ความท้าทาย
Kentaro Oku ก่อตั้ง Kashika ขึ้นมาเมื่อ 5 ปีก่อนโดยมีเป้าหมายในการช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ เช่น บริษัทแพร่ภาพโทรทัศน์ และแสดงข้อมูลจำนวนมากออกมาในรูปแบบที่เข้าใจง่ายเพื่อเร่งและสนับสนุนการตัดสินใจในระดับองค์กร Kashika ได้สร้างบริการที่ชื่อว่า Katachi Space ขึ้นมาเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคทั่วไปใช้เทคโนโลยี 3D ที่ออกแบบมาเพื่อมืออาชีพได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยผู้บริโภคสามารถใช้สมาร์ทโฟนดูสินค้าขนาดจริงผ่าน AR ในบริเวณที่อยู่อาศัยและเห็นภาพการใช้งานในสภาพแวดล้อมจริง
หลังจากที่มีรากฐานธุรกิจมั่นคงในญี่ปุ่นแล้ว Kashika ก็ต้องการขยายกิจการไปทั่วโลก โดยเฉพาะบริการ Katachi Space แม้จะใช้ใบแจ้งหนี้มาโดยตลอดเนื่องจากเป็นวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าในญี่ปุ่นต้องการใช้ประมวลผลการชำระเงินในประเทศ แต่ Kashika ก็พบว่าการนำกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ไปใช้ในระดับสากลเป็นเรื่องที่ยาก และทราบดีว่าต้องรองรับภาษาและสกุลเงินที่หลากหลายเพื่อเจาะตลาดทั่วโลก
Kashika ต้องการระบบรับชำระเงินที่ยืดหยุ่นและขยายขอบเขตได้เพื่อใช้สนับสนุนเป้าหมายในการขยายกิจการไปต่างประเทศ แต่เนื่องจากทีมมีขนาดเล็ก แพลตฟอร์มการชำระเงินจึงเป็นตัวเลือกที่ติดตั้งและใช้งานได้ง่าย
โซลูชัน
บริษัทที่ปรึกษา Cold Fusion นำเสนอ Stripe ต่อ Kashika เนื่องจากมีกระบวนการติดตั้งใช้งานที่ง่ายและมีค่าธรรมเนียมการใช้งานที่ต่ำกว่า ตลอดจนสามารถรองรับภาษาและสกุลเงินที่หลากหลายได้ ยิ่งไปกว่านั้น Cold Fusion ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ของ Stripe ก็สามารถให้การสนับสนุนตลอดทั้งกระบวนการเชื่อมต่อบริการและติดตั้งใช้งาน โดย Cold Fusion ช่วยให้ Kashika เชื่อมต่อบริการของ Stripe เข้ากับระบบของ Katachi Space ได้สำเร็จภายในไม่ถึง 2 สัปดาห์
ผลลัพธ์
Katachi Space ให้บริการลูกค้าหลากหลายประเภท ตั้งแต่ธุรกิจขนาดใหญ่ไปจนถึงผู้บริโภครายบุคคล เนื่องจากลูกค้าญี่ปุ่นจำนวนมากนิยมชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้หรือบัตเครดิต ขณะนี้ลูกค้ามีตัวเลือกในการชำระเงินหลายแบบ เพราะ Stripe สามารถรองรับวิธีการชำระเงินจำนวนมากได้ ไม่ว่าจะชำระเงินเป็นจำนวนเท่าใดหรือบ่อยแค่ไหนก็ตาม นอกจากนี้ การชำระเงินผ่าน Stripe ทุกรายการจะลิงก์กับระบบบัญชีของ Kashika โดยอัตโนมัติ ทำให้กระบวนการแบ็กเอนด์ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เมื่อมอบหมายงานด้านการชำระเงินให้ Stripe ดูแลอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว Katachi Space ก็มีเวลาให้กับการดำเนินงานที่ตนเชี่ยวชาญอย่างเต็มที่ ซึ่งก็คือการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับพัฒนาธุรกิจให้เติบโต การตอบสนองความต้องการของลูกค้า รวมถึงการเข้าถึงลูกค้ารายใหม่เมื่อขยายธุรกิจไปทั่วโลก Kashika รู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ปรับแบรนด์เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันมากขึ้นให้แก่ลูกค้าและเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ๆ เข้ามา โดยมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ Katachi Space เป็นบริการที่ดียิ่งขึ้นไปอีก
เราพิจารณาบริการชำระเงินอื่นๆ แต่ Stripe เป็นโซลูชันที่ติดตั้งใช้งานได้ง่ายที่สุด รวดเร็วที่สุด และมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด ประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดคือเราสามารถมอบหมายงานด้านการชำระเงินให้ Stripe ดูแลได้ทั้งหมด ทำให้เราเน้นที่การให้บริการได้เต็มที่
เกี่ยวกับพาร์ทเนอร์
Cold Fusion ผสมผสานกลไกเกมของตนเข้ากับ AWS และเผยแพร่ผลงานเกมแนวสร้างสรรค์ที่ผลิตขึ้นเองมาอย่างยาวนานในหลายแพลตฟอร์ม นอกจากนี้บริษัทยังให้คำปรึกษาและบริการด้านการพัฒนาระบบ โดยเน้นการใช้ Stripe เพื่อให้บริการประมวลผลการชำระเงินแบบไม่ต้องใช้เซิร์ฟเวอร์
Stripe มีความสามารถในการขยายความครอบคลุมและมีประสิทธิภาพในการจัดการกับลูกค้า ธุรกิจ และปริมาณการชำระเงินที่หลากหลาย นอกจากนี้ยังให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม ตั้งแต่ด้านเอกสารไปจนถึงซอร์สโค้ด นวัตกรรมของ Stripe ทำงานได้อย่างดีเยี่ยมมาตลอด ดังนั้นคงเป็นเรื่องที่ดีมากหาก Stripe รักษาผลการปฏิบัติงานได้ตามแนวโน้มนวัตกรรม
