Lightspeed มีรายได้มากขึ้นในฐานะผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ทันสมัยเมื่อใช้ Stripe

Lightspeed (NYSE: LSPD) คือแพลตฟอร์มสำหรับการค้าที่ล้ำหน้าซึ่งให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับจุดขาย (POS) และการขายหลายช่องทาง Lightspeed ซึ่งมีลูกค้าอยู่ประมาณ 115,000 แห่งทั่วโลกช่วยให้ร้านค้าปลีกและร้านอาหารรับการชำระเงินได้ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ จัดการการปฏิบัติงาน และเริ่มทำธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้

    Billing
    Capital
    Connect
    Payments
    Terminal
อเมริกาเหนือ
องค์กร

ความท้าทาย

เมื่อปี 2019 ที่ผ่านมา Lightspeed ได้เปิดตัว Lightspeed Payments เพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตในการชำระเงินทั้งแบบออนไลน์และในร้านค้าได้แบบง่ายๆ และเพื่อให้บริการการชำระเงินมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น บริษัทจึงทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการรับชำระเงินที่จดทะเบียนด้วยการผสานงานด้านการประมวลผลการชำระเงินแบบเดิมเข้ากับซอฟต์แวร์ตัวกลาง

หลังประสบปัญหาที่พบบ่อยในโมเดลผู้ให้บริการรับชำระเงินแบบเดิม Lightspeed ก็เริ่มค้นหาพาร์ทเนอร์รับชำระเงินรายใหม่ที่น่าเชื่อถือให้กับผู้ค้า เพื่อช่วยให้บริษัทมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นไปพร้อมๆ กับนำเสนอโซลูชันเปี่ยมนวัตกรรมให้แก่ลูกค้าได้ต่อไป

บริษัทต้องการโซลูชันการชำระเงินระดับองค์กรที่เชื่อถือได้เพื่อมาช่วยขับเคลื่อนการชำระเงินแบบหลายช่องทาง มีมุมมองที่ครบวงจร และเพิ่มประสิทธิภาพการเบิกจ่ายให้ลูกค้า ขณะเดียวกันก็มีการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและเปิดโอกาสให้เติบโต

โซลูชัน

ในเดือนมกราคม 2020 บริษัทเปลี่ยนจาก Lightspeed Payments มาใช้ Stripe Connect ซึ่งมีโซลูชันผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ทันสมัยเพื่อรองรับการเติบโตของ Lightspeed ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา โดยมีแผนที่จะก้าวไปสู่ระดับโลก

โซลูชันของ Stripe ช่วยให้แพลตฟอร์มอย่าง Lightspeed ออกแบบประสบการณ์สำหรับผู้ค้าที่มีการขายหลายช่องทางได้ในแบบของตัวเอง ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ Lightspeed สามารถจัดการการเคลื่อนย้ายเงินที่ซับซ้อน กำหนดราคาและค่าธรรมเนียม ผสานรวมกับการรายงานด้านการเงิน และนำเสนอบริการใหม่ๆ ให้ลูกค้า เช่น การชำระเงินที่จุดขาย การสมัครรับบริการ และเงินทุน

การที่ Stripe เน้นด้านทรัพยากรนักพัฒนา Lightspeed จึงสามารถเปิดใช้ระบบใหม่ได้ภายในเวลาเพียง 3 เดือน

ผลลัพธ์

Lightspeed เพิ่มรายได้มากขึ้นด้วยการผสานการชำระเงินเข้ากับโซลูชันหลัก การร่วมงานกับ Stripe ช่วยให้ Lightspeed สามารถนำเสนอโซลูชันการชำระเงินให้แก่ลูกค้าได้เพิ่มเติม นอกเหนือจากซอฟต์แวร์สำหรับจุดขายแบบครบวงจรและการปฏิบัติงานหลังบ้าน

"ลูกค้าต้องการทำงานกับพาร์ทเนอร์รายเดียวที่รวบรวมโซลูชันทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับทุกองค์ประกอบของการดำเนินธุรกิจเข้าไว้ด้วยกัน" Dax Dasilva ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Lightspeed กล่าว

การนำเสนอ Lightspeed Payments ควบคู่ไปกับชุดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดช่วยให้บริษัทสามารถมอบโซลูชันครบครันที่ผู้ค้าเชื่อถือ นับตั้งแต่เปิดตัวมา Lightspeed ก็พบว่าลูกค้านำโซลูชันไปใช้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ อย่างต่อเนื่องและรายได้ก็เพิ่มขึ้นด้วย

Stripe เป็นรากฐานการสร้างสรรค์นวัตกรรม การสร้างธุรกิจต่อยอดจาก Stripe ช่วยให้ Lightspeed สามารถปรับแต่งและขายซอฟต์แวร์การชำระเงินและบริการทางการเงินให้แก่ผู้ค้าเพื่อสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างสำหรับลูกค้าได้

"การร่วมมือกับ Stripe ช่วยให้บริษัทสร้างนวัตกรรมได้มากขึ้นแบบทวีคูณ ซึ่งผลิตภัณฑ์ที่เรานำเข้าสู่ตลาดก็ให้ผลตอบแทนที่น่าประทับใจ และเชื่อว่าเราจะได้ผลตอบแทนมากขึ้นไปอีกเมื่อใช้ความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น" Dasilva กล่าว

ปัจจุบัน Lightspeed ผสานการทำงานกับ Stripe Billing และ Stripe Terminal เพื่อให้บริการรับชำระเงินแบบหลายช่องทาง และผสานการทำงาน Stripe Capital เพื่อให้บริการเงินกู้แก่ผู้ค้าภายใต้ชื่อ Lightspeed Capital ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มคุณค่าที่ลูกค้าได้รับ

รู้เสมอว่าคุณต้องจ่ายเท่าไร

ค่าบริการต่อธุรกรรมที่รวมไว้หมดแล้วโดยไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง

เริ่มต้นผสานการทำงาน

เริ่มใช้งาน Stripe ได้ภายใน 10 นาที