挑战

自 2015 年以来，Atlassian 收购了多家公司，以扩展其在项目规划、事件响应和产品部署等方面的产品组合。然而，当 Atlassian 希望构建一套自研计费解决方案，为其所有产品打造一体化的购买体验时，却遇到了一个常见的难题：该项目需要将开发资源从 Atlassian 的核心产品中抽调出来。

Atlassian 的市场拓展 IT 负责人 Chandra Elango 表示：“当您服务于超过 20 万家、员工规模从 10 人到 10 万人不等的企业时，要构建一套同时满足中小企业和大型企业需求的自研计费解决方案，是一项十分庞大的工程。通过与 Stripe 合作，我们得以为客户打造出可扩展的购买体验，同时将我们的开发资源集中于将产品创新更快地带给客户。”

解决方案

Atlassian 之所以选择部署在 AWS 上运行的 Stripe，是因为 Stripe 提供灵活的计费解决方案，并能够以深度协作的方式支持企业客户。这使 Atlassian 能够将支付系统和计费系统整合到统一且易于使用的平台架构中。在规划此次合作过程中，Stripe 与 Atlassian 紧密协作，共同设计了十多项定制功能，以支持 Atlassian 随着企业产品组合不断扩展而持续提升营收。

Atlassian 首席信息官 Archana Rao 表示：“借助 Stripe，我们是在为 Atlassian 未来多年的持续扩展能力进行投资。我们将所有支付相关事务交由 Stripe 负责，从而让团队能够专注于不断优化我们独特的销售模式，更快地将产品推向市场、交付给客户。”

不同于传统服务提供商，Stripe Billing 的每一项功能都围绕企业计费团队的订阅管理和运营需求进行优化：

Stripe Billing 基于机器学习架构构建，可持续从 Billing 网络中的超过 10 万家企业不断学习和优化。与按固定时间间隔重试失败支付的方案相比，Stripe 的 Smart Retries 可帮助客户额外挽回 14% 的营收。

Stripe Billing 还为团队提供了卓越的灵活性和易用性。得益于 Stripe 核心 Subscription API 的灵活性，Atlassian 如今能够即时配置订阅计划，快速定制定价模式，并全面实现 B2B 支付流程自动化。

成果

由于 Stripe 的基础设施充当了 Atlassian 各项订阅服务之间的统一连接层，Atlassian 得以降低运营成本，并进一步挖掘提升营收的机会。

Stripe 首席营收官 Mike Clayville 表示：“随着我们产品能力不断丰富，Stripe 正在成为互联网企业强大的营收增长引擎，而企业几乎无需额外投入精力。我们非常高兴 Atlassian 选择与 Stripe 合作，统一优化其产品组合中的订阅体验。”

基于这种合作伙伴关系，Atlassian 成为数百家借助 Stripe 实现业务扩展和持续发展的企业之一。目前，Stripe 的客户中已有 40 多家行业领导者每年的支付处理规模超过 10 亿美元。