Última actualización: febrero de 2022
Se prohíbe el uso de los servicios de Stripe para cualquier transacción, negociación o venta de bienes/servicios vinculados directa o indirectamente con jurisdicciones que Stripe ha considerado de alto riesgo, como Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk.
Negocios prohibidos
No debe usar los servicios de Stripe para las siguientes actividades.
Productos y servicios ilegales
- Drogas ilegales, sustancias diseñadas para imitar drogas ilegales y equipos diseñados para fabricar o consumir drogas
- Servicios de referencias o identificaciones falsas
- Equipos para la manipulación de telecomunicaciones, incluidos los dispositivos de interferencia
- Cualquier empresa u organización que (a) fomente, promueva o celebre la violencia o el daño físico a personas o bienes, o participe en ellos o (b) fomente, promueva o celebre la violencia hacia cualquier grupo por motivos de raza, religión, discapacidad, género, orientación sexual, nacionalidad o cualquier otra característica inmutable, o participe en ella
- Cualquier otro producto o servicio que infrinja la ley en las jurisdicciones en las que se encuentra su empresa o a las que se dirige
Productos y servicios que infringen los derechos de propiedad intelectual
- Venta o distribución de música, películas, software o cualquier otro material con licencia sin la debida autorización
- Productos falsificados, productos importados o exportados ilegalmente
- Venta no autorizada de productos o servicios de marca o de diseño
- Cualquier otro producto o servicio que infrinja directamente los derechos de marca, patentes, derechos de autor, secretos comerciales, derechos de propiedad o privacidad de cualquier tercero, o facilite su infracción
Productos y servicios fraudulentos, abusivos o engañosos
- Esquemas piramidales
- Estafas de “enriquecimiento rápido”, entre otras, oportunidades de inversión u otros servicios que prometen grandes recompensas para engañar a los consumidores; estafas que afirman ofrecer grandes recompensas por muy poco esfuerzo o trabajo inicial, sitios que prometen dinero rápido y fácil, empresas que hacen afirmaciones inverosímiles, utilizan testimonios engañosos, presionan para hacer ventas secundarias o utilizan testimonios falsos (con o sin un contrato escrito) que ofrecen incentivos o recompensas poco realistas para la compra de productos o servicios, pero no responden a ninguna pregunta después de la compra
- Servicios que no aportan ningún valor agregado, incluida la venta o reventa de un servicio sin beneficio agregado para el comprador y la reventa de ofertas gubernamentales sin autorización o valor agregado
- Ventas de tráfico o interacciones en Internet
- Mercadotecnia y telemercadeo que requieren una respuesta negativa para evitar cargos
- Servicios abusivos de asesoría sobre hipotecas, préstamos, reparación de historial crediticio y consultorías
- Oportunidades de inversión abusivas con o sin anticipos
- Soporte técnico remoto, sitios que publican o eliminan (previo pago) fotos policiales, negocios de escritura por encargo, cartas en cadena, ventas a domicilio (de puerta en puerta)
- Cualquier otro negocio que Stripe considere fraudulento, abusivo o engañoso para los consumidores
Contenidos y servicios para adultos
- Pornografía y otros contenidos para adultos (como literatura, imágenes y otros medios) que incluyan desnudos o actos sexuales explícitos
- Servicios para adultos, entre otros, prostitución, acompañantes, pago por evento, masajes sexuales y chat en vivo para adultos
- Videoclubes para adultos
- Clubes de baile, cabarets y clubes de striptease
Ciertos servicios legales
- Despachos de abogados que procuran fondos para fines distintos del pago de los honorarios de los servicios jurídicos
- Abogados especializados en bancarrotas
- Fianzas
Armas de fuego, explosivos y materiales peligrosos
- Pistolas, pólvora, municiones, armas, fuegos artificiales y otros explosivos
- Péptidos, productos químicos destinados a la investigación y otros materiales tóxicos, inflamables y radiactivos
Apuestas
- Juegos de azar incluidas las apuestas, apuestas por Internet, sorteos y concursos, ligas de deportes de fantasía con premios monetarios o materiales
- Pronósticos deportivos o quinielas con un premio monetario o material
- Loterías
- Subastas de tarifas de licitación
Marihuana
- Productos de cannabis
- Distribuidores de cannabis y negocios relacionados
- Productos que contengan cualquier cantidad de CBD o THC
Uso indebido de los productos de Stripe
- Uso de los productos de Stripe en conjunto con información falsa, manipulada, inexacta o engañosa en cuanto a su identidad, su entidad comercial, la naturaleza de su negocio o cualquier otra información solicitada por Stripe (debe informarnos de inmediato cualquier cambio en su información personal y comercial)
- Uso de los productos de Stripe para facilitar transacciones en nombre de otro comerciante no divulgado o para productos/servicios no divulgados en la solicitud de apertura de cuenta de Stripe del comerciante
- Uso de Stripe principalmente como terminal virtual (por ejemplo, envío de transacciones con tarjeta ingresando manualmente la información de la tarjeta)
- Procesamiento en casos en los que no se vende un bien o servicio de buena fe, se acepta una donación o se prueba una tarjeta
- Evasión de los programas de monitoreo de contracargos de la red de tarjetas
- Adquirencia transfronteriza cuando la dirección de la empresa del comerciante está fuera de la jurisdicción de la entidad compradora de Stripe, a menos que esté permitido por las normas de la red de tarjetas
- Compartir la información del titular de la tarjeta con otro comerciante para el pago de productos o servicios de venta cruzada
- El uso de la propiedad intelectual de Stripe sin su consentimiento previo por escrito, el uso del nombre o el logotipo de Stripe, incluido el uso de sus marcas comerciales o de servicio, que no se sujeten al Acuerdo de uso de las marcas de Stripe, o de maneras que perjudiquen a Stripe o a su marca, cualquier acción que implique un respaldo falso por parte de Stripe o una afiliación con la marca
Los tipos de negocios que figuran en la columna de la derecha son representativos, pero no exhaustivos.
Prohibiciones adicionales específicas por jurisdicción
Hong Kong
- Servicios de generación de contactos de mercadotecnia
- Organizaciones benéficas no registradas
India
- Alcohol
- Organizaciones benéficas
- Servicios de citas y búsqueda de pareja
- Grupos de presión, organizaciones políticas
- Perforaciones mineras y petroleras
- Juguetes sexuales
- Servicios de citas de carácter sexual
Japón
- Animales
- Servicios de cliente a cliente (C2C) fuera de Stripe Connect
- Donaciones a particulares
- Procuración de fondos o financiación para negocios que figuran en la lista de prohibiciones y restricciones anterior
- Instrumental médico
- Dispositivos de eliminación de residuos industriales y de basura, purificadores de agua
- Negocios de intermediación matrimonial internacional
Malasia
- Juguetes sexuales
- Servicios de citas de carácter sexual
México
- Agencias de adopción
- Servicios de protección de tarjetas de crédito y contra el robo de identidad
- Servicios transfronterizos de cambio de divisas
- Agencias de cobro de morosos
- Mercadotecnia directa: viajes
- Cigarrillos electrónicos mediante transacciones sin tarjeta física
- Efedrina
- Dispositivos para modificar consolas de juegos
- Pérdida de peso con hCG
- Servicios de inversión
- Subastas de tarifas de licitación
- Venta al por mayor de productos farmacéuticos mediante transacciones sin tarjeta física
- Optimización de motores de búsqueda
- Consultas médicas a distancia
- Tabaco mediante transacciones sin tarjeta física
Singapur
- Servicios de generación de contactos de mercadotecnia
- Venta de anuncios de cualquier producto o servicio que se considere ilegal en Singapur, venta de productos que faciliten el pago de cualquiera de estos productos o servicios
- Juguetes sexuales
- Servicios de citas de carácter sexual
Emiratos Árabes Unidos
- Artefactos históricos, productos de marfil, productos hechos en prisión
- Juguetes sexuales
- Servicios de citas de carácter sexual
Estados Unidos
- Garantías extendidas y suscripciones de más de un año
- Juguetes sexuales
- Servicios de citas de carácter sexual
- Organizaciones benéficas no registradas
Negocios restringidos
No debe usar los servicios de Stripe para las siguientes actividades, a menos que haya recibido nuestra autorización por escrito. Es posible que la reglas de las redes de tarjetas y los requisitos de los socios financieros (debido a obligaciones legales y de cumplimiento) impongan las categorías comerciales restringidas. Si su negocio pertenece a una de las categorías restringidas, póngase en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
Sectores regulados como:
Productos y servicios financieros
- Servicios de inversión y corretaje
- Servicios de préstamos
- Servicios del tipo “compre ahora y pague después”
- Financiación colectiva (crowdfunding)
- Agencias de cobro de morosos
- Servicios de seguros, incluidos los paquetes de seguros médicos
- Envíos de dinero, servicios de cambio de divisa y otros negocios de servicios monetarios
- Neobancos o bancos retadores
- Otras instituciones financieras
Servicios de Gobierno
- Subsidios del Gobierno
- Embajadas, consulados extranjeros u otros Gobiernos extranjeros
Productos farmacéuticos y consultas médicas a distancia
- Farmacias en línea
- Productos que se venden solo con receta, incluidos los productos farmacéuticos sin tarjeta física
- Servicios de salud y consultas médicas a distancia
Tabaco
- Productos de tabaco, incluidos los cigarrillos electrónicos y el líquido para estos
_Otros
- Servicios de protección de tarjetas de crédito y contra el robo de identidad
- Otros bienes o servicios con restricciones de edad
Negocios que suponen un alto nivel de riesgo financiero como:
Viajes
- Servicios de reserva de viajes y clubes
- Aerolíneas y cruceros
- Servicios de tiempo compartido
Moneda no fiduciaria y tarjetas de valor almacenado
- Monedas virtuales, criptomonedas y servicios de minería relacionados
- Tarjetas telefónicas de prepago, tarjetas SIM y servicios telefónicos
- Venta de tarjetas de valor almacenado o créditos mantenidos, aceptados y emitidos por cualquier persona que no sea el vendedor
- Venta de divisas o artículos que se venden dentro de videojuegos, a menos que el comerciante sea el operador del mundo virtual
Modelos de negocio que pueden ser especialmente propensos a los abusos de agentes malintencionados, como:
Mercadeo multinivel
- Negocios en los que los vendedores obtienen sus ingresos tanto de la venta de artículos como de la captación de nuevos vendedores
- Programas de redes de mercadeo o mercadeo mediante recomendaciones
- Agentes de envíos
Envíos
- Agentes de envíos
- Agentes de reenvíos
- Envíos directos
Otros
- Sorteos y rifas benéficas con el único propósito de procurar fondos
* Los tipos de negocios que figuran en la columna de la derecha son representativos, pero no exhaustivos.
Consulte este blog para obtener más información sobre el enfoque de Stripe respecto a los negocios prohibidos y sobre por qué algunos negocios no pueden usar los servicios de Stripe.