挑战

作为一家实体企业的 Minelab，一直以来都是需要各地经销商亲自前上门采购。在布局全球 150 多个国家后，Minelab 将目光投向了东南亚。为了克服供应链低效的问题和国家之间的业务发展差距，Minelab 聘请马来西亚 Romar Enterprise 私人有限公司作为其在东南亚的经销商，以协助发展在十个新国家的业务。跻身全球增长最快的三大电子商务市场的印尼，为 Minelab 的扩张战略提供了关键机遇，因此顺理成章地成为首选起点。

进军像印尼这样庞大而多元化的国家，不仅能带来高速增长前景，同时也存在诸多挑战。其中最主要的挑战是：

• Minelab 从未在亚洲开设具有电商功能的网站。
  
• 当时，印尼的最终客户通常更喜欢使用移动钱包进行支付或选择货到付款，而这两种方式均不适用于大额跨境购物。
  
• 要想进军新市场，Minelab 必须提高其品牌知名度，同时进一步了解当地将金属检测作为一种爱好的生活方式。
  

Minelab 很快发现，电子商务战略将成为其持续国际扩张进程的关键组成部分，并且只要接受信用卡和借记卡付款，使其成为本地首选支付方式的一种补充——即，可开启安全和成功的大额跨境交易。

解决方案

作为合作伙伴，Romar Enterprise 帮助数字商务机构 Sweetmag 抓住印尼不断增长的电商市场的机遇，并为 Minelab 开发出首个具有电商功能的网站。

由于 Minelab 需要以安全合规的方式接收来自印尼的跨境付款，因此 Sweetmag 使用 Stripe 的 Adobe Commerce 连接器将 Stripe 集成到 Minelab的印尼网站。利用 Stripe 提供的详细管理平台工具，Minelab 顺利完成了测试和安装，将项目控制在预定时间表和预算范围内，并能接受除信用卡和借记卡外印尼当地的支付方式。

结果

Sweetmag 仅花费不到一个月的时间便完成了 Minelab 印尼电商网站的创建、以及 Stripe 的 Adobe Commerce 连接器的安装、测试及上线工作。

目前，Minelab 采用电商模式，直接或通过各地经销商向印尼最终用户销售产品，印尼经销商和最终用户可以使用信用卡和借记卡在网站上支付。事实上，Minela 目前有近一半的经销商使用信用卡和借记卡付款，这样可以加快和消除购买过程中的摩擦。除了接受印尼地区的付款外，Minela 也为东南亚及其他地区市场（例如，巴基斯坦、香港、孟加拉国和尼泊尔）的经销商提供 Stripe 支付链接。

此外，Minelab 调整了商业模式，在雅加达建立仓库，以便更快速地将产品推送至当地经销商。Minelab 经销商下单的周期从每日改为每隔一个月，减轻了库存积压。便利、快速的订购和支付体验有助于加速 Minelab 在当地的业务发展。自从进军印尼市场以来，Minelab 在印尼的业务增长了两倍。目前，Romar Enterprise 和 Minelab 准备扩张至其他东南亚市场，并探索新的增长机会（例如，进入传统市场）。

关于 Sweetmag

Sweetmag 成立于 2008 年，是一家总部位于马来西亚吉隆坡的数字商务和网站设计机构。Sweetmag 为全球客户提供 Adobe Commerce、Shopify 和系统集成服务。