Última actualización: febrero de 2022

Se prohíbe el uso de los servicios de Stripe para cualquier transacción, negociación o venta de bienes/servicios vinculados directa o indirectamente con jurisdicciones que Stripe ha considerado de alto riesgo, como Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk.

Negocios prohibidos

No debe usar los servicios de Stripe para las siguientes actividades.

Productos y servicios ilegales

• Drogas ilegales, sustancias diseñadas para imitar drogas ilegales y equipos diseñados para fabricar o consumir drogas
• Servicios de referencias o identificaciones falsas
• Equipos para la manipulación de telecomunicaciones, incluidos los dispositivos de interferencia
• Cualquier empresa u organización que (a) fomente, promueva o celebre la violencia o el daño físico a personas o bienes, o participe en ellos o (b) fomente, promueva o celebre la violencia hacia cualquier grupo por motivos de raza, religión, discapacidad, género, orientación sexual, nacionalidad o cualquier otra característica inmutable, o participe en ella
• Cualquier otro producto o servicio que infrinja la ley en las jurisdicciones en las que se encuentra su empresa o a las que se dirige

Productos y servicios que infringen los derechos de propiedad intelectual

• Venta o distribución de música, películas, software o cualquier otro material con licencia sin la debida autorización
• Productos falsificados, productos importados o exportados ilegalmente
• Venta no autorizada de productos o servicios de marca o de diseño
• Cualquier otro producto o servicio que infrinja directamente los derechos de marca, patentes, derechos de autor, secretos comerciales, derechos de propiedad o privacidad de cualquier tercero, o facilite su infracción

Productos y servicios fraudulentos, abusivos o engañosos

• Esquemas piramidales
• Estafas de “enriquecimiento rápido”, entre otras, oportunidades de inversión u otros servicios que prometen grandes recompensas para engañar a los consumidores; estafas que afirman ofrecer grandes recompensas por muy poco esfuerzo o trabajo inicial, sitios que prometen dinero rápido y fácil, empresas que hacen afirmaciones inverosímiles, utilizan testimonios engañosos, presionan para hacer ventas secundarias o utilizan testimonios falsos (con o sin un contrato escrito) que ofrecen incentivos o recompensas poco realistas para la compra de productos o servicios, pero no responden a ninguna pregunta después de la compra
• Servicios que no aportan ningún valor agregado, incluida la venta o reventa de un servicio sin beneficio agregado para el comprador y la reventa de ofertas gubernamentales sin autorización o valor agregado
• Ventas de tráfico o interacciones en Internet
• Mercadotecnia y telemercadeo que requieren una respuesta negativa para evitar cargos
• Servicios abusivos de asesoría sobre hipotecas, préstamos, reparación de historial crediticio y consultorías
• Oportunidades de inversión abusivas con o sin anticipos
• Soporte técnico remoto, sitios que publican o eliminan (previo pago) fotos policiales, negocios de escritura por encargo, cartas en cadena, ventas a domicilio (de puerta en puerta)
• Cualquier otro negocio que Stripe considere fraudulento, abusivo o engañoso para los consumidores

Contenidos y servicios para adultos

• Pornografía y otros contenidos para adultos (como literatura, imágenes y otros medios) que incluyan desnudos o actos sexuales explícitos
• Servicios para adultos, entre otros, prostitución, acompañantes, pago por evento, masajes sexuales y chat en vivo para adultos
• Videoclubes para adultos
• Clubes de baile, cabarets y clubes de striptease

Ciertos servicios legales

• Despachos de abogados que procuran fondos para fines distintos del pago de los honorarios de los servicios jurídicos
• Abogados especializados en bancarrotas
• Fianzas

Armas de fuego, explosivos y materiales peligrosos

• Pistolas, pólvora, municiones, armas, fuegos artificiales y otros explosivos
• Péptidos, productos químicos destinados a la investigación y otros materiales tóxicos, inflamables y radiactivos

Apuestas

• Juegos de azar incluidas las apuestas, apuestas por Internet, sorteos y concursos, ligas de deportes de fantasía con premios monetarios o materiales
• Pronósticos deportivos o quinielas con un premio monetario o material
• Loterías
• Subastas de tarifas de licitación

Marihuana

• Productos de cannabis
• Distribuidores de cannabis y negocios relacionados
• Productos que contengan cualquier cantidad de CBD o THC

Uso indebido de los productos de Stripe

• Uso de los productos de Stripe en conjunto con información falsa, manipulada, inexacta o engañosa en cuanto a su identidad, su entidad comercial, la naturaleza de su negocio o cualquier otra información solicitada por Stripe (debe informarnos de inmediato cualquier cambio en su información personal y comercial)
• Uso de los productos de Stripe para facilitar transacciones en nombre de otro comerciante no divulgado o para productos/servicios no divulgados en la solicitud de apertura de cuenta de Stripe del comerciante
• Uso de Stripe principalmente como terminal virtual (por ejemplo, envío de transacciones con tarjeta ingresando manualmente la información de la tarjeta)
• Procesamiento en casos en los que no se vende un bien o servicio de buena fe, se acepta una donación o se prueba una tarjeta
• Evasión de los programas de monitoreo de contracargos de la red de tarjetas
• Adquirencia transfronteriza cuando la dirección de la empresa del comerciante está fuera de la jurisdicción de la entidad compradora de Stripe, a menos que esté permitido por las normas de la red de tarjetas
• Compartir la información del titular de la tarjeta con otro comerciante para el pago de productos o servicios de venta cruzada
• El uso de la propiedad intelectual de Stripe sin su consentimiento previo por escrito, el uso del nombre o el logotipo de Stripe, incluido el uso de sus marcas comerciales o de servicio, que no se sujeten al Acuerdo de uso de las marcas de Stripe, o de maneras que perjudiquen a Stripe o a su marca, cualquier acción que implique un respaldo falso por parte de Stripe o una afiliación con la marca

Los tipos de negocios que figuran en la columna de la derecha son representativos, pero no exhaustivos.

Prohibiciones adicionales específicas por jurisdicción

Hong Kong

• Servicios de generación de contactos de mercadotecnia
• Organizaciones benéficas no registradas

India

• Alcohol
• Organizaciones benéficas
• Servicios de citas y búsqueda de pareja
• Grupos de presión, organizaciones políticas
• Perforaciones mineras y petroleras
• Juguetes sexuales
• Servicios de citas de carácter sexual

Japón

• Animales
• Servicios de cliente a cliente (C2C) fuera de Stripe Connect
• Donaciones a particulares
• Procuración de fondos o financiación para negocios que figuran en la lista de prohibiciones y restricciones anterior
• Instrumental médico
• Dispositivos de eliminación de residuos industriales y de basura, purificadores de agua
• Negocios de intermediación matrimonial internacional

Malasia

• Juguetes sexuales
• Servicios de citas de carácter sexual

México

• Agencias de adopción
• Servicios de protección de tarjetas de crédito y contra el robo de identidad
• Servicios transfronterizos de cambio de divisas
• Agencias de cobro de morosos
• Mercadotecnia directa: viajes
• Cigarrillos electrónicos mediante transacciones sin tarjeta física
• Efedrina
• Dispositivos para modificar consolas de juegos
• Pérdida de peso con hCG
• Servicios de inversión
• Subastas de tarifas de licitación
• Venta al por mayor de productos farmacéuticos mediante transacciones sin tarjeta física
• Optimización de motores de búsqueda
• Consultas médicas a distancia
• Tabaco mediante transacciones sin tarjeta física

Singapur

• Servicios de generación de contactos de mercadotecnia
• Venta de anuncios de cualquier producto o servicio que se considere ilegal en Singapur, venta de productos que faciliten el pago de cualquiera de estos productos o servicios
• Juguetes sexuales
• Servicios de citas de carácter sexual

Emiratos Árabes Unidos

• Artefactos históricos, productos de marfil, productos hechos en prisión
• Juguetes sexuales
• Servicios de citas de carácter sexual

Estados Unidos

• Garantías extendidas y suscripciones de más de un año
• Juguetes sexuales
• Servicios de citas de carácter sexual
• Organizaciones benéficas no registradas

Negocios restringidos

No debe usar los servicios de Stripe para las siguientes actividades, a menos que haya recibido nuestra autorización por escrito. Es posible que la reglas de las redes de tarjetas y los requisitos de los socios financieros (debido a obligaciones legales y de cumplimiento) impongan las categorías comerciales restringidas. Si su negocio pertenece a una de las categorías restringidas, póngase en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.

Sectores regulados como:

Productos y servicios financieros

• Servicios de inversión y corretaje
• Servicios de préstamos
• Servicios del tipo “compre ahora y pague después”
• Financiación colectiva (crowdfunding)
• Agencias de cobro de morosos
• Servicios de seguros, incluidos los paquetes de seguros médicos
• Envíos de dinero, servicios de cambio de divisa y otros negocios de servicios monetarios
• Neobancos o bancos retadores
• Otras instituciones financieras

Servicios de Gobierno

• Subsidios del Gobierno
• Embajadas, consulados extranjeros u otros Gobiernos extranjeros

Productos farmacéuticos y consultas médicas a distancia

• Farmacias en línea
• Productos que se venden solo con receta, incluidos los productos farmacéuticos sin tarjeta física
• Servicios de salud y consultas médicas a distancia

Tabaco

• Productos de tabaco, incluidos los cigarrillos electrónicos y el líquido para estos

_Otros

• Servicios de protección de tarjetas de crédito y contra el robo de identidad
• Otros bienes o servicios con restricciones de edad

Negocios que suponen un alto nivel de riesgo financiero como:

Viajes

• Servicios de reserva de viajes y clubes
• Aerolíneas y cruceros
• Servicios de tiempo compartido

Moneda no fiduciaria y tarjetas de valor almacenado

• Monedas virtuales, criptomonedas y servicios de minería relacionados
• Tarjetas telefónicas de prepago, tarjetas SIM y servicios telefónicos
• Venta de tarjetas de valor almacenado o créditos mantenidos, aceptados y emitidos por cualquier persona que no sea el vendedor
• Venta de divisas o artículos que se venden dentro de videojuegos, a menos que el comerciante sea el operador del mundo virtual

Modelos de negocio que pueden ser especialmente propensos a los abusos de agentes malintencionados, como:

Mercadeo multinivel

• Negocios en los que los vendedores obtienen sus ingresos tanto de la venta de artículos como de la captación de nuevos vendedores
• Programas de redes de mercadeo o mercadeo mediante recomendaciones
• Agentes de envíos

Envíos

• Agentes de envíos
• Agentes de reenvíos
• Envíos directos

Otros

• Sorteos y rifas benéficas con el único propósito de procurar fondos

* Los tipos de negocios que figuran en la columna de la derecha son representativos, pero no exhaustivos.

Consulte este blog para obtener más información sobre el enfoque de Stripe respecto a los negocios prohibidos y sobre por qué algunos negocios no pueden usar los servicios de Stripe.