Libération grundades 1973 av Jean-Paul Sartre och har under de senaste 50 åren vuxit till att bli en av Frankrikes ledande dagstidningar. I dag investerar tidningen i sin framtid med ett modernt system för betalning och fakturering byggt på Stripe.

Efter att ha integrerat Stripe Billing, Stripe Payments och Stripe Checkout med Elements år 2025 är Libération i en bra position för att fortsätta öka sin läsekrets genom flexibla abonnemangsalternativ, betalningsmetoder som är främst digitala och förbättrade funktioner för data och analys. Under de senaste 12 månaderna har Libérations abonnenttillväxt ökat med 7 %.

"Digitala abonnemang står nu för mer än 30 % av Libérations intäkter, vilket gör betalningar till en strategisk del av vårt företag snarare än bara en transaktion. Vi måste erbjuda läsarna en sömlös och säker abonnemangsupplevelse samtidigt som vi ger våra team flexibilitet att innovera snabbt. Stripe hjälper oss att uppnå båda målen, från att förvärva nya abonnenter till att optimera återkommande betalningar", säger Amandine Bascoul-Romeu, vd på Libération.

En integrerad plattform för betalningar och fakturering

För att stödja sin tillväxtstrategi behövde Libération ersätta sin tidigare faktureringspartner med en plattform som kunde stödja snabb produktinnovation, ge bättre insyn i abonnemangsprestanda och förenkla den dagliga driften för teamen inom marknadsföring, kundtjänst, ekonomi och teknik.

Till en början övervägde Libération att använda separata partner för olika delar av sitt system för betalningar och fakturering. Men med Stripe kombinerades Billing och Payments till en enhetlig plattform. Denna strategi är mer kostnadseffektiv, minskar den administrativa komplexiteten genom att skapa en enklare Dashboard och enklare processer, och integreras lättare med andra verktyg som Libération förlitar sig på.

Genom att införa Billing kan Libération snabbt testa erbjudanden, lansera nya abonnemangsplaner och hantera återkommande intäkter, samtidigt som deras teknikteam får flexibilitet att bygga och iterera snabbare med hjälp av Stripes API:er och dokumentation.

"Att flytta från vår äldre faktureringsstack till en enda Stripe-plattform undanröjde en enorm mängd operativ friktion. Men det som verkligen förändrade spelplanen var hur snabbt våra utvecklare ställde sig bakom själva produkten. Alltifrån kvaliteten på dokumentationen till utvecklarverktygen gjorde att teamen verkligen gillade att arbeta med Stripe, och när alla är övertygade om verktyget blir de drivkraften snarare än att bara anamma det", säger Lucas Delcroix, teknisk chef (CTO) på Libération.

Och med Payments som behandlar dessa abonnemangsbetalningar har Libération också tillgång till konsoliderade fakturerings- och betalningsdata via Stripe Dashboard. Det ger marknadsförings-, kundtjänst- och ekonomiteamen en realtidsvy över hur abonnemang och fakturering ligger till jämfört med viktiga resultatmål.

En flexibel, intuitiv kassaupplevelse för digitala läsare

För att nå en yngre målgrupp som är van vid digitala metoder, designade Libération en ny kassaupplevelse med hjälp av Checkout med Elements, en UI-komponent för att samla in betalningsuppgifter och visa relevanta betalningsmetoder.

Med en enda integration av betalningselementet aktiverade Libération kreditkort, Apple Pay, Google Pay och SEPA-autogiro utan att det krävdes ytterligare utvecklingsarbete. För att ytterligare optimera återkommande intäkter använder tidningen Stripe Smart Retries, som utnyttjar AI för att identifiera det bästa tillfället att försöka genomföra misslyckade abonnemangsbetalningar igen, upp till åtta gånger på en månad, vilket hjälper Libération att återfå intäkter samtidigt som ofrivilligt kundbortfall minskar.

För att ytterligare optimera sin kassa införde Libération Stripes Payments Intelligence Suite, en uppsättning AI-drivna optimeringar för att öka betalningarnas framgångsfrekvens och intäkter. Med Authorization Boost kan företaget maximera acceptansgraden genom funktioner som realtidsförsök och utfärdaroptimerade preferenser för auktoriseringsförfrågningar. Libération använder också Stripe Radar för att förhindra bedrägliga transaktioner och Stripe 3DS för att sömlöst autentisera kunder i kassan.

En digital framtid för en historisk publikation

Libération har redan upplevt förbättringar från sitt moderniserade kassasystem: konverteringsgraden har ökat med 15 % och auktoriseringsgraden har nått 96 % under tre månader. Det är en betydande förbättring jämfört med de auktoriseringsgrader som tidningen hade från sin tidigare betalleverantör, som ibland sjönk så lågt som 81 % för återkommande betalningar.

Dessa framsteg visar hur en modern finansiell infrastruktur – utformad för att fungera bättre för både läsare och interna team – har positionerat Libération för hållbar, långsiktig tillväxt av intäkter.