A INDOCHINO aumentou a conversão oferecendo aos seus modernos compradores uma nova forma de pagar com Klarna pela Stripe

A INDOCHINO acredita que roupas com caimento perfeito devem estar disponíveis para todos e fabrica peças de alta qualidade, feitas sob medida, por preço acessível. Os clientes podem personalizar cada detalhe de seu traje, blazer, camisa ou calça, criando peças verdadeiramente únicas. Cada peça é então feita com as medidas especificadas e enviada diretamente ao cliente. Os clientes da INDOCHINO podem navegar e comprar do conforto de casa ou visitar os mais de 70 showrooms da marca na América do Norte.

Produtos usados

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América do Norte

Desafio

A INDOCHINO precisava atingir mais clientes das gerações Z e Millennial, que costumam comprar seu primeiro terno por preços altos e procuram opções mais flexíveis e transparentes. A marca também queria aumentar o valor médio dos pedidos (AOV) e, em longo prazo, atrair e converter novos clientes, aumentar a fidelização e valor do ciclo de vida dos clientes, preparando a empresa para crescimento futuro.

Solução

A empresa implementou a solução Pay in 4 da Klarna, permitindo que os clientes parcelassem as compras em 4 vezes sem juros, enquanto a INDOCHINO recebia o total à vista. A parceria entre a Klarna e a Stripe também permitiu uma integração rápida e fácil do Klarna Pay in 4 no ambiente de checkout.

Resultados

Depois da integração com a Klarna, Alex Nazarevich, diretor de e-commerce da INDOCHINO, comentou: “A parceria entre Klarna e Stripe nos permitiu ativar rapidamente um serviço personalizado que atende perfeitamente às nossas necessidades. A Klarna fez uma boa primeira impressão, garantindo nosso sucesso desde o começo. Chamou nossa atenção o cuidado da equipe em compreender nossos objetivos de negócios.”

Oferecendo formas mais flexíveis de pagar com Klarna no checkout e mostrando as opções de pagamento flexível durante toda a jornada de compra, a INDOCHINO percebeu um aumento geral no volume de vendas, com 16% de aumento no valor médio dos pedidos (AOV). Dos clientes INDOCHINO que usam Klarna, 67% são jovens Millennials e da geração Z, a faixa etária que a marca estava procurando atingir.

E só foram necessários 4 dias de trabalho para instalar o Klarna pela Stripe. A integração otimizada entre Stripe e Klarna simplifica relatórios financeiros e repasses e acelera a implementação, de forma que a INDOCHINO atingiu mais clientes e ampliou suas vendas rapidamente.

Com a parceria Klarna-Stripe, implementamos com agilidade um serviço perfeitamente personalizado para nossas necessidades.

Alex Nazarevich, diretor de e-commerce da INDOCHINO

Transparência total

Modelo de preços por transação integrado, sem tarifas ocultas.

Integração rápida

Comece a usar a Stripe em apenas 10 minutos.