Libération wurde 1973 von Jean-Paul Sartre gegründet und hat sich in den letzten 50 Jahren zu einer der führenden Tageszeitungen Frankreichs entwickelt. Heute investiert die Zeitung in ihre Zukunft mit einem modernen System für Zahlung und Abrechnung, das auf Stripe basiert.

Nach der Integration von Stripe Billing, Stripe Payments und Stripe Checkout mit Elements im Jahr 2025 ist Libération hervorragend aufgestellt, um seine Leserschaft durch flexible Abonnement-Optionen, auf die digitale Welt ausgerichtete Zahlungsmethoden und verbesserte Funktionen für Daten und Analysen weiter zu vergrößern. In den letzten 12 Monaten ist die Anzahl der Abonnentinnen und Abonnenten von Libération um 7 % gestiegen.

„Digitale Abonnements machen inzwischen mehr als 30 % des Umsatzes von Libération aus, was Zahlungen zu einem strategischen Teil unseres Unternehmens und nicht nur zu einer Transaktion macht. Wir müssen den Leserinnen und Lesern ein nahtloses und sicheres Abonnementerlebnis bieten und unseren Teams gleichzeitig die Flexibilität geben, schnell innovativ zu sein. Stripe hilft uns, beide Ziele zu erreichen, von der Gewinnung neuer Abonnentinnen und Abonnenten bis hin zur Optimierung wiederkehrender Zahlungen“, sagte Amandine Bascoul-Romeu, CEO von Libération.

Eine integrierte Plattform für Zahlungen und Abrechnung

Um seine Wachstumsstrategie zu unterstützen, musste Libération seinen bisherigen Abrechnungspartner durch eine Plattform ersetzen, die schnelle Produktinnovationen unterstützt, einen besseren Einblick in die Leistung von Abonnements bietet und den täglichen Betrieb in den Teams für Marketing, Kundenservice, Finanzen und Technik vereinfacht.

Ursprünglich erwog Libération, separate Partner für verschiedene Teile seines Zahlungs- und Abrechnungssystems einzusetzen. Doch mit Stripe kombinierte es Billing und Payments in einer einheitlichen Plattform. Dieser Ansatz ist kosteneffizienter, reduziert die administrative Komplexität durch die Schaffung eines einfacheren Dashboards und einfacherer Prozesse und lässt sich leichter in andere Tools integrieren, auf die sich Libération verlässt.

Durch die Einführung von Billing kann Libération schnell Angebote testen, neue Pläne für Abonnements einführen und den wiederkehrenden Umsatz verwalten. Gleichzeitig erhält sein Technikteam die Flexibilität, mithilfe der APIs und der Dokumentation von Stripe schneller zu entwickeln und zu iterieren.

„Der Wechsel von unserem alten Abrechnungs-Stack auf eine einzige Stripe-Plattform hat enorm viele betriebliche Reibungsverluste beseitigt. Aber was wirklich entscheidend war, war wie schnell sich unsere Entwicklerinnen und Entwickler hinter das Produkt selbst gestellt haben. Dank der Qualität der Dokumentation und der Entwicklertools arbeiten die Teams wirklich gerne mit Stripe zusammen. Und wenn alle von dem Tool überzeugt sind, werden sie zur treibenden Kraft, statt es einfach zu übernehmen“, sagte Lucas Delcroix, CTO von Libération.

Und da Payments diese Zahlungen für Abonnements abwickelt, hat Libération über das Stripe-Dashboard auch Zugriff auf konsolidierte Daten zu Abrechnung und Zahlung. Dies gibt den Teams für Marketing, Kundenservice und Finanzen einen Einblick in Echtzeit dazu, wie Abonnements und Abrechnung im Vergleich zu den wichtigsten Leistungszielen abschneiden.

Ein flexibler, intuitiver Bezahlvorgang für auf die digitale Welt ausgerichtete Leserinnen und Leser

Um eine jüngere, auf die digitale Welt ausgerichtete Zielgruppe anzusprechen, hat Libération einen neuen Bezahlvorgang mithilfe von Checkout mit Elements entworfen, einer Nutzeroberfläche zum Erfassen von Zahlungsdaten und zum Anzeigen relevanter Zahlungsmethoden.

Mit einer einzigen Integration des Zahlungselements aktivierte Libération Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand. Zur weiteren Optimierung des wiederkehrenden Umsatzes nutzt die Zeitung Stripe Smart Retries. Diese Funktion nutzt KI, um den besten Zeitpunkt zu ermitteln, um fehlgeschlagene Zahlungen für Abonnements bis zu achtmal innerhalb eines Monats erneut zu versuchen. Dies hilft Libération, den Umsatz zurückzugewinnen und gleichzeitig die unfreiwillige Abwanderung zu reduzieren.

Um den Bezahlvorgang weiter zu optimieren, hat Libération die Payments Intelligence Suite von Stripe eingeführt, eine Reihe von KI-gestützten Optimierungen zur Steigerung der Erfolgsrate bei Zahlungen und des Umsatzes. Mit Authorization Boost kann das Unternehmen die Akzeptanzraten durch Funktionen wie erneute Versuche in Echtzeit und von Ausstellern optimierte Präferenzen für Autorisierungsanfragen maximieren. Libération nutzt außerdem Stripe Radar, um betrügerische Transaktionen zu verhindern, und Stripe 3DS, um Kundinnen und Kunden beim Bezahlvorgang nahtlos zu authentifizieren.

Eine auf die digitale Welt ausgerichtete Zukunft für eine historische Publikation

Libération hat bereits Verbesserungen durch sein modernisiertes System für den Bezahlvorgang festgestellt: Die Konversionsraten sind um 15 % gestiegen und die Autorisierungsraten haben drei Monate lang 96 % erreicht. Das ist eine deutliche Verbesserung gegenüber den Autorisierungsraten, die die Zeitung bei ihrem vorherigen Zahlungsabwickler verzeichnete, die bei wiederkehrenden Zahlungen teilweise auf bis zu 81 % gesunken waren.

Diese Gewinne zeigen, wie eine moderne finanzielle Infrastruktur – die entwickelt wurde, um sowohl für Leserinnen und Leser als auch für interne Teams besser zu funktionieren – Libération für ein nachhaltiges, langfristiges Umsatzwachstum positioniert hat.