Utmaning

Kajabi har blivit en oumbärlig plattform för kreatörer som vill omvandla sina unika färdigheter och sin expertis till onlineföretag. Kajabis heltäckande plattform förenklar de tekniska och logistiska uppgifterna med att bygga en webbplats och distribuera digitalt innehåll som betalda kurser, coachningstjänster och onlinemedlemskap så att kreatörer kan fokusera på att inspirera sin publik.

År 2023 lanserade Kajabi Kajabi Payments på Stripe för att ge kreatörer ett flexibelt sätt att utveckla sina egna planer för priser och abonnemang och samla in intäkter online. Men kreatörerna stötte fortfarande på ett hinder när de skulle hantera sina företag: det fanns ingen direkt integration mellan Kajabi Payments och en kreatörs valda bokföringsprogram. Istället skulle kreatörer behöva registrera sina betalningsdata manuellt i sitt bokföringsprogram för att stämma av utgifter och intäkter och övervaka företagets ekonomiska hälsa.

”Våra kunder behövde en smidig, integrerad strategi för redovisning och bokföring, som skulle minimera det manuella arbetet, minska tiden som läggs på ekonomiadministration och göra det möjligt för dem att fokusera på det de är bäst på – att skapa”, säger Steph Visessung, VP för handel, kassalösningar och analys på Kajabi.

Kajabi började undersöka sätt att bygga en direkt integration mellan Kajabi Payments och bokföringsprogram från tredje part, men processen hade flera utmaningar: att hitta en partner, lägga tid och utvecklingsresurser på att lära sig nya API:er och slutföra integrationen samt att hantera löpande underhåll och support. Den förutsättningen var skrämmande nog för en integration, men Kajabi hade större planer. På längre sikt hade företaget en vision om att erbjuda ett ekosystem av appar och lösningar från tredje part som kompletterade plattformens funktioner. Helst skulle Kajabi hitta ett sätt att använda sin första tredjepartsintegration som grund för framtida tillägg.

Lösning

Kajabi vände sig till sin långvariga partner Stripe för att få råd om ett bättre sätt att utföra tredjepartsintegrationer. Stripe hade nyligen lanserat en beta av inbäddade komponenter för Apps, som utökar Stripe Apps till plattformar och marknadsplatser som körs på Stripe Connect. En av de första inbäddningsbara komponenterna för Apps som var tillgängliga i beta var Xero-appen, vilket gjorde det möjligt för Kajabi att implementera en direkt integration mellan Kajabi Payments och Xeros molnbaserade bokföringsprogram för småföretag. Detta ger användarna tillgång till finansiella data i realtid och är utformat för att hantera de viktigaste redovisningsarbetsflödena för småföretag.

Genom Stripe kunde flera steg behandlas snabbare och Kajabi behövde inte utveckla en företagsrelation med Xero. Eftersom Stripe och Xero har ett globalt strategiskt partnerskap underlättade Stripe samarbetet för ett gemensamt lanseringssamarbete.

Stripe aktiverade också integration av inbäddade komponenter för Apps, vilket innebar att Kajabis team aldrig behövde interagera med Xeros API:er. Som Connect-användare var Kajabi redan väl förtrogba med Stripes teknik, vilket gjorde att deras team snabbt kunde behandla hela utvecklingsprocessen. Och genom att använda inbäddade komponenter för Apps höll Kajabi sitt team fritt från bördan av löpande underhåll och behovet av support för framtida uppdateringar. Istället är det apputvecklare som Xero som hanterar detta.

Själva integrationsprocessen var enkel. Under några dagar förberedde Kajabis utvecklare en landningssida för att uppmärksamma användarna på den nya funktionen. De konfigurerade Stripe Connect.js med möjlighet att bädda in inbäddade Connect-komponenter i plattformen. Sedan lade teamet till två rader kod som behövdes för att bädda in Xero-appen i plattformen. Slutligen definierade Kajabi-teamet vilka data de ville skicka till Xero för att visa för sina kreatörer, och appen var redo att lanseras.

När integrationen var klar var Xero-appen tillgänglig för Kajabi Payments användare via deras Kajabi Dashboards. Integrationen importerar automatiskt Kajabi Payments transaktioner till Xeros bokföringsprogram. Det innebar att kreatörer enkelt kunde stämma av nyligen genomförda transaktioner med sina andra finansiella data för att få en tydlig bild av företagets nuvarande ekonomi.

Resultat

Sex veckors integrationsprocess minskar ledtiderna

Genom att använda inbäddade komponenter för Apps kunde Kajabi slutföra integrationen av Xero på sex veckor. Den tidslinjen är betydligt snabbare än de 6–12 månader det vanligtvis tar för de flesta företag att slutföra en direkt integration med en programvaruplattform från tredje part. Tack vare den effektiviserade metoden kunde Kajabi fokusera på sin lansering på marknaden när det gäller integrationen av Xero, och Kajabi-utvecklarna kunde fokusera på att förbättra plattformens kärnfunktioner.

Med Xero-integrationen sparar Kajabi-kreatörerna 10 timmar i månaden i administrativt arbete

Tack vare integrationen med Xero kan Kajabis kreatörer effektivisera och automatisera sin ekonomihantering och spara i genomsnitt 10 timmar per månad. Effektiviteten ger dem mer tid att fokusera på att bygga sina varumärken och skapa innehåll för sin målgrupp.

Genom att aktivera inbäddade komponenter för Apps kan Kajabi utöka sitt partnerekosystem

Inbäddade komponenter för appar är utformade för att hjälpa plattformar att skala upp bortom en enda integration. Att aktivera inbäddade komponenter för appar är en engångsprocess, vilket innebar att Kajabi kunde lägga till en andra app, QuickBooks Sync by Acodei, strax efter integrationen av Xero. Teamet behövde bara lägga till ytterligare två rader kod för att integrera appen och göra små ändringar i listan över data som skulle skickas från Kajabi Payments till QuickBooks Online, vilket förkortade integrationstiden till fyra veckor.

Den här upprepningsbara processen gör det lättare för Kajabi att fortsätta lägga till tredjepartsintegrationer på sin plattform för att möta kundernas behov och fortsätta leverera banbrytande funktioner till sina kreatörer.

”Integreringen av inbäddade komponenter för Apps var en stor förändring för oss och påskyndade vår lansering på marknaden och förbättrade både vår verksamhet och vår användarupplevelse”, säger Visessung. ”Det här är mer än bara en teknisk uppgradering. Det handlar om att förbättra vår plattform för att bättre kunna betjäna och stärka våra kreatörer. Stripe har varit en viktig partner för att hjälpa oss att uppnå detta i stor skala.”

Om partnern

Xero är en lättanvänd global molnbaserad redovisningsplattform för småföretag och deras rådgivare. Den förser 4,2 miljoner abonnenter med tillgång till ett ekosystem av appar och finansinstitut som hjälper småföretag att få tillgång till en rad olika lösningar.