如果您在考虑平台业务的战略和增长，您可能最关心以下问题：
- 我们的用户及其客户在寻求什么体验？
- 我们如何才能始终如一地大规模提供卓越的客户体验？
- 是什么导致了支付不顺畅，我们如何解决它？
- 我们如何实现和保持竞争优势？
对于现代平台，有一种解决方案能够全面解决这些问题：非接触式线下付款。
非接触式支付已经飙升。51% 的美国人现在使用某种形式的非接触式支付，其中包括点击支付信用卡和移动钱包，如 Apple Pay。
在德国，使用 girocards 进行的支付中 81%是非接触式支付，而在 澳大利亚、荷兰和英国，非接触式银行卡支付份额已飙升至 90% 以上。
企业还发现了新的使用案例，包括农贸市场和手工艺品交易会等移动环境。在这些环境中，传统的支付设备既不实用也不方便。消费者偏好和业务需求的融合推动了非接触式支付解决方案的发展，为企业提供了一种提高线下收入增长的方法。
在这些非接触式支付解决方案中，Tap to Pay on iPhone 使企业能够提供无缝的线下付款，而无需额外的硬件或广泛的实施工作。
通过提供 Tap to Pay on iPhone，平台可以支持线下付款使用案例，而无需专用读卡器或复杂的设置。平台使企业能够在各种使用案例（例如农贸市场、音乐会场地、食品卡车和手工艺品交易会）中无缝交易，而不会影响安全性、效率或客户体验。
在本指南中，我们将探讨：
- 为什么线下付款对平台很重要
- 当前支持线下付款面临的挑战
- Tap to Pay on iPhone 如何具有独特的优势来应对这些挑战
- 目前领先的企业如何使用 Tap to Pay on iPhone
平台线下付款的现状
为什么线下付款对平台很重要？
点击支付技术的使用量继续上升。在全球范围内，预计这种情况将持续下去，分析师估计，点击支付交易将到 2028 年增长 150% 以上。
在澳大利亚市场，非接触式支付技术的便利性刺激了银行卡支付的强劲增长。非接触式支付现在占线下银行卡支付的 95%，并且越来越多的非接触式支付正在使用支持支付的设备（如手机或智能手表）进行。预计到 2028 年，银行卡支付市场将达到 1.4 万亿澳元（9064 亿美元）。
2023 年下半年，法国的非接触式银行卡支付增长了 16%，总价值增长了 17.5%，达到 0.6 万亿欧元。与此同时，在加拿大，店内移动交易的数量增长了 42%，目前约占所有非接触式交易的 23%。
尽管非接触式支付技术越来越受欢迎，但通过平台接受付款的企业可能很难找到简单、快速和安全的非接触式支付方式。
提供非接触式支付解决方案的平台可以使自己有别于其他平台并建立竞争优势。相反，创新缓慢的平台可能会面临失去市场份额的风险，因为企业正在寻找支持其线下使用案例的方法。
具备接受非接触式支付功能有助于企业：
满足客户期望
向客户销售产品的企业可以通过提供客户喜欢的支付方式来提高满意度。几年前，接受信用卡和借记卡，加上数字钱包等新技术支付方式，会让企业与众不同，让消费者满意。但是，随着客户寻求更多便利，这些支付选项已成为必备品。增加收入
通过启用更多支付类型，企业可以通过更灵活的条款、更多地方接受客户的付款来增加销售额。保持竞争优势
提供轻松、非接触式的线下付款选项可以使企业与竞争对手区分开来，使企业在市场上占据优势。客户希望通过顺畅的支付方式提供出色的体验，他们会选择最能做到这一点的平台。更高效地运营
通过平台外解决方案接受线下付款的企业将更多时间花在后台任务上，例如核对付款或库存。通过提供非接触式线下付款，您的平台有助于减少跨所有商务渠道集成所花费的时间和资源。提升客户体验
帮助企业通过客户首选方式接受付款的平台会让上述企业获得更高的客户忠诚度、满意度和留存率。提供无缝和集成的客户体验应该是每个平台的目标。拓展新市场
如果平台实施一种方法，使它们能够以最小的启动成本或处理工作量快速提供安全的大规模线下付款时，它们就更容易扩展到以前无法到达或无法以有效方式到达的新细分市场和地理区域。
支持线下支付面临的挑战
为了确定理想的解决方案，我们需要看看平台在线下付款方面遇到的障碍。
平台可能难以评估战略问题，例如：哪些支付方面值得保留在内部处理？哪些方面更适合由第三方提供商处理？有哪些选项？每种选项的优缺点是什么？
为大规模提供线下付款制定可操作的策略可能是一个庞大、耗时且成本高昂的过程，更不用说执行和维护该策略的持续承诺了。
下面是平台通常遇到的主要挑战和障碍：
支付基础设施成本
为线下付款建立核心基础设施可能会产生大量成本，尤其是对于为大量企业提供服务的平台而言。
这些费用包括各种组件，例如硬件（如 POS 系统）、软件、网络基础设施以及与之相关的持续维护和升级。这些基础设施成本可能会成为入场的重大障碍，尤其是对于小型企业而言。
除了直接的基础设施费用外，如果平台建立自己的线下付款解决方案，它们还需要遵守法律和监管机构的要求。这包括在培训、监控和报告方面的投资，以保证遵守支付法规。合规的复杂性意味着需要不断努力以确保支付系统与监管框架保持一致，这既昂贵又耗时。
在更多地方接受付款
平台越来越认识到，它们的企业需要无硬件的线下付款解决方案来满足其不同的使用案例。
传统的支付设备可能无法满足业务和客户的期望，尤其是在需要移动性或灵活性的场景中，或者没有实体店的情况下。在这些情况下，大规模部署新硬件变得具有挑战性且不切实际，这凸显了探索消除对物理设备依赖的替代方法的重要性。
欺诈预防和安全
大规模管理线下付款需要强大的安全措施来打击欺诈，并确保遵守当地法律、许可要求、反洗钱 (AML) 和客户身份验证 (KYC) 法规、纳税义务、数据保护标准等法规。
虽然与无卡交易相比，有卡交易通常具有较低的欺诈风险，但安全问题仍然普遍存在 — 不仅在企业内部，在客户中间也是如此。在最近的调研中，只有 35% 的受访者表示他们信任大型科技公司的支付方式。
Tap to Pay on iPhone 使用 iPhone 的内置安全和隐私功能来帮助保护企业和客户数据。处理付款时，Apple 不会将卡号或 PIN 信息储存在 iPhone 或 Apple 服务器上，这有助于保证买家信息安全。
大规模简化线下付款的机会
如果克服这些挑战没有巨大的收益，它们就不值得考虑。提供无缝和集成的线下付款体验可以增强客户体验并提高客户忠诚度。
根据麦肯锡的一项研究，75% 的客户表示他们希望在店内和在线渠道中获得无缝体验。线下付款还可以使企业扩展到新市场。
通过使用 Stripe Terminal SDK（我们稍后将更详细地探讨）实施 Tap to Pay on iPhone 等解决方案，平台企业可以轻松实现大规模的非接触式线下付款。
现有的解决方案无法完全满足平台对可扩展的线下付款的需求，因为它们需要传统的硬件。传统设备的运输、设置和持续技术管理可能给新企业带来重大挑战。
对于希望高效、大规模地提供线下付款的平台来说，目前的一系列解决方案仍存在差距。理想的解决方案应满足以下要求：
快速轻松的启动： 平台可以使企业立即开始接受付款，同时将处理工作或设置降至最低。
部署和维护成本低廉： 平台不必投入太多时间或资源来实施、扩展和管理这种支付解决方案。
响应消费者的需求： 理想的线下付款解决方案可适应全球客户首选的所有顶级支付方式。
在许多地点受支持： 平台可以通过低维护和可扩展的解决方案来适应不同地点的特定需求。
与现有支付系统轻松集成： 合适的解决方案是不需要对平台的现有基础设施和运营进行全面检修的解决方案。
Tap to Pay on iPhone 作为解决方案
什么是 Tap to Pay on iPhone？
使用 Tap to Pay on iPhone 和 Stripe Terminal SDK，您只需一部 iPhone 即可接受线下的非接触式支付，而无需额外的硬件。每笔交易都受到 iPhone 内置的安全和隐私功能的保护。
主要优势概述如下：
- 增加您的收入和覆盖面： 从传统零售到快闪店、农贸市场、音乐会等移动活动，在更多地方接受更多客户的付款。
- 快速集成和推出： 在短短几天内完成您的集成设置。用户下载您的应用后，在几分钟内即可开始收款。
- 构建灵活的支付方式： 为企业提供更大的灵活性，以管理店内排队并提供新体验。
- 快速扩展： 允许企业在无需购买或维护传统硬件的情况下接受非接触式支付。
- 维护安全和隐私： 默认情况下，Stripe Terminal SDK 提供端到端加密。借助 Tap to Pay on iPhone，企业和客户数据受到 iPhone 内置的安全和隐私功能的保护。交易中的卡号不会存储在 iPhone 或 Apple 服务器上。
为什么 Tap to Pay on iPhone 是平台的理想解决方案
Tap to Pay on iPhone 是一种经济高效、安全、合规且简化的解决方案，适用于支持所有类型企业（尤其是个体企业家和小型企业）的平台。
没有额外的支付硬件
由于无需新支付硬件，有助于平台减少成本和处理工作，这些成本和处理工作会阻碍大规模线下付款的实施。
Tap to Pay on iPhone 不需要单独的读卡器，这意味着用户可以快速轻松地开始使用，而无需购置支付硬件 - 他们只需要 iPhone 和支持的应用即可开始工作。
例如，FareHarbor 是一个服务于旅游和旅行社的平台，致力于通过更快、更简单的方法来增强预订和办理登机手续的体验，以应对旅游业对非接触式支付和移动友好互动日益增长的需求。
通过与 Stripe Terminal SDK 集成并实施 Tap to Pay on iPhone，FareHarbor 为其运营商提供了仅使用 iPhone 接受线下非接触式支付的能力。该解决方案提高了效率，使运营商能够随时随地接受付款，并提高了用户采用率。
Island Life Bike Rentals 和 Going Blue 等客户在交易过程中节省了大量时间，客户满意度也有所提高。Tap to Pay on iPhone 成为 FareHarbor 客户的宝贵工具，使他们能够随时随地为客户提供无缝体验。
易于集成
Tap to Pay on iPhone 是 Stripe Terminal SDK 的一部分，它使用单一集成与其他 Stripe 产品连接。这意味着平台企业可以快速为其企业提供线下支付选项，而无需各种技术支持或复杂的硬件。
Shopify 就是一个例子。通过使用 Stripe Terminal SDK 提供 Tap to Pay on iPhone，使用 Shopify 的企业现在可以在各种移动环境中接受线下付款，例如现场活动和旅游景点。这提高了支付灵活性，使企业能够提供快速、无缝的客户体验。
总部位于澳大利亚的 ServiceM8 公司也从这个简单的集成过程中受益。他们的平台使贸易和服务企业（“传统型”）能够通过更快、更容易的现场支付来改善现金流并简化工作管理。借助 Tap to Pay on iPhone，传统员工可以在完成工作后立即接受非接触式付款，从而减少开具发票和跟进的延迟。
在集成之前，传统员工只能在他们的计算机上激活办公室的付款。他们现在可以直接在 ServiceM8 应用中创建并连接 Stripe 账户，在几分钟内即可开始接受线下的非接触式支付。
ServiceM8 指出，新功能的采用通常是渐进的，但 Tap to Pay on iPhone 的采用速度很快，因为传统人士发现它确实有用且易于集成到其工作流程中。许多传统人士要么手动输入银行卡详细信息，要么依赖在线发票，要么使用外部读卡器。Tap to Pay on iPhone 现在占 ServiceM8 用户接受的线下付款的 30% 以上。
另一家澳大利亚公司 me&u 的场馆使用其移动应用 Crew with Tap to Pay on iPhone，致使销售额增长了 60%。me&u 为全球酒店场所提供销售和营销工具，帮助酒吧、啤酒厂和餐馆增加收入并改善客户体验。
自 me&u 于 2024 年底推出 Crew 以来，其场馆不断寻找提高利润的机会。除了漫游食品和饮料销售外，场馆还在使用 Crew 和 Tap to Pay on iPhone 来销售品牌商品，并通过直接为排队的人提供服务来缩短排队时间。
线上和线下一体化支付
Tap to Pay on iPhone 和 Stripe Terminal SDK 以及其他 Stripe 产品为平台提供了一种快速、简单的方法，可以开始接受和统一在线和线下付款，以获取单一来源的客户购买历史记录。
GlossGenius 是一个面向美容和健康企业家的平台，旨在整合业务运营并为其业务提供个性化体验。GlossGenius 能够通过 Tap to Pay on iPhone 和 Stripe Terminal SDK 为其客户提供简单灵活的支付选项。
因此，GlossGenius 经历了显着增长，管理着超过 10 亿美元的信用卡支付，并吸引了比前四年总和更多的企业。
灵活性
Tap to Pay on iPhone 支持多种支付方式，包括信用卡和借记卡，以及 Apple Pay 等移动钱包。这种灵活性意味着企业可以按照客户的喜好接受付款。
Lopay 是一家总部位于英国的公司，其产品为小型企业支付处理应用。该公司发现，通过与 Tap to Pay on iPhone 集成，他们能够为用户创造更大的灵活性。
Tap to Pay on iPhone 推动了 Lopay 及其企业用户的销售增长。凭借快速上手且无需额外硬件，Lopay 在 Tap to Pay on iPhone 上的使用量增长远超最初预期。该公司预计 10% 至 20% 的企业将采用 Tap to Pay on iPhone，但发现 50% 的企业在入职后一周内就这样做了。
要了解有关 Tap to Pay on iPhone 如何为平台增加线下收入的更多信息，请从这里开始。准备好谈谈 Tap to Pay on iPhone 如何解决您的特定需求和挑战了吗？立即与我们的团队联系
Tap to Pay on iPhone 需要受支持的支付应用和最新版本的 iOS。转到“设置”>“常规”>“软件更新”，更新到最新版本。点击“下载并安装”。您的支付应用可能不接受某些非接触式银行卡。交易限额可能适用。The contactless Symbol 是 EMVCo, LLC 拥有并经其许可使用的商标。“Tap to Pay on iPhone”并非在所有市场都可用。请查看 Tap to Pay on iPhone 适用的国家和地区。
Apple Pay 是由 Apple Inc. 的子公司 Apple Payments Services LLC 提供的一项服务。Apple Inc. 和 Apple Payments Services LLC 均不是银行。Apple Pay 中使用的任何卡均由发卡行提供。