挑战

Teachable 创始人 Ankur Nagpal 一直在苦苦寻觅一种解决方案，不仅要能够轻松地在网上销售他的课程，还要能够保护他的收入，不能被大幅削减。他在 2013 年推出了 Teachable，帮助创作者在一个平台上构建和销售在线课程，使他们能够保留更大的收入份额。

最初，创作者可以使用与 Teachable 平台集成的第三方支付网关接受学员的付款。但是，多年来，创作者开始建立更大的业务，并希望获得高级功能和更好的控制，包括为学员提供更多支付选项和更完备的提现管理。除满足用户日益增长的需求外，Teachable 还通过将支付功能直接嵌入 Teachable 平台释放了可观的收入流。

为了给创作者提供更强大、更直观的支付体验，Teachable 需要一个可以轻松嵌入其平台的灵活的支付解决方案。此外，该解决方案还必须要能够支持其国际增长目标，针对可能出现的欺诈或合规问题提供保护，并实现付款的货币化。

解决方案

Teachable 希望快速启动并运行，没有时间从头开始创建复杂的支付基础架构。它考虑了 Braintree、Adyen、Tipalti 以及其他公司，但最终选择了 Stripe。Teachable 此前已与 Stripe 建立了关系，利用 Stripe 向创作者收取订阅费。Teachable 也比较青睐于 Stripe 相对更快的实施速度和其他功能，如用于防止欺诈的 Stripe Radar。

Teachable 首席执行官兼总经理 Tabitha Hickman 说：“我们希望为创作者提供无缝、简单的支付选择，让他们几乎能够做到立即投入使用。我们现有的解决方案要求我们将付款保管保留 30 天。显然，创作者希望更快地提取这些款项，所以我们让他们开立自己的 Stripe Connect Express 账户，然后即可几乎实时的获取这些资金。这非常受我们创作者的欢迎。”

有了 Stripe 以后，Teachable 轻松实现了让创作者在合作者之间分割付款，简化了支付合规性和“客户身份验证 (KYC)”，提高了欺诈管理能力，并随着公司在全球的扩张，也简化了国际支付。Teachable 还可以从创作者及其学员间的每笔付款交易中获得一份收入，以此释放出一个新的、强大的收入流。

Hickman 补充说：“我们做了足够多的调查，知道实施一个全面的支付平台可能需要数年时间。而使用 Stripe，我们只花了三个月的时间，只用了三名工程师。”

结果

自推出 Teachable Payments（他们全新的品牌嵌入式支付解决方案）以来，Teachable 的支付收入增长了 140%。通过 Teachable Payments，创作者分分钟即可开始接受来自世界各地学员的付款，可以设置自定义提现计划，并简化管理任务。

全球付款更便捷、更迅速

Hickman 说：“在我们进行全球扩张的过程中，美国以外的跨境机会占到了我们业务的 50%。Stripe 使我们的创作者可以轻松地向世界各地的学员销售课程。”

通过 Teachable Payments，创作者可以接受 130 多种货币及多种支付方式的付款，包括 Apple Pay 和 Google Pay。Teachable 还通过在美国、欧盟和全球其他 16 个国家征收和减免增值税、商品及服务税及其他销售税，简化了增值税和其他税收的处理。

运营其业务的更好方式

Teachable 产品、资金主管 Marissa Fong 说：“对于创作者，我们的部分价值主张是将支付管理内置到集成的 Teachable 体验之中。我们致力于把困难的事儿变容易，Stripe 帮我们实现了这一诉求。”创作者可以自动安排提现计划，每天、每周或每月接收课程收入，并依靠 Teachable 自动处理可能发生的退款或争议。

Teachable 还拥有在宏观层面运营支付业务的工具。借助 Stripe 管理平台，Teachable 团队可以监控付款额、地域和退款趋势，帮助他们做出战略决策，并提前应对任何潜在的合规或风险挑战。

欺诈保护，收款有信心

为了保护他们的平台和创作者，Hickman 解释说，“我们用 Radar 创建自定义的‘阻止和允许’列表，让 Stripe 自动拒绝欺诈性收款。Radar 还可以让我们看到收款背后的 IP 地址，我们可以将其与用户的 IP 进行比较，然后立即看出是否存在可能表明欺诈的不匹配因素。但我们的反欺诈团队真正喜欢的是 Radar 可以拿来即用，而非必须去购买和集成第三方工具。”