Masuk 

Cara kerja Stripe

Prinsip-prinsip operasional

Prinsip-prinsip operasional Stripe memandu cara kami berinteraksi dengan satu sama lain dan para pengguna kami, yang mewujudkan nilai serta keyakinan kami menjadi tindakan nyata. Prinsip-prinsip yang dijabarkan di sini memerinci perilaku setiap harinya yang menjadi fokus kami, sifat inti kami, dan hal yang diharapkan dari para pemimpin kami—dan semuanya berakar pada pengharapan inti bahwa orang-orang Stripe senantiasa beroperasi dengan integritas tinggi, kematangan, serta rasa hormat terhadap pihak-pihak lainnya.

  1. Introduction
  2. Cara kerja kami
  3. Siapa kami
  4. Dan pemimpin
  5. Ringkasan

Cara kerja kami

Mengutamakan pengguna. Kami memiliki kewajiban yang berat terhadap bisnis-bisnis yang dibangun berbasis Stripe dan orang-orang yang setiap harinya mereka layani. Karena kami berandil besar bagi keberhasilan para pengguna, kami harus mengedepankan kebutuhan mereka dalam segala hal yang kami lakukan.

Bergerak dengan urgensi dan fokus. Kecenderungan untuk bertindak mempercepat pembelajaran kami dan membuat para pengguna gembira. Berfokus pada hal terpenting, buat kemajuan awal yang cepat, dan ulangi untuk hasil terbaik.

Teliti dalam keahlian Anda. Melakukan sesuatu dengan baik adalah DNA Stripe. Kami menghargai keahlian untuk kepentingan hal itu sendiri, dan sangat berkomitmen untuk menghasilkan karya yang luar biasa hebat.

Mengupayakan masukan. Kami menghargai kejujuran intelektual dan mencari orang-orang Stripe lain dengan kepakaran untuk menyempurnakan ide kami, memberi kami tantangan, dan memperdalam pemahaman kami di seluruh bisnis.

Memberikan hasil yang luar biasa. Orang-orang Stripe adalah individu yang berprestasi tinggi dengan dorongan untuk sukses. Kami mengambil akuntabilitas secara menyeluruh guna melihat proses pekerjaan kami dan memenuhi komitmen kami.

Siapa kami

Rasa ingin tahu. Kami memimpin dengan perhatian yang tulus pada SDM, ide, dan hal-hal yang belum diketahui. Kami bekerja keras untuk memahami sudut pandang lain, serta lebih memilih melakukan penyelidikan agar menjadi tepat.

Tangguh. Startup merupakan tempat yang penuh gejolak dan kenekatan dari sasaran kami akan berarti kegagalan sesekali. Kami memandang rintangan sebagai peluang untuk mempertajam keterampilan kami.

Rendah hati. Orang-orang Stripe itu rendah hati, tidak pongah atau berpuas diri, serta menciptakan lingkungan yang inklusif bagi semua. Kami tidak terikat dengan cara kami melakukan sesuatu saat ini—banyak hal tentang praktik kami saat ini yang ternyata salah.

Optimistis secara makro. Orang-orang Stripe menolak sinisme, mengetahui bahwa segala masalah dapat diselesaikan dengan pemahaman yang tepat, dan bahwa kemajuan tak terelakkan hanya melalui upaya yang terfokus. Kami memercayai etos jangka panjang.

Eksotermik. Orang-orang Stripe menghasilkan energi dan kehangatan yang menular ke seluruh tim serta seluruh perusahaan. Kami sangat bersemangat dengan pekerjaan kami, dan tentang penciptaan lingkungan yang sangat ramah bagi segenap orang-orang Stripe.

Dan pemimpin

Milikilah obsesi atas talenta. Kualitas orang-orang Stripe yang ditarik dan dipertahankan menentukan tim Anda sehingga pengembangan radar talenta yang luar biasa tajam dapat menjadi keunggulan kompetitif Anda yang terbesar. Jadilah orang yang membaca serta menyelidiki setiap paket kandidat. Dorong kembali para manajer bila Anda merasa mereka merekrut karyawan yang "biasa-biasa saja". Terapkan standar yang sama tingginya untuk performa! Ciptakan budaya untuk menangani kesalahan perekrutan dengan cepat, mengembangkan talenta kritis, dan menemukan pekerjaan yang menantang bagi para karyawan Anda yang paling kuat.

Tingkatkan ambisi. Ketahui ke mana arah tim Anda tahun depan/dalam 4 tahun/dalam 10 tahun, dan kembangkan visi yang meyakinkan bagi masa depan tersebut. Pandu tim Anda untuk mendefinisikan kembali hal-hal yang memungkinkan dengan memperluas apa yang masuk akal.

Atur langkah dan energi. Stripe sangat penuh semangat—kami memiliki ambisi yang luas dan kewajiban serius kepada para pengguna kami. Daftarkan tim Anda untuk sasaran yang tegas, jabarkan rencana guna mencapainya lebih cepat dari yang diharapkan, serta fokus untuk membuat hal ini dipenuhi energi, penghargaan, dan kepuasan bagi tim Anda.

Buat keputusan; bersifatlah akuntabel. Tidak selalu jelas siapa yang harus membuat keputusan. Pemimpin yang efektif merangkul pengambilan keputusan dalam kasus kepemilikan yang tidak tentu, baik membuat panggilan sendiri atau berkolaborasi dengan tim yang diperlukan guna mendorong hasil. Mereka dengan jelas mengomunikasikan keputusan serta menjadikan diri mereka sendiri dan timnya akuntabel atas hasil.

Pimpin dengan kejelasan dan konteks. Ubah kekacauan menjadi rencana yang jelas dan meyakinkan. Dapatkan informasi mendalam tentang apa yang terjadi di seluruh Stripe, serta buat rencana tim Anda dengan mengacu pada pekerjaan yang lebih luas.

Pecahkan masalah. Milikilah tenaga kegigihan demi kemajuan. Pemimpin kami harus bekerja bersama tim mereka dan di seluruh Stripe untuk menyelesaikan masalah dengan cepat serta efektif—terutama bila masalahnya sulit.

Ringkasan

Akhirnya, seraya terus berkembangnya kami, sejumlah pedoman yang sudah biasa didapatkan di sini tetap berguna. Meski ini bukan fokus dari prinsip-prinsip operasional inti, kami mendorong Anda untuk juga mempertimbangkan pekerjaan dengan mengacu pada sejumlah slogan Stripe "klasik" ini:

  • Kami belum menang
  • Ketepatgunaan merupakan daya ungkit
  • Perhatikan hal-hal pokok dengan sangat teliti
  • Ungkapkan ketidaksetujuan dan berkomitmen
  • Pedulikan dengan penuh perhatian
  • Beroperasilah dari prinsip pertama
  • Bersikaplah sopan tanpa henti

Masukan

Dengan semangat berpikir secara cermat, kami dengan senang hati menantikan masukan Anda yang terbuka dan jujur tentang panduan ini. Beri tahukan pendapat Anda kepada kami.

Masukan tidak berpengaruh pada permohonan Anda (tidak ada jawaban yang benar atau salah!) dan apa yang Anda sampaikan kepada kami tidak akan dievaluasi oleh perekrut atau anggota panel wawancara.