• Stripe-Apps vereint eine Vielzahl von Tools und bietet einen One-Stop-Shop für das operative Management mit Stripe und seinen Partnern.

• Zum ersten Mal können Entwickler/innen Apps bereitstellen, die Millionen von Unternehmen auf Stripe erreichen, oder Apps für den Einsatz im eigenen Unternehmen entwickeln.

• Zum Start wird der Stripe App Marketplace mehr als 50 Apps von führenden Unternehmen wie DocuSign, Dropbox, Intercom, Mailchimp, Ramp und Xero enthalten – weitere werden folgen.

SAN FRANCISCO UND DUBLIN – Stripe, eine Finanzinfrastrukturplattform für Unternehmen, hat heute Stripe-Apps und den Stripe App Marketplace vorgestellt. Als Ökosystem mit beliebten Drittparteien-Tools greifen Stripe-Apps eine fundamentale Herausforderung für wachsende Unternehmen auf und erfüllen eine der häufigsten Anforderungen der Stripe-Nutzer/innen.

Um ihre Wettbewerbsfähigkeit in der Internet-Wirtschaft zu sichern, setzen Unternehmen eine Vielzahl von Software-Tools ein. Selbst wenn sie Stripe zur Zahlungsabwicklung nutzen, verwenden sie möglicherweise separate Tools, um eine Rückerstattungsbestätigung zu verschicken und das zugehörige Ticket des Kundensupports zu schließen. Diese Tools sind zwar hilfreich, sorgen aber für manuellen Koordinationsaufwand und die Gefahr menschlicher Fehler, wenn Nutzer/innen zwischen den Tools wechseln. Stripe-Apps vereinen viele gängige Unternehmens-Tools und erleichtern so die Erledigung alltäglicher Aufgaben an einem Ort.

Neue Integrationen zur Prozessoptimierung

Mit Stripe-Apps können Unternehmen Prozesse vereinfachen und fragmentierte Workflows zusammenführen. Mit der Intercom-App im Stripe App Marketplace können beispielsweise Support-Agent/innen den gesamten Supportverlauf von Kund/innen anzeigen und Support-Tickets direkt auf der Detailseite des Stripe-Dashboards beantworten.

„Mit der in Stripe integrierten Intercom-App können unsere Kund/innen über das Stripe-Dashboard Probleme untersuchen, Anfragen zu Zahlungen beantworten, Rückerstattungen genehmigen und vieles mehr – und den Kund/innen gleichzeitig Echtzeit-Support über den Intercom-Messenger bieten“, sagt Des Traynor, Mitbegründer und Chief Strategy Officer von Intercom.

Stripe-Apps ermöglicht Unternehmen zum ersten Mal die individuelle Anpassung von Stripe. Sie ermöglichen auch das automatische Teilen von kontextbezogenen Informationen über Apps hinweg, was die Datenbestände synchron hält und den Nutzer/innen ein umfassenderen Überblick über ihr Unternehmen ermöglicht.

„Nehmen wir an, ein Unternehmen möchte Kund/innen, die etwas gekauft haben, automatisch eine gezieltes Rabattangebot schicken, um sie zu weiteren Käufen zu motivieren. Die Mailchimp-App synchronisiert automatisch die Informationen dieser Kund/innen zwischen Stripe und Mailchimp, was die Prozesse rationalisiert und Zeit spart“, so Jon Fasoli, Chief Product and Design Officer bei Mailchimp.

Apps für jeden Use case, für jedes Unternehmen

Der Stripe App Marketplace bietet Apps für eine Reihe zentraler Unternehmensfunktionen wie Buchhaltung, Analyse, CRM, eSignature, Marketing und mehr. Zum Launch wird er mehr als 50 Apps von führenden Unternehmen wie DocuSign, Dropbox, Intercom, Mailchimp, Ramp und Xero präsentieren. Außerdem wird Stripe im Laufe der Zeit weitere Partner und Apps auch in anderen Sprachen als Englisch hinzufügen.

Entwickler/innen können Apps erstellen und im Stripe App Marketplace anbieten, um Millionen von Unternehmen zu erreichen, die Stripe nutzen. Oder sie können benutzerdefinierte Apps für den Einsatz in ihrem Unternehmen entwickeln. Zum Beispiel könnten sie eine App erstellen, die Informationen aus internen CRM- und ERP-Systemen im Stripe-Dashboard anzeigt.

Während Apps im Stripe-Dashboard sichtbar und interaktiv sind, arbeiten sie auch im Hintergrund. Dort nutzen sie die volle Leistungsfähigkeit der API von Stripe, um Aufgaben wie das Anlegen neuer Kundenkonten, das Aktualisieren bestehender Kundendatensätze oder das Ausstellen von Rechnungen zu übernehmen.

„Mit Stripe-Apps können Unternehmen Stripe mit ihren SaaS-Tools anpassen, um ihren Kund/innen einen optimalen Service zu bieten. Wir freuen uns auf dieses neue Kapitel und können es kaum erwarten, die Kreativität all der Apps zu sehen, die in den kommenden Monaten und Jahren erscheinen werden“, sagt Bowen Pan, Head of Product für Stripe-Apps.

Heute können Entwickler/innen mit dem Erstellen von Apps beginnen und Nutzer/innen mit dem Erkunden des Stripe App Marketplace. Im Laufe der kommenden Wochen werden Nutzer/innen Apps direkt installieren können.