El desafío

Desde 2015, Atlassian ha adquirido varias empresas para ampliar su conjunto de ofertas de planificación de proyectos, resolución de incidencias e implementación de productos. Sin embargo, aunque Atlassian quería crear su propia solución de facturación para ofrecer una experiencia de compra unificada en todos sus productos, se encontró con un obstáculo habitual: el proyecto requeriría la asignación de recursos de ingeniería fuera de los productos principales de Atlassian.

"Cuando prestas servicio a más de 200.000 empresas de entre 10 y 100.000 empleados, crear una solución de facturación propia para atender tanto a pymes como a grandes empresas es una tarea titánica", afirma Chandra Elango, directora de TI de Comercialización en Atlassian. "Al asociarnos a Stripe, pudimos crear una experiencia de compra escalable para nuestros clientes, al tiempo que centramos nuestros recursos de ingeniería en hacer llegar las innovaciones de nuestros productos a nuestros clientes con mayor rapidez".

La solución

Atlassian eligió a Stripe por su solución de facturación flexible y por su enfoque sumamente colaborativo con los socios empresariales, que permitiría a Atlassian consolidar sus sistemas de pago y facturación en una arquitectura única y fácil de usar. Durante el desarrollo de la cooperación, Stripe y Atlassian colaboraron estrechamente en el diseño de más de una decena de funciones personalizadas para ayudar a Atlassian a aumentar sus ingresos a medida que expande su cartera de productos empresariales.

"Con Stripe, estamos haciendo una inversión para ayudar a Atlassian a escalar en los próximos años. Estamos dejando todo lo relacionado con los pagos en manos de Stripe de modo que nuestros equipos sigan centrados en el fortalecimiento de nuestro movimiento de ventas único con el fin de lanzar los productos al mercado para nuestros clientes", comentó Archana Rao, CIO de Atlassian.

A diferencia de los proveedores tradicionales, todos los aspectos de Stripe Billing están diseñados para optimizar las suscripciones y las operaciones de los equipos de facturación de las empresas:

Stripe Billing cuenta con una arquitectura de machine learning que aprende constantemente de más de 100.000 empresas en la red de Billing. La función Smart Retries de Stripe recupera un 14 % más de ingresos para sus clientes que los reintentos de pagos fallidos según un plan establecido.

Stripe Billing también ofrece a los equipos una adaptabilidad y facilidad de uso sin precedentes. Gracias a la flexibilidad de la API principal de suscripciones de Stripe, Atlassian puede ahora programar al instante las suscripciones, personalizar rápidamente sus modelos de precios y automatizar completamente el soporte de pagos B2B.

Los resultados

Como la infraestructura de Stripe sirve como estructura de conexión entre las ofertas de suscripción de Atlassian, la empresa puede reducir los costos operativos, lo que permite maximizar los ingresos.

"La creciente variedad de nuestra cartera de productos está convirtiendo a Stripe en un potente multiplicador de ingresos para las empresas de Internet sin que estas tengan que mover un dedo", comentó Mike Clayville, director financiero de Stripe. "Nos encanta que Atlassian haya elegido asociarse a Stripe para optimizar las suscripciones en su oferta de productos".

Con esta colaboración, Atlassian se une a los cientos de empresas que utilizan Stripe hoy en día para escalar y adaptarse. Entre sus clientes, Stripe cuenta ya con más de 40 líderes de su categoría que procesan más de mil millones de dólares anuales.