• Stripe Apps integra una gama de herramientas y proporciona una ventanilla única para gestionar las operaciones con Stripe y sus socios.

• Por primera vez, los desarrolladores pueden crear y publicar aplicaciones de móvil capaces de llegar a millones de empresas en Stripe o diseñar aplicaciones de móvil para su uso dentro de su propia empresa.

• En su lanzamiento, el Stripe App Marketplace incluirá más de 50 aplicaciones de principales destacados como DocuSign, Dropbox, Intercom, Mailchimp, Ramp y Xero, con más por venir.

SAN FRANCISCO Y DUBLÍN—. Stripe, una plataforma de infraestructura financiera para empresas, ha lanzado hoy Stripe Apps y Stripe App Marketplace. Como ecosistema de herramientas populares de terceros, Stripe Apps aborda una dificultad fundamental para las empresas en crecimiento y satisface una de las principales peticiones de los usuarios de Stripe.

Para competir en la economía de Internet, las empresas utilizan una gran variedad de herramientas de software. Aunque usen Stripe para procesar pagos, puede que utilicen herramientas independientes para enviar una confirmación del reembolso y para cerrar la interacción asociada del soporte al consumidor. A pesar de que estas herramientas son útiles, introducen la fricción de la coordinación manual y la posibilidad de que se produzcan errores humanos cuando los usuarios cambian de una a otra. Stripe Apps integra muchas de las herramientas de las que dependen las empresas, por lo que hace más sencillo completar tareas comunes en un único lugar.

Nuevas integraciones para las operaciones de optimización

Stripe Apps permite a las empresas simplificar las operaciones y combinar los flujos de trabajo fragmentados. Por ejemplo, al usar la aplicación de Intercom en el Stripe App Marketplace, un agente de soporte al consumidor verá el historial completo de soporte del cliente y responderá directamente a los tickets de soporte en la página de datos del consumidor del Dashboard de Stripe.

«Al tener la aplicación de Intercom integrada en Stripe, nuestros clientes pueden investigar los problemas, responder a las consultas de pago, aprobar los reembolsos y mucho más desde el Dashboard de Stripe. Pueden ocuparse de todo ello al tiempo que siguen proporcionando soporte a los clientes en tiempo real y en el contexto a través del sistema de mensajería de Intercom», destacó Des Traynor, cofundador y director de estrategia de Intercom.

Stripe Apps hace posible que las empresas personalicen Stripe por primera vez. También permite compartir de forma automática la información contextual a través de las aplicaciones, manteniendo la sincronización de los sistemas de registro y ofreciendo a los usuarios una visión completa de su empresa.

«Por ejemplo, pongamos que el propietario de una empresa quiere automatizar un mensaje dirigido cuando un usuario realiza una compra y enviarle una oferta específica de descuento para animarle a volver a comprar. La aplicación Mailchimp sincroniza automáticamente esta información del cliente entre Stripe y Mailchimp, optimizando sus operaciones y ahorrándole tiempo», explicó Jon Fasoli, director de producto y diseño de Mailchimp.

Aplicaciones para todos los casos de uso y para todas las empresas

El Stripe App Marketplace incluye aplicaciones para un conjunto de funciones empresariales básicas, como contabilidad, análisis, gestión de relaciones con el cliente, firma electrónica y marketplace, entre otras. En su lanzamiento, incluirá más de 50 aplicaciones de los principales proveedores, como DocuSign, Dropbox, Intercom, Mailchimp, Ramp y Xero. Stripe añadirá más socios y aplicaciones a lo largo del tiempo, además de aplicaciones en otros idiomas distintos de inglés.

Los desarrolladores pueden crear y publicar aplicaciones en el Stripe App Marketplace para llegar a los millones de empresas que usan Stripe. De forma alternativa, pueden desarrollar aplicaciones personalizadas para usarlas dentro de la empresa. Por ejemplo, podrían desarrollar una aplicación que mostrase información de los sistemas internos de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y planificación de recursos empresariales (ERP) en el Dashboard de Stripe.

Las aplicaciones son visibles e interactivas en el Dashboard de Stripe, pero también funcionan en segundo plano. Allí, utilizan todo el potencial de las API de Stripe para llevar a cabo tareas como crear una cuenta de usuario, actualizar un registro de un cliente o generar una factura.

«Con Stripe Apps, las empresas pueden personalizar Stripe con sus herramientas SaaS (Software como Servicio) para mejorar el nivel de servicio. Estamos entusiasmados por este nuevo capítulo e impacientes por ver lo ingeniosas que serán todas las aplicaciones que crearán los desarrolladores en los próximos meses y años», señaló Bowen Pan, responsable de producto para Stripe Apps.

Los desarrolladores ya pueden empezar a crear aplicaciones y los usuarios pueden explorar el Stripe App Marketplace. Los usuarios podrán instalar aplicaciones directamente a lo largo de las próximas semanas.