How digital innovation is remaking the trucking industry

New tools are untangling supply chains, boosting revenue, and putting more money in drivers’ pockets.

Le secteur du transport routier a longtemps souffert de problèmes de productivité. Les chauffeurs passaient des heures à trouver des missions, puis finissaient par prendre la route avec des remorques à moitié vides. Sur leur chemin, ils perdaient du temps à chercher des stations-service et aires de stationnement membres de leur réseau. Enfin, ils n'étaient pas payés immédiatement, ce qui compliquait la gestion de leur trésorerie.

Par chance, l'avènement des outils financiers numériques ouvre de nouvelles opportunités à ce secteur essentiel. Au cours des deux dernières années, le nombre d'entreprises de transport routier utilisant Stripe a ainsi triplé pour atteindre 6 000 entreprises, qui ont traité plus de 2 milliards de dollars de paiements.

« Nous sommes sans cesse agréablement surpris par l'impact que la moindre amélioration apportée par les outils numériques peut avoir sur les entreprises de tous les secteurs », s'enthousiasme Emily Glassberg Sands, responsable de l'information et de l'analyse des données chez Stripe.

Optimisation des itinéraires et simplification des virements

Plutôt que d'écumer des sites Web ou de faire la queue dans l'espoir de décrocher une mission, les routiers peuvent désormais s'appuyer sur des plateformes comme Mothership pour profiter de toujours plus d'opportunités.

« Nous avons pensé la plateforme Mothership pour que les routiers spécialisés dans la livraison du dernier kilomètre puissent trouver des missions plus facilement et rentabiliser au maximum leurs trajets », explique Gregg Luskin, co-fondateur et directeur de la technologie chez Mothership.

Mothership permet également aux routiers d'être payés plus rapidement. Pendant des années, ils devaient gérer avec minutie les factures et les bons de chargement, allant parfois jusqu'à devoir les faire glisser sous la porte des bureaux des entrepôts. Mothership s'appuie sur Stripe Connect pour payer les chauffeurs rapidement, de manière entièrement dématérialisée. Le nombre de virements réalisés via Connect à des entreprises de transport par camion a été multiplié par dix au cours des deux dernières années.

La start-up CloudTrucks propose quant à elle d'avancer les fonds et paie les chauffeurs immédiatement. Une carte d'entreprise CloudTrucks créée à l'aide d'une intégration Stripe permet aux chauffeurs de régler instantanément les dépenses qu'ils doivent faire sur la route.

« Nous fournissons aux chauffeurs les outils dont ils ont besoin pour avoir le plus de missions possible, gagner plus d'argent, réduire les coûts et pérenniser leur activité », explique Hali Mo, responsable produit chez CloudTrucks. « Nos clients devaient attendre jusqu'à 30 jours après avoir livré de la marchandise pour être payés. Aujourd'hui, ils sont payés instantanément. »

Des paiements fluides

Une livraison implique de nombreuses transactions : frais de déchargement dans les entrepôts, plein de carburant, réparations, paiement du stationnement de nuit... Relay Payments fait appel à Connect pour proposer des paiements rapides et sans contact au sein de l'écosystème du transport routier.

« En faisant gagner ne serait-ce que 20 minutes aux chauffeurs, nous leur permettons de toucher des centaines de dollars en plus et faisons économiser des milliards de dollars aux entreprises », explique Ryan Droege, cofondateur et PDG de Relay Payments.

De son côté, la plateforme AtoB mise sur Stripe Issuing pour améliorer elle aussi la productivité du secteur routier. Elle propose en effet des cartes intelligentes intégrables aux logiciels de gestion de flottes. Les entreprises de transport peuvent fournir ces cartes aux chauffeurs afin qu'ils payent le carburant, les réparations et les péages. Elles réduisent ainsi les notes de frais inappropriées et la fraude, tout en économisant sur le carburant grâce à des remises.

« Notre carte de gestion de flotte fait faire des économies aux entreprises et leur offre davantage d'options en matière de carburant, ce qui leur permet de se concentrer pleinement sur leur mission », explique Vamsi Peri, responsable technique chez AtoB.

Un secteur en route pour le 21e siècle

Mothership, CloudTrucks, Relay Payments et AtoB aident les entreprises de transport routier à prospérer en ligne, un pari payant au vu de leur croissance fulgurante. Au cours des deux dernières années, plus de 200 entreprises de ce type utilisant Stripe ont ainsi doublé leur volume de paiements. Leurs revenus augmentent et leurs coûts diminuent, au moment où les chauffeurs routiers, et tous les consommateurs qui dépendent de leur travail, en ont le plus besoin.

« Trop d'entreprises sont encore contraintes de garder leurs modes opérationnels vieux de 5 ou 10 ans. Ce n'est plus le cas du transport routier. La nouvelle génération de plateformes et de fintechs permet à un secteur essentiel d'innover pour se préparer à l'avenir », affirme Emily Glassberg Sands.