AJ Bell es una de las principales plataformas de inversión de Reino Unido, que administra más de 48.000 M£ en activos para 262.000 clientes. La plataforma de inversiones de la empresa, que forma parte del FTSE 250 en la Bolsa de Londres, ofrece a los asesores financieros y a los inversores minoristas directores acceso de bajo coste a una amplia gama de acciones, fondos y bonos a través de pensiones, cuentas ISA y cuentas de inversión. Además de proporcionar acceso a opciones de inversión externas, AJ Bell también ofrece un conjunto de productos propios de inversión para satisfacer las necesidades de los clientes a los que asesora y también a los clientes directos.

AJ Bell se asoció con Stripe para proporcionar una mejor experiencia de móvil a sus clientes, reducir los tiempos de cobro y automatizar la conciliación de pagos de manera más eficaz.

Un enfoque dirigido por desarrolladores para mejorar la experiencia móvil del cliente

Tim Huckle, director de estrategia digital de AJ Bell y desarrollador por convicción, explica que «uno de nuestros objetivos es ser la plataforma de inversiones más fácil de usar». Como parte de ello, AJ quería desarrollar un proceso nuevo y más sencillo para sus clientes que querían invertir desde el móvil. El resultado final ha reducido la fricción significativamente para los clientes de móvil de AJ Bell, que ahora pueden trasladar dinero a sus cuentas de manera más fácil y en cuestión de segundos.

Velocidad de integración e implementación preparada para las empresas

La integración se completó con rapidez en unas pocas semanas con un traspaso fluido entre los equipos de preventas y de implementación de cuentas. «En general, las API y las herramientas para desarrolladores de Stripe se consideran las mejores del sector», señala Tim. Y añade que a él le gustó «la capacidad de cumplir de manera rápida con los requisitos la Autenticación reforzada de clientes y también de integrar Apple Pay y Google Pay con solo unas líneas adicionales de código».

Separación de los fondos de los clientes y automatización de la conciliación

AJ Bell utiliza Stripe Connect para dividir y separar los fondos en distintos tipos de cuentas. Con su proveedor anterior, tenía que configurar cuentas de procesamiento de pagos y acuerdos comerciales de forma independiente. Con Connect, AJ Bell tiene una relación única con Stripe que permite que los fondos se depositen en distintas cuentas internas de manera sistemática. Además, AJ Bell usa Stripe para automatizar su proceso de conciliación, utilizando API para la conciliación programática de los pagos y los requisitos de información.