Des marques internationales aux commerces de proximité, en passant par les entrepreneurs qui se lancent et les créateurs de produits de niche, WooCommerce aide tous les profils d’entreprises à vendre en ligne. Basée sur WordPress, la plateforme leur donne un contrôle total sur chaque aspect de leur activité e-commerce. Aujourd’hui, plus de quatre millions de boutiques en ligne utilisent WooCommerce, qui est devenue la première plateforme d’e-commerce parmi le million de sites marchands les plus importants au monde et propulse plus de 30 % du commerce en ligne mondial.

Pour garder une longueur d’avance, Woo n’a cessé d’innover afin de répondre à l’évolution des attentes des clients, des préférences de paiement et des nouveaux modèles du commerce. Depuis plus de dix ans, Woo s’appuie sur Stripe pour offrir aux entreprises une plateforme e-commerce flexible qui leur permet de lancer leur activité plus rapidement, de vendre à l’international et de se développer à leur rythme.

« Stripe est un véritable partenaire. Nous ne sommes pas dans une relation client-fournisseur. Nous avançons main dans la main, et la réussite de l’un contribue à celle de l’autre », assure Silu Modi, vice-présidente des partenariats de paiement chez Woo.

Taillé pour le commerce mondial

Depuis 2016, Woo fait confiance à Stripe pour ses principales fonctionnalités de traitement des paiements, notamment via l’extension Stripe for WooCommerce et le service Merchant of Record. En 2021, les deux entreprises ont franchi une nouvelle étape avec le lancement de WooPayments, une solution de paiement entièrement intégrée conçue spécialement pour l’écosystème WooCommerce.

Aujourd’hui, WooPayments accompagne des entreprises dans près de 40 pays, en Amérique du Nord, en Asie-Pacifique et dans la région EMEA. Depuis le dashboard Woo, elles peuvent gérer leurs transactions, leurs virements, leurs remboursements, leurs litiges et leurs rapports. En réunissant toutes ces fonctionnalités au sein d’une interface unique, WooPayments leur évite de jongler entre plusieurs outils et leur permet de consacrer plus de temps à leurs clients, à leurs produits et au développement de leur activité.

WooPayments repose entièrement sur la technologie Stripe. Woo utilise Stripe Connect pour onboarder rapidement les entreprises, gérer les obligations de conformité, vérifier leur identité et prendre en charge les virements. Grâce à Instant Payouts, les entreprises peuvent recevoir leurs fonds en quelques minutes au lieu de plusieurs jours, améliorant ainsi leur trésorerie. Woo s’appuie également sur Stripe Billing pour accompagner les modèles économiques fondés sur des revenus récurrents, comme les abonnements, les adhésions ou les services payables en plusieurs fois. Enfin, grâce à Stripe Capital for Platforms, les entreprises éligibles peuvent accéder directement à des offres de financement depuis WooPayments.

Avec Stripe Payments, Woo donne aux entreprises accès à la Payments Intelligence Suite de Stripe, un ensemble d’outils alimentés par l’IA dédiés à l’optimisation des paiements, à la prévention de la fraude et à la business intelligence. WooPayments inclut également Stripe Radar, qui détecte et bloque les tentatives de fraude en temps réel, tandis qu’Adaptive 3D Secure facilite la conformité réglementaire tout en limitant les frictions inutiles.

Toujours plus de moyens de paiement

Le modèle open source de WooCommerce séduit tout particulièrement les entreprises en dehors de l’Amérique du Nord, où la maîtrise des données et la flexibilité de la plateforme sont des critères essentiels. Aujourd’hui, près de 60 % du volume traité par WooPayments provient de la région EMEA.

En plus des cartes bancaires et des wallets comme Apple Pay et Google Pay, WooPayments permet aux entreprises d’accepter les principaux moyens de paiement locaux dans les marchés clés du monde entier, notamment iDEAL, Alipay, WeChat Pay, Bancontact, EPS, GrabPay, Multibanco et Przelewy24. Elles peuvent également proposer des solutions de paiement différé telles que Klarna, Affirm ou Afterpay/Clearpay, afin d’être payées immédiatement tout en offrant davantage de flexibilité à leurs clients au moment du paiement.

Pour réduire les coûts liés aux paiements, Woo a déployé les Paiements bancaires instantanés, la nouvelle solution ACH de Stripe, disponible en exclusivité via Link. Plus économique que les paiements par carte, elle permet aux clients américains de régler directement depuis leur compte bancaire en quelques clics. Les paiements sont confirmés instantanément et les fonds sont versés sous deux jours ouvrables, comme pour les paiements par carte. Stripe prend en outre à sa charge le risque lié aux retours de paiement initiés par les banques.

WooPayments inclut également WooPay, une expérience de paiement express reposant sur Link de Stripe. Les clients qui reviennent peuvent finaliser leurs achats en quelques gestes, sans avoir à ressaisir leurs informations, dans toutes les boutiques équipées de WooPayments. Côté entreprises, WooPay fluidifie le parcours de paiement sans nécessiter de configuration supplémentaire.

Du commerce en ligne aux ventes en magasin

Qu’elles vendent sur un marché, en magasin, dans un salon ou directement chez leurs clients, les entreprises peuvent utiliser le même écosystème Woo pour accepter des paiements partout où elles exercent leur activité. En intégrant Stripe Terminal à WooPayments, Woo leur permet de gérer leurs ventes en ligne et en point de vente depuis une interface unique.

En plus de donner accès à des lecteurs de cartes précertifiés, Woo a intégré Tap to Pay via le SDK Stripe Terminal, permettant ainsi aux entreprises d’accepter les paiements en personne à l’aide d’un simple iPhone ou appareil Android compatible, sans lecteur de cartes. Intégré directement à l’application Woo, Tap to Pay permet aux entreprises de télécharger l’application, de créer leur boutique et de commencer à encaisser en seulement deux minutes.

« Pour les entreprises nouvelles sur le marché, tout est une question de simplicité », explique Doug Aitken, responsable des opérations de paiement chez Automattic, l’entreprise à l’origine de WordPress et de Woo. « Se lancer peut sembler intimidant, mais avec Woo, Tap to Pay et le SDK Stripe Terminal, commencer à vendre devient un jeu d’enfant. Vous avez un iPhone ? Parfait. Téléchargez l’application Woo, créez un compte, et le tour est joué. »

Cap sur le commerce agentique

Les agents recherchent déjà des produits, comparent les différentes options et effectuent des achats pour le compte des clients. À mesure que les outils d’IA transforment la manière dont les consommateurs découvrent et achètent des produits, Woo et Stripe développent ensemble l’infrastructure qui permettra aux entreprises utilisant Woo de vendre via ces agents.

« En tant que plateforme, nous estimons qu’il est de notre responsabilité de permettre à nos commerçants d’être présents là où se trouvent leurs clients. Ils comptent sur nous pour leur fournir les solutions qui leur donneront accès à ce nouveau canal de distribution et de vente », souligne Beau Lebens, PDG et directeur artistique de WooCommerce. « En tant que fournisseur de leur plateforme, nous pouvons leur montrer quels sont les protocoles émergents et les systèmes auxquels ils doivent être connectés. Puis nous faisons en sorte qu’il leur suffise d’appuyer sur un bouton pour tout activer. »
<br>Partenaire de lancement de l’Agentic Commerce Suite, WooCommerce aide les entreprises à rendre leurs produits accessibles aux agents grâce à une intégration unique. Il leur suffit de connecter une seule fois leur catalogue de produits à Stripe pour pouvoir vendre via plusieurs agents. Stripe se charge ensuite de la découverte des produits, du parcours des paiement, des paiements et de la protection contre la fraude.

Grâce à un écosystème de commerçants d’une richesse unique, qui réunit aussi bien des créateurs indépendants et des enseignes spécialisées que des marques internationales, Woo dispose de solides atouts pour cette nouvelle étape du commerce. Le commerce agentique offre la possibilité de toucher les bons clients plus rapidement et plus efficacement.

« La force de Woo, c’est que nous ne nous adressons pas uniquement aux grandes enseignes qui vendent les mêmes produits que tout le monde. Notre écosystème rassemble un grand nombre de commerçants aux offres originales, particulièrement bien placés pour tirer parti d’une découverte de produits plus personnalisée grâce à l’IA. Au lieu de dépendre uniquement des moteurs de recherche traditionnels ou de la publicité payante, le commerce agentique mettra directement les commerçants en relation avec les clients en fonction de leurs intentions, de leurs préférences et du contexte », observe Silu Modi.

Alors que Woo aide les entreprises à prendre le virage du commerce agentique, Stripe continuera d’être un partenaire clé pour ouvrir de nouvelles opportunités au sein de l’écosystème Woo.