Uitdaging

Toen 'koop nu, betaal later'-oplossingen snel aan populariteit wonnen in de VS en Noord-Europa, zagen de oprichters van het in Barcelona gevestigde SeQura een kans om een nieuwe optie voor POS-financiering te ontwikkelen, maar dan specifiek toegesneden op klanten in Zuid-Europa. In tegenstelling tot meer volgroeide markten bestonden er in Zuid-Europa geen gevestigde kredietregistratiebureaus die betrouwbare kredietwaardigheidscontroles via API's uitvoerden. Daarom lanceerde SeQura in 2023 een nieuwe 'koop nu, betaal later'-methode waarbij gebruik wordt gemaakt van een algoritme dat kredietbeslissingen op maat kan nemen.

Dankzij de flexibele termijnbetalingen, hogere goedkeuringspercentages en de snelste afrekenervaring van Spanje werd SeQura in rap tempo populair onder ondernemingen en consumenten, wat zorgde voor groeipijnen. Het bedrijf werkte met verschillende lokale betalingsverwerkers en financieringspartners toen het begon uit te breiden buiten Spanje, maar de infrastructuur voor betalingsverwerking werd hierdoor steeds complexer. Dit leidde tot een daling van de conversie- en autorisatiepercentages.

Daarom besloot SeQura in 2024 op zoek te gaan naar een nieuwe betaalpartner die de uitbreiding kon ondersteunen en waarmee het bedrijf zich in meerdere markten kon aanpassen aan verschillende wettelijke vereisten en samenwerkingsmodellen. Daarnaast moest die nieuwe partner ook geavanceerde functies voor betalingsverwerking bieden om te garanderen dat zowel de eerste transactie als de latere termijnbetalingen succesvol zouden zijn.

“Betalingen zijn cruciaal voor een 'koop nu, betaal later'-oplossing als die van ons. Als we geen betalingen kunnen verwerken, hebben we echt een probleem”, zegt Joaquim Ferrer, Chief Commercial Officer van SeQura.

Naast geavanceerde betaalopties zocht SeQura ook een strategische betaalpartner die alles in huis had om de nieuwe productinitiatieven van het bedrijf te ondersteunen en de mogelijkheden bood om met de betaalmethode nog meer ondernemingen en consumenten te bereiken.

Oplossing

In 2024 sloot SeQura een strategische samenwerking met Stripe en werkte het met de zakelijke dienstverlening van Stripe om de Stripe-technologie te integreren in de 'koop nu, betaal later'-oplossing en andere nieuwe producten. Daarnaast hielp de samenwerking SeQura ook om meer klanten te bereiken.

Door de integratie van Stripe Connect in de 'koop nu, betaal later'-infrastructuur kon SeQura accountstructuren maken die voldeden aan de wettelijke voorschriften en samenwerkingsmodellen in elke markt. Zo werkt SeQura in sommige landen samen met lokale financieringspartners om termijnbetalingen te regelen, en dankzij de flexibiliteit van Connect weet het team van SeQura zeker dat het geld naar de juiste partners wordt gestuurd wanneer dat nodig is. “Onze processen zijn best ingewikkeld en de opties die Connect biedt, kunnen bij andere accepteerders niet kant-en-klaar worden gebruikt, als ze al beschikbaar zijn”, aldus Mike Komor, VP of Payments and Partnerships van SeQura.

Dankzij de integratie van Connect met Stripe Payments kreeg SeQura ook toegang tot Stripe-functies waarmee het bedrijf het slagingspercentage van zowel de allereerste transactie als de termijnbetalingen daarna kon maximaliseren. Payments ondersteunt 3D Secure-authenticatie voor transacties van nieuwe SeQura-gebruikers, die in het afrekenproces van het bedrijf een extra verificatie moeten doorlopen. Voor de termijnbetalingen activeerde SeQura autorisatieoptimalisaties van Stripe zoals het automatisch bijwerken van creditcardgegevens en Adaptive Acceptance, dat met AI berichten voor nieuwe pogingen en routingcombinaties optimaliseert om zo onterecht geweigerde transacties alsnog uit te voeren.

Connect hielp SeQura ook om het productaanbod uit te breiden en zelfstandige platforms voor specifieke branches te ontwikkelen. Met één Connect-integratie integreerde SeQura opties voor betalingsverwerking van Stripe in twee nieuwe zakelijke initiatieven: eduQa voor onderwijs en trainingen en optiQa voor opticiens. Met deze platforms kunnen studenten in termijnen betalen voor hun opleiding en consumenten voor hun bril of contactlenzen.

Het team Zakelijke dienstverlening van Stripe begeleidde SeQura bij de volledige integratie van Connect, van de planningsfase tot en met het testen. Zo zorgde het team voor de juiste configuratie van het platform, vooral voor financiers, en controleerde het of de betaalmethoden correct werkten voor rekeningen die gekoppeld zijn aan financiers. Daarnaast gaf het team SeQura verschillende trainingsworkshops waarin het bedrijf werd voorbereid om het platform na de lancering te integreren en beheren. Deze samenwerking speelde een cruciale rol bij de integratie: dankzij de hulp bij het oplossen van problemen en de specialistische kennis van het team Zakelijke dienstverlening van Stripe bleef SeQura op koers voor de lancering.

Tijdens de integratie van Connect in 2024 maakte SeQura zijn 'koop nu, betaal later'-oplossing ook op grotere schaal beschikbaar door het aan te bieden op Stripe.

Resultaten

Connect ondersteunt SeQura-betalingen in vier landen

De instellingen van Connect kunnen eenvoudig worden aangepast om te voldoen aan de lokale regelgeving en aan te sluiten op ecosystemen van partners. Zo kon SeQura in 2024 beginnen met het verwerken van 'koop nu, betaal later'-betalingen via Stripe in Spanje, Italië, Frankrijk en Portugal. En in 2025 wil het bedrijf Stripe toevoegen als betalingsverwerker in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Stripe verbetert algehele acceptatiepercentages

Sinds SeQura met Stripe werkt als een van zijn betalingsverwerkers, zijn de autorisatiepercentages weer gestegen. Van alle betaalpartners van SeQura had Stripe een van de hoogste percentages geslaagde transacties.

“We monitoren deze cijfers op week- en maandbasis en de vergelijkingen bevestigen keer op keer dat de autorisatiepercentages van Stripe toonaangevend zijn, vooral voor internationale betalingen in Europa”, zegt Jack Mayor, Head of Strategic Partnerships van SeQura.

Ondersteuning voor extra betaalmethoden biedt nieuwe opties voor termijnbetalingen

Hoewel betaling via creditcards momenteel de meestgebruikte betaalmethode van SeQura is, kijkt het bedrijf ook naar nieuwe manieren om termijnbetalingen te verwerken als de kaart wordt geweigerd vanwege een te laag saldo of andere redenen. In die gevallen kan SeQura besluiten om klanten te laten betalen met een lokale betaalmethode, die zonder programmeerwerk kan worden ingeschakeld in de Stripe-integratie.

Connect vermindert de inzet van developers bij de uitbreiding van branchespecifieke platforms

De flexibiliteit van Connect maakte het makkelijk om de Stripe-technologie te gebruiken voor de bestaande branchespecifieke platforms van SeQura en voor eventuele platforms die het in de toekomst nog gaat maken.

“Door de manier waarop Stripe Connect is gebouwd, hoeven we minder developers in te zetten”, aldus Ferrer. “We kunnen één integratie gebruiken om snel onze opties voor betalingsverwerking te integreren in andere platforms.”

Distributie via Stripe draagt bij aan omzetgroei van 55%

De omzet van SeQura groeide in 2024 55% ten opzichte van het jaar ervoor dankzij het extra bereik van de 'koop nu, betaal later'-oplossing via Stripe, in combinatie met de voortdurende uitbreiding naar nieuwe internationale markten en branches.

Het bedrijf verwacht dat de omzet in de toekomst blijft groeien naarmate meer Stripe-verkopers SeQura toevoegen aan hun betaalmethoden. “Verkopers kunnen SeQura echt heel eenvoudig instellen op Stripe”, zegt Mayor. “Ze hoeven in hun Stripe-account alleen maar naar de betaalmethoden te gaan, te zoeken op SeQura en de betaaloptie in te schakelen.”