ความท้าทาย

ในการที่จะอนุมัติผู้เช่าที่มีคุณสมบัติทางการเงินที่เหมาะสมนั้น บริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์จะต้องมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ตนได้รับจากผู้สมัครนั้นถูกต้องและเป็นข้อมูลจริง Findigs ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการเช่าให้กับทั้งสองฝ่าย ต้องการที่จะมอบประสบการณ์การคัดกรองที่รวดเร็ว ปลอดภัย และเชื่อถือได้ให้แก่ผู้เช่าและผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์

เพื่อที่จะช่วยให้ผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ทำการตัดสินใจได้อย่างมั่นใจและรวดเร็ว Findigs จะต้องสามารถแสดงภาพรวมของสภานภาพทางการเงินของผู้เช่าได้อย่างครอบคลุม ซึ่งรวมถึงแหล่งที่มาของรายได้และกระแสเงินสด ตลอดจนมีวิธีในการยืนยันตัวตนได้ด้วย

โดยปกติ ผู้เช่าจะต้องออกจากขั้นตอนการสมัครก่อนเพื่อที่จะเข้าสู่ระบบบัญชีธนาคารของตน จากนั้นจึงดาวน์โหลดข้อมูลทางการเงินทั้งหมดแล้วก็ต้องอัปโหลดข้อมูลดังกล่าวไปที่แพลตฟอร์มการสมัครด้วยตนเอง Findigs อยากที่จะปรับปรุงกระบวนการนี้เพื่อขั้นตอนการสมัครราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

และเพื่อให้มั่นใจว่าทั้งเจ้าของและผู้เช่าสบายใจที่จะใช้แพลตฟอร์มและมั่นใจในความปลอดภัยและความถูกต้องแม่นยำ Findigs จึงให้ความสำคัญกับการสร้างความเชื่อถือกับผู้ใช้มาเป็นอันดับหนึ่ง

โซลูชัน

Findigs ร่วมงานกับ Stripe มาตั้งแต่เปิดตัว โดยตอนแรกได้นำ Stripe Checkout มาใช้รับการชำระเงินก่อน และด้วยประวัติที่มีอยู่แล้วในฐานะพาร์ทเนอร์ที่ได้รับความไว้วางใจ Stripe จึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่จะมาช่วยบริษัทจัดการกับการเข้าถึงประวัติการจ่ายค่าเช่าและรายรับของผู้สมัครได้อย่างปลอดภัย เพื่อช่วยให้ Findigs จัดการกระบวนการเช่าได้รวดเร็วและปลอดภัยขึ้น

Findigs ใช้ Stripe Financial Connections เพื่อเชื่อมโยงกับบัญชีการเงินของผู้เช่าอย่างราบรื่น ผู้เช่าเพียงต้องเชื่อมโยงบัญชีการเงินของตนในขั้นตอนการสมัครและให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่ลูกค้าอนุญาต

หลังจากที่เชื่อมต่อการทำงานกับ Stripe พร้อมการตรวจสอบสิทธิ์ที่ผสานไว้เพียงครั้งเดียว Financial Connections ก็ช่วยให้ Findigs สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีธนาคาร ตรวจสอบยอดคงเหลือเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้มีเงินเพียงพอ รับข้อมูลเกี่ยวกับกระแสเงินสดและรายรับของผู้เช่า ฯลฯ จากสถาบันทางเงินจำนวนมาก

Findigs ทราบดีว่าผู้เช่าจำเป็นต้องเชื่อถือแพลตฟอร์มจึงจะยอมให้ดูแลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับการค้นหาที่อยู่อาศัยของตน บริษัทจึงต้องการพาร์ทเนอร์ที่แบรนด์เป็นที่รู้จักในด้านความเป็นส่วนตัว

"การที่ผู้เช่าจะยอมให้บริษัทเข้าถึงข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคลได้นั้น จะต้องมีความไว้วางใจเป็นอย่างมาก" Sebastian Hart ผู้อำนวยการฝ่ายการเงินและการพัฒนาธุรกิจของ Findigs กล่าว "การที่เราเป็นพาร์ทเนอร์กับแบรนด์ที่ผู้บริโภครู้จักอย่าง Stripe ช่วยให้พวกเขาสบายใจที่จะแชร์ข้อมูล เพราะรู้ว่าข้อมูลนั้นจะได้รับการคุ้มครองและปลอดภัย"

ผลลัพธ์

การช่วยอำนวยความสะดวกในการแชร์ข้อมูลทางการเงินของลูกค้าอย่างปลอดภัยส่งผลให้ Findigs สามารถปรับปรุงกระบวนการยืนยันตัวตนและตรวจสอบรายรับ ลดการฉ้อโกง และเพิ่มประสิทธิภาพให้เครื่องมือรับประกันที่ออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการเช่าง่ายและรวดเร็วพอๆ กับการจองโรงแรม

คอนเวอร์ชันเพิ่มขึ้น 14% และมีการเชื่อมโยงบัญชีกว่า 100,000 บัญชีต่อเดือน

หลังจากที่นำ Financial Connections มาใช้ Findigs ก็พบว่ามีคนดำเนินการยืนยันข้อมูลบัญชีธนาคารเสร็จสมบูรณ์เพิ่มขึ้น 14% ทำให้มีการเชื่อมโยงบัญชีธนาคารกว่า 100,000 บัญชีต่อเดือน บริษัทเชื่อว่าจำนวนที่เพิ่มขึ้นนี้เป็นผลมาจากการที่ผู้สมัครไว้วางใจในวิธีการเก็บข้อมูลและการใช้ข้อมูลอย่างโปร่งใสในกระบวนการเชื่อมโยงบัญชีที่รวดเร็วและเชื่อถือได้

"เรามีวิสัยทัศน์ที่จะสร้างประสบการณ์สำหรับผู้บริโภคแบบมายากลที่ทุกอย่างได้รับการเตรียมการไว้แล้วและเกิดขึ้นเบื้องหลังฉาก" Hart กล่าว "นั่นคือสิ่งที่เราอยากได้จากมุมมองการรับประกัน และ Stripe ก็ช่วยให้เราสร้างประสบการณ์นั้นขึ้นได้จริง"

การเชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารในสหรัฐอเมริกากว่า 90% เพื่อส่งเสริมการเงินที่ไม่แบ่งแยก

การตรวจสอบรายรับของคนที่ทำงานเดียวและมีแหล่งที่มาของรายรับทุกเดือนนั้นเป็นเรื่องง่าย แต่สำหรับฟรีแลนซ์และคนที่รับงานเป็นรายครั้งซึ่งมีกระแสรายรับหลายแห่ง กระบวนการนี้อาจซับซ้อนมากขึ้น แต่เมื่อใช้ Financial Connections แพลตฟอร์มของ Findigs สามารถดูรายรับของผู้สมัครได้อย่างครอบคลุมเพื่อประเมินว่าจะจ่ายค่าเช่าได้หรือไม่ Findigs เชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารในสหรัฐฯ กว่า 90% ได้ทันทีเพื่อดึงข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อผู้ใช้ต้องการ ซึ่งช่วยให้บริษัทรับประกันผู้ใช้ได้มากขึ้นและขยายกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นผู้เช่า นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการสร้างความเท่าเทียมให้กับผู้มีเงินได้ทุกประเภทและเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงที่อยู่อาศัย

ประหยัดเวลาได้นับร้อยชั่วโมง

ทีมรับประกันและทีมสนับสนุนของ Findigs ประหยัดเวลาได้นับร้อยชั่วโมงในแต่ละเดือนจากการเข้าถึงข้อมูลบัญชีธนาคารแบบเรียลไทม์ที่เชื่อถือได้ เมื่อเทียบกับการใช้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารของลูกค้าเพื่อยืนยันรายรับ ทำให้บริษัทสามารถใช้เวลานี้ไปมุ่งเน้นการพัฒนาธุรกิจหลักของตนซึ่งก็คือการรับประกัน