挑战
Kajabi 已然成为创作者将自身独特技能与专业知识转化为在线业务不可或缺的平台。其一站式平台简化了搭建网站以及分发付费课程、辅导服务、在线会员资格等数字内容过程中的技术与后勤工作,让创作者能够全身心投入,激发受众灵感。
2023 年,Kajabi 在 Stripe 上推出了 Kajabi Payments 服务,为创作者提供了灵活途径,使他们能够自主制定定价与订阅计划,并在线收取收入。然而,创作者在业务管理过程中仍面临阻碍:Kajabi Payments 与创作者所选的会计或记账软件无法直接集成。创作者只能手动将支付数据录入会计软件,以此核对收支并监控业务财务状况。
Kajabi 负责商务、结账与分析的副总裁 Steph Visessung 称:“我们的客户需要一种无缝集成的会计与记账方式,这种方式能最大程度减少人工操作,缩短财务管理工作耗时,让他们能够专注于自己最擅长的创作领域。”
Kajabi 开始探索如何在 Kajabi Payments 和第三方记账软件之间建立直接集成,但这一过程面临着几大挑战:需要寻找合作伙伴,投入时间和开发资源来学习新的 API 并完成集成,还要管理后续的维护与支持工作。对于单一集成而言,这一前景已极具挑战性,但 Kajabi 有着更远大的规划。从长远角度考虑,该公司设想打造一个第三方应用程序与解决方案生态系统,用以补充其平台功能。理想状态下,Kajabi 能找到一种方法,将其首次第三方集成作为未来扩展的基石。
解决方案
Kajabi 向其长期合作伙伴 Stripe 寻求建议,以探寻更优的第三方集成方式。Stripe 近期推出了应用嵌入式组件 Beta 测试版,该功能将 Stripe Apps 拓展至在 Stripe Connect 上运行的平台和市场。Beta 测试版中首批可嵌入的应用组件之一便是 Xero 应用,它使 Kajabi 能够在 Kajabi Payments 与 Xero 小型企业云端会计软件之间实现直接集成。这使用户能够访问实时财务数据,并旨在管理小型企业最重要的会计工作流程。
借助 Stripe 推进这一过程,多个步骤得以加速,Kajabi 也无需再与 Xero 建立业务关系。由于 Stripe 与 Xero 建立了全球战略合作伙伴关系,Stripe 促成了双方联合推向市场的合作事宜。
同时,Stripe 还完成了应用程序嵌入式组件的集成,这意味着 Kajabi 团队无需与 Xero API 进行交互。作为 Connect 用户,Kajabi 对 Stripe 技术已颇为熟悉,其团队在开发过程中得以快速推进。而且,通过使用应用程序嵌入式组件,Kajabi 让团队摆脱了持续维护的负担以及支持未来更新的需求。相反,像 Xero 这样的应用程序开发者会负责这一过程。
集成过程本身并不复杂。几天时间里,Kajabi 的开发人员就准备好了一个落地页,用以向用户介绍这一新功能。他们配置了 Stripe 的 Connect.js,使其具备将 Connect 嵌入式组件嵌入平台的能力。随后,团队添加了两行代码,将 Xero 应用嵌入到了平台中。最后,Kajabi 团队确定了要传递给 Xero 供创作者查看的数据,该应用程序随即准备上线使用。
集成完成后,Xero 应用程序通过 Kajabi 管理平台向 Kajabi Payments 用户开放。该集成会自动将 Kajabi Payments 中的交易导入 Xero 会计软件。这意味着创作者可以轻松地将近期交易与其他财务数据进行对账,从而清晰掌握当前业务财务状况。
成果
六周完成集成,加速产品上市
借助应用程序嵌入式组件,Kajabi 仅用六周就完成了与 Xero 的集成。这一时间线,相较于大多数公司与第三方软件平台完成直接集成通常所需的 6 至 12 个月,大幅缩短。这种简化的方法使 Kajabi 能够专注于针对 Xero 集成的市场推广工作,同时也让 Kajabi 的开发人员能够集中精力提升平台的核心功能。
与 Xero 集成,为 Kajabi 创作者每月节省 10 小时行政工作
通过与 Xero 集成,Kajabi 创作者现在平均每月可节省 10 个小时,实现了财务管理任务的简化和自动化。这种效率使他们有更多时间专注于打造自身品牌,为受众创作内容。
启用应用程序嵌入式组件,助力 Kajabi 拓展合作伙伴生态系统
应用程序嵌入式组件的设计初衷,是帮助平台超越单一集成,实现规模化发展。启用应用程序嵌入式组件只需进行一次性操作,这意味着 Kajabi 在完成与 Xero 的集成后不久,便能添加第二个应用,即由 Acodei 开发的 QuickBooks Sync。团队只需再添加两行代码,即可集成该应用,并对希望从 Kajabi Payments 传递到 QuickBooks Online 的数据列表进行小幅修改,从而将集成时间缩短至四周。
这种可重复的流程将使 Kajabi 能够更轻松地在平台上持续添加第三方集成,以满足客户需求,并继续为创作者提供前沿功能。
“集成应用程序嵌入式组件对我们来说是一次变革,它加速了我们的产品上市进程,并提升了我们的运营效率和用户体验,”Visessung 表示。“这不仅仅是一次技术升级,更是为了提升我们的平台,以更好地服务和赋能创作者。Stripe 一直是帮助我们实现规模化发展的关键合作伙伴。”
我们与 Stripe 的合作至关重要,堪称通过伙伴关系和创新共同助力我们和内容创作者走向成功的绝佳范例。
合作伙伴简介
Xero 是面向小型企业及其顾问的易用型全球云会计平台。它为 420 万订阅用户提供与应用程序和金融机构生态系统的连接,帮助小型企业获得一系列解决方案。
我们很高兴能与 Stripe 继续保持紧密合作,并与 Kajabi 这样的平台合作伙伴携手共进。Xero 入驻 Stripe App Marketplace,让同时使用这两个平台的小型企业能够更轻松地管理财务、减少手动行政工作,从而将更多精力投入到业务拓展中。我们期待与各方继续通力合作,鼓励小型企业采用数字支付服务,助其更快收款、更高效地管理现金流。毕竟,我们都知道现金流管理对于企业的成功至关重要。