，这种方式效率颇高，它能让不感兴趣的人轻松表明态度，还能确保大家达成共识。
就以招聘会为例。在招聘会上，每个人的目的都十分清晰：要么是想招人，要么是想求职。你无需在说出“其实，我想找份工作”之前，再去耗费大量时间去建立关系。那样做几乎可以说是不够真诚了。直接表明求职意向就好。
对于初创企业家而言，人际交往更像是参加招聘会，而不是出席晚宴聚会。企业的存在本就是为了进行商品买卖。你会进行采购，包括通过直截了当提出请求的方式完成的采购，而且往往你会对采购到的商品非常满意。有些互动就是纯粹的交易性质，这也没什么不妥。
以介绍自身业务为开场进行自我介绍
在职业场合中，当你刚结识某人时，通常没有明确的目标，也不确定自己能否给予对方帮助。这时，你可以通过快速介绍自身业务来主动出击。要熟练掌握这种自我介绍的方式。介绍业务可是一项技能。
我花了六个月的时间，才用两句富有吸引力的话把我的公司描述清楚——这着实不容易。
以前，我在介绍业务时，会先解释 GPU 格式，好让他们对我们的算法有个基本了解，接着再阐述我们解决的问题。然而，对于我交谈的大多数人来说，这样的细节并不恰当。有些人对此完全摸不着头脑，而对另一些人来说，则没有明显的价值。现在，我会直接说：“Basis 能够减小所下载应用程序的大小，还能提升其性能。”任何参与软件公司事务的人都明白，这两点都是有益的。如果我知道他们对压缩领域有所了解，我会接着说：“Basis 能把图像压缩到和 JPEG 一样的大小，但在 GPU 上的体积却要小六到八倍。如果你们已经在使用对 GPU 友好的压缩技术，那它还能把你们的图像数据减少一半！”这详细地阐述了 Basis 在工程方面的优势，同时让非专业人士也能理解，还表明了我有能力进行更深入的探讨。
介绍内容一定要简短，这一点我怎么强调都不过分。你这样做是为了开启一段对话，而你根本不知道对方会有多大的兴趣——他们不需要听你讲述自己的人生故事。这就是为什么精心打造一个简短且富有吸引力的业务介绍是关键所在。
介绍完业务后，你可以随意回答他们的任何问题，然后把话题转到对方身上。保持对话的一个简单方法就是，真正对他人产生兴趣，并享受了解他们的过程。
随意介绍自己
这种方式最具挑战性，通常你会在社交媒体上看到有人采用这种方法。在一些对过度“推销感”极为抵触的行业中，也不乏有人运用这种方式。你可以试着设计一段毫无推销感的介绍词，也可以直接跳过推销环节，采用这种策略。比如，向电子游戏公司推销软件时，就可以这么做。
先从一些可能与工作相关的话题聊起，但别直接介绍自己或公司。例如，你可以在社交媒体上或某个活动中，加入一个关于编程话题的讨论，积极贡献自己的想法，以此激发他人对你所做之事的兴趣。
这种方式也可能出现在一对一的交谈中。你和业内人士见面时，“只是叙叙旧”或者没有明确的议程——也许你会先聊聊行业新闻或他们的近况，但可能始终不会提及自己所做的工作。
这种人际交往方式让我想起了推销奢侈品的场景，这也是它在那些排斥推销策略的领域取得良好效果的原因。奢侈品的一大魅力在于，它们自带吸引力，无需刻意推销。事实并非如此，但销售者会表现出一种对特定交易能否达成的淡然态度，因为产品足够出色，买家自然会源源不断。人们会逐渐将这种高冷姿态与成功联系起来，将看似急切的表现与失败联系起来。一般来说，你都不希望自己表现得过于急切。
要想采用这种方法取得成功，有几个关键要点，这些要点同样也能为其他方法提供助力。其一是保持真诚。如果你和某人并非私交深厚，就不要表现得像挚友一般。保持 100% 纯粹的职场关系并真诚待人，就可以了。不要假装对不感兴趣的事情兴奋不已——你可以只是为了分享和参与讨论而分享某个看法或某篇文章。做真实的自己，同时要做到自信并保持积极的态度。
真诚的另一个体现是，即便某人无法立刻帮到你，也要维持长期的关系，这与下一点紧密相连。其二是要持续跟进，并保持联系，即便超出了当前业务的需求。即便不常联系，也要把他们当作有血有肉的人来关心。我知道，当你需要和很多人交谈时，可能很难做到这一点——这是这种方式的一个缺点——但即便每隔几个月和某人联系一次、聊聊天，也极具效果。
直接请求与间接请求
假设你在初次介绍时没有直截了当地提出请求，那么你该如何提及自己的需求呢？
“你的需求”可能是各种各样的事情，比如请对方为你引荐其他客户、让与你交谈的人购买你的产品，或是获取咨询工作机会。处理这类情况通常有两种策略：直接请求与间接请求。
间接请求的示例如下：
“我们正在制定咨询日程安排。”
“我们正在寻找对我们的产品感兴趣的客户。”
“我们正在对产品进行免费评估。”
直接请求的示例如下：
“您需要咨询业务支持吗？”
“您知道谁可能会用到我们的产品吗？”
“您对免费评估感兴趣吗？”
在阅读了其他章节后，你或许已经察觉到两种方式各自的优缺点。间接请求能让对方主动表现出兴趣并与你联系，而且这种方式适合那些不喜欢推销式做法、持有“奢侈品心态”（即认为自身产品或服务具有独特价值，无需主动推销）的人，或是可能无法直接帮到你的人。而当对方有所预期时，直接请求可能效果更佳：这种方式直截了当，可以毫不含糊地表明你的需求。
对于所有请求方式而言，有一点需要注意：你应尊重他人及他们的时间。如果你真的不想与某人保持联系、不想听对方的故事或提供帮助（这种情况往往可以理解，比如你必须在有限时间内接触大量人员），那么通常最好在初次介绍时就直截了当地提出请求。在对话后期提出直接请求需要一定的尊重、信任以及前期建立的关系作为基础，这样对方才不会觉得在提出请求之前的时间都被浪费了。
礼貌和后续跟进
交谈结束后，不妨递上一张名片，或者，如果会议进展顺利或双方还有更多话题要探讨，就计划好具体的后续跟进事宜。
经常与他人保持联系并维持 100% 纯粹的职场关系，是完全可行的。事实上，这也是保持真诚的重要体现。与有些人交往时，你会聊到他们的孩子和家庭生活；与有些人，你们会成为挚友；而与有些人，你们就只谈公事。要注意尊重他人的界限，要知道这种情况非常正常。
关于指导关系和权力动态的感悟
当你给资历比自己浅的人提供指导或建议时，其中的权力关系动态，和与那些你视为经验相当或更资深的同事拓展人脉时的情形，有着明显的差异。
如果权力动态倾向于你这边，对方可能会感到难以拒绝你的提问，或难以对你的建议提出异议。所以，你要尽可能敏锐地感知对方的感受，营造一个让对方感到轻松自在的氛围，同时鼓励对方提出自己的想法，保留更多的可能性。
结论
想要在人际交往中脱颖而出，关键在于理解他人，尊重他人和自己。
始终要紧密结合自身的实际情况和所处环境。同时，永远不要忘记传递善意，运用这些建议，为那些经验尚浅、机会较少的人牵线搭桥，创造机遇。
我特别期待能听到你分享的人际交往小技巧，或是你在这方面的亲身经历——欢迎在 Twitter 上和我交流。