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Guía de métodos de pago

Una guía completa que enumera los diferentes tipos de métodos de pago disponibles para ayudarte a entender y seleccionar las opciones de pago adecuadas para tu empresa.

  1. Introducción
  2. 1. Ventajas de elegir los métodos de pago adecuados
  3. 2. ¿Cómo elegir los métodos de pago adecuados para tu empresa?
    1. 2.1. Para e-commerce y marketplaces
    2. 2.2. Para servicios on demand
    3. 2.3. Para empresas SaaS y de suscripciones
    4. 2.4. Para servicios profesionales
  4. 3. ¿Cómo puede ayudarte Stripe?
  5. 4. Conoce todos los métodos de pago

A medida que las herramientas en línea facilitan la conexión con los clientes en todo el mundo, cada vez son más las empresas que venden a nivel internacional. De hecho, un estudio de Stripe reveló que el 70 % de las empresas que operan en Internet en la actualidad venden a nivel internacional. Aunque hoy es más fácil que nunca llegar a una clientela internacional, las empresas en línea también se enfrentan a un nuevo desafío y se preguntan ¿cómo cubrir las necesidades tan diversas que tienen los clientes de distintos países a la hora de realizar una compra?

La forma preferida de los clientes para pagar por productos o servicios en línea varía según el lugar en el que se encuentran. Si no logras crear una experiencia de pago que resulte familiar y adecuada, es muy posible que termines dejando fuera de tu mercado potencial a países enteros.

A pesar de que el panorama de pagos internacional se ha vuelto cada vez más complejo y fragmentado, Stripe logra que cualquier tipo de empresa, en cualquier parte del mundo, pueda descubrir y aceptar los métodos de pago más populares con una sola integración.

Esta guía te ayudará a evaluar e identificar los métodos de pago que mejor se adapten a tu modelo de negocio y a las preferencias de tus clientes; además, te ofrece una visión detallada de los métodos de pago que puedes aceptar con Stripe.

1. Ventajas de elegir los métodos de pago adecuados

En la última década, los métodos de pago evolucionaron para satisfacer las diferentes necesidades de los consumidores y las empresas. Los mercados que contaban con una alta tasa de inclusión de tarjetas, como Estados Unidos y Reino Unido, han transicionado hacia las carteras digitales, como Apple Pay y Google Pay, que ofrecen más seguridad y comodidad. Algunos mercados, como Francia y Japón, tienen incluso sus propias redes de tarjetas locales que ayudan a las empresas a llegar a un mayor número de usuarios que prefieren pagar con tarjetas. Sin embargo, en mercados como Alemania y Malasia, donde el uso de tarjetas es mucho menor, los métodos de pago que operan con bancos, son los preferidos y en los que más confía la gente a la hora de hacer compras por Internet. Las redes bancarias de estos países suelen ofrecer una experiencia de compra más rápida y segura que permite a los usuarios autorizar sus pagos a través de sus credenciales de banca en línea. Mientras que, en las economías de países menos bancarizados como México e Indonesia, los métodos de pago más populares son los que permiten a los clientes pagar por los productos que adquieren en Internet con dinero en efectivo mediante el uso de cupones o vales.

Estos gráficos muestran las preferencias de métodos de pago según el país.

Al aceptar los métodos de pago que tus clientes prefieren y que son relevantes para tu modelo de negocio, podrás realizar lo siguiente:

  • Llegar a más clientes en todo el mundo: A medida que te expandes hacia nuevas regiones, es posible que tengas que aceptar métodos de pago locales para aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado en su totalidad. En China, por ejemplo, el 54 % de las transacciones en línea se realizan con carteras como Alipay o WeChat Pay, y el 20 % utiliza la red local de tarjetas China UnionPay. En este caso, si no aceptas estos métodos de pago, puedes arriesgarte a perder el importante y creciente poder adquisitivo de los consumidores chinos.

  • Aumentar la conversión: Hasta el 16 % de los compradores abandonan su carrito de compras si su método de pago preferido no está disponible. Por esta razón, ofrecer a los clientes la combinación adecuada de opciones de pago puede aumentar de manera significativa las posibilidades de que completen con éxito una compra.

  • Reducir el fraude y las disputas: Anticipa y gestiona los riesgos asociados con la aceptación de pagos electrónicos al eligir los métodos de pago que mejor se adapten a tus preferencias ante el riesgo. Como regla general, cuanto mejor sea el nivel de autenticación de clientes, menos posibilidades habrá de encontrarte con pagos fraudulentos o en disputa.

  • Optimizar los costos de las transacciones: Los métodos de pago tienen estructuras de costos muy diferentes. Según el modelo de negocio y la ubicación de los clientes, es posible que algunos métodos de pago no sean los más adecuados.

2. ¿Cómo elegir los métodos de pago adecuados para tu empresa?

Contar con los métodos de pago adecuados para tus clientes es crucial tanto para mejorar la conversión en tu mercado local o para crecer internacionalmente. Sin embargo, dependiendo del tipo de transacciones que suela recibir tu negocio y de la ubicación geográfica de tus clientes, es posible que algunos métodos de pago no sean los más adecuados.

En esta sección, te presentaremos los siete métodos de pago principales y los aspectos que hay que tener en cuenta en función de tu modelo de negocio: e-commerce y marketplaces, servicio on demand, empresas SaaS (Software como Servicio) y de suscripción, o servicios profesionales. Si eres una plataforma B2B que permite a los usuarios aceptar pagos, los métodos de pago adecuados dependen del modelo de negocio de los usuarios (por ejemplo, si los usuarios tienen un modelo de negocio SaaS, consulta la sección 2.3 más adelante sobre empresas SaaS y de suscripción).

Descripción
Acepta pagos recurrentes
Acepta reembolsos
Acepta disputas
Confirmación del pago
Tarjetas
Las tarjetas están vinculadas a una cuenta de débito o crédito de un banco. Para completar un pago en línea, los clientes introducen los datos de su tarjeta en el momento de la compra. Sí Sí Sí, la tasa de disputas más alta Inmediata
Carteras digitales
Las carteras digitales se vinculan a una tarjeta o cuenta bancaria, pero también pueden almacenar valores monetarios. Por lo general, para efectuar un pago, las carteras digitales requieren la verificación del cliente (p. ej., biometría, SMS o código de acceso). Sí Sí Sí, tasa de disputas más baja que con tarjeta Inmediata
Adeudos bancarios
Los adeudos bancarios retiran fondos directamente de la cuenta bancaria del cliente. Los clientes proporcionan los datos de su cuenta bancaria y generalmente aceptan un mandato que te autoriza a efectuar adeudos en su cuenta. Sí Sí Sí, la tasa de disputas más baja Diferida
Redireccionamientos bancarios
Los redireccionamientos bancarios añaden una capa de verificación para completar el pago mediante adeudo bancario. En lugar de introducir los datos de su cuenta bancaria, se redirecciona a los clientes para que introduzcan sus credenciales de banca electrónica y autoricen el pago. No, pero Stripe acepta los pagos recurrentes para algunos métodos haciendo la conversión a adeudo directo Sí No Inmediata
Transferencias bancarias
Las transferencias permiten que los clientes envien fondos desde su cuenta bancaria a la tuya. Tú les proporcionas los datos de la cuenta bancaria a la que deben enviar los fondos. No Sí No Diferida
Compra ahora y paga después
«Compra ahora y paga después» es una categoría de métodos de pago que se encuentra en crecimiento y que ofrece a los clientes financiación inmediata para realizar pagos por Internet, que generalmente se efectúan en cuotas fijas durante un período de tiempo. No Sí Sí, aunque la mayoría de los métodos asume el riesgo de fraude Inmediata
Vales de pago en efectivo
En caso de vales de pago en efectivo, los clientes reciben un vale que se puede escanear y tiene un número de transacción que luego podrán usar en un cajero automático, banco, tienda de conveniencia o supermercado para efectuar el pago en efectivo. No No No Diferida
Pagos en tiempo real
Permite a tus clientes pagar casi al instante y en cualquier momento directamente desde sus cuentas bancarias, monederos u otras fuentes de financiación, lo que contribuye a aumentar la velocidad y la conversión, todo ello con un bajo coste para tu empresa. No Sí No Inmediata

2.1. Para e-commerce y marketplaces

Métodos recomendados: Tarjetas, carteras digitales, redireccionamientos bancarios, «compra ahora, paga después»

Ofrecer una experiencia de compras sin complicaciones es fundamental para cualquier modelo de negocio, sobre todo en el caso del comercio electrónico y los marketplaces. Los clientes quieren experiencias de pago optimizadas que les proporcionen lo que necesitan, cuando lo necesitan. La combinación correcta de métodos de pago no solo ofrece flexibilidad y comodidad para maximizar la conversión, sino que también disminuye el fraude y aumenta la velocidad de las transacciones.

El método de pago más utilizado son las tarjetas, por eso es importante que tu empresa acepte todos los tipos de tarjetas pertinentes a fin de optimizar la conversión y los costos. Las carteras digitales y los redireccionamientos bancarios también pueden ayudar a aumentar la conversión, ya que permiten a los clientes usar la información de pago ya guardada. Además, el paso añadido de verificación también disminuye la posibilidad de disputas. Las carteras digitales, al igual que las tarjetas, son un método de pago reutilizable; es decir, los clientes proporcionan los datos de pago una sola vez y si esa información se almacena, no es necesario que compartan información adicional en pagos futuros. Esto te permite ofrecer experiencias de compra con un solo clic. Si vendes productos de alto valor, tal vez te interesen las opciones de pago «compra ahora, paga después», que permiten a tus clientes personalizar las condiciones de pago e ir pagando sus compras en cuotas.

En muchos mercados de gran tamaño donde las tarjetas se usan poco, como Brasil, México e Indonesia, los clientes prefieren pagar con métodos de pago en efectivo y transferencias bancarias, que no aceptan la confirmación inmediata del pago ni rembolsos nativos. Esto puede constituir un desafío para las empresas de e-commerce que suelen depender de las notificaciones de pago en tiempo real para gestionar los flujos de envío o los rembolsos y así poder fomentar la lealtad de los clientes. Stripe puede ayudar a empresas de todo el mundo a atender a estos clientes al ofrecer experiencias de rembolso automatizadas y notificaciones más rápidas para los métodos de pago que no suelen admitir estas funcionalidades.

2.2. Para servicios on demand

Métodos recomendados: Tarjetas, carteras digitales

Los servicios on demand ofrecen completar el pedido de manera instantánea como una parte esencial de la experiencia del cliente, por lo que necesitan fomentar la conversión (con frecuencia en dispositivos móviles) y al mismo tiempo gestionar el riesgo de fraude. En tu empresa, considera la posibilidad de centrarte en los métodos de pago que ofrecen confirmación inmediata de la transacción, como las tarjetas y las carteras digitales. Estas opciones de pago también te permiten guardar los datos de pago de tus clientes en el sistema y habilitar las confirmaciones con un solo toque para acelerar el proceso de compra. Si bien las carteras digitales suelen tener el mismo costo de transacción que las tarjetas, generalmente son más seguras, ya que se exige la autenticación para completar el pago, lo que reduce las tasas de fraude y disputas.

Ahora bien, sigue siendo importante tener en cuenta el contexto local, ya que los métodos de pago con más complicaciones pueden ser de confianza y por lo tanto, los preferidos para pagar servicios bajo demanda o recargar el saldo de la aplicación de los clientes.

2.3. Para empresas SaaS y de suscripciones

Métodos recomendados: Tarjetas, carteras digitales, débitos bancarios

Si gestionas ingresos recurrentes y quieres optimizar tu proceso de compra para las transacciones en curso, es importante que tengas en cuenta si se pueden almacenar datos de pago en el sistema para reutilizarlos. La posibilidad de reutilizar las credenciales de pago de los clientes te permite efectuar pagos con un calendario personalizado, sin que tus clientes tengan que hacer nada. Los pagos con tarjeta, cartera digital y débito bancario son reutilizables, es decir, los clientes solo tienen que proporcionar una sola vez el número de tarjeta o los datos de su cuenta bancaria. Para los clientes que prefieren usar redireccionamientos bancarios como iDEAL, SOFORT o Bancontact, Stripe permite usar estos métodos para los pagos recurrentes al convertirlos en débitos directos.

Además, muchas empresas SaaS y de suscripciones se enfrentan al problema de la pérdida involuntaria de clientes (lo que se conoce en inglés como «involuntary churn»). Esto sucede cuando los clientes intentan pagar un producto, pero se rechaza el pago porque se usa una tarjeta vencida, no hay fondos suficientes o los datos de la tarjeta están desactualizados. De hecho, el 9 % de las facturas por suscripciones falla en el primer intento de cobro debido a esta pérdida involuntaria de clientes. Stripe Billing puede ayudar a gestionar los rechazos recurrentes de tarjetas y aceptar los métodos de pago más adecuados para aumentar la conversión de los pagos recurrentes (por ejemplo, debido a que la información de la cuenta bancaria no vence, aceptar débitos bancarios puede aumentar la retención).

Si bien es cierto que aceptar métodos de pago reutilizables es beneficioso para la empresa, hay que tener en cuenta las expectativas locales en cuanto a la facturación recurrente. Por ejemplo, en mercados como Brasil e Indonesia, es frecuente enviar facturas recurrentes o recordatorios para que los clientes efectúen los pagos. Con Stripe Billing, es más fácil adaptar los cobros y la facturación de cargos recurrentes.

2.4. Para servicios profesionales

Métodos recomendados: Tarjetas, débitos bancarios y transferencias bancarias

Si ofreces servicios profesionales o productos al por mayor, un único fallo en el pago o una disputa pueden generar una pérdida de ingresos importante. La capacidad de aceptar grandes pagos de manera segura y satisfactoria puede proteger a tu empresa, y se puede resolver, en parte, facturando a tus clientes de manera que tengan mayor flexibilidad para efectuar el pago cuando los fondos estén disponibles. Históricamente, esto ha significado pedirles a los clientes que envíen cheques. También puedes enviar una factura alojada con soporte integrado para tarjetas y métodos bancarios con el objetivo de minimizar los pagos rechazados y automatizar el seguimiento y la conciliación del pago.

Por otro lado, las transferencias bancarias son una opción segura que no admite disputas y suele ser la preferida para el pago de grandes sumas. Los fondos de una transferencia se depositan directamente en tu cuenta una vez que se ha confirmado el pago. Además, como exigen a tus clientes sean quienes efectuen el pago, se añade un nivel adicional de autenticación y seguridad. Asimismo, debido a que los contratos generalmente entran en vigor antes de realizar el pago, no importa tanto que tu empresa sea la que inicie el pago sino que se haga el pago y no se pueda disputar. Si bien el seguimiento y la conciliación de transferencias de crédito pueden resultar difíciles, Stripe genera números de cuentas bancarias virtuales para mantener la privacidad de los datos bancarios de tu empresa y conciliar de manera automática los pagos entrantes con las facturas pendientes.

Esta tabla resume los métodos de pago que acepta Stripe según el modelo de negocio.

3. ¿Cómo puede ayudarte Stripe?

Empresas de todos los tamaños y de todo el mundo usan Stripe para aceptar diferentes métodos de pago y simplificar sus operaciones internacionales. Stripe sigue agregando activamente nuevas modalidades de pago para que las empresas puedan aceptar cualquier método de pago internacional con una sola integración. Stripe ofrece:

Opciones de integración sencillas y adaptadas a todos los modelos de negocio: Toda la gama de productos de Stripe ofrece soporte integrado de pagos internacionales para que puedas crear experiencias de pago adaptadas independientemente de cuál sea tu modelo de negocio. Con la API Payments de Stripe, es muy fácil aceptar varios métodos de pago con una sola integración. De esta forma, sea cual sea el método de pago que elijas implementar, contarás con una integración unificada y sofisticada que requiere muy poco tiempo de desarrollo y sigue siendo fácil de mantener.

Gracias a Stripe Checkout, nuestro flujo de pagos directos, hará que sea aún más fácil ofrecer a los clientes internacionales una experiencia de pago adaptada y que cumpla con la normativas pertinentes. Con Stripe Checkout, puedes agregar métodos de pago cambiando una sola línea de código y dejar que Stripe muestre el idioma y los métodos de pago adecuados en función de la IP, la configuración regional del navegador, las cookies y otras señales del usuario. Checkout también puede activar 3D Secure y gestionar los requisitos de SCA de Europa al aplicar de forma dinámica la autenticación de la tarjeta solo cuando lo requiera el banco del titular.

Las empresas con ingresos recurrentes pueden usar Stripe Billing para gestionar la lógica y la facturación de suscripciones y ofrecer a los clientes la posibilidad de pagar sus facturas mediante débitos bancarios u otros métodos de pago de su preferencia. Los marketplaces y las plataformas pueden usar Stripe Connect para aceptar dinero y hacer transferencias a terceros. Los vendedores o proveedores de servicios se benefician del mismo onboarding optimizado de Stripe y obtienen acceso inmediato para seleccionar los métodos de pago.

Configuración de nuevos métodos de pago mucho más rápida y fácil: Stripe te permite agregar y ampliar rápidamente la aceptación de métodos de pago internacionales sin tener que completar varios formularios con la misma información ni seguir procesos de onboarding independientes. También puedes habilitar determinados métodos de pago internacionales sin la necesidad de abrir una entidad local, una cuenta bancaria o una cuenta de Stripe.

Funcionalidades ampliadas para los métodos de pago: Stripe puede resolver algunos problemas con las funcionalidades de los métodos de pago y ampliar los casos de uso admitidos. Por ejemplo, los redireccionamientos bancarios como iDEAL, SOFORT o Bancontact no suelen aceptar pagos recurrentes. Sin embargo, Stripe convierte estos métodos de pago en débitos directos para que los clientes puedan usarlos para pagar los servicios de suscripción.

Monitoreo e informes unificados: En el Dashboard de Stripe, aparecen los pagos efectuados con cualquier método de pago, lo que permite reducir la complejidad operativa y agilizar la conciliación financiera. De esta forma, podrás desarrollar procesos estandarizados para operaciones habituales como cumplir pedidos, ofrecer soporte a clientes y emitir rembolsos. Y gracias a que Stripe elimina la complejidad de lidiar con el proveedor de cada método de pago, también te beneficiarás de tener un único punto centralizado para remitir y gestionar las disputas u otras excepciones que puedan surgir al operar con diversos métodos de pago.

Para obtener más información sobre los métodos de pago que se aceptan en Stripe, consulta nuestra documentación o contacta con nuestro equipo de ventas. Para empezar a aceptar pagos de inmediato, crear tu cuenta.

4. Conoce todos los métodos de pago

En función de la ubicación de tus clientes y de tu modelo de negocio, identifica los métodos de pago más relevantes que te conviene integrar viendo los perfiles de las opciones de pago que admite Stripe. Puedes revisar qué métodos de pago hay disponibles para tu cuenta al visitar el Dashboard.

Débitos ACH

Los pagos con débito directo en la red de la cámara de compensación automatizada (Automated Clearing House, ACH), o débitos ACH, te permiten obtener fondos de las cuentas bancarias estadounidenses de tus clientes. La red ACH procesó más de 14,000 millones de transacciones de débito en 2019.

Tus clientes deben proporcionar los datos de su cuenta bancaria y darte autorización para efectuar débitos en su cuenta. La confirmación de los pagos con débito ACH puede tardar hasta cinco días hábiles.

Los débitos ACH pueden fallar o los clientes pueden disputarlos después de que se haya realizado el pago. Estos riesgos se pueden reducir verificando la titularidad de la cuenta mediante credenciales para el inicio de sesión o microdepósitos.

Comienza a aceptar débitos ACH  
  • Tipo de método de pago
    • Débito bancario
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Estados Unidos
  • Modelo de negocio
    • Empresas SaaS y de suscripciones, servicios profesionales
  • Moneda de pago
    • USD
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí
  • Finalización del pago
    • 5 días hábiles

Flujo que ve el cliente

Selecciona débito ACH en el momento de la compra
Ingresa los datos de la cuenta bancaria
Recibe confirmación del inicio del pago

Affirm

Affirm moderniza la tarjeta de crédito personal y cambia la forma en que las personas compran. Su tecnología predictiva ofrece opciones de pago personalizadas que se adaptan a cada compra, incluidos los planes de pago flexibles que van desde los pagos sin intereses en 4 cuotas cada 2 semanas hasta los pagos en cuotas durante plazos más extensos de hasta 36 meses.

Affirm trabaja con 235,000 comerciantes minoristas y cuenta con una red de más de 31 millones de clientes objetivo en EE. UU. Los clientes tienen la flexibilidad de comprar lo que quieren hoy y efectuar simples pagos a lo largo del tiempo. Las condiciones transparentes de Affirm (sin comisiones y sin intereses compuestos) aumentan la satisfacción del cliente y pueden derivar en tasas de conversión más altas y compras recurrentes para los comerciantes.

Las empresas reciben el pago total de la compra por adelantado y Affirm procesa el cobro de los pagos de los clientes y entre Affirm y Stripe.

Comienza a aceptar Affirm 
  • Tipo de método de pago
    • Compra ahora, paga después
  • Ubicación geográfica del pagador
    • EE. UU.
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces
  • Moneda de pago
    • USD
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Afterpay/Clearpay

Afterpay (también conocido como Clearpay en el Reino Unido) ofrece a los clientes una mayor flexibilidad de pago, sin comprobaciones de crédito, comisiones iniciales ni intereses por pagos únicos. Afterpay cuenta con más de 13 millones de clientes en todo el mundo, y trabaja con 75,000 marcas y minoristas.

Afterpay permite que los clientes obtengan lo que quieren hoy y paguen las compras en cuotas. Durante el proceso de finalización de compra, los clientes eligen Afterpay como método de pago y dividen el costo en cuatro pagos sin intereses a lo largo de las siguientes seis semanas. El primer pago lo deben realizar en el momento de la compra. Afterpay es gratuito para los clientes que pagan a tiempo.

Las empresas que ofrecen Afterpay reciben el pago completo por adelantado y están protegidas contra el fraude y el riesgo de pago de los clientes.

Comienza a aceptar Afterpay  
  • Tipo de método de pago
    • Compra ahora, paga después
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Australia, Canadá, Francia, Italia, Nueva Zelanda, España, el Reino Unido, los Estados Unidos
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces
  • Moneda de pago
    • AUD, CAD, EUR, GBP, NZD, USD
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo orientado al cliente

Selecciona Afterpay o Clearpay en el momento de la compra
Se redirecciona a la página alojada de Afterpay e ingresa información adicional si es necesario
Afterpay usa los datos del cliente para confirmar la aprobación
Regresa al sitio de la empresa para finalizar la compra

Alipay

Alipay es una cartera digital popular en China, operada por Ant Financial Services Group, un proveedor de servicios financieros afiliado a Alibaba. Alipay se introdujo en 2004 y actualmente tiene más de mil millones de usuarios activos en todo el mundo.

Los titulares de carteras Alipay pueden pagar a través de Internet o de un dispositivo móvil utilizando sus credenciales de inicio de sesión o su aplicación Alipay. Los fondos se retiran del banco, tarjeta o cuenta de prepago de Alipay del cliente. Dado que los pagos se autentican con las credenciales de inicio de sesión del cliente, las tasas de disputa son muy bajas.

Comienza a aceptar Alipay 
  • Tipo de método de pago
    • Cartera digital
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Todas las ubicaciones donde haya consumidores chinos
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces, servicios on demand
  • Moneda de pago
    • AUD, CAD, CNY, EUR, GBP, HKD, JPY, MYR, NZD, USD
  • Pagos recurrentes
    • Aceptados a través de Stripe si se aprueban
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente en un dispositivo móvil

Selecciona Alipay en el momento de la compra
Es redirigido a Alipay y escanea el código QR
Ingresa el código recibido en el dispositivo móvil en la página de redireccionamiento
Recibe una notificación cuando se completa el pago
(Opcional) Vuelve al sitio de la empresa

Flujo que ve el cliente en la Web

Selecciona Alipay en el momento de la compra
Es redirigido a Alipay e ingresa las credenciales
Recibe una notificación cuando se completa el pago
(Opcional) Vuelve al sitio de la empresa para confirmar el pago

Apple Pay

Apple Pay es una cartera digital que permite a los clientes pagar usando los datos de pago almacenados en su iPhone, iPad o Apple Watch.

Para hacer un pago en línea, los clientes seleccionan Apple Pay como método de pago y autorizan la transacción mediante Face ID, Touch ID o un código de acceso. Gracias a la autenticación de dos factores, las transacciones son más seguras y se suelen generar menos disputas en comparación con otros métodos de pago.

Además de la información de pago, los clientes también pueden almacenar su dirección de facturación y de envío, correo electrónico y número de teléfono.

Accede aquí para ver un video del flujo que sigue el cliente en la página web cuando usa Apple Pay.

Comienza a aceptar Apple Pay 
  • Tipo de método de pago
    • Cartera digital
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Donde se acepte Apple Pay
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces, servicios on demand
  • Moneda de pago
    • Más de 135
  • Pagos recurrentes
    • Sí
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente en el dispositivo móvil

Selecciona Apple Pay en el momento de la compra
Ingresa las credenciales de Apple Pay (Touch ID)
Recibe una notificación cuando se completa el pago

Flujo que ve el cliente en la Web

Selecciona Apple Pay en el momento de la compra
Utiliza el dispositivo móvil para confirmar el pago
Recibe una notificación cuando se completa el pago

Débito directo Bacs

El débito directo Bacs es un método de pago mediante transferencia bancaria que representa el 14 % de la cuota de mercado en el Reino Unido. También es el método más popular para enviar y recibir pagos recurrentes.

Debes obtener una aprobación explícita de los clientes para hacer débitos en sus cuentas. Los clientes pueden cancelar esta aprobación ante su banco en cualquier momento y reclamar pagos de manera indefinida mediante la política de disputas de Bacs.

Los pagos que se efectúan mediante débito directo Bacs demoran tres días hábiles y siempre se realizan en GBP. Solo se pueden retirar fondos de cuentas bancarias en GBP con domicilio en el Reino Unido.

Comienza a aceptar débito directo Bacs 
  • Tipo de método de pago
    • Débito bancario
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Reino Unido
  • Modelo de negocio
    • Empresas SaaS y servicios de suscripciones, servicios profesionales
  • Moneda de pago
    • GBP
  • Pagos recurrentes
    • Sí
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí
  • Finalización del pago
    • 3 días hábiles

Flujo que ve el cliente

Selecciona débito directo Bacs en el momento de la compra
Proporciona los datos bancarios y autoriza el mandato.
Recibe una notificación del próximo pago.

Bancontact

Bancontact, fundado en 1979 y conocido anteriormente como Bancontact/Mister Cash, es un método de pago con redireccionamiento bancario que ofrecen más del 80 % de las empresas de ecommerce de Bélgica.

Los clientes autentican los pagos con Bancontact y tu empresa recibe la confirmación de los pagos de inmediato. A través de la aplicación móvil, los clientes pueden identificarse escaneando un código QR que se presenta en el momento del pago. Cada transacción se confirma luego con un PIN. Los datos de los pagos con Bancontact son válidos una sola vez. Sin embargo, cada transacción te permite recuperar los datos de las cuentas bancarias de los clientes para poder efectuar los pagos subsiguientes mediante débito directo SEPA (consulta esta opción a continuación) con la autorización de mandato correspondiente.

Comienza a aceptar Bancontact 
  • Tipo de método de pago
    • Redireccionamiento bancario
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Bélgica
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces, empresas SaaS y de suscripciones
  • Moneda de pago
    • EUR
  • Pagos recurrentes
    • Aceptados a través de Stripe mediante débito directo SEPA
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente en la Web

Selecciona Bancontact en el momento de la compra
Es redirigido a Bancontact e ingresa las credenciales
Recibe una notificación cuando se completa el pago
(Opcional) Vuelve al sitio de la empresa para confirmar el pago

Flujo que ve el cliente en el dispositivo móvil

Selecciona Bancontact en el momento de la compra
Es redirigido a Bancontact y escanea el código QR
Ingresa el código PIN
Recibe una notificación cuando se completa el pago
(Opcional) Vuelve al sitio de la empresa

Débito directo BECS

Bulk Electronic Clearing System (BECS) es un método de pago establecido en Australia y administrado por la red Australian Payments Network, que recibe instrucciones de pago electrónico mediante débito y crédito. En 2018, representó el 19 % del valor de las transacciones no monetarias de ese país.

Durante el flujo de pago, necesitas obtener un mandato de autorización: los clientes deben proporcionar los datos de su cuenta bancaria, que incluyen el nombre del titular, el número BSB (Bank-State-Branch) y el número de cuenta bancaria, y también tienen que aceptar el contrato de servicios.

La notificación que informa si el pago se realizó correctamente o no, puede demorar hasta cuatro días hábiles luego de haberse realizado el débito en la cuenta del cliente.

Comienza a aceptar débito directo BECS 
  • Tipo de método de pago
    • Débito bancario
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Australia
  • Modelo de negocio
    • Empresas SaaS y servicios de suscripciones, servicios profesionales
  • Moneda de pago
    • AUD
  • Pagos recurrentes
    • Sí
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí
  • Finalización del pago
    • De 3 a 4 días hábiles

Flujo que ve el cliente

Selecciona débito directo BECS durante la compra.
Completa la solicitud de débito directo.
Recibe una notificación del próximo pago.

BLIK

BLIK is a popular B2C payment method that processes around 60% of online payments in Poland. When customers want to pay online using BLIK, they request a six-digit code from their banking application and enter it into the checkout flow.

The bank sends a push notification to your customer’s mobile phone asking to authorize the payment inside their banking application. The BLIK code is valid for 2 minutes; customers have 60 seconds to authorize the payment after starting a payment.

Start accepting BLIK 
  • Payment method type
    • Bank redirect
  • Relevant payer geography
    • Poland
  • Relevant business model
    • Ecommerce and marketplaces
  • Presentment currency
    • PLN
  • Recurring payments
    • No
  • Refunds
    • Yes
  • Disputes
    • Yes
  • Payment completion
    • Immediate

Customer-facing flow

Customer selects BLIK at checkout
Customer is directed to their mobile banking app to generate a six-digit code
Customer puts the code into the checkout
Customer is notified that payment is complete

Boleto

Boleto es un conocido método de pago brasileño basado en vales y representa más del 20 % de las transacciones en Brasil. Boleto permite a los clientes pagar sus compras o servicios por Internet con dinero en efectivo o desde su banco.

Para completar la transacción, los clientes reciben un vale que indica el importe que deben pagar por los servicios o productos. Luego, los clientes completan el pago antes de la fecha de vencimiento por medio de uno de los diferentes métodos: bancos o agencias autorizados, cajeros automáticos o portales bancarios en línea. Recibirás la confirmación del pago después de un día hábil, mientras que los fondos estarán disponibles para transferencia dos días hábiles tras la confirmación del pago.

Boleto no ofrece cancelaciones y las disputas las gestionas directamente con el cliente.

Comienza a aceptar Boleto 
  • Tipo de método de pago
    • Vale de pago en efectivo
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Brasil
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces, servicios profesionales
  • Moneda de pago
    • BRL
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • No
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • De 1 a 2 días hábiles desde el momento en el que el cliente efectúa el pago

Tarjetas

Las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners, China UnionPay, JCB, Cartes Bancaires, Interac) son el método de pago que predomina en todo el mundo y representa el 41 % de los pagos por Internet.

Las tarjetas son emitidas por bancos y permiten que los clientes pidan prestado dinero con la promesa de devolverlo dentro de un período de gracia para no tener que pagar comisiones adicionales. Los consumidores pueden acumular un saldo deudor continuo, que queda sujeto al pago de intereses sobre el importe.

Las tarjetas de débito ofrecen la comodidad de poder pagar con tarjeta, pero están vinculadas a una cuenta bancaria desde donde se retiran los fondos en el momento del pago.

Visa y Mastercard, las principales redes de tarjetas del mundo, funcionan exclusivamente como sistemas de procesamiento de pagos que no emiten tarjetas a los consumidores directamente. Sin embargo, permiten que bancos e instituciones financieras coloquen su marca en las tarjetas y las distribuyan. American Express también es un sistema de procesamiento de pagos que, a diferencia de Visa y Mastercard, emite sus propias tarjetas directamente a los consumidores.

Accede aquí para ver un video del flujo que sigue el cliente si usa tarjetas.

Comienza a aceptar tarjetas 
  • Tipo de método de pago
    • Tarjeta
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Internacional
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces, empresas SaaS y de suscripciones, servicios on demand, servicios profesionales
  • Moneda de pago
    • Más de 135
  • Pagos recurrentes
    • Sí
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente

Selecciona la tarjeta de crédito en el momento de la compra
Ingresa las credenciales
Recibe una notificación cuando se completa el pago

Click to Pay

Click to Pay, basado en las especificaciones de Secure Remote Commerce (SRC), ofrece un proceso de compra unificado que acepta todas las marcas de redes participantes, como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los clientes pueden agregar tarjetas de las redes participantes y habilitar el pago con un clic de manera simple y segura.

Los clientes seleccionan la opción de pago Click to Pay para realizar la transacción; en algunos casos, se les puede solicitar que confirmen su identidad. Una vez efectuada la autenticación, las tarjetas de pago que participan en Click to Pay aparecen como opciones de método de pago. Los clientes seleccionan qué tarjeta quieren usar y entonces confirman la información del pago y el envío.

Comienza a aceptar Click to Pay 
  • Tipo de método de pago
    • Cartera digital
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Internacional
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces, servicios on demand, empresas SaaS y de suscripciones
  • Moneda de pago
    • Más de 135
  • Pagos recurrentes
    • Sí
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente

Selecciona Click to Pay en el momento de la compra
Ingresa las credenciales y selecciona la información de la tarjeta guardada.
Recibe una notificación cuando se hace el pago.

EPS

EPS es un método de pago de transferencia en línea usado en Austria que cuenta con una cuota de mercado de aproximadamente el 18 %. En ese país, el 80 % de las empresas que operan en Internet lo aceptan y fue desarrollado de manera conjunta por el gobierno y los bancos austríacos.

Durante el proceso de compra, el cliente elige EPS, selecciona el nombre de su banco e inicia sesión en su entorno de banca electrónica. A continuación, revisa los datos de pago que se completan de forma automática y autoriza que se abonen los fondos directamente en la cuenta de tu empresa.

Comienza a aceptar EPS 
  • Tipo de método de pago
    • Redireccionamiento bancario
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Austria
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces
  • Moneda de pago
    • EUR
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente

Selecciona EPS en el momento de la compra
Es redirigido a EPS y elige el banco
Ingresa las credenciales de cuenta
Completa el proceso de autorización (con escáner o SMS)
Recibe una notificación cuando se completa el pago
(Opcional) Vuelve al sitio de la empresa para confirmar el pago

Transferencias bancarias en EUR

Las transferencias bancarias dentro de la red de la zona única de pagos en euros (SEPA) son un método de pago iniciado por el pagador que les permite a los clientes enviar fondos de su cuenta bancaria a otra cuenta con domicilio en Europa. Como las comisiones por transacción son más bajas, las transferencias bancarias son es uno de los métodos más utilizados para efectuar pagos grandes e implican 4 billones de dólares en transacciones B2B por año.

Cuando las empresas aceptan transferencias bancarias SEPA con Stripe, proporcionan a sus clientes el número de una cuenta bancaria virtual a la que pueden enviar dinero desde su interfaz de banca electrónica. Con la cuenta bancaria virtual, se pueden realizar conciliaciones automáticas y emitir rembolsos sin problemas.

Comienza a aceptar transferencias bancarias 
  • Tipo de método de pago
    • Transferencias bancarias
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, San Marino, Suecia, Suiza
  • Modelo de negocio
    • Empresas de suscripciones y SaaS (Software como Servicio) B2B; comercios minoristas B2C con transacciones de gran valor o gran volumen de transacciones
  • Moneda de pago
    • EUR
  • Pagos recurrentes
    • Sí
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí
  • Finalización del pago
    • 3 días hábiles

FPX

Financial Process Exchange (FPX) es un método de pago establecido en Malasia que permite a los clientes realizar transacciones en línea con sus credenciales bancarias. Bank Negara Malaysia (BNM, el banco central de Malasia) y otras 11 importantes instituciones financieras malayas son miembros de PayNet Group, que posee y gestiona FPX. Es uno de los métodos de pago en línea más populares de Malasia, con casi 90 millones de transacciones efectuadas en 2018.

Para pagar con FPX, se redireccionan a los clientes a su entorno de banca electrónica, donde deben efectuar la autorización en dos pasos, por ejemplo, mediante el ingreso de un código de acceso único que se envía por SMS. La experiencia de cada cliente varía en función del banco.

Accede aquí para ver un video del flujo que sigue el cliente si usa FPX.

Comienza a aceptar FPX 
  • Tipo de método de pago
    • Redireccionamiento bancario
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Malasia
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces, minoristas
  • Moneda de pago
    • MYR
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente

Selecciona FPX en el momento de la compra
Elige el banco y es redirigido
Ingresa las credenciales de cuenta
Completa el proceso de autorización
Recibe una notificación cuando se completa el pago
(Opcional) Vuelve al sitio de la empresa para confirmar el pago

Transferencias bancarias en GBP

Las transferencias en GBP dentro de las redes Bacs Payment Schemes Limited (BACS), Faster Payment System (FPS) y Clearing House Automated Payment System (CHAPS) son un método de pago iniciado por el pagador que les permite a los clientes enviar fondos de su cuenta bancaria a otra cuenta con domicilio en el Reino Unido. Como las comisiones por transacción más bajas, es uno de los métodos más utilizados para los pagos de alto valor: el 98.5 % de las empresas británicas utilizan la transferencia bancaria para los pagos entre empresas (B2B).

Cuando las empresas aceptan transferencias bancarias con Stripe, les proporcionan a sus clientes el número de una cuenta bancaria virtual a la que pueden enviar dinero desde su interfaz de banca electrónica. Con la cuenta bancaria virtual, se pueden realizar conciliaciones automáticas y emitir rembolsos sin problemas.

Comienza a aceptar transferencias bancarias 
  • Tipo de método de pago
    • Transferencias bancarias
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Reino Unido
  • Modelo de negocio
    • Empresas de suscripciones y SaaS (Software como Servicio) B2B; comercios minoristas de venta a clientes (B2C) con transacciones de gran valor o alto volumen de transacciones
  • Moneda de pago
    • GBP
  • Pagos recurrentes
    • Sí
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí
  • Finalización del pago
    • 3 días hábiles

giropay

giropay es un método de pago de transferencia bancaria en línea que ofrece más de 1500 bancos en Alemania.

Los clientes pueden realizar las transacciones usando sus credenciales de banca electrónica y los fondos se debitan de su cuenta bancaria. Según cuál sea el banco, los clientes confirman los pagos usando la autenticación en dos pasos o un PIN. Los pagos se confirman de inmediato a tu empresa y son irrevocables.

giropay utiliza transferencias bancarias en tiempo real, por lo que los pagos están 100 % garantizados.

Accede aquí para ver un video del flujo que sigue el cliente si usa giroplay.

Comienza a aceptar giropay 
  • Tipo de método de pago
    • Redireccionamiento bancario
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Alemania
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces
  • Moneda de pago
    • EUR
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente

Selecciona giropay en el momento de la compra
Es redirigido a giropay e ingresa los datos bancarios
Recibe un SMS en el móvil e ingresa a la página de redireccionamiento
Recibe una notificación cuando se completa el pago
(Opcional) Vuelve al sitio de la empresa para confirmar el pago

GrabPay

GrabPay es una cartera digital desarrollada por Grab, una de las aplicaciones más utilizadas para compartir viajes en el Sudeste Asiático. Los clientes disponen de un saldo en moneda local en sus carteras digitales que pueden emplear para pagar sus compras a Grab y otros comerciantes.

Para pagar con GrabPay los clientes son redirigidos al sitio web de GrabPay, donde tienen que autenticar la transacción con una contraseña única. Una vez que pasan la autenticación, serán redirigidos de nuevo a tu sitio web o aplicación.

Comienza a aceptar GrabPay 
  • Tipo de método de pago
    • Cartera digital
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Singapur, Malasia
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces
  • Moneda de pago
    • SGD, MYR
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente

Selecciona GiroPay en el momento de la compra
Se le redirige a GrabPay e ingresa el número de teléfono
Recibe una contraseña en el teléfono y entra en la página de redirección
Confirma el pago
(Opcional) Regresa al sitio web de la empresa para confirmar el pago

Google Pay

Google Pay permite a los clientes pagar mediante cualquier método de pago que hayan guardado en su cuenta de Google.

Google Pay funciona en aplicaciones nativas de Android y en todo Internet. Para hacer un pago en línea, los clientes seleccionan Google Pay como método de pago y eligen la credencial de pago que desean usar; eso incluye tarjetas de débito y crédito que los clientes pueden haber usado en plataformas propiedad de Google, como Chrome, YouTube o Play Store. Google Pay no permite que los usuarios mantengan un saldo.

Además de la información de pago, puedes solicitar la dirección de facturación, la dirección de envío y la información de contacto del cliente.

Comienza a aceptar Google Pay 
  • Tipo de método de pago
    • Cartera digital
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Donde se acepte Google Pay
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces, servicios on demand
  • Moneda de pago
    • Más de 135
  • Pagos recurrentes
    • Sí
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente

Selecciona Google Pay en el momento de la compra
Ingresa las credenciales de Google Pay
Recibe una notificación cuando se completa el pago

iDEAL

iDEAL es un método de pago establecido en los Países Bajos que permite a los clientes realizar transacciones en línea usando sus credenciales bancarias. Los principales bancos holandeses son miembros de Currence, el sistema que administra iDEAL, lo que lo convierte en el método de pago en línea más popular de los Países Bajos, con una participación en los pagos electrónicos del 55 %.

Para pagar con iDEAL, los clientes son redirigidos a su entorno de banca electrónica, desde donde pueden autenticar el pago usando un segundo factor de autenticación. La experiencia de cada cliente varía en función del banco. Los pagos son irrevocables y se confirman de inmediato.

Si bien los pagos con iDEAL son válidos una sola vez, los subsiguientes pagos recurrentes se pueden realizar mediante transacciones de débito directo SEPA.

Accede aquí para ver un video del flujo que sigue un cliente si usa iDEAL.

Comienza a aceptar iDEAL 
  • Tipo de método de pago
    • Redireccionamiento bancario
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Países Bajos
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces, empresas SaaS y servicios de suscripciones
  • Moneda de pago
    • EUR
  • Pagos recurrentes
    • Aceptados a través de Stripe mediante débito directo SEPA
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente

Selecciona iDEAL en el momento de la compra
Es redirigido a iDEAL y elige el banco o es redirigido al banco directamente
Ingresa las credenciales de cuenta
Completa el proceso de autorización (con escáner o SMS)
Recibe una notificación cuando se completa el pago
(Opcional) Vuelve al sitio de la empresa para confirmar el pago

Klarna

Klarna ofrece opciones de pago flexibles que le dan al cliente más libertad para elegir cuándo y cómo pagar sus compras. Klarna proporciona soluciones de pago para 90 millones de consumidores y más de 200.000 empresas en 19 mercados.

Hay cuatro formas para que los clientes paguen una transacción con Klarna: Pay in Installments, Pay Later, Pay Now y Financing. Puedes optar por ofrecer una, dos o varias opciones. Recibes el pago por anticipado, y estás protegido contra el fraude y el riesgo que implican los pagos de clientes.

Klarna Pay in Installments permite a los clientes realizar una compra en línea y dividir el costo en tres o cuatro pagos sin intereses. En el Reino Unido, los clientes pagan en tres cuotas.

Klarna Pay Later en 14 o 30 días permite que los clientes realicen una transacción inmediatamente y paguen el importe total más adelante, sin costo adicional.

Pay Now, que se ofrece en varios países de Europa, le permite al cliente efectuar el pago de la transacción de inmediato usando las credenciales de pago que estén almacenadas. Se aceptan métodos de pago como la transferencia bancaria o el débito directo.

Klarna Financing ofrece a los clientes hasta 36 meses de crédito. Para recibir la financiación, deben completar una solicitud una única vez. Si se aprueba, los clientes hacen pagos mensuales a Klarna en Internet o en la aplicación móvil.

Comienza a aceptar Klarna 
  • Tipo de método de pago
    • Compra ahora, paga después
  • Ubicación geográfica relevante del pagador
    • Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, EE. UU., España, Finlandia, Italia, Noruega, Países Bajos, Reino Unido, Suecia
  • Modelo de negocio relevante
    • Comercio electrónico y marketplaces
  • Moneda de pago
    • EUR, GBP y USD
  • Pagos recurrentes
    • Sin
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí, para disputas no relacionadas con el fraude. Para las disputas relacionadas con el fraude, Klarna asume el riesgo y los costos asociados.
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Pay Later: flujo que ve el cliente en la página de pagos alojada

Selecciona Pay Later, Installments o Financing durante el proceso de finalización de compra
Se redirecciona al cliente a la página alojada de Klarna e ingresa información adicional si es necesario
Klarna usa los datos del cliente para confirmar la aprobación.
Vuelve al sitio de la empresa para finalizar la compra

Pay Now: flujo que ve el cliente en la página de pagos alojada

Selecciona Pay Now en el proceso de finalización de compra
Se redirecciona al cliente a la página alojada de Klarna y elige el método de pago
(Para nuevos clientes) Ingresa las credenciales de cuenta
Klarna usa los datos del cliente para confirmar la aprobación.
Vuelve al sitio de la empresa para finalizar la compra

Meses sin intereses

Las cuotas son una función de las tarjetas de crédito de consumidores de algunos mercados que les permiten a los clientes dividir las compras en varios extractos de facturación. Recibes el importe total (menos una comisión) como si se tratara de un cargo normal y el banco del cliente gestiona el cobro del dinero a medida que pasa el tiempo.

En México, las cuotas se conocen como «meses sin intereses». Stripe admite pagos con meses sin intereses para cuentas de Stripe México que utilicen la API Payment Intents y la API Payment Methods, Checkout, Invoicing y Payment Links.

Comienza a aceptar meses sin intereses 
  • Tipo de método de pago
    • Cuotas
  • Ubicación geográfica del pagador
    • México
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces, empresas SaaS, servicios bajo demanda, servicios profesionales
  • Moneda de pago
    • MXN
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Transferencias bancarias en México

Las transferencias bancarias en México son un método de pago iniciado por el pagador que les permite a los clientes enviar fondos de su cuenta bancaria a otra cuenta con domicilio en México. Como las tasas de rechazo, el fraude y los costos de las transacciones son más bajos, las transferencias bancarias se utilizan en gran medida para las transacciones B2B y B2C. En 2021, se realizaron dos mil millones de transacciones, un aumento del 60 % respecto a 2020.

Cuando las empresas aceptan transferencias bancarias con Stripe, les proporcionan a sus clientes el número de una cuenta bancaria virtual a la que pueden enviar dinero desde su interfaz de banca electrónica. Con la cuenta bancaria virtual, se pueden realizar conciliaciones automáticas y emitir rembolsos sin problemas.

Comienza a aceptar transferencias bancarias 
  • Tipo de método de pago
    • Transferencias bancarias
  • Ubicación geográfica del pagador
    • México
  • Modelo de negocio
    • Empresas de suscripciones y SaaS (Software como Servicio) B2B; marketplaces de venta directa y de venta minorista B2C de alto volumen; comercios minoristas B2C con un alto valor medio de pedido (AOV) y baja frecuencia de pedidos, y empresas fintech
  • Moneda de pago
    • MXN
  • Pagos recurrentes
    • Sí
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • 3 días hábiles

Microsoft Pay

Microsoft Pay es una cartera digital que permite a los clientes almacenar sus datos de pago y envío para que aparezcan automáticamente toda vez que paguen desde dispositivos de Windows.

Se solicita a los clientes que inicien sesión en su cuenta de Microsoft y autoricen el pago confirmando el código de seguridad de la tarjeta.

Comienza a aceptar Microsoft Pay 
  • Tipo de método de pago
    • Cartera digital
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Donde se acepte Microsoft Pay
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces, servicios on demand, empresas SaaS y de suscripciones
  • Moneda de pago
    • Más de 135
  • Pagos recurrentes
    • Sí
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente

Selecciona Microsoft Pay en el momento de la compra
Inicia sesión en la cuenta de Microsoft e ingresa el código de seguridad de la tarjeta.
Recibe una notificación cuando se completa el pago

Multibanco

Multibanco es una red interbancaria que conecta los cajeros automáticos de los principales bancos de Portugal y permite que los clientes paguen por cajero automático o banca electrónica. Multibanco tiene una cuota del 30 % en el mercado de pagos de Portugal.

Durante el proceso de compra, los clientes seleccionan el método de pago Multibanco y luego inician sesión en la página de Multibanco, donde se muestra un número de referencia y otros datos de la transacción. Los clientes usan estos datos para efectuar el pago a través de la banca electrónica o un cajero automático.

Los pagos procesados con Multibanco deberían ser inmediatos. Sin embargo, las fuentes de Multibanco estarán pendientes hasta que tu banco reciba los fondos (lo que puede demorar unos días, según cómo y cuándo el cliente elija realizar la transacción).

Comienza a aceptar Multibanco 
  • Tipo de método de pago
    • Transferencia de crédito bancario
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Portugal
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces
  • Moneda de pago
    • EUR
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • Aceptados a través de Stripe
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo de banca electrónica

Selecciona Multibanco en el momento de la compra
Recibe datos del pago (incluidos entidad, referencia, importe y fecha de vencimiento)
Inicia sesión en su entorno de banca electrónica
Inicia y confirma la transferencia usando los datos del pago
Recibe confirmación de los fondos enviados

Flujo en el cajero automático

Selecciona Multibanco en el momento de la compra
Recibe datos del pago (incluidos entidad, referencia, importe y fecha de vencimiento)
Usa los datos del pago para hacer el pago en el cajero automático
Recibe confirmación de los fondos enviados

OXXO

OXXO es una cadena mexicana de tiendas de conveniencia con miles de locales en toda Latinoamérica. Representa más del 30 % de las transacciones que se efectúan en México. OXXO permite a los clientes pagar facturas y compras que se realizan en línea en la tienda con efectivo.

Para realizar una transacción, los clientes reciben un vale que incluye el número de referencia de la transacción. Posteriormente, los clientes llevan su vale a una tienda OXXO para hacer el pago en efectivo. Recibirás la confirmación del pago y el cobro de los fondos al siguiente día hábil.

OXXO no ofrece cancelaciones y las disputas las gestionas directamente con el cliente.

Comienza a aceptar OXXO 
  • Tipo de método de pago
    • Vale de pago en efectivo
  • Ubicación geográfica del pagador
    • México
  • Modelo de negocio relevante
    • E-commerce y marketplaces
  • Moneda de pago
    • MXN
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • No
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • De 1 a 2 días hábiles desde el momento en el que el cliente efectúa el pago

Flujo que ve el cliente

Selecciona OXXO en el momento de la compra
Recibe un vale con referencia de la transacción.
Presenta el vale y el pago en efectivo en la tienda OXXO.
Recibe una notificación cuando se hace el pago.

PayNow

PayNow is a real-time payments service in Singapore in which customers use their preferred app to scan a QR code and authorize a payment to a business directly from their bank account. It is Singapore’s fastest growing major payment method.

It is owned and operated by the Association of Banks in Singapore (ABS) and is supported by several participating banks and non-bank financial institutions.

As of 2022, over 80% of residents and businesses in Singapore were regularly using PayNow for fund transfers and payments.

In addition to being immediate, PayNow payments also have a low risk of fraud and disputes as they require customer authentication.

Start accepting PayNow 
  • Payment method type
    • Real-time payments
  • Relevant payer geography
    • Singapore
  • Relevant business model
    • Ecommerce and marketplaces, on-demand services, professional services
  • Presentment currency
    • SGD
  • Recurring payments
    • No
  • Refunds
    • Yes
  • Disputes
    • Not applicable
  • Payment completion
    • Immediate

Customer-facing flow

Selects PayNow at checkout
Scans displayed QR code with preferred app
Authorizes payment
Gets notification that payment is complete

PayPal

PayPal is a trusted and familiar global brand with over 113 million customers in Europe.

PayPal customers can easily check out on the web or mobile by logging in to their PayPal account, which saves their billing and shipping information. Funds can be drawn from their bank, card, or PayPal balance.

PayPal is currently only available for Stripe accounts in the UK, the EU, and Switzerland. B2C businesses and online marketplaces on Stripe can offer PayPal to their customers by connecting their PayPal business account to an existing Stripe integration. Once accounts are connected, your PayPal sales can be added to your balance in your Stripe account, making it easy for you to manage refunds, disputes, and reporting—all through the Stripe Dashboard.

Start accepting PayPal 
  • Payment method type
    • Wallets
  • Relevant payer geography
    • The UK, the EU, and Switzerland
  • Relevant business model
    • B2C ecommerce and MoR marketplaces
  • Presentment currency
    • EUR, GBP, USD, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN, SEK, AUD, CAD, HKD, NZD, SGD
  • Recurring payments
    • Yes
  • Refunds
    • Yes
  • Disputes
    • Yes
  • Payment completion
    • Immediate

Customer-facing flow

Customer selects PayPal at checkout
Customer is redirected to PayPal and logs in.
Uses saved details and selects funding method
Customer is notified that payment is complete
(Optional) Customer returns to business’s site for payment confirmation

Débitos preautorizados en Canadá

Los débitos preautorizados (PAD, por sus siglas en inglés) se usan para cobrar pagos mediante débito directo de clientes de Canadá. En 2019, se procesaron más de 876,000 millones de dólares canadienses a través de débitos bancarios.

Para poder hacer esos débitos en las cuentas de tus clientes, necesitas obtener su aprobación explícita mediante un acuerdo de débito preautorizado. El acuerdo debe detallar el importe debitado, la frecuencia de las extracciones de dinero y la forma en que los clientes pueden cancelar el acuerdo (entre otras cosas).

Los clientes tienen 90 días desde la fecha de la extracción de dinero para notificar un débito incorrecto o no autorizado.

Comienza a aceptar pagos preautorizados 
  • Tipo de método de pago
    • Débito bancario
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Canadá
  • Modelo de negocio
    • Empresas SaaS y de suscripciones, servicios profesionales
  • Moneda de pago
    • CAD
  • Pagos recurrentes
    • Sí
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí
  • Finalización del pago
    • De 2 a 3 días hábiles

Flujo que ve el cliente

Selecciona PAD en el momento de la compra
Proporciona los datos de la cuenta bancaria y acepta el acuerdo de débito preautorizado.
Recibe una notificación del próximo pago.

PromptPay

PromptPay is a real-time payments service in Thailand, where customers use their preferred app to scan a QR code and authorize a payment to a business directly from their bank account. PromptPay uses the Citizen ID number or mobile number to identify the customer without exposing their bank account information to businesses.

Customers see a QR code when checking out with PromptPay. They then complete the payment by scanning it using a Thailand mobile bank app.

In addition to being immediate, PromptPay payments also have a low risk of fraud and disputes, as they require customer authentication.

Start accepting PromptPay 
  • Payment method type
    • Real-time payments
  • Relevant payer geography
    • Thailand
  • Relevant business model
    • Ecommerce and marketplaces, on-demand services, professional services
  • Presentment currency
    • THB
  • Recurring payments
    • No
  • Refunds
    • Yes
  • Disputes
    • Not applicable
  • Payment completion
    • Immediate

Customer-facing flow

Selects PromptPay at checkout
Scans displayed QR code with preferred app
Authorizes payment
Gets notification that payment is complete

Przelewy24

Przelewy24 (P24) es un método de pago usado en Polonia que facilita la transferencia de fondos entre más de 90,000 empresas y los bancos polacos más importantes. Przelewy24 permite a los consumidores pagar transacciones realizadas en Internet utilizando transferencias directas en línea desde sus cuentas bancarias.

Para pagar con Przelewy24, se redireccionan a los clientes a un entorno en línea donde pueden autenticar su pago al iniciar sesión en la página web de su banco. Para la mayoría de los bancos, los datos de destino (la cuenta bancaria de Przelewy24) se completan previamente, aunque en algunos casos el consumidor tiene que ingresar los datos de manera manual.

Una vez realizada la autenticación correctamente, los fondos están garantizados. La única manera de anular los fondos es un rembolso iniciado por la empresa.

Comienza a aceptar Przelewy24 
  • Tipo de método de pago
    • Redireccionamiento bancario
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Polonia
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces
  • Moneda de pago
    • PLN
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente

Selecciona Przelewy24 en el momento de la compra
Es redirigido a Przelewy24 y elige el banco
Ingresa las credenciales de cuenta
Completa el proceso de autorización
Recibe una notificación cuando se completa el pago
(Opcional) Vuelve al sitio de la empresa para confirmar el pago

Débito directo SEPA

La zona única de pagos en euros (Single Euro Payments Area, SEPA) es una iniciativa de la Unión Europea para simplificar los pagos dentro de los países miembros y entre ellos. Los países establecieron e implementaron estándares bancarios para permitir débitos directos de todas las cuentas bancarias en euros dentro de la región SEPA, lo que facilita más de 20,000 millones de transacciones al año.

Para efectuar el débito de la cuenta, debes recopilar el nombre del cliente y el número de su cuenta bancaria en formato IBAN. Como parte de la confirmación del pago, los clientes deben aceptar un mandato que te autorice a debitar fondos de la cuenta.

Los clientes pueden disputar una transacción de débito directo SEPA en un plazo de ocho semanas conforme al criterio de «no hacer preguntas»: les devolverán los fondos de manera automática. Después de ese tiempo y durante los siguientes 11 meses, aún pueden disputar transacciones no respaldadas por un mandato debidamente autorizado. Durante ese período, el proceso de arbitraje implica tanto a tu banco como al del cliente; ahora bien, pasados 13 meses, ya no es posible presentar disputas.

Comienza a aceptar débito directo SEPA 
  • Tipo de método de pago
    • Débito bancario
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, San Marino, Suecia, Suiza
  • Modelo de negocio
    • Empresas SaaS y de suscripciones, servicios profesionales
  • Moneda de pago
    • EUR
  • Pagos recurrentes
    • Sí
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • Sí
  • Finalización del pago
    • 6 días hábiles

Flujo que ve el cliente

Selecciona débito directo SEPA en el momento de la compra
Proporciona el nombre completo y el número IBAN, y autoriza el mandato
Recibe una notificación cuando se completa el pago

SOFORT

SOFORT es un método de pago basado en transferencias bancarias que adquirió Klarna, una empresa bancaria sueca, en 2014. Tiene 85 millones de usuarios en 15 países.

Para pagar con SOFORT, se redireccionan a los clientes al sitio de SOFORT donde ingresan sus credenciales bancarias. Tras la autenticación, SOFORT efectúa una transferencia desde la cuenta bancaria del cliente.

Si bien el hecho de obtener la autorización indica una muy alta probabilidad de pago, tu empresa no tiene garantizada la recepción de los fondos hasta que no se reciben efectivamente, lo cual suele suceder dos días hábiles más tarde (si bien el plazo puede llegar a ser de hasta 14 días). Una vez recibidos los fondos, los pagos no pueden anularse excepto mediante un rembolso iniciado por la empresa.

Accede aquí para ver el video del flujo que sigue el cliente si usa SOFORT .

Comienza a aceptar SOFORT  
  • Tipo de método de pago
    • Redireccionamiento bancario
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Alemania, Austria, Bélgica, España, Italia, Países Bajos
  • Modelo de negocio
    • E-commerce y marketplaces, empresas SaaS y de suscripciones
  • Moneda de pago
    • EUR
  • Pagos recurrentes
    • Aceptados a través de Stripe mediante débito directo SEPA
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • Confirmación direccional inmediata; la confirmación definitiva suele demorar entre 2 días y 14 días hábiles

Flujo que ve el cliente

Selecciona SOFORT en el proceso de finalización de compra
Se redirecciona a SOFORT para elegir el banco
Ingresa las credenciales de cuenta
Recibe una notificación cuando se completa el pago
(Opcional) Vuelve al sitio de la empresa para confirmar el pago

Transferencias de crédito ACH

Las transferencias de crédito en la red de la cámara de compensación automatizada (Automated Clearing House, ACH) permiten a los clientes enviar fondos desde sus cuentas bancarias a una cuenta bancaria con domicilio en los Estados Unidos. En 2019, la red ACH transfirió 24,700 millones de pagos electrónicos, lo que la convierte en uno de los sistemas de pago más importantes, más seguros y más fiables.

Para cobrar un pago mediante la transferencia de crédito ACH, debes proporcionar a tus clientes un número de enrutamiento (routing number) y de cuenta, para que puedan iniciar el pago desde su cuenta bancaria. Es posible que los fondos demoren algunos días en llegar. Sin embargo, algunas entidades financieras procesan transferencias de crédito ACH el mismo día, lo que permite acelerar el movimiento de fondos.

Comienza a aceptar transferencias de crédito ACH 
  • Tipo de método de pago
    • Transferencia bancaria
  • Ubicación geográfica del pagador
    • EE. UU.
  • Modelo de negocio
    • Servicios profesionales
  • Moneda de pago
    • USD
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • De 2 a 3 días hábiles

Flujo que ve el cliente

Selecciona crédito ACH en el momento de la compra
Recibe los datos bancarios de la empresa para el pago
Envía dinero al banco de la empresa
Recibe confirmación de los fondos enviados

WeChat Pay

WeChat Pay, la cartera digital de la conocida aplicación de mensajería china WeChat, tiene más de 900 millones de usuarios activos al mes.

Los clientes deben agregar primero su tarjeta de crédito a su WeChat Wallet (WeChat Pay acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y las tarjetas bancarias chinas). Luego pueden efectuar un pago directamente en la aplicación WeChat o mediante un código QR.

Comienza a aceptar WeChat Pay  
  • Tipo de método de pago
    • Cartera digital
  • Ubicación geográfica del pagador
    • Todas los lugares donde haya consumidores chinos
  • Modelo de negocio relevante
    • E-commerce y marketplaces, servicios on demand
  • Moneda de pago
    • AUD, CAD, EUR, GBP, HKD, JPY, SGD, USD
  • Pagos recurrentes
    • No
  • Rembolsos
    • Sí
  • Disputas
    • No
  • Finalización del pago
    • Inmediata

Flujo que ve el cliente

Selecciona WeChat Pay en el momento de la compra
Escanea el código QR en pantalla con la aplicación WeChat
Ingresa el código PIN en la aplicación WeChat
Recibe una notificación cuando se completa el pago

Zip

Zip, a leading global buy now, pay later company, provides options to simplify how customers pay. It’s a familiar payment method used by 3.2 million customers and 43,000 retailers in Australia and New Zealand. Customers have the flexibility to buy what they want today and choose the amount and frequency in which they repay, with no up-front payment.

For everyday purchases, customers can split up purchases up to $1,000 in minutes with no interest or up-front payment. They then pay in “N” days with weekly, bi-weekly, or monthly payment schedules for up to three months. For larger purchases over $300, customers can split up a purchase up to $5,000 interest free for three months. Select businesses can also offer up to $50,000 with interest-free offers from 6 to 36 months.

Businesses offering Zip receive the full payment up front and are protected against customer fraud and repayment risk.

Start accepting Zip 
  • Payment method type
    • BNPL
  • Relevant payer geography
    • Australia
  • Relevant business model
    • Ecommerce and marketplaces
  • Presentment currency
    • AUD
  • Recurring payments
    • No
  • Refunds
    • Yes
  • Disputes
    • Yes
  • Payment completion
    • Immediate

Customer-facing flow

Selects Zip at checkout
Gets redirected to the Zip-hosted page and enters additional detail if needed
Zip uses customer details to confirm approval
Returns to business’s site to complete checkout

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