挑战

GlossGenius 通过一套简单、直观、强大的商业、营销和支付解决方案，帮助成千上万的美容和健康行业老板经营他们的小门店。该公司不希望拼凑多种解决方案，因为这可能会给商家带来开发上的麻烦和令人沮丧的脱节体验。为了打造一种无缝的商家体验，GlossGenius 转为使用 Stripe 作为其支付平台。

GlossGenius 的创始人兼首席执行官 Danielle Cohen-Shohet 说：“如果你的后台办公室分散在一堆单点解决方案之中，你几乎就不会有时间专注于做你真正喜欢做的事情，如此经营一家小企业可能会面临很多挑战。我们正在对所有这些系统进行整合，以此帮助我们的商家赚更多的钱，帮助他们了解他们在做什么以及目标在哪里，并为他们提供更多的洞察力和控制力来实现他们的创业梦想。”

GlossGenius 于 2015 年推出，Cohen-Shohet 选择 Stripe Connect 作为易于部署的支付平台。该公司功能全面的产品帮助 GlossGenius 在 2019 年成为 Beauty Launchpad 顶级读者的沙龙软件之选。该公司已经成为美容和健康行业发展最快的解决方案之一（在短短一个月内，活跃商家数量从 50 家增加到 1200 多家），他们希望为客户增加更多功能。当务之急是通过简单的定制和灵活的支付选项，为商家提供更多能够实现业务个性化的方式。GlossGenius 还希望帮助商家避免现金和难以跟踪的点对点支付这种难以管理的方式。

解决方案

考虑到定制和灵活性，GlossGenius 知道 Stripe 的易用性和配置能力可以满足其支付需求。他们继续利用 Stripe Connect，将支付集成到其解决方案之中，让 Stripe 处理“客户身份验证” (KYC)，使商家能够专注于发展自身业务。GlossGenius 还利用 Stripe Billing 轻松地向其订阅客户收取订阅费用，并用 Stripe Terminal 构建可定制的线下结账体验，为商家提供一系列时尚的读卡器。这些由 Stripe 提供的读卡器可无缝连接到 GlossGenius 的应用程序，能够快速获取现金并进行端到端加密，原生支持芯片卡和非接触式支付（包括 Apple Pay 和 Google Pay），同时还可以提供欺诈保护。

为实现更大的灵活性，GlossGenius 还采用了 Tap to Pay on iPhone 和 Stripe Terminal SDK，让商家仅用一台 iPhone 即可接受线下的非接触式付款。这是一种简单、安全、私密的方式，无需维护传统的支付硬件，即可在美发厅接受付款。

Cohen-Shohet补充说：“Stripe 的易用性、可靠性和配置功能可以让我们按照自己的方式构建基础设施，同时让商家也以自己的方式来做事。Stripe Connect 在让商家参与进来并让他们创造自己的体验方面确实很出色，而使用 Stripe Terminal 进行线下付款为商家提供了集成的全渠道体验，让他们少了一件需要操心的事情。”

结果

Stripe 强大而灵活的支付产品为 GlossGenius 及其客户提供了其必需的可扩展性、可定制性和可靠性，有利于其继续其快速增长。

借助灵活且功能齐全的功能实现超 10 亿美元交易

GlossGenius 已经帮助美容和健康行业的老板管理了超 10 亿美元的交易，在 2021 年增加的商家数量超过了此前四年的总和。之所以能实现这种增长，其中一部分原因是 Stripe 提供了创意企业家所需的灵活性和可轻松定制性，同时让 GlossGenius 获得了深入的见解，可以更好地了解商家发展业务所需的资源。

Cohen-Shohet说：“我们试图为商家提供可靠的基础设施，以方便他们与自己的客户进行支付，但我们也在寻求一种跨支付和订阅的更全面的产品。我们在 Stripe 上可以获得所有这些信息，这对我们来说真的太重要了。”

成千上万的客户选择使用 Tap to Pay on iPhone 等新的线下付款选项

GlossGenius 知道线下付款在美容和健康行业的重要性。Stripe Terminal 可提供全渠道体验，同时与其他 Stripe 产品紧密集成，因此商家可以从单一平台查看其整体业务。线下付款的需求很明显，去年 GlossGenius 客户使用了 5 万多台 Terminal 设备线下收款。对于不想购买或维护传统硬件的设计师来说，GlossGenius 能够通过 Tap to Pay on iPhone 和 Stripe Terminal SDK 提供简单灵活的支付方式。Tap to Pay on iPhone 允许用户只用 iPhone 即可接受非接触式线下付款，这是一种简单且非常受欢迎的支付方式。事实上，GlossGenius 上 45% 的 Tap to Pay on iPhone 用户从未使用过传统的支付硬件。

Cohen-Shohet 说：“Stripe Terminal 为我们的商家提供了集成的全渠道体验，因此他们少了一件需要操心的事情。”

未来金融服务产品的基础

GlossGenius 看到 Stripe 分享的为小企业主带去更多金融选择的长期愿景。看到 Stripe Issuing 和 Stripe Capital 等综合金融服务的潜在价值后，GlossGenius 更多了一份与 Stripe 扩大合作的信心。