Desafío

Promoviendo los numerosos beneficios de los pequeños vehículos eléctricos por encima del transporte privado subutilizado, felyx lanzó su servicio en 2017 con 100 motos de uso compartido repartidas por toda la ciudad de Ámsterdam. Para lanzar e imponer la empresa lo más rápido posible, decidieron asociarse con Stripe desde el principio. En tan solo tres años, la compañía ha experimentado un crecimiento del 2,500 % y ha logrado instalarse en 10 ciudades. El crecimiento internacional de felyx lo llevó a buscar una solución fácil de integrar en sus sistemas y que le permitiera proporcionar a sus usuarios una experiencia de pagos segura y eficiente. Arthur Bloemen, desarrollador de producto de felyx, explica: "Una de las principales virtudes de Stripe es lo fácil que resulta integrarlo en nuestros productos y el back-end".

Solución

En Europa, las preferencias locales de pago varían de un país a otro. Con Stripe, felyx ha podido ofrecerles a sus usuarios una alternativa de movilidad y permitirles, a la vez, realizar los pagos usando el método local que reconocen y en el que más confían. Esto también permitió que felyx empezara a aceptar pagos a través de billeteras virtuales, un método que les da a los usuarios la posibilidad de finalizar el pago tres veces más rápido. Para reducir el porcentaje de pagos rechazados, felyx ha integrado Adaptive Acceptance de Stripe, una solución que usa el machine learning para reintentar automáticamente los pagos rechazados por el banco antes de darle una respuesta negativa al usuario. Stripe reajusta en forma dinámica varios parámetros de cada solicitud para aumentar las posibilidades de que el pago sea aceptado y experimenta, simultáneamente y en cuestión de milisegundos, con decenas de bancos para entender qué factores determinan que el pago sea confirmado.

Resultados

Stripe le ha permitido a felyx ofrecer una experiencia de pagos fluida y, a su vez, acelerar su crecimiento internacional. Gracias a los más de 40 métodos de pago aceptados por Stripe, adaptar el sistema del proceso de pago a todos los países en los que felyx opera ha sido realmente sencillo. "Stripe tiene cuentas de prueba magníficas, y la cantidad de detalles que nos proporcionan en cada pago nos ha permitido validar en forma muy sencilla la integración", afirma Pauline Brouwer, analista financiera de felyx. Tras implementar Adaptive Acceptance de Stripe, felyx experimentó un aumento del 5.49 % en sus ingresos.

Aprovechar Stripe para centrarnos en nuestro negocio

Con Stripe, los desarrolladores de felyx se han ahorrado más de 2,000 horas de trabajo destinadas al desarrollo de una plataforma de pagos propia. Gracias a ello, han podido centrarse en crecer y diferenciarse. Así lo explica Arthur Bloemen: "Con Stripe podemos agregar fácilmente nuevas funcionalidades de pagos esenciales para nuestra empresa sin invertir tiempo de desarrollo. Sabemos que ofrecer un módulo de facturación no va a diferenciarnos de nuestra competencia, así que nos centramos en ofrecerles a nuestros clientes una interfaz estable y fácil de usar".