Atlassian elige a Stripe para crear una plataforma única de facturación y pagos internacionales

Atlassian, proveedor líder de software de colaboración y productividad en equipo, que incluye Jira Software, Confluence, Trello y Bitbucket, se asocia con Stripe para simplificar y escalar su sistema internacional de gestión de suscripciones y facturación.

Productos utilizados

    Billing
    Payments
Asia y el Pacífico
Grandes empresas

Desafío

Desde 2015, Atlassian ha adquirido varias empresas para ampliar su conjunto de ofertas de planificación de proyectos, resolución de incidencias e implementación de productos. Pero, aunque Atlassian quería crear su propia solución de facturación para ofrecer una experiencia de compra unificada en todos sus productos, se encontró con un obstáculo habitual: el proyecto requeriría la asignación de recursos de ingeniería fuera de los productos principales de Atlassian.

«Cuando prestas servicio a más de 200.000 empresas de entre 10 y 100.000 empleados, crear una solución de facturación propia para atender tanto a las PYMES como a las empresas es una tarea titánica», afirma Chandra Elango, directora de TI de comercialización en Atlassian. «Al asociarnos con Stripe, hemos podido crear una experiencia de compra escalable para nuestros clientes, al tiempo que hemos centrado nuestros recursos de ingeniería en hacer llegar las innovaciones de nuestros productos a nuestros clientes con mayor rapidez».

Solución

Atlassian eligió a Stripe por su solución de facturación flexible y por su enfoque sumamente colaborativo con los socios empresariales, lo cual permitiría a Atlassian consolidar sus sistemas de pago y facturación en una arquitectura única y fácil de usar. Durante el desarrollo de la cooperación, Stripe y Atlassian colaboraron estrechamente en el diseño de más de una docena de funciones personalizadas para ayudar a Atlassian a aumentar sus ingresos a medida que aumenta su cartera de productos empresariales.

«Con Stripe, estamos haciendo una inversión para ayudar a Atlassian a escalar en los próximos años. Estamos dejando todo lo relacionado con los pagos en manos de Stripe para que nuestros equipos sigan centrados en el fortalecimiento de nuestro movimiento de ventas único para lanzar los productos al mercado para nuestros clientes», comentó Archana Rao, CIO de Atlassian.

A diferencia de los proveedores tradicionales, todos los aspectos de Stripe Billing están diseñados para optimizar las suscripciones y las operaciones de los equipos de facturación de las empresas:

Stripe Billing cuenta con una arquitectura de machine learning que aprende constantemente de más de 100.000 empresas en la red de Billing. La función de reintentos inteligentes de Stripe recupera un 14 % más de ingresos para sus clientes que aquellos que reintentan los pagos fallidos según un plan establecido.

Stripe Billing también ofrece a los equipos una adaptabilidad y facilidad de uso sin precedentes. Gracias a la flexibilidad de la API de suscripción principal de Stripe, Atlassian puede ahora programar al instante las suscripciones, personalizar rápidamente sus modelos de precios y automatizar completamente el soporte de pagos B2B.

Resultados

Como la infraestructura de Stripe sirve como estructura de conexión entre las ofertas de suscripción de Atlassian, la empresa puede reducir los costes operativos, lo que permite maximizar los ingresos.

«La creciente variedad de nuestra cartera de productos está convirtiendo a Stripe en un potente multiplicador de ingresos para las empresas de Internet sin que tengan que mover un dedo», comentó Mike Clayville, director financiero de Stripe. «Estamos encantados de que Atlassian haya elegido asociarse con Stripe para optimizar las suscripciones en su oferta de productos».

Con esta colaboración, Atlassian se une a los cientos de empresas que utilizan Stripe hoy en día para escalar y adaptarse. Stripe cuenta ya con más de 40 líderes de su categoría que procesan más de mil millones de dólares anuales como clientes.

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